Métodos, Estrategias y Herramientas Tutoriales. La Plataforma de Teleformación

[AFO010127] SSCE002PO ACREDITACIÓN DOCENTE PARA TELEFORMACIÓN: FORMADOR/A ON LINE
[MOD009332] SSCE002PO ACREDITACIÓN DOCENTE PARA TELEFORMACIÓN: FORMADOR/A ON LINE

[UDI050649] Métodos, estrategias y herramientas tutoriales. la plataforma de teleformación
1. ¿Qué es una plataforma de teleformación?
INTRODUCCIÓN
Un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) o Virtual Learning Environment (VLE), es un sistema
de software que se diseña para facilitar al profesorado la organización de cursos virtuales para sus
alumnos, en especial ayudándolos en la administración y desarrollo del curso. El sistema puede
realizar un seguimiento del avance de los participantes, este puede ser manejado tanto por el
om
profesorado como por el alumnado. En un principio fueron diseñados para desarrollar cursos no
.c
presenciales pero se utilizan como apoyo para cursos presenciales.
n
io
Debemos señalar que las universidades y otras instituciones de educación superior, cada vez
ac
muestran más interés por los entornos virtuales de aprendizaje.
m
Son múltiples tanto las herramientas tutoriales como los recursos del entorno virtual que se pueden
or
encontrar, como correo electrónico, foro, chat… Existe también gran cantidad de métodos y
ef
estrategias tutoriales, para llevar a cabo una tutoría virtual.

sd
OBJETIVOS
pu
m
Conocer en qué consiste una plataforma de teleformación.

ca
Identificar las diferentes herramientas tutoriales y recursos del entorno virtual.

tu
e.
MAPA CONCEPTUAL
oc
[[[Elemento Multimedia]]]
gd
1. ¿Qué es una plataforma de teleformación?
Como señalamos anteriormente los cambios a los que se ha visto sometida la sociedad han hecho
que la formación tenga un papel fundamental. Con la aparición de nuevos campos profesionales y
junto a los avances de las herramientas de trabajo y en los sistemas de producción hacen que sea
necesario formarse para poder adaptarse a este nuevo panorama y poder mantenerse en el mercado
laboral.
Por ello, desde la formación continua y la formación profesional ocupacional se han centrado todas
gdoce.tucampusdeformacion.com
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las miradas en el gran abanico de posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías. Con una nueva
forma de concebir la enseñanza que poco tienen que ver con la tradicional formación a distancia: la
teleformación, o e-learning.
Nos encontramos con dos tipos de formación a distancia:

Semipresencial: Es aquella que va a destinar una parte del tiempo de estudio a la asistencia, tanto
individual como grupal, a tutorías de soporte con profesorado especializado o a reuniones con otros
om
estudiantes.
.c
No-presencial: existen dos modalidades:
n
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ac
Por correspondencia: es la modalidad tradicional que se ha utilizado hasta los años 90. El
m
centro de estudios es el encargado de facilitar al alumnado tanto los materiales impresos como
or
los audiovisuales (vídeos, CD-ROM, cassettes…) para facilitar la autoformación.
En esta modalidad, el seguimiento de la enseñanza se puede realizar a través de internet o

ef
mediante el uso de los distintos dispositivos que permiten la educación a distancia, como son la
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TV, los móviles, por videoconferencia, etc. Haciendo que la formación sea más accesible, más
pu
rápida y atractiva e introduciendo la interactividad como un elemento principal y novedoso.

