PROPUESTA DISEÑO DE EMPAQUE Y PLAN ESTRATÉGICO

LESLY JOHANA RUIZ BERNAL

ROSA MARIA AGUDELO MORENO

ANA MARIA PAEZ GOMEZ

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS (1749829)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
MARZO 2019
 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

El ALMACEN DE CALZADO LA MONA ofrece gran variedad de calzado buscando la

mejor calidad y precio que se le pueda brindar al cliente. Utiliza excelentes materiales
como lo son el cuero (en calzado colegial, sport y de trabajo), la lona (en calzado sport
y para adulto mayor), la goma (para la suela del calzado colegial, sport y para deportes
específicos), la tela (en calzado de diario y descanso), y el sintético (en calzado
colegial, de diario y sport).

Es reconocido en el sector por ofrecer productos de la marca VENUS que tiene

tradición en el mercado en general y que genera confianza en el consumidor, además
de manejar precios cómodos y asequibles para el cliente que maneja el ALMACEN.
 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

El ALMACEN DE CALZADO LA MONA se enfoca en los clientes que habitan en el

municipio de Sibaté, Cundinamarca en los barrios La Paz, San Jorge, La Inmaculada,
Santa Teresa, El Mirador, San José, San Rafael, El Carmen, El Progreso, San Martín,
Villas de Santa Ana, Santa Isabel, Parques del Muña, San Juan, Los Rosales, Pablo
Neruda y García.

Se caracterizan por ser hombres, mujeres y niños desde los 6 años en adelante,
pertenecientes a estratos socio económicos 1, 2, 3 y 4 de clase baja y media con
ingresos económicos mensuales entre 0 y 2 smmlv. Estudiantes, amas de casa,
pensionados, empleados, deportistas y policías que adquieren el producto de forma
recurrente por necesidad o gusto dependiendo su posibilidad económica.
 CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

El ALMACÉN DE CALZADO LA MONA maneja diversos tipos de calzado y según el

cliente final se determina el tamaño del empaque procurando siempre:

 QUE PROTEJA: Usando materiales y estructura que cumplan con los requisitos
básicos de protección del calzado.
 QUE CONSERVE: Que mantenga el calzado en estado de uso por un tiempo
prudencial sin generar malformación o daño al mismo.
 QUE VENDA: Que impacte, destaque, llame la atención del cliente y que sobre
salga en el punto de venta.
 QUE SEA SEGURO: Para el cliente, el medio ambiente, el fabricante y el
distribuidor.
 QUE SEA ACTIVO: Porque participa en la conservación del producto.
 QUE SEA INTELIGENTE: Porque es capaz de entregar una información
adicional al cliente como materiales, formas de lavado y uso, talla, etc.

Como anteriormente se relaciona utiliza materiales de excelente calidad como lo son

el cuero, la lona, la tela, la goma y el sintético. Los precios van desde los $20.000 hasta
los $75.000 haciendo el producto asequible para todo tipo de cliente.
 PROPUESTA DE DISEÑO DE EMPAQUE

Se propone crear un empaque que permita destacar y reconocer el ALMACEN DE

CALZADO LA MONA del resto de los competidores y que genere publicidad a través
de los usos que luego de la compra se le pueda dar al mismo.

Si el calzado esta entre las tallas 27 y 32 se puede utilizar un empaque con las
siguientes características:

 Medidas: 22 x 15 x 10 cm
 Cartón corrugado de 4mm de grosor
 Peso 100 g
 Facilidad de montaje
 Marca, etiqueta y descripción del producto al exterior de la caja
 Envoltura en papel seda del calzado y bolsa de gel de sílice

Si el calzado esta entre las tallas 23 y 38 se puede utilizar un empaque con las
siguientes características:

 Medidas: 26 x 17 x 12 cm
 Cartón corrugado de 4mm de grosor
 Peso 110 g
 Facilidad de montaje
 Marca, etiqueta y descripción del producto al exterior de la caja
 Envoltura en papel seda del calzado y bolsa de gel de sílice

Si el calzado esta entre las tallas 39 y 43 se puede utilizar un empaque con las
siguientes características:

 Medidas: 29 x 19 x 15 cm
 Cartón corrugado de 4mm de grosor
 Peso 120 g
 Facilidad de montaje
 Marca, etiqueta y descripción del producto al exterior de la caja
 Envoltura en papel seda del calzado y bolsa de gel de sílice
Imagen del empaque sugerido
 NORMATIVIDAD DEL EMPAQUE

El etiquetado, empaque y embalaje del calzado está regido por las siguientes normas

 Resolución 933 de 2008 (21 de abril de 2008) sobre el cual se establece el

Reglamento Técnico sobre el etiquetado de calzado y algunos artículos de
marroquinería.
 Normas Tecnicas colombianas:
 ARGUMENTOS

Se realiza este trabajo con el fin de generar un empaque atractivo para el cliente y a
su vez generar publicidad entre los familiares y amigos del comprador ya que el
empaque llevará los datos de EL ALMACEN DE CALZADO LA MONA, las
características del producto y la etiqueta correspondiente.

