Plan de mercado

Aprendices: Alejandra Fernández Jaramillo

Sandra Milena Grijalba

Angy Andrea Ipía Pardo

Regional Cauca SENA

Tecnólogo en gestión empresarial

Ficha: 1495487

Popayán Cauca

03 /Oct/ 2018
 Plan de mercado

Aprendices: Alejandra Fernández Jaramillo

Sandra Milena Grijalba

Angy Andrea Ipía Pardo

Instructor: Hernán Darío Legarda

Regional Cauca SENA

Tecnólogo en gestión empresarial

Ficha: 1495487

Popayán Cauca

03 /Oct/ 2018
 1

Índice

Introducción ........................................................................................................................................... 4
1.Análisis del problema ......................................................................................................................... 5
2. Planteamiento de problema .............................................................................................................. 6
3. Árbol de problemas ........................................................................................................................... 6
4. Objetivos ............................................................................................................................................ 7
4.1 Objetivo general .......................................................................................................................... 7
4.2 Objetivos Específicos ................................................................................................................... 7
5. Justificación ....................................................................................................................................... 7
6. Marco Conceptual ............................................................................................................................. 8
7. Marco Teórico ................................................................................................................................. 10
8. Análisis del sector ............................................................................................................................ 11
9. Estudio de mercado ......................................................................................................................... 12
9.2 Encuesta ..................................................................................................................................... 13
9.3 Diseño de la encuesta de prueba .............................................................................................. 13
9.4 Encuesta final............................................................................................................................. 14
10. Tabulación y graficas .................................................................................................................... 15
11. Objetivos ........................................................................................................................................ 20
11.1 Objetivo general ...................................................................................................................... 20
11.2 Objetivos específicos................................................................................................................ 20
12. Producto ......................................................................................................................................... 20
12.1 Identificación y caracterización: ............................................................................................ 20
12.2 Uso del producto ...................................................................................................................... 22
12.3 Otros elementos del producto ................................................................................................. 23
12.4 Productos sustitutivos y/o complementarios ............................................................................. 25
13. usuario o consumidor .................................................................................................................... 26
14. Delimitación y Descripción del Mercado ..................................................................................... 27
14.2 Segmentación Demográfica .................................................................................................... 29
14.3 Segmentación Pictográfica...................................................................................................... 29
15. Comportamiento de la demanda servicio .................................................................................... 30
15.1 Evolución histórica .................................................................................................................. 30
15.2 Análisis de la demanda actual ................................................................................................ 32
15.3 Pronósticos de la demanda futura.......................................................................................... 32
16 comportamiento de la oferta del servicio ..................................................................................... 34
16.1 Evolución histórica .................................................................................................................. 34
 2

16.2 Análisis de la oferta actual ...................................................................................................... 35

16.3 Análisis de la oferta futura ..................................................................................................... 35
Análisis de precios ............................................................................................................................... 37
17.1 Evolución histórica de los precios .......................................................................................... 39
18. Canales de distribución ................................................................................................................. 40
19. Venta............................................................................................................................................... 40
20. Publicidad: ..................................................................................................................................... 40
20.1 Radio......................................................................................................................................... 40
20.2 Volante...................................................................................................................................... 41
21. Promoción ...................................................................................................................................... 42
22. Mercado de insumos...................................................................................................................... 43
 3

Ilustraciones

ILUSTRACIÓN 1 ...................................................................................................................................................... 13
ILUSTRACIÓN 2 ...................................................................................................................................................... 14
ILUSTRACIÓN 5 ...................................................................................................................................................... 41
ILUSTRACIÓN 6 ...................................................................................................................................................... 42
ILUSTRACIÓN 7 ...................................................................................................................................................... 45
ILUSTRACIÓN 8 ...................................................................................................................................................... 45
ILUSTRACIÓN 9 ...................................................................................................................................................... 45
ILUSTRACIÓN 10 .................................................................................................................................................... 46
ILUSTRACIÓN 11 .................................................................................................................................................... 46
ILUSTRACIÓN 12 .................................................................................................................................................... 46
ILUSTRACIÓN 13 .................................................................................................................................................... 46
ILUSTRACIÓN 14 .................................................................................................................................................... 47

Tablas
TABLA 1 ................................................................................................................................................................. 15
TABLA 2 ................................................................................................................................................................. 16
TABLA 3 ................................................................................................................................................................. 17
TABLA 4 ................................................................................................................................................................. 18
TABLA 5 ................................................................................................................................................................. 19
TABLA 6 ................................................................................................................................................................. 31
TABLA 7 ................................................................................................................................................................. 33
TABLA 8 ................................................................................................................................................................. 34
TABLA 9 ................................................................................................................................................................. 36
TABLA 10 ............................................................................................................................................................... 37
TABLA 11 ............................................................................................................................................................... 38
TABLA 12 ............................................................................................................................................................... 39

Graficas
GRAFICA 1 ............................................................................................................................................................ 15
GRAFICA 2 ............................................................................................................................................................ 16
GRAFICA 3 ............................................................................................................................................................ 17
GRAFICA 4 ............................................................................................................................................................ 18
GRAFICA 5 ............................................................................................................................................................ 19
GRAFICA 6 ............................................................................................................................................................ 31
GRAFICA 7 ............................................................................................................................................................ 33
GRAFICA 8 ............................................................................................................................................................ 34
GRAFICA 9 ............................................................................................................................................................ 36
GRAFICA 10 .......................................................................................................................................................... 37
GRAFICA 11 .......................................................................................................................................................... 38
GRAFICA 12 .......................................................................................................................................................... 39
 4

Introducción

Dentro del proceso del plan de mercado es necesario hacer uso de ciertas herramientas como lo

es la investigación de mercado, ante esto se realizó una encuesta para analizar las diferentes

opiniones que se encuentran en el nicho de mercado.

Para así tomar las mejores decisiones al implementar un Centro de acondicionamiento físico en

el Barrio La Paz de la ciudad de Popayán, en este sector no hay un espacio en el que las personas

puedan realizar actividad física con un personal capacitado que le brinde una mejor orientación

y por lo tanto una mejora en su salud.

