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Como poner una Tienda de Souvenirs

¿Estas interesado en iniciar tu propio negocio? Conoce los beneficios al iniciar este negocio,
el mercado potencial y la mejor ubicación.

¿Por qué una Tienda de souvenirs?

El vocablo francés souvenir forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE).
Se trata de aquello que se adquiere en un sitio a modo de recuerdo, como un testimonio de
que dicho lugar fue visitado.

Podría decirse que el objetivo de un souvenir es la asociación de una vivencia con el objeto.
Los souvenirs también pueden servir como regalo: si una persona, en el medio de un viaje,
compra un souvenir y a su regreso se lo entrega a un ser querido, le estará demostrando que
pensó en él incluso durante sus vacaciones o recorridos.

Debido a que los souvenirs resultan muy populares, su venta representa una fuente de
ingresos importante para las ciudades turísticas. En este sentido, es necesario distinguir
entre los productos industriales y los artesanales, ya que presentan varias diferencias, que
pueden interesar a los distintos tipos de consumidores. Por un lado, los souvenirs hechos a
mano siempre poseen un cierto grado de autenticidad imposible de alcanzar por medio de un
proceso industrial, aunque no se trate de modelos exclusivos.

Los artesanos no se limitan a repetir el proceso de creación de forma fría y automatizada,


sino que imprimen su pasión en cada figura, y eso se puede apreciar a simple vista. Claro
que este nivel de dedicación también se traduce en el precio final de los artículos, algo que
para muchos no se justifica, especialmente si desean adquirirlos en grandes cantidades para
repartirlos entre sus seres queridos al regreso de un viaje. Sin embargo, los amantes del arte
prefieren invertir un poco más de dinero para tener en sus manos algo único, que haya sido
producido por otro ser humano.

El souvenir también se utiliza muy frecuentemente en las fiestas de cumpleaños u otras


celebraciones, como un pequeño obsequio que se entrega a los invitados antes de que se
retiren. Los objetivos en este caso son agradecerles por su presencia y darles uno o más
objetos que puedan conservar para recordar la reunión en el futuro.

Los souvenirs de las fiestas suelen entregarse en bolsas o paquetes pequeños, y muchas
personas dedican una buena parte de la organización general de la reunión a encontrar el
diseño y el contenido ideales. Según se trate de una celebración de adultos o niños, es
común que el souvenir incluya golosinas, pequeñas figuras, arreglos florales y alguna tarjeta
con una nota de agradecimiento.

¿Por qué una Tienda de souvenirs de eventos?

El mercado del souvenir siempre ofrece buenas oportunidades de negocios, sobre todo
cuando la oferta incluye productos innovadores y de calidad.

Una de las ventajas de este rubro es que las opciones de productos que puedes ofrecer son
muy variadas, y van desde los clásicos recuerdos turísticos hasta los recuerditos
personalizados para eventos pasando por las artesanías.

Además, toma en cuenta que las tiendas más exitosas incluyen presentaciones cada vez
más novedosas, con arreglos de bases de madera, latón, plástico o cerámica. Hoy también
se han puesto de moda los globos metálicos, con un pequeño micrófono integrado que
reproduce un mensaje personalizado.

Tu margen de utilidad despenderá en gran en medida de la innovación y calidad de tus


artículos, siendo un promedio aceptable un 30%, pero algunos artículos de innovación y alta
demanda pueden llegar al 100% de utilidad.
Los principales clientes son mujeres entre 20 y 25 años, y la gran mayoría de clientes son
ocasionales, es decir, pasan por tu tienda de souvenirs y deciden realizar la compra, no hay
una base establecida de clientes.

Los artículos más vendidos son chocolates, alcancías y plumas. Los menos vendidos son
mochilas. Si después de seis meses la mercancía no se ha desplazado, entonces deberás
colocarla en una sección de artículos en liquidación para que no se vuelvan
obsoletos. Considera también que la envoltura de souvenirs en bolsas, cajas, papel y moños
puede incrementar tus ventas entre un 15% y 20% por lo que es importante que no dejes de
ofrecer este servicio.