m
ca
Los buenos materiales multimedia formativos han de ser eficaces y facilitar el logro de los objetivos
de formación.
tu
Una plataforma de teleformación es una herramienta informática y telemática que se organiza en

e.
base a unos objetivos formativos de forma integral, es decir, que se puedan realizar únicamente
oc
dentro de ella.
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Las ventajas de la teleformación pueden ser:
La limitación de la duración de la formación.
Seguimiento colectivo del formador sobre la formación de los alumnos al mismo tiempo.
Flexibilidad.
Actualización de los materiales y recursos didácticos de una forma constante.
om
.c
Entorno / aula virtual
n
io
Un entorno virtual de aprendizaje consiste en un software que tiene accesos restringidos, éste se
ac
idea y diseña para que las personas que participan en él puedan desarrollar procesos de
incorporación de competencias y saberes. m

or
Una plataforma virtual es un sistema que permite ejecutar diferentes aplicaciones en un mismo
ef
entorno, de forma que permite a los integrantes acceder a ella a través de Internet.
sd
pu
Esto implica que, el alumno a la hora de acceder a la plataforma virtual, puede hacerlo desde
cualquier lugar, únicamente debe precisar de una conexión a la Web que le permita acceder a ésta y
m
hacer uso de sus servicios.

ca
tu
Normalmente las plataformas virtuales son empleadas en ámbitos de educación a distancia y

e.
pretenden emular las condiciones de aprendizaje que se dan en un aula. Aunque cada plataforma
oc
tiene distintas características, lo normal es que los alumnos y el profesorado puedan mantener
gd
interacción mediante su uso. Para esto, cuentan con distintas herramientas de comunicación como
son los foros o los chats.
Los sistemas de permisos permiten una gestión eficiente de las plataformas virtuales. El
administrador o administradora, normalmente los docentes, tienen acceso a toda la información
disponible en la plataforma, mientras que el alumnado no tiene este acceso.
El aula virtual se encuentra dentro del entorno de aprendizaje; está formada por la plataforma o
software y mediante el uso de ordenadores o dispositivos permite la realización de las actividades de
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enseñanza y aprendizaje que van a permitir una óptima educación. A través de ésta, los alumnos
pueden realizar las acciones propias de la acción formativa, como formular dudas, realizar los
ejercicios planteados, realizar lecturas, formar equipos de trabajo, etc. Todo esto de forma que no es
necesaria una interacción física entre los docentes y los alumnos. Estas plataformas intentan emular
lo más fielmente posible la sensación de presencia.
Las personas que de una u otra manera interactúan en la plataforma suelen ser los siguientes.
om
Alumnado:
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Representan la mayoría de usuarios en las plataformas.
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Pueden acceder a todas las áreas.
io
El sistema de permisos les puede conceder acceso a ciertas acciones.
ac
Profesorado:
m
or
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Segundos actores en importancia y en número dentro de la plataforma.

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Sus permisos pueden variar según las políticas de la institución.

pu
Pueden tener el control total de las aulas o por el contrario, depender del soporte de la
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institución.
ca
Gestión docente:
tu
e.
Requiere de varias personas dedicadas.

oc
Gestionan altas y bajas del alumnado.

gd
Evacuan consultas funcionales del alumnado.
Tienen acceso a la administración de la plataforma.
Visitas:
Personas externas a la institución que son invitadas a un recorrido virtual.
Participación sólo de lectura (invisibles).
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Webmaster: es el responsable de la plataforma que no comparte acciones con ningún
administrador. Sus funciones son: crear nuevas aulas o cursos, configurar especificaciones por
defecto, configurar el acceso y conceder y administrar los permisos de acceso a la administración.
Soporte técnico: resuelven los problemas a nivel de software.
om
Comenzar Actividad
.c
Relaciona los elementos de la columna Derecha con la columna Izquierda
n
io
Evacuan consultas funcionales 1 Profesorado
ac
del alumnado.
m Gestión docente
or
Son los usuarios más numerosos 2
de la plataforma.
ef
Alumnado
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Segundos actores en 3
importancia y en número dentro
pu
de la plataforma.
m
ca
tu
Alumnado: Son los usuarios más numerosos de la plataforma.