 5

1. Análisis del problema

En la actualidad los Centros de acondicionamiento físico se han ido posicionando en el mercado

debido a que cada vez existen más personas las cuales quieren verse y sentirse bien, fortalecerse

tanto física como mentalmente.

La actividad física ayuda a las personas a dormir mejor, reducir el estrés y la depresión, además

gracias al ejercicio las enfermedades se reducirán obteniendo así, una mejor salud.

Hoy en día las personas son más conscientes de lo que consumen, de las actividades que

realizan, y de cómo estas afectan su bienestar y el del medio ambiente, en otras palabras, el ser

humano se encuentra en la búsqueda de una mejor calidad de vida y se preocupa por adoptar

hábitos y estilos de vida saludables. Por este motivo los gimnasios y centros de

acondicionamiento físico cada vez son mayores.

La idea de negocio surge a partir de una necesidad que no se ha podido suplir por falta de un

espacio donde se pueda realizar actividad física con una guía profesional, como consecuencia

hay muchas personas con sobrepeso entre otras enfermedades. La actividad física ayudará a

cambiar el comportamiento de las personas y evitará otros problemas que la falta de este traerá

a largo plazo.

Por otro lado, este proyecto también está enfocado hacia las mujeres, en su bienestar, seguridad

y comodidad; por esta razón se decidió hacer un Plan de mercado de un Centro de

acondicionamiento físico, sólo para mujeres.

Según algunos estudios y encuestas realizadas por otros investigadores, hay hombres que miran

con descaro a las mujeres, miran hacia su pecho o glúteos en los gimnasios o CAPF mixtos, y

eso no les permite sentirse relajadas a la hora de realizar sus ejercicios, este es uno de tantos

ejemplos que existen.

 6

2. Planteamiento de problema

Existe un alto índice de sobrepeso en la comunidad que se encuentra en el Barrio La Paz,

comuna 2 de la Ciudad de Popayán, se desea implementar un Centro de acondicionamiento

físico para reducir esta problemática y brindar un bienestar a todas aquellas mujeres que quieran

cambiar y mejorar sus hábitos de vida, además de ofrecerles un espacio en el cual se podrán

sentir más seguras, tranquilas y con un mejor rendimiento al realizar sus actividades; dado que

en el momento este lugar no cuenta con un espacio en que las personas realicen actividad física

y pueda satisfacer la necesidad de esta población. Consecuentemente, también se presenta una

oportunidad de un nuevo mercado, en donde las empresas de productos de belleza naturales,

los alimentos dietéticos, orgánicos, la medicina alternativa, y los centros de acondicionamiento

y preparación física (CAPF) con servicios, entrenamiento, y disciplinas innovadoras, como el

Yoga, Pilates, Crossfit, entrenamiento funcional, entre otros, han venido incrementando su

participación.

3. Árbol de problemas

Dolores Problemas en
musculares los huesos

Sobrepeso Adicción a comidas no Baja autoestima Enfermedades

saludables

Altos índices de obesidad en

la comuna 2. Barrio la Paz en
la ciudad de Popayán

Mala Vida sedentaria Genética

alimentación

Ansiedad
 7

4. Objetivos

4.1 Objetivo general

Elaborar un plan de negocios que permita decidir la factibilidad para la creación de un centro

de acondicionamiento y preparación física para mujeres en la ciudad de Popayán, Barrio La

Paz.

4.2 Objetivos Específicos

Identificar la competencia en el sector, el mercado objetivo, sus preferencias y necesidades.

Identificar la mezcla de marketing ideal para relacionar el precio, plaza, producto y promoción

Diseñar espacios e infraestructura del establecimiento físico.

Estructurar los programas de entrenamiento y servicios

5. Justificación

Este proyecto se ha realizado con la finalidad de satisfacer un nicho de mercado demandante

de los servicios propios de un Centro de acondicionamiento y preparación física y las nuevas

tendencias deportivas que son requeridos por las personas.

El Centro de acondicionamiento y preparación física en este sector de la Ciudad de Popayán,

motivara a las mujeres a desarrollar actividad física y así, dejar a un lado el sedentarismo, por

este motivo es creado Cuerpo y Salud el cual ofrecerá al público femenino sus servicios.
 8

6. Marco Conceptual

Centro de Acondicionamiento y preparación Física (CAPF): es un espacio amplio, confortable

y altamente calificado para la educación física, dotado con el mejor recurso humano y el

material necesario.

Cuando hablamos de acondicionamiento físico se utilizan muchos términos y definiciones que

difieren ligeramente y que tenemos que tener claros para no utilizarlos como sinónimos y así

comprender el proceso de acondicionamiento físico para el trabajo.

• Actividad física Cualquier movimiento del cuerpo producido por el sistema locomotor que

requiere de calorías producidas a través del metabolismo de las fuentes energéticas que se

ingieren en los alimentos (carbohidratos, grasas y proteínas).

• Ejercicio físico: Es la actividad física que se realiza en momentos de ocio o de tiempo libre

con el propósito de recrearse y mejorar algún componente de la condición física que pueda

mejorar el estado de salud.

El calentamiento físico: consiste en la ejecución de diversos ejercicios en los que están

implicados los músculos y las articulaciones y cuyo objetivo primordial es preparar al cuerpo

para lograr un mejor rendimiento físico en el deporte o práctica que se trate y asimismo para

evitar cualquier contracción muscular o la lesión de alguna parte del cuerpo.

El fitness: es una actividad física realizada de forma repetida (varias veces por semana) que

tiene el objetivo de que nos sintamos mejor, tanto física como psicológicamente. En fitness

también se cuida la alimentación y se supervisa la salud. Se realiza en un gimnasio que tenga

sala de musculación.
 9

• Rendimiento humano: Es el nivel y la calidad de los movimientos que se desarrollan en las

actividades de la vida cotidiana en un contexto de eficiencia física y sin riesgos en la salud.