Si quieres hacer un regalo especial, una de las mejores opciones son las artesanías. No sólo
por su arraigada tradición, sino porque se han transformado en símbolo de distinción al
tratarse de piezas únicas que por sus materiales se convierten en verdaderas obras de arte.
Y lo mejor: son una gran oportunidad de negocios.

Las artesanías abarcan desde la fabricación de todo tipo de diseños en hierro forjado -desde
lámparas, marcos y candiles, hasta cantinas, salas, recámaras y comedores- hasta artículos
de madera, herrería, barro y vidrio soplado. En este giro la tendencia, sobre todo en
mobiliario y artículos decorativos, se inclina hacia el diseño colonial 100% mexicano. La
clave para triunfar en este giro es seguir las tendencias y contar con la capacidad de
adaptarse a los gustos y especificaciones de los clientes, mediante cambios en colores,
tamaños o texturas.

La ubicación es fundamental.

Busca una zona comercial o céntrica que registre un importante flujo de personas y que sea
de fácil acceso.

Busca en la zona de tu ciudad donde se localizan todas las tiendas de artesanos. En este
tipo de lugares se paga una renta de $25,000 mensuales por un local de 160 m2.

Consejo: elige una superficie que te permita mostrar tus productos con holgura. No olvides
que en estos comercios la exhibición de los artículos, después de la atención al público, es
indispensable para atraer a la clientela.

No basta con tener un producto muy novedoso, original, atractivo y a buen precio. Para
cerrar la venta debes ofrecer una excelente atención al cliente. Por ello, uno de los retos es
captar las ideas de los clientes.
Desarrolla tu capacidad para conocer sus gustos y atender sus necesidades. En este punto,
pon atención especial en quienes no tienen definido lo que buscan. Escúchalos y
recomiéndales distintas opciones. En cuanto a los que ya saben lo que quieren, enfócate en
los artículos que se adapten mejor a sus gustos y, por supuesto, a su bolsillo.

Preguntarle a tu cliente qué busca (colores, estilos, utilidad de los objetos, etc.) es una
práctica fundamental en un negocio de ventas al detalle. Es esencial contar con políticas de
pagos que faciliten la venta, sobre todo de aquellos productos cuyos precios sean elevados
para pagar al contado. Aunque manejes sistemas de apartado -regularmente con un 50% de
anticipo- u otra estrategia de ventas, resulta indispensable contratar una terminal de cobro
para aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito. Es aconsejable que realices un análisis de
costos para que el precio de venta compense las comisiones que cobrará el banco, algunas
tiendas de artesanías sólo reciben pagos electrónicos por ventas mayores a los $1,500 para
no castigar su ganancia.

Mercado Potencial

Contar con una buena planeación y organización te ayudará a estar preparado para
satisfacer la demanda en meses como febrero, cuando las ventas se duplican o triplican tan
sólo en las dos primeras semanas. La Navidad es la segunda mejor época, seguida del 10 de
mayo; mientras que marzo y noviembre registran una baja en las ventas. En cambio, en el
periodo vacacional de junio y julio los ingresos se compensan por las graduaciones
escolares, que demandan tanto souvenirs como decoración de salones. Recuerda que la
publicidad externa también es importante. Invierte en diseños creativos para anunciar las
temporadas, por ejemplo con un anuncio exterior o calcomanías y mantas vinílicas.

El secreto de este negocio es estar a la vanguardia, que te mantengas ofreciendo diseños


innovadores, brindando un buen trato y atención rápida. El cliente es muy peculiar. En
ocasiones hay que hacer múltiples cambios hasta satisfacer sus gustos porque, de lo
contrario, no regresa. Sin embargo, los compradores se caracterizan por no escatimar en
precios cuando el decorado les gusta. Si te decides por este giro, necesitas invertir
continuamente en un inventario que dure, por lo menos, tres meses. En caso de que tu
producto se estanque y con el fin de evitar pérdidas, debes darle valor agregado. ¿Cómo
hacerlo? Antes de recurrir a las ofertas o remates, presenta tu mercancía como un arreglo,
es decir, agrégale globos, dulces, figuras de papel, etc.