Profesorado:Segundos actores en importancia y en número dentro de la
e.
plataforma. Gestión docente:Evacuan consultas funcionales del alumnado.

oc
gd
Estructura general de las plataformas virtuales
La estructura que presenta una plataforma virtual desde el punto de vista general tomando en
cuenta las áreas observables que posee son las siguientes:
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Área de usuarios
Zona que acceden alumnado, profesorado, se le llama aula virtual y es donde se centran los
servicios de comunicación. Espacio de interacción entre estudiantes, docentes, contenidos y
actividades.
Área de administración
Zona donde se gestiona el funcionamiento y configuración de la plataforma, sus herramientas
om
y servicios. Tienen acceso solamente el webmaster y los administradores.
.c
Área de base de datos y software
n
io
Zona en la que solo tienen acceso el personal autorizado y los de soporte técnico. Aquí se
ac
realizan gestiones de datos de la base principal y se realizan controles avanzados desde el
software. m
or
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Características de una plataforma virtual

pu
Entre las características más destacables de una plataforma virtual se consideran las siguientes:
m
ca
Brindar seguridad en el acceso: el acceso debe estar restringido a cada usuario/a, según su
tu
perfil y sin la posibilidad de entrar si no está registrado.

e.
Interacción: entre alumnado y entre éstos y el docente.

oc
Entorno intuitivo: la navegación dentro del portal debe ser lo más sencilla posible y siguiendo
siempre las mismas pautas.

gd
Diversidad de recursos para la formación y la comunicación: debe contar con diferentes
tipos de herramientas posibles, tanto para la formación del alumnado como para la
comunicación entre los usuarios y usuarias.
Acceso a la información: debe proporcionar diversidad de recursos que posibiliten el acceso
a la información y su estructuración como base de datos, bibliotecas virtuales, tutoriales, etc.
Portal de administración sencilla: debe permitir realizar todas las actividades relacionadas
con la gestión académica, como matrícula, consulta de expedientes, etc., de una manera más
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directa y sencilla.
Favorecedora del aprendizaje colaborativo: debe posibilitar el trabajo colaborativo entre
usuarios a través de aplicaciones que permitan compartir información, trabajar con
documentos conjuntos, etc.
Seguimiento del progreso del alumnado: debe proporcionar herramientas que informen al
docente sobre la participación del alumnado y sobre los resultados de evaluación.
om
El uso de la plataforma virtual presenta un conjunto de ventajas en el apoyo de la enseñanza
presencial que hace que se obtengan resultados más óptimos que los que se suelen conseguir
.c
mediante los métodos educativos tradicionales. Aunque pueden presentar inconvenientes o
n
desventajas en algunas ocasiones. A continuación se enumeran las más significativas.
io
ac
Entre las ventajas de la utilización de las plataformas virtuales se encuentran:
m
or
Fomento de la comunicación profesorado/alumnado: el profesorado tiene un canal de
ef
comunicación con el alumnado permanentemente abierto. se produce una ampliación de las

sd
relaciones profesorado/alumnado, a lo largo de los eventos gracias al uso de las tutorías en las
herramientas de la plataforma virtual.

pu
Facilidades para el acceso a la información: es una gran herramienta que permite llevar a
m
cabo la gestión y planificación de las asignaturas de una forma más sencilla, además de
ca
permitir incluir una gran variedad de actividades y hacer un seguimiento más profundo del
tu
trabajo del alumnado. Cualquier información que tenga relación con la asignatura va a estar
e.
disponible siempre permitiendo así al alumnado el acceso a ésta en cualquier momento y desde
oc
cualquier lugar. También nos ofrece la ventaja de que los alumnos puedan enviar sus
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actividades en línea y quedarán archivados en una base de datos.
Fomento del debate y la discusión: el hecho de que se pueda extender la enseñanza más allá
del aula mediante el uso de la plataforma incrementa de forma significativa la participación del
alumnado. Hace posible que éstos puedan comunicarse mediante chat, foros o correo y se
favorece el aprendizaje cooperativo. El uso de los chats les permite a los alumnos acceder a la
opinión de otros integrantes y exponer la propia mientras que el profesorado modera estos
debates y los orienta.
Desarrollo de habilidades y competencias: el modelo educativo que promueve el espacio
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europeo tiene entre sus metas lograr el desarrollo profesional del alumnado. A su vez se
consigue que los alumnos se desenvuelvan con los medios informáticos, factor de gran
importancia en la actual sociedad de la información.
El componente lúdico: el empleo de herramientas como la mensajería instantánea, los foros,
vídeos o chats hace que los alumnos perciban las asignaturas como algo más atractivo y
aproxima a la docencia al lenguaje de las nuevas generaciones. Actualmente ha surgido una
nueva metodología llama gamificación, que se basa en la introducción de juegos para fomentar
om
el aprendizaje y convertir la educación en una experiencia divertida para el alumnado con la
que se pretende, además, obtener mejores resultados.
.c
Fomento de la comunidad educativa: el uso de plataformas virtuales está ampliando las
n
posibilidades de conexión entre los y las docentes. Su extensión en el uso puede impulsar en el
io
futuro a la creación de comunidades educativas en las cuales los docentes compartan
ac
materiales o colaboren en proyectos educativos conjuntos.
m
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Por otro lado, también se pueden encontrar diferentes desventajas en lo que respecta al uso de las
ef
plataformas virtuales, tales como las siguientes:

sd
pu
m
Mayor esfuerzo y dedicación por parte del profesorado

ca
El uso de las plataformas supone la necesidad de que el profesorado dedique un mayor

tu
esfuerzo y tiempo a las asignaturas ya que la plataforma necesita ser actualizada

e.
periódicamente.
oc
Necesidad de contar con alumnado motivado y participativo

gd
Es necesario que para que los alumnos ingresen en la plataforma y realicen las tareas se
mantengan interesados en éstas.
El acceso a los medios informáticos y la brecha informática
La utilización de plataformas virtuales como un recurso de apoyo a la docencia exige que el
alumno disponga de un acceso permanente a los medios informáticos. Sin embargo, este
aspecto en la sociedad de la información resulta absolutamente esencial.
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Tipos de plataformas virtuales
Los diferentes tipos de plataformas virtuales que destacamos son:
Plataformas Comerciales
Son aquellas en las que es necesario realizar un pago para poder adquirir su licencia. No
permiten realizar modificaciones del programa. Por ejemplo, se encuentran algunas
om
plataformas comerciales como WebCT (serie de páginas de HTML ordenadas para crear
entornos de aprendizaje flexibles en la web), eCollege (Campus Virtual de solución
n .c
empresarial), FistClass (para crear, gestionar y administrar un verdadero Campus Virtual),
io
Blackboard (para transformar Internet en un poderoso entornos de formación a distancia y
ac
controlar matrículas de los cursos) o Angel (gestor de cursos para entornos web y portal
participativo para educadores).

m
or
ef
Plataformas de Software libre (o de investigación y colaboración)

sd
Son las que su adquisición está libre de costes y permiten la realización de modificaciones y
pu
mejoras del programa, estas deben estar a disposición de cualquier usuario. Un ejemplo de
este tipo de plataforma es la Moodle, un paquete de software para creación de cursos y sitios
m
web basados en Internet que ofrece módulos, recursos, consultas, talleres, Chat, tareas,
ca
cuestionarios, encuestas o diarios.

tu
e.
Plataformas de Software propio (o a medida)

oc
Son las que se desarrollan y organizan desde la misma Institución Académica. No están
gd
ideadas para la comercialización. Su diferencia con las de software libre es que no están
diseñadas para que se distribuyan de forma masiva a un conjunto de usuarios. Estas
plataformas no están pensadas para alcanzar objetivos económicos, sino que, se centran en
cumplir factores educativos y pedagógicos. No suelen hacerse públicas de forma general. Por
lo cual, se desconoce cuántas existen y no hay apenas estudios sobre estas. Por ejemplo se
destaca un Campus Virtual de universidades basado en un modelo constructivista que ofrece
trabajos colaborativos y foros.
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El aprendizaje autónomo a través de un campus virtual
Todas las personas somos sujetos que estamos en capacidad de aprender constantemente;
aunque para ello se necesita de una serie de condiciones que nos ayuden en dicha tarea:
Tener voluntad y ganas.
Saber cómo aprender para llevarlo a la práctica de la mejor forma.
Disponer de los recursos necesarios para ello.
om
La capacidad de aprender a aprender la podemos entender como aquella que nos permite obtener
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de forma autónoma, es decir por los propios medios, los conocimientos, destrezas e incluso
n
actitudes; para organizarnos, tomar decisiones y resolver problemas.
io
ac
Las características del aprendizaje autónomo: m
or
Dependencia del formador tutor para estudiar el contenido.
ef
sd
No relacionar lo aprendido con la práctica.