Ahora, decimos que el acondicionamiento físico es el concepto que engloba la actividad física

y el ejercicio para lograr un óptimo Rendimiento Humano alejado de los problemas que

pongan en riesgo la salud (CONADE, 2003), y en el marco de la formación para el trabajo se

constituye en una herramienta que facilita el óptimo rendimiento del aprendiz - trabajador en

el contexto productivo y la reducción de riesgos ocupacionales o factores de riesgo que se

presentan en el mismo.

En conclusión, se puede afirmar que los principales objetivos del acondicionamiento físico

para el trabajo son:

1. Evitar Accidentes de Trabajo o Enfermedades Profesionales ATEP 2. Reduce los riesgos y

en especial los factores de riesgo endógenos. 3. Incrementa el rendimiento humano.

Crossfit: Entrenamiento a alta intensidad, Resistencia, fuerza física, flexibilidad, potencia,

equilibrio… ¿Todo en uno? Si buscas un deporte que te ayude a conseguir esto y más, apúntate

al Crossfit, un entrenamiento funcional a alta intensidad.

TRX: un novedoso método de entrenamiento en suspensión inventado por los Navy SEAL, que

trabaja la musculatura con la resistencia del propio peso.

Es un sistema de entrenamiento basado en la realización de ejercicios en suspensión, donde en

las actividades que desempeña el deportista, las manos o los pies se encuentran sostenidos en

un punto de anclaje mientras que la otra parte del cuerpo está apoyada en el suelo.

Musculación: Todas y cada una de las fibras musculares funcionan con un sistema de encendido

y apagado (es decir, activas o inactivas), no tienen término medio. Por tanto, la fuerza que
 10

desarrolla un músculo depende de la cantidad de fibras que se activen en la contracción.

Siempre lo hacen siguiendo el mismo orden, por lo tanto, para trabajar el mayor número de

fibras, es necesario aumentar la exigencia del esfuerzo.

7. Marco Teórico

La cultura o actividad del hacer ejercicio proviene de Grecia “con el fin de modelar tanto el

cuerpo como el espíritu”

Así mismo, cuenta que la gimnasia se convirtió en parte fundamental para el desarrollo de la

vida social como para los soldados de la época. Describe los gimnasios y su infraestructura

como una muy similar a la de la actualidad, contienen baños, vestuarios, y espacios para la

práctica de la actividad física, pero difieren debido a que ellos poseían

Aulas donde los ciudadanos podían concurrir a escuchar clases, con el fin de que la educación

física se equilibrara con la educación de la mente. El espíritu tampoco podía permanecer ocioso

debido a dedicarse exageradamente al ejercicio físico, en desmedro de los ejercicios de tipo

intelectual; es decir que debía existir un equilibrio, en donde un alma noble no podía prescindir

de un cuerpo saludable.

Después de la era de Alejandro, al final del siglo III a.c. se implementaron nuevas prácticas

relacionadas con la actividad física, las cuales se enfocaban en la competencia y exhibición

atlética. Para este entonces las mujeres no podían participar de dicha actividad. En diferentes

culturas a lo largo de la historia los gimnasios se convirtieron también en centros de vida

intelectual.
 11

Es posible observar entonces que el gimnasio ha conservado muchos de sus aspectos

tradicionales, sin embargo, está investigación identificará nuevas tendencias que han surgido

en este mercado.

El ser humano a medida que pasa el tiempo y surgen nuevas necesidades, crea nuevas escalas

de valor, y actualmente se mantiene en una búsqueda constante del bienestar y la felicidad, y

estos aspectos involucran la salud física y mental.

Según Espinel, Carmen (2011), del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, “La salud

mental tiene injerencia directa en la salud física, motivo por el cual debemos aprender a ser

íntegros, es decir tener coherencia entre lo que se dice, piensa y hace”.

Se observa entonces que el ser humano debe mantener su cuerpo y mente en sinergia con el fin

de satisfacer todos sus aspectos y necesidades de su vida. Basado en lo anterior, surge una

oportunidad de mercado para emprender un proyecto de inversión acondicionamiento y

preparación física.

8. Análisis del sector

El mercado objetivo al que se va a dirigir los servicios del centro de acondicionamiento y

preparación física se determina considerando las necesidades del sector las Paz, San Eduardo,

Villa del viento, Matamoros para obtener bienestar y salud en buenas condiciones para realizar

dichas actividades.

El mercado se segmentará con los siguientes grupos

 Grupo: edad de18-50 años

 Género: Mujer

 Geográfico: Ciudad de Popayán, Barrio la paz.

 Socioeconómico: estrato 1 a 5
 12

9. Estudio de mercado

Con base a los grupos mencionados se determina el tamaño de 3500 personas, considerando
un nivel de confianza .de 95% y un margen error del 0.5 se tiene que una muestra de 180
personas encuestadas

MARGEN DE ERROR MÁXIMO ADMITIDO 5,0%

TAMAÑO DE LA POBLACIÓN 3.500

Tamaño para un nivel de confianza del 95%

……………………………………… 346
Tamaño para un nivel de confianza del 97%
……………………………………… 415
Tamaño para un nivel de confianza del 99%
……………………………………… 559
 13

9.2 Encuesta
9.3 Diseño de la encuesta de prueba

Ilustración 1

Esta encuesta permitió conocer las falencias que se presentaron como el logotipo, los datos

personales, la redacción de las preguntas y la estructura del cuestionario. Debido a que no era

clara la información que se deseaba transmitir y a consecuencia no se obtendrían resultados

fiables. Gracias a esta se mejoraron los aspectos anteriores logrando la encuesta final que se

presentara a continuación y poder implementarla en el trabajo de campo.

 14

9.4 Encuesta final

Ilustración 2

La encuesta final consta de:

Un logotipo: el cual desea transmitir disciplina, fuerza y confiabilidad.

