Empresa = sistema = teia de rela��es dialeticamente cooperativos e conflitivos

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Toda a dinamicidade do mundo contempor�neo traz para as empresas novas necessidades
no que se refere �s formas de organiza��o do trabalho e novas necessidades de
aprendizagem...

...n�o s� para lidar com a complexidade do mundo que nos impacta, mas tamb�m com o
alto grau de incerteza que essas mudan�as nos provocam.
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Competi��o exige respostas r�pidas, aqui a inova��o entra como uma resposta
plaus�vel

Estimular e investir no pensamento criativo e inovador � retorno garantido.

Quando me coloco integralmente a servi�o, ou seja sem passado e sem futuro,

mantenho a minha sensibilidade humana como mediador entre as id�ias (cria��o) e a
execuss�o (l�gica). Necessidade de evolu��o.

Quest�o central
Inovar, ser rent�vel (o mais rent�vel poss�vel), buscar excel�ncia na qualidade,
assegurar a seguran�a dos trabalhadores, satisfazer a cadeia de fornecimento e/ou
distribui��o, manter-se �tico, observar os impactos s�cio-ambientais, agradar meu
consumidor, e oferecer ganhos reais tanto para sociedade quanto para funcion�rios?

Criatividade (disciplina, inquieta��o, curiosidade, inc�modo) hoje est� focada na

gest�o de neg�cios. Ela � colocada a servi�o da constante melhoria do que j� existe
o que gera uma baixa originalidade dos neg�cios.

O pensamento criativo � a fundamenta��o sobre a qual voc� constr�i uma ideia

inovadora ou original.

Exercitar este pensamento � simples, pense sempre nas perguntas e busque

respostas...
Se n�o fizesse estas atividades desta forma, de que outra forma faria?
Como poderei dinamizar as minhas atividades sem comprometer a qualidade?
Como poderei agregar valor �s atividades que executo?
Como poderei agregar valor ao neg�cio da empresa?
Que outros produtos ou servi�os poder�o criar a partir do que j� existe?
Que outros produtos ou servi�os podem criar para preencher uma necessidade
espec�fica de uma popula��o? Lembre-se dos curiosos!

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A inova��o � desafio, sempre foi e ser� porque � um passo para o desconhecido � uma
aceita��o do amb�guo, algo que somente pessoas corajosas fazem. Ser criativo �
escolher n�o ser medroso, e � isso que fazemos nas empresas. Incentivamos a coragem
a romper modelos mentais pessoais e da organiza��o, pois consideramos que eles s�o
naturalmente modelos em evolu��o. Podemos perceber que os modelos mentais tornam-se
limitados por conhecimento t�cnico, experi�ncias pr�vias, similares e pela forma
como o ser humano percebe e processa as informa��es, favorecendo ou n�o a cria��o.
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Inova��o = Processo; ela se utiliza da criatividade que � estimulada por um

conjunto de fatores que v�m do n�cleo familiar, passando pela hist�ria de vida e
chegando no ambiente de trabalho (que pode ser liberador ou aprisionador).

Estimular a Criatividade torna-se o passo primordial para atingir novos patamares

de inovca��o (e assim fazer mais do mesmo, s� que melhor, ou criar algo original),
entretanto o ambiente de trabalho (cultura corporativa) � o primeiro grande
desafio, o segundo � a hubris de deixar a l�gica de lado e viver de id�ias
mirabolantes. Cria��o como todo processo precisa de quantidade para ser efeitivo.
Quantidade e lapida��o. Aqui entra o esfor�o como parte da cria��o.

O que � necess�rio para inovar?

...ter �tica, de modo a poder ser escolhida por clientes, talentos e investidores.

...aprender a lidar com a subjetividade dos clientes e com a participa��o do

consumidor no processo produtivo.

...gerar comprometimento em toda a cadeia de valor � empregados, clientes,

fornecedores, acionistas.

...ter profissionais sens�veis �s mudan�as do ambiente.

MUDAN�A NA VIS�O CORPORATIVA

A vis�o da empresa deve ser a de processo, n�o de hierarquia.

Nesse processo, faz-se necess�rio compartilhar o poder porque, contraditoriamente,

se dividido, o poder se multiplica

Logo todo comando se torna gest�o, gest�o de equipes que realizam processos

Esta gest�o exige que o profissional no comando possa reconhecer em a��es a

relev�ncia das pessoas no processo produtivo, investir no desenvolvimento de
compet�ncias, captar, selecionar e recompensar pessoas por compet�ncia, al�m de
gerar refer�ncias de desempenho

Considerando essas premissas, um grande desafio posto �s empresas �, sem d�vida,

provocar a motiva��o nas pessoas.

VIS�O E FUTURO

O futuro n�o � mais sobre tecnologia. � sobre informa��o processada como

conhecimento

Nenhuma empresa sobreviver� se depender de g�nios para administr�-la. Ela precisa

ser capaz de ser conduzida por seres humanos medianos.