pu
Disponer de los recursos necesarios para ello.

m
ca
Tener voluntad y ganas.

tu
Para fomentar en los alumnos la capacidad de aprender a aprender hay que conseguir que sean
e.
capaces de:
oc
gd
Detectar sus propias necesidades, fomentando en ellos/as su autoconocimiento para que
orienten y planteen sus propios objetivos de aprendizaje.
Aprender a recoger información, ayudándoles con estrategias de búsqueda de la misma.
Registrar la información buscada.
Sintetizar y organizar dicha información.
Analizar la información.
Planificar la actuación de aprendizaje que convenga en cada caso.
Evaluar, para mejorar en la siguiente actuación.
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Además de todos estos aspectos, el interés, la motivación y las expectativas personales del sujeto
son determinantes en el aprendizaje autónomo.
Es importante tener en cuenta una serie de variables que influyen directamente en la cantidad y
calidad del aprendizaje a través de las plataformas virtuales:
La propia persona (sus características y circunstancias personales).
om
La tarea (dificultad, magnitud, etc.).
La estrategia de aprendizaje utilizada.
n .c
El ambiente en el cual tiene lugar dicho aprendizaje (puede dificultar o favorecer el desarrollo
io
de la tarea).
ac
m
Los formadores, en la medida de lo posible, deben fomentar el aprendizaje autónomo de su
or
alumnado.
ef
Cuando deseamos crear una plataforma virtual y hemos de elegir en la variedad de posibilidades
sd
encontramos una primera división que condiciona nuestra elección. Existen plataformas bajo
pu
licencia o plataformas usadas como recurso educativo abierto.

m
Entre las plataformas más usadas bajo licencia encontramos Blackboard, ya que permite una gran
ca
flexibilidad. Se trata de una plataforma con principios pedagógicos ambiciosos que permiten
tu
trabajar conjuntamente con alumnado y formadores, con el fin de proporcionar un aprendizaje

e.
accesible y actualizado. Entre las principales plataformas utilizadas como recurso educativo abierto
oc
encontramos:
gd
Dokeos. Se trata de un creador de soluciones e-learning mediante una empresa de servicios.
Se basa en metodologías de aprendizaje informal, redes sociales empresariales y programas de
reubicación de personal.
Sakai. Comunidad internacional para la creación de tecnología educativa e de investigación.
Es muy usada por universidades, colegios, institutos, hospitales, partidos políticos, etc.
Moodle. Tal vez es la plataforma principal en el uso de recursos abiertos.
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Moodle
Moodle es una plataforma de aprendizaje que tiene como objetivo facilitar a docentes,
administradores y alumnado un sistema integral y unitario para crear ambientes de aprendizaje
individualizados. El proyecto está financiado por diferentes compañías a nivel mundial y cuenta, en
la actualidad, como más de 65 millones de usuarios siendo la plataforma de aprendizaje más usada.
Entre las organizaciones que usan Moodle destacan Shell, la London School of Economics, la
Universidad de New York, empresas como Microsoft o la Open University de Reino Unido.
om
n .c
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ac
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or
ef
sd
pu
m
ca
tu
e.
oc
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2. Herramientas tutoriales y recursos del entorno virtual
El uso que se va a hacer de una plataforma educativa va a depender de las necesidades de los
integrantes y también estará determinado por la organización o institución que la requieran. Como
bien sabemos, el objetivo principal del e-learning es facilitar los procesos de enseñanza-aprendizaje
a los alumnos, en los casos en los que se limita su uso para facilitar los contenido y materiales,
podemos identificarlos como Gestores o Plataformas para Difundir Recursos de Aprendizaje
(CMS). En otros casos se las denominan Aulas Virtuales, cuya base es la comunicación y ofrecer
om
facilidades para que los integrantes puedan desarrollar los distintos trabajos de forma colaborativa.
.c
Por otra parte, encontramos plataformas más complejas que buscan cubrir todas las necesidades de
n
los alumnos, estos son los Entornos Virtuales o Sistemas para la Gestión de Aprendizaje (LMS) o
io
Campus Virtual, son muchas las instituciones de educación superior que hacen uso de éstos.
ac
m
Existen posibles casos de que se vean alteradas las expectativas que se tenían de una plataforma,
or
por ejemplo, en el caso de un usuario que no encuentre las características exigidas: facilidad,
ef
rapidez y eficiencia, este tenderá a buscar otras posibilidades en las que sí las encuentre, es por esto
sd
que es fundamental que una plataforma esté diseñada y sea escogida contemplando de forma
cuidadosa las demandas y necesidades de los estudiantes.