Datos personales: para así obtener mejor información

Encabezado: este ayudara al encuestado entender el motivo de la encuesta

Cuestionario: este contiene las preguntas específicas y necesarias para una información más

detallada de la investigación.
 15

10. Tabulación y graficas

Grafica 1. Edad – genero

Promedio de
Etiquetas de fila edad
Hombre 31,40594059
Mujer 26,97468354
Total general 29,46111111

Tabla 1

EDAD Y GENERO

32
31
30
29
EDAD

31.40594059
28
27
26 26.97468354

25
24
Hombre Mujer
Total 31.40594059 26.97468354
GENERO

Grafica 1

Se analizó que, la edad de los hombres está en un promedio de 31 años, mientras que el

promedio de la edad de las mujeres es de 26 años

 16

Grafica 2. ¿Con que frecuencia usted semanalmente realizaría actividad física?

Etiquetas de fila Promedio de edad

de 1 a 2 30,06410256

de 1 a 4 27,19402985

de 1 a 7 32,45714286

Total general 29,46111111

Tabla 2

¿Con que frecuencia usted semanalmete

realiza actividad fisica?

33

32

31

30

29
EDAD

32.45714286
28
30.06410256
27

26 27.19402985

25

24
de 1 a 2 de 1 a 4 de 1 a 7
Total 30.06410256 27.19402985 32.45714286
AXIS TITLE

Grafica 2

Se analizó que, las personas de 30 años prefieren hacer actividad física de 1 a 2 días

semanalmente, las personas de 27 años de 1 a 4 días a la semana y las personas de 32 años de

1 a 7 días por semana

 17

Grafica 3. ¿Le gustaría a usted que el servicio sea personalizado?

Cuenta de no. De
Etiquetas de fila encuesta
no 47
si 133
Total general 180

Tabla 3

Total

140

120

100
NO. DE ENCUESTA

80
133

60

40
47
20

0
no si
Total 47 133
SERVICIO PERSONALIZADO

Grafica 3

Se analizó que, de las 180 personas encuestadas, 133 prefieren un servicio personalizado y 47

No prefieren un servicio personalizado en un Centro de acondicionamiento físico.

 18

Grafica 4. ¿Qué precio está usted dispuesto a pagar mensualmente por el servicio que prestará

el Centro de acondicionamiento físico?

Etiquetas de fila Cuenta de estrato

$50.000 165
$80.000 15
Total general 180

Tabla 4

Total

180
160
140
120
ESTRATO

100 165
80
60
40
20 15
0
$50.000 $80.000
Total 165 15
PRECIO POR EL SERVICIO

Grafica 4

Se analizó que, 165 personas de las 180 encuestadas, pertenecientes al estrato 1 y 2 están

dispuestos a pagar un costo de $50.000 pesos por el servicio de un centro de

acondicionamiento físico y 15 personas pertenecientes al estrato 2 y 3, $80.000 pesos.

 19

Grafica 5. ¿Al implementar un centro de acondicionamiento en el Barrio La Paz, estaría usted

dispuesto a asistir a la práctica de actividad física?

Cuenta de
Etiquetas de fila barrio
No 8
Si 172
Total general 180

Tabla 5

Total

180
160
140
120
BARRIO

100 172
80
60
40
20 8
0
no si
Total 8 172

ASISTIRIA A UN CAF

Grafica 5

Se analizó que, 172 personas pertenecientes a los barrios La Paz, Matamoros, Villa del norte y

Postobón, confirman asistir a un Centro de acondicionamiento físico, y 8 de las personas

encuestadas de estos mismos barrios comunican que no asistirían

 20

11. Objetivos

11.1 Objetivo general

El estudio de mercado busca posicionar el mercado (Centro de acondicionamiento físico

Cuerpo y Salud) en barrio La Paz de la ciudad de Popayán. Además, facilitara el conocimiento

de necesidades y características de los clientes potenciales, de los canales de distribución entre

otros.

11.2 Objetivos específicos

Determinar el servicio que la empresa desea prestar a la comunidad que estará dispuesta

adquirir.

Delimitar y conocer la zona geográfica que va a ser atendida por el Centro de

acondicionamiento físico.

Conocer los precios a los cuales los consumidores o usuarios estarían dispuestos a pagar por el

servicio.

Identificar el comportamiento futuro de la demanda y de la oferta del servicio.

12. Producto

12.1 Identificación y caracterización:

Nuestro centro de acondicionamiento que consiste en prestar un servicio de ejercitación,

recuperación, y demás actividades relacionadas con la actividad física del ser humano

orientado por profesionales en la salud que les permitirá contribuir a un vida sana y saludable

obteniendo buenos resultados para que las personas mejoren su salud.

 21

El servicio casi siempre se prestará en las instalaciones del propietario con la colaboración del

cliente, el cliente habitualmente se desplazar al lugar donde se prestará el servicio, la compra

del servicio tendrá un horario específico para cada cliente según el horario que se le facilite al

cliente.

Algunos beneficios que la actividad física nos puede brindar es que nos ayuda a reducir el

estrés, la ansiedad, incluso las fobias, y los ataque de pánico, también, favorece el sistema

cardiovascular disminuye la circulación, lo que reduce el riesgo de ataques cardiacos, y

accidentes cerebrovasculares, también nos ayuda a mantener el peso ideal ya que si quemas

calorías es posible que alcances un equilibrio de energía, al realizar actividad física con

regularidad ayuda a mantener un nivel de azúcar en la sangre, que no solo contribuye a

controlar el peso si no evitar el riesgo de padecer el tipo de diabetes, beneficia la calidad de

sueño un estilo de vida activo.

La necesidad básica del servicio del centro de acondicionamiento físico es satisfacer a las

personas del sector para así poder mejorar la salud y sus hábitos de vida, el servicio será hará

de una forma directa entre el cliente y el personal calificado, además el centro contara con un

infraestructura adecuada con sus respectivas adecuaciones, las instalación serán relacionadas

con la naturaleza para que las personas se siente libre de tranquilos, además estas

instalaciones van hacer que las personas se sientas seguros, y se les brindara un excelente

servicio para que se sientan confiados de nuestro trabajo, las personas podrán pagar nuestro

servicio mensual que lo pueden realizar de lunes a sábado de 6 Am a 10 Pm y así poder

facilitar al cliente.