A melhor pessoa do mundo no neg�cio ou no cargo errado ainda tem alguma chance. O
melhor neg�cio ou cargo do mundo com a pessoa errada n�o tem chance nenhuma.

Sempre que ensinar, ensine tamb�m a duvidar do que ensina.

N�o precisamos saber nem como nem onde, mas existe uma pergunta que todos n�s
devemos fazer sempre que come�amos qualquer coisa: Para que tenho que fazer isso?

A grande chave para a satisfa��o � algo que quase sempre nos escapa. N�o �
conseguir o que queremos, mas sim querer aquilo que conseguimos.

N�o � tarefa f�cil, pois h� sempre uma casca de banana � espreita de uma trag�dia.
E sombras s�o sempre negras, mesmo sendo de um cisne.

Feliz de quem entende que � preciso mudar muito para ser sempre o mesmo.

MOTIVA��O

Motiva��o n�o � um produto acabado, mas um processo que se configura a cada

momento, no fluxo permanente da vida.

Motiva��o � uma for�a, uma energia que nos impulsiona na dire��o de alguma coisa, �
um motivo para a a��o.

A motiva��o nos � absolutamente intr�nseca, isto �, est� dentro de n�s, nasce de

nossas necessidades interiores.

A motiva��o � cont�nua, o que significa dizer que sempre teremos, a nossa frente,
algo a motivar-nos.

Por ser intr�nseca, n�o � coerente dizermos que motivamos os outros a isto ou
�quilo. Ningu�m motiva ningu�m. N�s � que nos motivamos ou n�o. Tudo o que os de
fora podem fazer � estimular, incentivar, provocar nossa motiva��o.

A motiva��o envolve atividades as quais nos levam a um determinado objetivo.

SOCIEDADE DE CONSUMO E MOTIVA��O

Raiz do consumo = impulsos fisiol�gicos = saciar necessidades

Necessidades primarias = inpulsos de sobreviv�ncia (comer, beber)

Necessidades secund�rias = escolha de marca, modelo, etc

Motiva��o (dentro) => for�a motriz de a��o => consumo cont�nuo de algo
Est�mulo (fora) => visa despertar a a��o => busca motivar e direcionar a escolha
(oferecer comparativos, vantagens, etc)

O ser humano tende a crer que todos compartilham de seus gostos e cren�as => obs.
resqu�cio do meme ouroboros?

Logo torna-se ess�ncial compreender e aceitar as diferen�as!

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� necess�rio romper barreiras, abandonar as concep��es de como a realidade � ou
como acreditamos que ela seja, enxergar onde outros n�o enxergam e admitir que
temos que nos adaptar sempre aos novos acontecimentos e que isso implica em rever
constantemente nosso modo de agir e pensar. Aprender hoje n�o se d� pelo ac�mulo de
conhecimento, e sim pela capacidade de refinar aquilo que estamos vendo, ouvindo,
sentindo na pele, para da� formarmos um modo de agir centrado na necessidade de ser
o melhor sempre. Contudo, ser o melhor n�o significa ser melhor que algu�m ou
alguma empresa: ser o melhor significa ultrapassar nossos limites.
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MUDAN�A DE POSTURA

Passos para a mudan�a => aceita��o (humildade) => observa��o (perceber o outro) =>
busca (filtragem de conhecimento) => pr�tica (colocar tudo em uso)

N�o se perca em detalhes que n�o acrescentam, pois, em geral, eles apenas tomam
tempo e o resultado final � uma consider�vel perda do foco.

lembre-se, por mais delicada que seja a situa��o, de que sempre existem dois lados
e que n�o necessariamente voc� sempre est� certo.

Boa Negocia��o => conhe�a seu produto e seus valores => ou�a seu cliente =>
esclare�a suas d�vidas e forne�a-lhe solu��es (pense com ele) => acompanhe o
cliente ap�s a venda => crie rela��es.

S�o nossos conte�dos psicol�gicos � diferentes de pessoa para pessoa � que nos
encaminham em determinada dire��o, embora tais conte�dos possam servir-se de
fatores externos.

Assim alocamos mais tempo nas atividades para as quais estamos motivados.

O car�ter de interioridade da motiva��o nos diz que ela � experimentada por cada
pessoa, n�o sendo, portanto, generaliz�vel.

MOTIVA��O E INDIV�DUO

O que motiva uma pessoa est� intimamente ligada a sua bagagem pessoal, seu
background cultural.

RESUMO DO BLOCO 1

Competi��o entre empresas => busca por inova��o

I �tica
I subjetividade dos clientes
I participa��o do consumidor no processo produtivo
I comprometimento na cadeia de valor
I profissionais sens�veis a mudan�as no ambiente

Vis�o da empresa = processo

I vis�o difere de hierarquia
I motiva��o difere de est�mulo
I motiva��o > intr�sceca
I est�mulo > extr�nseco