Muchos negocios de artesanías empezaron desde casa y se transformaron en grandes


fabricantes de artesanías. Algunos de ellos hasta se convirtieron en exportadores, otros
tuvieron éxito desde el arranque y al primer año ya estaban duplicando o hasta triplicando su
facturación.
El secreto de este negocio es estar a la vanguardia, que te mantengas creando diseños
innovadores, brindando un buen trato y atención rápida.

El cliente es muy peculiar. En ocasiones hay que hacer múltiples cambios hasta satisfacer
sus gustos porque, de lo contrario, no regresa. Sin embargo, los compradores se
caracterizan por no escatimar en precios cuando el decorado les gusta.

La edad de los clientes de este tipo de negocio va de los 20 a los 50 años. Considera que el
50% de las personas que entra al local lo hace con la idea de comprar algún adorno o
accesorio para su casa, oficina o para un regalo. Al final, sólo la mitad de estos prospectos
se transforma en cliente. Quienes más compran son matrimonios de entre 30 y 35 años.

En el caso de un local de este tipo, sólo el 5% de sus clientes son turistas internacionales
que compran artesanías pequeñas que puedan llevarse como souvenirs. Por su parte, los
compradores nacionales levantan pedidos por montos más elevados y de manera constante.

Aunque este tipo de negocio no se considera de temporada -pues registra ventas durante
todo el año-, la facturación se eleva en vacaciones, Semana Santa y Navidad, así como en el
Día de la Madre y en otras celebraciones. De esta forma, las ventas aumentan un 20%
durante el verano, mientras que en los meses de marzo y diciembre se elevan hasta en un
100%. Para estas fechas la clave es surtir el negocio al menos 15 días antes y, para evitar el
sobreabastecimiento, se recomienda tener "de todo un poco", invirtiendo en una amplia gama
de artículos, pero sin desembolsos exorbitantes.

Existe otra opción de negocio que no puedes dejar pasar: los regalos empresariales. Una
reunión de negocios, seminarios, congresos u otros eventos son las ocasiones que los
corporativos utilizan para transmitir su imagen institucional. Para abarcar este segmento
acude a las oficinas de relaciones públicas de las empresas de tu ciudad con un catálogo de
tus artesanías y ofrece la opción de añadirle a tus productos el logo de la compañía.

Para surtir grandes pedidos -ya sea al mayoreo o a un solo cliente- debes cuidar que las
artesanías guarden cierta homogeneidad, pues a los compradores que les gustó tu muestra,
esperan que los demás productos sean parecidos.

Este aspecto es un factor determinante al momento en que el negocio crece. Tienes que
saber perfectamente tu capacidad de producción o abasto, ya que para vender la manualidad
como producto terminado debes medir muy bien los tiempos de elaboración y rodearte de
personal experimentado para no disminuir la calidad y, lo más importante, cumplir con los
tiempos de entrega.
La influencia de costumbres y estilos del occidente que se han incorporado gradualmente en
los gustos y hábitos de los asiáticos establece una nueva oportunidad para los exportadores
latinoamericanos. En Asia aumenta la moda por artículos tradicionales, más que modernos.
Pero el mercado para las artesanías mexicanas está prácticamente inexplorado. Entre los
productos con mayor aceptación se encuentran los portarretratos, servicios de mesa,
ornamentos de cerámica, floreros, fruteros y artículos navideños. Se considera que los
fabricantes mexicanos cuentan con la oportunidad de exportar a estos mercados libres de
impuestos en esta categoría (con excepción de Malasia) por la originalidad en diseños,
estilos, colores y calidad de sus productos. Prueba de ello es la exportación que México
realiza a Europa y Estados Unidos, la cual otorga prestigio e interés al producto mexicano.

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