Los servicios complementarios que se ofrecen en el centro de acondicionamiento físico es el

Equipamiento de última generación: es todo lo que se necesita para conseguir los objetivos,

con máquinas de última generación.

 22

Equipo multidisciplinar: ponemos a tu disposición un competo equipo de profesionales que te

pondrán diferentes actividades personalizadas según tus necesidades.

Entrenamiento personal: diseñas un plan de actividad física acorde a tus objetivos, aprovechas

todas las ventajas del entrenamiento personalizado.

Asesoría nutricional y dietética: en nuestro centro depondremos de este servicio para las

personas que necesiten un programa especializado en control e eso, cambio de hábitos

alimenticios y nutrición deportiva.

Rehabilitación: nuestro equipo especializado en fisioterapia te ayudara a conocer y a tratar de

forma segura tus problemas y dolencias musculo- esqueléticos. Nuestros profesionales

realizan las técnicas más avanzada para tratar lecciones y alteraciones de postura.

12.2 Uso del producto

Las mujeres tienen un metabolismo diferente al de los hombres. “Por cuestiones hormonales y

de anatomía, a la hora de tonificar ellas deben trabajar zonas muy específicas que presentan

una mayor flacidez, como la cara interna del muslo o la parte inferior de los brazos. Además,

la mayoría no quieren muscularse, solo lograr un endurecimiento. EL CAPF Cuerpo y Salus

contará con unas tablas de entrenamiento que se ajustarán al factor hormonal femenino y

distintas etapas como la ovulación, la menstruación, el embarazo o la menopausia, que

modifican el funcionamiento normal del metabolismo. Estos procesos hacen que las mujeres

atraviesen fases de retención de líquidos, aumento del abdomen o del pecho, agotamiento

físico, desánimo, des colgamiento del suelo pélvico, osteoporosis.

Por estas razones, el CAPF estará dirigido a todas aquellas mujeres que deseen ingresar a este

lugar y que se encuentren en un rango de edad de entre los 18 hasta los 50 años, estas
 23

personas podrán ir tanto individual como con sus familiares o amigos para realizar sus

actividades físicas, también se les llevará un registro el cual conste de sus datos personales y

evolución dentro del centro. También contara con valoraciones fisioterapéuticas y

nutricionales para mejores resultados.

12.3 Otros elementos del producto

Los centros de acondicionamiento han ido evolucionando en el mercado debido a que cada

vez hay más personas las cuales se preocupan por su salud, pero en el sector norte de la

ciudad de Popayán (Barrio La Paz) este servicio aún no se ha logrado establecer.

Por otro lado, se reconoce el derecho de todas las personas a la recreación, a la práctica del

deporte y al aprovechamiento del tiempo libre.

Ley 181 (enero 18 de 1995) Por el cual se dictan disposiciones para el fomento del deporte,

la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre y la Educación Física y se crea el Sistema

Nacional del Deporte. Artículo 81. Las academias, gimnasios y demás organizaciones

comerciales en áreas y actividades deportivas de educación física y de artes marciales, serán

autorizados y controlados por los entes deportivos municipales conforme al reglamento que

se dicte al respecto.

Ley 729 (31 de diciembre de 2001) Por medio de la cual se crean los Centros de

Acondicionamiento y Preparación Física en Colombia. El Congreso de Colombia

DECRETA: ARTÍCULO 1o. Créase los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico,

CAPF, Municipales o Distritales. ARTÍCULO 2o. Los Centros de Acondicionamiento y

Preparación Físico, CAPF, son establecimientos que prestarán un servicio médico de

 24

protección, prevención, recuperación, rehabilitación, control, y demás actividades

relacionadas con las condiciones físicas, corporales y de salud de todo ser humano.

ARTÍCULO 3o. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico, CAPF, serán

autorizados y controlados por los entes deportivos municipales y distritales conforme al

reglamento que se dicte al respecto. ARTÍCULO 4o. Los Centros de Acondicionamiento y

Preparación Físico, CAPF, deberán contar con las instalaciones adecuadas para la

realización de los diferentes programas. Cada una de sus áreas poseerá la implementación

necesaria para el desarrollo de estos, prevista de servicio médico, fisioterapéutico,

nutricional y demás servicios que las autoridades soliciten para su funcionamiento.

ARTÍCULO 5o. Corresponde al ente deportivo municipal o distrital velar porque los

servicios prestados en estas organizaciones se adecuen a las condiciones de salud, higiene y

aptitud deportiva, atendidas por personal altamente capacitado, médico, nutricionista,

fisioterapeutas, educadores, físicos, licenciados o tecnólogos en deporte y educación física

entre otras y con una implementación diseñada técnicamente para este fin; los usuarios de

los CAPF recibirán servicios de salud como: Prevención, atención, recuperación,

rehabilitación y control. ARTÍCULO 6o. Las actividades desarrolladas por los Centros de

Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, se entenderán como servicio médico

siempre y cuando estén 37 relacionados con la rehabilitación, prevención, atención,

recuperación y control de las personas debidamente remitidas por profesionales de la salud.

ARTÍCULO 7o. Podrán los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF,

celebrar convenios y contratos con hospitales, EPS, IPS, ARS y entes territoriales en

programas encaminados a la prevención, rehabilitación y control de salud. ARTÍCULO 8o.

Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, podrán asociarse para

buscar representación nacional y participar en temas de salud y deporte. ARTÍCULO 9o. Los

Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, podrán recibir los beneficios

 25

que en materia deportiva se establezcan en Colombia. ARTÍCULO 10. Los Centros de

Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, están autorizados para atender programas

sociales a bajo costo para pensionados o grupos de tercera edad debidamente asociados y

autorizados por los entes deportivos municipales para llevar control o prevención en salud.