Además esto genera mayor durabilidad del producto en las bodegas de

almacenamiento, mayor higiene al evitar el contacto con otros aromas y organización
del calzado para su venta e inventario.
 PLAN DE ESTRATÉGICO

OBJETIVOS:

 Incrementar el mercado a los barrios adyacentes a los que ya maneja el

almacén.
 Mantener los precios en el calzado venus que genera variabilidad dependiendo
del precio del dólar.
 Disminuir algunos costos de transporte de mercancía con el fin de bajar los
precios en calzado de uso diario como lo son las chancletas, los pisahuevos y
los tenis en sintético.
 Garantizar la calidad de nuestros productos ofreciéndole al cliente la
oportunidad de ejercer garantía de compra dos meses después de la misma.
 Generar publicidad llamativa, innovadora y en sectores de posible apertura de
mercados.
 Agregar un servicio personalizado y amable con el cliente.

POLITICAS:

Producto: se debe mantener sobre cualquier actividad la calidad del producto

haciendo que EL ALMACEN DE CALZADO LA MONA se siga caracterizando por
ofrecer calidad a buen precio y satisfacción a sus clientes.

Precios: no se debe generar incrementos en el precio del producto a no ser que sea
estrictamente necesario, en casos como lo son el incremento del valor de materia
prima, transporte o mano de obra. La ganancia neta no debe superar el 20% del costo
total de la producción y transporte del producto.

Distribución: se maneja únicamente catálogo para los productos de marca VENUS y

el calzado de condiciones específicas deben solicitarse con 15 días de anterioridad
previo consentimiento del cliente, con el fin de no indisponer al mismo por faltas al
momento de entrega.
Publicidad: esta debe ser generada de forma transparente y sin plagio creando
confianza en el cliente, sin insultos, discriminación y de forma prudente la hora de
exponerla al publico.

PROGRAMAS DE ACCIONES Y ESTRATEGIAS

Producto: El pedido de la mercancía se hará los días lunes y jueves a los respectivos
proveedores por la señora LUZ BERNAL basado en el inventario del día anterior a la
fecha de la solicitud. El transporte de la mercancía será los días miércoles y viernes
en el horario establecido por el proveedor que debe estar entre las 11 am y las 5 pm
del día, el encargado es el señor ARLEY BERNAL y es quien además de transportar
la mercancía hace el pago a los proveedores del pedido solicitado.

Atención al cliente: La encarga de administrar y atender a los clientes es la señora

LUZ BERNAL quien ha recibido distintas capacitaciones respecto al tema y cuenta con
una experiencia de 10 años en el almacén, conoce el gusto del cliente, tiene excelente
servicio y genera confianza en la compra del producto. Se debe mantener esta línea
de atención y en lo posible personalizarla en casos específicos, como cundo hay
indecisión por parte del cliente o cuando existe la premisa de que ya cotizo con la
competencia, de esta manera se asegura la venta u se le da la importancia al cliente
que a su vez generará un experiencia memorable.

Atracción de clientes: se generara una promoción al mes en el cual se remataran los

productos que tengan más de 8 meses en stock y que no hayan salido de inventario
con esto se bajaran precios a ganancias mínimas del 10%, atraerá clientela, generara
un hábito de compra en estas fechas y permitirá al almacén recuperar dinero invertido.
 CONCLUSIONES

Este trabajo permite conocer la importancia de la creación de un plan estratégico con

el cual se pueden establecer metas, fijar estrategias y planes de acción que
proporcionan seguridad y proyección de ventas a cortos, mediano y largo plazo.

Crear un nuevo estilo de empaque para el producto es ideal para la atracción de cliente
y permite renovar lo que se enfrasca en empresas con larga duración en el mercado.
Además de conocer que existen normas que rigen el empaque y embalaje del producto
con el fin de mantener las condiciones originales del mismo.