pu
m
Son múltiples tanto las herramientas tutoriales como los recursos del entorno virtual que se pueden
ca
encontrar.
tu
Herramientas tutoriales
e.
oc
Entre las herramientas tutoriales las más empleadas se encuentran:

gd
Correo electrónico.
Foro.
Chat.
Correo electrónico
Se trata de la herramienta más utilizada de la Web. Esta herramienta permite el envío de
documentos, vídeos e imágenes a cualquier sujeto. Mediante el correo electrónico se pueden
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enviar y recibir mensajes y archivos de forma rápida y desde cualquier lugar.
El correo electrónico conocido como e-mail, es un servicio que permite el intercambio de
mensajes por medio de sistemas de comunicación electrónicos. Este concepto lo utilizamos
para nombrar al sistema que ofrece este servicio a través de Internet mediante el protocolo SMTP,
pero además permite nombrar otros sistemas semejantes que utilizan diferentes tecnologías. Los
mensajes de correo electrónico permiten enviar cualquier tipo de documento: imágenes, textos,
vídeos, audios, etc.)
om
Cuando hablamos del funcionamiento del correo electrónico podemos establecer similitudes con el
.c
correo postal, como por ejemplo, el hecho de que ambos métodos de mensajería permiten enviar y
n
io
recibir mensajes, y éstos van a llegar a su remitente gracias a una dirección.
ac
Los elementos del correo electrónico son:
m
or
Dirección de correo
ef
sd
Es la forma de identificar a las personas que envían y reciben los correos. Es necesario que
tanto el remitente como el receptor estén especificados para poder realizar el envío de forma
pu
correcta.
Proveedor de correo
m
ca
Es necesario estar registrado en alguna de las empresas que posean este servicio. Este
registro te va a facilitar una dirección de correo personal y única, se puede acceder a ésta
tu
gracias a un nombre de usuario y una contraseña. Pueden ser gratuitos o de pago.

e.
Correo web
oc
Se encuentran entre los más utilizados. Además de poder visualizar los mensajes también
gd
permite su almacenamiento de forma que puedas acceder a estos a través de un dispositivo

que tenga acceso a Internet desde cualquier lugar.
Cliente de correo
Son programas que permiten la gestión y organización de los mensajes recibidos así como
redactar nuevos.
14 / 32
om
A continuación se verá más detalladamente los elementos que componen un correo electrónico:
.c
n
Foro
io
ac
Es un recurso web que facilita la comunicación entre los sujetos. Permite intercambiar opiniones,
puntos de vista, dudas, informaciones, etc.

m
or
Un foro permite que distintas personas conversen sobre un tema de interés común. El foro es grupal
ef
y suele estar dirigido por un moderador o una moderadora.