12.4 Productos sustitutivos y/o complementarios

El Centro de acondicionamiento físico tiene algunos servicios sustitutos como los son

academias de baile, Polideportivos, gimnasios. Y necesita de ciertos productos o servicios

complementarios como:

Equipamiento de última generación

Equipo multidisciplinar

Los clientes tendrán un completo equipo de profesionales que propondrán infinidad de

actividades personalizadas según objetivos y/o necesidades.

Programas a medida con atención personalizada

Entrenamiento personal

Asesoramiento nutricional y dietético

Rehabilitación
 26

13. usuario o consumidor

Perfil del consumidor

Mercado meta (mercado actual)

Variables de segmentación

Demográficas

Edad 18 -50 años

Sexo Mujer

Todas las personas dispuestas a asistir que se encuentren en el

Ocupación
rango de edad

Educación Primaria - Bachiller - Técnicos - Tecnólogos - universitarios

Etnia Mestizos - indígenas - amerindios - afro descendientes

Nacionalidad Colombia

Psicográfica

Gustos Diseño - tamaño - maquinaria innovadora - instalaciones

Preferencias
Diseño - tamaño - maquinaria
Aficiones
Deporte - leer - escuchar música - ir a cine (otras)
Conducta
Personas dispuestas a realizar actividad física
Estilos de vida Nerds - personas conservadoras - personas liberales - modernos -
sofisticados
Hábitos de uso
Diario
 27

14. Delimitación y Descripción del Mercado

Macro segmentación

Segmentación geográfica

Comuna 2: Se compone de 58 barrios del norte de la ciudad, 604 manzanas,7.380 viviendas

y la habitan 36.452 persona, es la comuna con el mayor númerode barrios y personas de la ciu

dad (el 21% y 17% respectivamente), según laclasificación se puede decir que en esta comuna

existen viviendas de todos los estratos, pero priman el 2 y 3 con el 80% y solo el 6% son

estratos5 y 6.

Barrios:

Villa Meliza, La Esperanza (Norte), Canterbury, La Arboleda, El Uvo, SanIgnacio, Bella Vist

a, El Bambú, Cruz Roja, Río Vist a, Bello Horizonte, El Placer, Villadel Norte, La Primavera,

Rinconcito Primaveral, La Aldea, La Florida I, Vereda Gongález, El Tablazo, Morinda,

Destechados del Norte, Santiago de Cali

II,Zuldemaida, María Paz, Balcón Norte, Pino Pardo, Matamoros, Chamizal, Toez, VillaClau

dia, Guayacanes del Río, Pinar, Los Cámbu los, Luna Blanca,

Mayorga,Cordillera, Villa del Viento, Pinares, Canal Brujas, Los Angeles, Galilea, Pinos Llan

o,Nueva Alianza, Rincón de la Aldea, Trece de Octubre, San Gerardo, Bosques delPinar, Qui

ntas de Miguel, Minuto de Dios, Hogares

Comunitarios, Guayacanes, Divino Niño, Alamos del Norte,

Villa Diana, Renacer, San Fernando, Santa Ana, Gran Bretaña y Aires de Pubenza
 28

Delimitación geográfica
 29

14.2 Segmentación Demográfica

Nuestro servicios se brindará a mujeres que se encuentren en el rango de edades entre 18 a 50

años, que les gusta la actividad física, sean personas disciplinadas y que se encuentren en una

buena estabilidad económica, sin importar etnia o religión.

14.3 Segmentación Pictográfica

Conocer el comportamiento de nuestros clientes, sus preferencias gustos, actividades que le

guste realizar, saber cuál es la meta propuesta de cada cliente para darle una automotivación y

sean conscientes de que su meta propuesta va a tomar una disciplina y les cambiara su estilo de

vida ya que las personas manejan mucho estrés en sus trabajos y su vida es muy sedentaria y

así se van a sentir a gusto con el servicio que se le brinda.

Nerds – hemos – personas conservadoras – liberales – modernas

Micro segmentación

Edad: 18 – 50 años

Barrios más cercanos de La Paz: Villa del norte – San Eduardo – Matamoros – Postobón
 30

15. Comportamiento de la demanda servicio

15.1 Evolución histórica

Un mayor interés por un estilo de vida saludable, la acelerada urbanización y la moda, entre
otros, están impulsando el negocio de los gimnasios o centros deportivos en el país.

No obstante, según la International Health, Racquet & Sportsclub Association (Ihrsa, por sus
siglas en inglés), la entidad que los reúne a nivel global, en el país operan unos 1.500 gimnasios,
de los 160.000 que existen a nivel global. Esto es el 0,93 por ciento del total mundial.

Con esta cifra, el país es el tercer mercado más grande en población de Latinoamérica. Este
aspecto y el crecimiento de Bodytech están destapando manifestaciones de interés de sellos
internacionales que prevén competirle a los colombianos y extranjeros establecidos, ya sea a
través de franquicia o incursión directa.

La construcción de condominios, clubes residenciales, hoteles y grandes oficinas también jalan

la apertura de más espacios de este tipo.

Además, el crecimiento del sector, en el mundo, es un 25 por ciento anual, incluyendo los spas
y los centros de estética.

Por su parte, Precor, una multinacional que importa equipos dice que Colombia ocupa el cuarto
lugar en América Latina en número de establecimientos y afiliados.

El gerente comercial de Gym Shop Colombia, Michel Somford, sostuvo entre tanto que el
mercado local es clave para los fabricantes de aparatos ´fitness´ en América Latina, pues
además de ocupar el cuarto lugar de la región en número de locales y usuarios, la cultura de la
práctica va en ascenso.
 31

También se estima que la facturación anual de los gimnasios locales está entre 500.000 y
550.000 millones de pesos, y crece año tras año.

