Clase Modelo: IS-343 Metodología de Sistemas Blandos

15 de octubre del 2010

PLAN DE CLASE
1. TEMA:
Etapas de la Metodología de Wilson y aplicaciones.

2. Competencias: El asistente a esta clase,

 Revisa conceptos recibidos en el curso IS-246 Teoría General de Sistemas.
 Considera a la metodología de Wilson como una opción para el análisis y
diseño de sistemas de información.
 Entiende la elaboración del modelo de tarea primaria.
 Identifica cada información de entrada y salida por actividad.
 Entiende la importancia que cada responsable tiene por actividad.
 Analiza la Cruz de Malta teniendo así un punto de partida para la
implementación de un Sistema de información (S.I.).

3. Motivación:
Compartir con el auditorio experiencias personales de aplicación del tema a
desarrollar.

4. Materiales:
 Notas personales del asistente.
 Información sobre caso ejemplo.
 Diapositivas.
 Laptop y datashow.

5. Actividades:
 Desarrollo de la parte teórica.
 Desarrollo de ejemplo práctico (donde se muestra cada etapa en forma
simplificada).

6. Instrumentos de evaluación:
Preguntas espontáneas al auditorio.

7. Bibliografía:

[FC92] Francois, Charles. Diccionario de teoría general de sistemas y

cibernética. Asociación Argentina de TGS y Cibernética. Buenos aires, 1992.

[RD94] Rodríguez Delgado, Rafael. Teoría de sistemas y gestión de las

organizaciones. 1ª edición. Instituto Andino de Sistemas. Lima, 1994.

[RR94] Rodríguez Ulloa, Ricardo. La Sistémica, los sistemas blandos y los

sistemas de información. 1ª edición. Universidad del Pacífico. Lima, 1994.

[SP04] Senge, Peter M. La quinta disciplina. Ed. Granica. España, 2004

Ing. Elisa Silva López 1

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DESARROLLO CONCEPTUAL

ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Antes de aplicar la metodología de Wilson es necesario revisar los

conceptos de sistemas de información:

Análisis de sistemas de información se entiende, todo estudio que

permita determinar lo que acontece en la situación-problema. Asimismo el
estudio de los flujos de información y los responsables de su manejo,
expresado en procesos tanto manuales como automatizados y la
infraestructura con la cual se procesa la información.
Diseño de sistemas, se entiende la concepción de los sistemas de
información (entradas, procesos y salidas) que se han de ejecutar en la
organización. Para su desarrollo se requiere un enfoque y lenguaje
sistémicos.

El desarrollo de sistemas de información utilizando metodologías sistémicas

permite aplicar mejor una perspectiva infológica, debido a que ésta muestra
las necesidades reales de la organización. Entre éstas metodologías
tenemos la desarrollada por Wilson (1984) que permite la adecuada
definición de las necesidades de la organización partiendo de una variante
de la metodología de sistemas blandos.

METODOLOGÍA DE WILSON

Wilson ha desarrollado diferentes formas de estudiar sistemas de control de

gestión, reorganización, análisis y diseño de sistemas de información.

Flujos de información de rol a rol

Mundo real

Situación Comparar
problema bajo actividades Sobreponer a
análisis propuestas con la estructura Sobreponer a los
las existentes organizacional procedimientos
de procesar
información
Cruz de Malta
Conceptual

Formular Modelo
definición conceptual
básica Definir Flujos de
categorías de información
información actividad a
actividad

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ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DE WILSON

Etapa1: Desarrollar el Modelo de Tarea Primaria (MTP)

La identificación de las necesidades reales de información debe darse con
la mayor profundidad posible. El MTP se obtiene al completar las cuatro
primeras etapas de la MSB.
Para validar el MTP es necesario contrastar con lo que ocurre en el mundo
real y la validación en base a dos condiciones: que cada actividad sea
sistémicamente deseable y culturalmente factible.
El MTP debe ser lógico en su totalidad y deben lograr el proceso de
transformación deseado.

Etapa 2: Derivar las categorías de información (CI)

Deben contemplar todo el universo de información involucrado e identificado
en el MTP. Es necesario no perder de vista el concepto de que información
es dato + significado, y ese significado se lo da el que lo usa o necesita.
Las categorías de información son familias de datos que tienen algo en
común, por ejemplo:
Cat1: información financiera empresarial, se refieren a todo lo relacionado
con los temas de finanzas de la empresa
Cat1.1: intereses
Cat1.2 Préstamos
Cat1.3: Ingresos
Cat1.4: Cuentas por pagar, etc.

Lo principal a considerar es evitar la duplicidad. La herramienta usada acá es

una matriz input/output donde en base a las actividades del MTP identificamos
las categorías existentes que ingresan y pueden salir en cualquiera de sus
formas o con datos adicionales.

Actividades del MTP

Categorías de información A1 A2 A3 … An
Input
Output

Etapa 3: Definir funciones de gestión

Según las actividades del MTP, identificamos a los responsables por cada
actividad del modelo conceptual y eso conlleva a tener que tomar decisiones,
por lo tanto, asumir consecuencias. Es decir, quienes dan o reciben
información, lo cual nos puede llevar a reestructurar la organización, redefinir
funciones, relaciones, etc.

Ing. Elisa Silva López 3

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Área de Gestión
Actividades AG1 AG2 AG3 … AGn
A1
A2
A3
…
An

Etapa 4: Obtener los flujos de rol a rol

Es decir, a partir en base a las actividades sobre las que alguien es

responsable definir su necesidad de información y el punto de partida es el
modelo conceptual; obviamente se parte del flujo de información actividad por
actividad. En forma simple, quién me debe dar información a mi y yo a quién.
Esto es el punto de partida para modificar la estructura de la empresa y elevar
la eficacia y eficiencia.

Etapa 5: Definir los S. I. que colmen las necesidades de las actividades

Es decir el uso de tecnologías y recursos, entramos aquí a la fase de diseño.

Definimos cuales son los actuales procedimientos de procesamiento de
información (IPP) ya sea con tecnología o no, como: sistema de contabilidad,
almacén, etc. Acá se ve con mayor profundidad como cada proceso debe
trabajarse para proveer adecuadamente a la organización de información. E
identificar los cambios a las formas de procesamiento y así usar mejor los
recursos.

La herramienta resultante de la metodología de Wilson es la CRUZ DE MALTA.

An
…
A1

Actividades
Entrada

… …
Salida

In I1 I1 In

IPP
IPP1
…
IPPn

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