sd
pu
m
ca
tu
e.
oc
gd
Con el avance de los tiempos hemos podido comprobar que los foros en Internet han ganado una
gran notoriedad. Tanto en el ámbito educativo en general, como en ámbitos de aprendizaje
colaborativo en particular, ya que, ofrece muchas posibilidades.
Los usos que se les pueden dar a un foro son múltiples, desde medio de consulta de dudas, hasta su
establecimiento para la realización de debates.
Es importante el orden de conversación: se genera un mensaje que abre el hilo al que se van
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sumando respuestas de diferentes usuarios. Los foros permiten incluir recursos multimedia, por lo
cual el uso de las fuentes es bastante interesante al permitir incluir información directa de toda la
red. Es importante definir la estructura inicial de un foro, especialmente en cuanto a su usabilidad.
También resulta importante mantener activos varios moderadores y administradores que aseguren
el uso de las reglas del foro.
om
Niveles de estructura
.c
Los software de creación de foros utilizan terminologías diferentes (categorías, temas,
n
io
subforos, topics, etc. ) de modo que requieren un aprendizaje concreto. Sin embargo, lo más
ac
común es trabajar con dos niveles o menos, según la variedad de temáticas e hilos que tengan
cabida en el foro.
m
or
La estructura del foro permite la accesibilidad a los hilos, eventos e ideas propuestas a
ef
debatir. A medida que un hilo deja de tener visitas o lecturas se desplaza hacia abajo,
sd
especialmente si se crean nuevos hilos. Aunque algunos hilos lleguen a desaparecer, los foros
pu
suelen incluir buscadores que permiten acceder a los hilos antiguos.

m
Al crear un nuevo foro de discusión, deberemos completar la siguiente información:

ca
tu
Título
e.
Descripción. En algunas ocasiones es posible añadir descripciones cortas y largas, según

oc
la privacidad del foro y el acceso de los usuarios.

gd
Posibilidad de adjuntar archivos.
Permisos. Filtrado de mensajes y privacidad de participación.
Marcaje automático o no de los hilos.
Otros.
Creación de temas
La creación de un tema o hilo suele ser bastante intuitiva: al igual que cuando enviamos un
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email, encontramos un cuadro de texto en el que podemos editar y publicar el primer mensaje.
Una vez publicado, se crea un hilo nuevo y el resto de usuarios lo continua. La creación de un
tema exige que se complete un formulario específico, cuyas características generales son:
Título del tema.
Descripción corta y larga del tema.
Cuerpo de texto o mensaje.
om
Permisos de comentario. Por ejemplo, las normas de participación suelen estar fijas y no
dan acceso al comentario de los usuarios.
n .c
io
ac
Al utilizar un foro o tema, el usuario recibirá mensajes pendientes o notificaciones según el
m
interés de participación que tenga. Este tipo de opciones son configurables pero permiten al
or
docente y al estudiante un seguimiento de la temática, estableciendo un aprendizaje vivo y
ef
natural.
sd
pu
Chat
m
Se trata de un tipo de comunicación que se da de forma instantánea entre dos o más sujetos. El chat hace posible la
conversación pública y privada entre los usuarios.
ca
Recursos del entorno virtual

tu
e.
En cuanto a los recursos del entorno virtual destacan:

oc
Texto escrito e imágenes.

gd
Vídeo y audio.
WebQuest.
Wiki.
Texto escrito e imágenes
El texto escrito y las imágenes son los recursos de la plataforma más comunes. Se corresponde con
los documentos que se pueden ver e incluso descargar. Los textos suelen ir en formato PDF.
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En cuanto a las imágenes, para poder verlas sin dificultad deben ser guardadas en formatos como:
GIF.
JPG.
PNG.
Vídeo y audio
om
Los formadores y formadoras suelen incluirlas en sus plataformas con la intención de facilitar la
.c
comprensión de los aprendizajes y para complementar la información.
n
io
WebQuest
ac
Una WebQuest es una actividad didáctica propuesta por el profesor con la finalidad de ser atractiva
m
e interesante por el alumnado, proponiendo tareas que requieran trabajar la información
or
encontrada, realizando diferentes procedimientos (análisis, sintetización, comprensión, etc.) para
ef
profundizar en dicha información.