AÑO DEMANDA PRECIO

2013 2.200 35.000

2014 1.980 38.500

2015 1.782 42.350

2016 1.604 46.385

2017 1.444 51.243

Tabla 6

Demanda Historica
60,000

50,000

40,000
Precio

30,000

20,000

10,000

0
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500
Cantidad de habitantes

Grafica 6
 32

15.2 Análisis de la demanda actual

En la actualidad, cada vez son más las personas que deciden cuidar tanto su cuerpo, como su

imagen, como su salud. Es por ello que el giro de los gimnasios se encuentra al alza y crece

cada día más. Colombia cuenta con un gran número de estos establecimientos, pero cada vez la

población demanda más este servicio.

El crecimiento de los gimnasios y centros deportivos se está dando hoy en día en todo el mundo,

donde ya podemos encontrar casi 160.000 gimnasios registrados. 1.500 de ellos se encuentran

en Colombia, tercer país que más gimnasios posee de todo el continente americano.

En Colombia el sector de los gimnasios y centros deportivos crece una media de un 25% al

año y se estima que su crecimiento durante los próximos años lleve el mismo ritmo. Este

mercado aporta en Colombia $550.000 millones de pesos al año.

15.3 Pronósticos de la demanda futura

La demanda futura va ser creciente debido a que las personas se están preocupando cada día

más por tener una mejor vida saludable y un mejor aspecto, además de reducir los riesgos

enfermedades y sobre peso.

Convirtiéndose los centros de acondicionamientos físicos en uno de los servicios más

apetecidos por la población, porque en ellos las personas encontraran la solución a sus

necesidades, para una demanda satisfecha se debe tener en cuenta la segmentación del mercado

para lograr así un acceso más fácil y cómodo a las personas.

 33

AÑO DEMANDA PRECIO

2018 1.300 56.367

2019 1.170 62.003

2020 1.053 68.203

2021 948 75.023

2022 854 82.525

Tabla 7

Demanda futura
90,000

80,000

70,000

60,000

50,000
Precio

40,000

30,000

20,000

10,000

0
0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400
Cantidad de habitantes

Grafica 7
 34

16 comportamiento de la oferta del servicio

16.1 Evolución histórica

El servicio que ofrecen los Centros de acondicionamiento físico y gimnasios en Colombia se

ha incrementado en los últimos años debido a que las personas se preocupan más por su salud

y belleza. Por esta razón la oferta es alta, ya que existen más puntos de acceso a este servicio.

AÑO oferta PRECIO

2013 1.444 35.000

2014 1.604 38.500

2015 1.782 42.350

2016 1.980 46.385

2017 2.200 51.243

Tabla 8

Oferta historica
60,000

50,000

40,000
Precio

30,000

20,000

10,000

0
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500
Cantidad de habitantes

Grafica 8
 35

16.2 Análisis de la oferta actual

Hay que tener en cuenta que esta no es siempre suficiente. Su éxito está basado en el proceso

de calidad y el desarrollo de una relación personal con cada cliente. Se trata de atraer a nuevos

consumidores basándose en el crecimiento de la demanda o quitándose los a la competencia.

Debido al interés de muchos por tener un buen estado físico, en los últimos años han aparecido

numerosos gimnasios en el país, la mayoría de ellos gimnasios de barrio. En Popayán existen

alrededor de 45 gimnasios registrados en cámara de comercio entre grandes, medianos y

pequeños. Las principales cadenas de centros de acondicionamiento físico en la ciudad son

Smart fit, zona fit, Fitnes, Corpus y manejan más de 300 afiliados. Los gimnasios pequeños y

medianos atienden en promedio de 100 a 150 afiliados. En la localidad de la paz no hay un

centro de acondicionamiento que pueda suplir esta necesidad, por lo tanto, no existe demanda

satisfecha en la zona y, por ende, la oferta es baja.

16.3 Análisis de la oferta futura

La mayor de todas las suertes a nuestro favor es que el panorama nacional, cuanto a la oferta

de gimnasios, es bien amplia, tanto que parece no tener fin y se han convertido en un negocio

muy prolifero, aunque, al ritmo que sigue, poco rentable y con vistas a sufrir un cambio

radical en su modus operandi.

Por lo que parece, no es difícil encontrar un gimnasio cerca a nuestro alrededor que nos ofrezca

todas las opciones que buscamos para quemar esas calorías de más. Para el cliente, nada mejor

que poder escoger y decidir cuál es la opción que mejor se adapta a sus necesidades. Para el

gimnasio, esta realidad, cada vez más, perjudica a la historia de su trayectoria y enturbia el

futuro del mundo del fitness al que se pronostica una devaluación en poco tiempo.
 36

AÑO oferta PRECIO

2018 854 56.367

2019 948 62.003

2020 1.053 68.203

2021 1.170 75.023

2022 1.300 82.525

Tabla 9

Oferta futura
90,000

80,000

70,000

60,000

50,000

40,000

30,000

20,000

10,000

0
0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400

Grafica 9
 37

Comportamiento de la demanda y oferta, actual y futura

PRECIO oferta demanda

56.367 854 1.300

62.003 948 1.170

68.203 1.053 1.053

75.023 1.170 948

82.525 1.300 854

Tabla 10

Demanda y oferta, actual y futuraco

1,400
1,200
1,000
800
600
400
200
0
0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000

oferta demanda

Grafica 10

Análisis de precios

Criterios y factores que permiten determinar los precios

1. Identifica y evalúa el mercado al que tu producto o servicio va dirigido.

2. Estudia la oferta de tus competidores.

3. Sobre tu producto o servicio,

 38

4. Establece tus costos fijos y variables.

5. Define tu porcentaje de utilidad deseado

El objetivo que perseguirá el centro de acondicionamiento físico Cuerpo y Salud es generar un

servicio de calidad, el cual cubra las expectativas de los usuarios de modo que se obtenga un

nivel de ingresos satisfactorios que permitan cubrir los costos de producción y obtener un

margen de rentabilidad adecuado. Por este motivo se utilizará la estrategia de precio de

penetración, con un precio bajo en relación a la competencia, para esto se debe generar en la

percepción del usuario que está pagando por un servicio de calidad y a partir de esto incrementar

el precio.

