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Foto: 123rf
'En pocos años, la ciencia identificará con gran precisión a aquellos con mayor potencial
para ser líderes altamente efectivos': Chamorro-P.
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Tomás Chamorro-Premuzic es una de las mayores autoridades mundiales en el tema de
gestión de talento humano y liderazgo. Ha dictado clases en la Universidad de Nueva York,
en Columbia, en Harvard y en la London School of Economics, entre otros prestigiosos
centros académicos.
¿Cómo se compagina ese factor ético, de integridad, que usted menciona como clave en el
buen liderazgo, con un mundo donde lo que cuenta son los resultados?
El buen liderazgo tiene la mirada en el largo plazo, se preocupa por el grupo y por eso tiene
a la ética como un valor fundamental. Me explico: en cualquier lugar de América Latina
uno ve que nunca falta talento a nivel individual, que el grueso de la gente es educada,
trabajadora y honesta, pero que al estar a la merced de líderes que no tienen mucho rigor
ético –y los ejemplos sobran– veamos cuál es la realidad en la mayor parte de nuestra
región. Ahora, analicemos qué pasa en países donde a nivel individual no se ve demasiada
brillantez, como Suecia o Corea del Sur, pero donde colectivamente hay reglas éticas que
hacen que se favorezca el grupo: se ven las diferencias, ¿no? En lo colectivo nos damos
cuenta de lo importante de que haya líderes éticos y que reglas que se cumplan. Y las
empresas no son la excepción.
¿Qué es un líder?
Una persona con la capacidad de influir, convencer, transformar las actitudes de sus
seguidores y movilizar. Obama y el Papa son líderes porque cambiaron las actitudes e
incluso la forma de ver el mundo de millones de personas a las que nunca conocieron: lo
hicieron con su mensaje, su comportamiento y sus valores.
¿Y en el plano empresarial?
Jeff Bezos, el fundador de Amazon, porque mantiene a su organización en una dinámica
sumamente innovadora y creativa y proyecta a su empresa como líder a 100 o más años:
una visión mucho más ambiciosa que la del grueso de los ejecutivos.
Un tema muy de moda es cómo trabajar con los ‘millennials’. ¿Son realmente diferentes?
Son realmente diferentes, y lo hemos constatado en distintas culturas laborales alrededor
del mundo.
¿Esto quiere decir que a partir de análisis químicos o cerebrales podremos saber quién es la
mejor persona para dirigir una empresa o un país?
Por lo menos sabremos quiénes son los que tienen más posibilidad de sacarle más provecho
a un proceso de entrenamiento y aprendizaje en temas de liderazgo, y eso no solo le va a
ahorrar tiempo y recursos a las empresas, sino que va a producir resultados muy
interesantes.
Si tuviera que darle un solo consejo a alguien que aspire a ser un líder, ¿cuál sería?
El consejo más importante es encontrar un buen mentor, un buen guía. Y no tiene que ser
necesariamente una persona. Pueden ser varias. Lo importante es tener ejemplos, espejos,
maestros que nos ayuden a desarrollar nuestro potencial como líderes y a corregir nuestros
principales defectos. Eso va a servir más que lo que uno pueda leer en cualquier libro.
“Si uno tiene la posibilidad, lo más fácil es buscar otro trabajo. Pero también hay que
entender que en ese escenario existe una probabilidad considerable de terminar trabajando
con un líder que tenga otros defectos. Ahora, uno puede desarrollar ciertas estratégicas o
tácticas para tratar de manejar mejor la situación. Por ejemplo, no es tan difícil manejar a
los jefes narcisistas, no es tan difícil evitar el conflicto: es cosa de no contradecirlos, de no
cuestionarlos y de alabarlos de vez en cuando. Y si uno tiene un jefe muy temperamental,
también se puede aprender cómo no provocarlo y cómo comunicarse mejor con él. Lo
importante es entender que en cualquier trabajo es bueno que el empleado trate de buscar
siempre la mejor manera de relacionarse e interactuar con su jefe que, en tanto que ser
humano, nunca será perfecto. Es lo mismo que en las relaciones amorosas: por más que uno
haya conocido a la mujer o al hombre ideal, hay que entender cuál es el contrato
psicológico de esa relación, saber qué cosas no se pueden hacer y cuáles son las reglas de la
relación. En otras palabras, y como se suele decir, ‘trabajar la relación’ ”.
Vea la agenda de las conferencias de Tomás Chamorro-Premuzic en:www.thuoper.com
VÍCTOR MANUEL VARGAS SILVA
Editor de Domingo