AÑO PRECIO
2018 56.367
2019 62.003
2020 68.203
2021 75.023
2022 82.525

Tabla 11

PRECIO
90,000
80,000
70,000
60,000
Precio

50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
0
2017 2018 2019 2020 2021 2022
Año

Grafica 11
 39

17.1 Evolución histórica de los precios

En los últimos años se ha vivido una profunda revolución del ejercicio físico planificado; la

educación física se empieza a tener en cuenta en las distintas edades, y especialmente en la

formación de los niños, que se encuentran en el periodo más importante y moldeable para

conseguir unos buenos hábitos, de estructuras de movimiento y una adecuada preparación

corporal y física.

El sector económico de los gimnasios y centros de acondicionamiento físico se encuentra en

crecimiento debido a que cada vez son más las personas que desean cuidar más que su estética

su salud; Con el objetivo de promover el deporte y hábitos de vida saludables han creado

infraestructuras con una amplia oferta deportiva y de ocio, con todos los equipos necesarios.

AÑO PRECIO
2013 35.000
2014 38.500
2015 42.350
2016 46.385
2017 51.243

Tabla 12

PRECIO
60,000

50,000

40,000
Precio

30,000

20,000

10,000

0
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Año

Grafica 12
 40

18. Canales de distribución

La distribución y entrega de nuestros servicios al cliente, se realizará de forma directa en nuestro

Centro de acondicionamiento físico Cuerpo y Salud va dirigida en forma presencial. Dado que

el servicio de la empresa exige que sus actividades se realicen de esta manera.

19. Venta

El proceso de venta de los servicios comienza cuando los clientes conocen el servicio, lo

experimenten para que luego quieran continuar consumiéndolo de una forma periódica, por lo

tanto, deben realizar un pago anticipado de este a través de planes mensuales y tickets de clase.

Para completar la vena el pago debe realizarse online, transferencia o en efectivo.

20. Publicidad:

La empresa CUERPO Y SALUD realizara su publicidad por medio de radio, Vallas y volantes,

también se utilizarán las redes sociales cómo Facebook e instagram.

20.1 Radio

El centro de acondicionamiento físico Cuerpo y salud estará ubicado en el barrio la paz, en la

ciudad de Popayán estará disponible de lunes a sábado en horas de las 6 AM hasta las 10 PM,

ofrecerá la promoción: Las personas que se inscriban los primeros 15 días de la inauguración

obtendrán un descuento por lo primeros dos meses en su mensualidad además de tener una

valoración nutricional y fisioterapéutica para tener mejores benéficos en la salud. Esperaos su

pronta visita.
 41

20.2 Volante

Ilustración 3

La empresa Cuerpo y Salud se dará a conocer por medio de un volante diseñado por la misma,
el cual cuenta con información muy clara y concisa para la total comprensión de los usuarios
como por ejemplo: El nombre de la empresa, el lema, horarios, algunas actividades que se
brindarán en este espacio y contactos
 42

20.3 Valla

Ilustración 4

21. Promoción

El centro de acondicionamiento físico cuerpo y salud ofrecerá las promociones que más

adelante se relacionan, así:

Paquete 2x1: este paquete consiste en ofrecer al cliente la facilidad de pago siempre y cuando

invite a una persona

Paquete estudiantil: busca ofrecer un descuento a estudiantes del 30% presentando el

documento que lo acredite como estudiante durante los primeros 2 meses después de su

inscripción.
 43

Paquete promoción 1 mes gratis: este paquete busca que el cliente cancele 3 meses y obtenga

1 mes gratis

Kit de acondicionamiento físico: busca qué el cliente cancele puntualmente su mensualidad

por un tiempo mínimo de 6 meses y obtenga totalmente gratis una camiseta, gorra, toalla y la

botella para su hidratación. (Según el tiempo de durabilidad en el Centro obtendrá novedosos

y diferentes Kits)

22. Mercado de insumos

Para llevar a cabo el desarrollo del servicio, se necesita contar con los siguientes requerimientos

de infraestructura y personal:

Instalación donde estará ubicada el centro de acondicionamiento físico con capacidad instalada

para 360 clientes.

Personal:

2 entrenadores físicos

1 nutricionista

1 fisioterapéutica

1 asistente Administrativo/Recepcionista
 44

Infraestructura:

Descripción Marca Valor

BICICLETA SPINING X1 – PRO Sport Fitness $1.165.000

ELÍPTICA WT-8.2 Referencia: Sport Fitness $450.000

070211

CAMINADOR MECANICO Sport Fitness $600.000

COMBO PLEGABLE Referencia:

72005

MULTIFUNCIONAL SA-007GSN Sport Fitness $1.000.000

Referencia: 70116

BOLA PARA GIMNASIA LATEX Sportiva $58.000

DIAMETRO 65 CM Referencia:

1766EG

Computador Escritorio ACER: $1.000.000

Impresora Serie e- Todo en Uno $ 200.000

HP$

Teléfono: 90000

Papeleras: 30000

Dispensador de Agua – Fría y $ 200000

Caliente

Extintor 10 Lb Multipropósito $ 70000

 45

Maquina tonificadora muscular Caminadora eléctrica

Ilustración 5

Ilustración 6

Elíptica funcional

Ilustración 7
 46

Cajones Máquinas para dorsales y espalda

Ilustración 8

Ilustración 9

Pelotas Press de Brazo

Ilustración 10

Ilustración 11
 47

Kit de mancuerdas 20 kilos 12 discos

Ilustración 12

CONCLUSION

Evaluando el proyecto de mercado, tomando como referencia los resultados obtenidos con la

encuesta se puede determinar que el proyecto de la implementación de un centro de

acondicionamiento cuerpo y salud es viable en el sector del barrio la paz, los habitantes están

dispuestos a adquirir el servicio en términos de intención de compra del servicio por parte de

los encuestados, con un 95% con una respuesta afirmativa. Igualmente, se identificó que la

falta de un centro de acondicionamiento es la razón principal por la cual no hacen ejercicio en

este sector, por tanto es una oportunidad importante para este negocio que pretende

aprovechar este nicho de mercado.