sd
pu
m
ca
tu
e.
oc
gd
El docente tiene que proponer actividades que vayan más allá de la búsqueda de información, para
que la tarea del alumnado no consista en copiar la información.
Otra de las características fácilmente identificable en una WebQuest es su estructura. Una
WebQuest siempre se basa en un documento dirigido al alumno, normalmente se puede acceder a
éste mediante la web, se encuentra dividido en distintos apartados: introducción, descripción de la
tarea, proceso para su desarrollo y métodos de evaluación y una conclusión.
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Es posible poder compartir una WebQuest con otros docentes, por ejemplo mediante su publicación
en Internet, siendo necesario elaborar una guía didáctica para los profesores que la vayan utilizar,
con indicaciones sobre los objetivos curriculares perseguidos, temporalización, medios son
necesarios, consejos útiles para su aplicación, etc.
Este modelo de aprendizaje permite que el profesorado consiga las herramientas necesarias para
usar las tecnologías de la información desde una perspectiva educativa, desarrollando sus propias
ideas en relación con el tema que estén enseñando. Una WebQuest facilita al profesorado la
om
organización y estructuración de la enseñanza de una forma creativa en la que, cada tarea esté bien
.c
especificada.
n
io
Una de las características esenciales de este modelo es que el trabajo elaborado por el alumnado
ac
puede ser transmitido y compartido, haciendo que sea útil para otros.
Otras características de las WebQuests son: m

or
ef
Actividades creadas esencialmente para que el alumnado trabaje en grupo, aunque se pueden
sd
diseñar para trabajo individual.

pu
Realizadas añadiendo elementos de motivación a su estructura básica asignando a los alumnos
diversos papeles (por ejemplo: detective, explorador, investigador…), personajes simulados que
m
pueden comunicarse vía E-mail, y un escenario para trabajar (por ejemplo: el director de la
ca
O.N.U. les ha pedido un resumen de la situación del Sáhara).

tu
Diseñadas para una única materia o pueden ser interdisciplinares.

e.
oc
Una buena WebQuest debe potenciar el desarrollo de las capacidades intelectuales de los alumnos.
gd
Debe estar diseñada o dirigida para que procesen esa información obtenida de la red.
Se necesita mucho tiempo inicial para poder crear una WebQuest, pero debemos tener en cuenta
que, una vez se haya creado se puede reutilizar, únicamente se necesitará retocarla.
Wiki
Similar a un procesador de texto en línea se trata de una herramienta que permite escribir, publicar
archivos multimedia como fotos o vídeos, archivos o links de forma sencilla e intuitiva. Una wiki es
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una web cuyas páginas pueden ser editadas fácilmente por cualquier persona a la que se le permita
el acceso.
Son, junto a los blogs, las herramientas más representativas de la web 2.0, con la
particularidad de que éstas son abiertas favoreciendo la oportunidad de modificar, ampliar y
enriquecer los contenidos publicados por otras personas. Es decir es un sitio web construido de
manera colectiva en el que los usuarios actúan libremente para añadir, eliminar o editar los
contenidos a través del navegador web sin necesidad de estar presentes físicamente ni conectados
om
simultáneamente.
.c
Una de las diferencias respecto a los blogs es que, por lo general conservan un historial de cambios
n
io
que permite ver quién hizo qué y cuándo, así como restaurar o revertir versiones anteriores a través
ac
de la función rollback. Pese a esto se pretende el mínimo control top down posible.
m
or
ef
sd
pu
m
ca
tu
e.
oc
gd
El origen de esta palabra proviene del hawaiano wiki, que significa rápido y hace alusión a la rapidez
con la que se actualizan los contenidos. El primer wikiweb fue creado por Ward Cunningham.
Obviamente, a las bondades de esta herramienta entre las que se halla el acceso al conocimiento
interplanetario, hay importantes inconvenientes entre las que cabe destacar la posibilidad de
incluir contenidos sesgados carentes de rigor y autenticidad o la disparidad de estilos y
sintaxis. Es por ello que se procura tomar las medidas pertinentes al alcance de los editores con el
fin de mejorar la fiabilidad de los contenidos publicados.
20 / 32
Sin lugar a dudas el ejemplo más representativo de las wikis es Wikipedia, que es a su vez una de las
herramientas que más contribuyó, junto al peer to peer de Napster, a convertir a los usuarios en
servidores transmutando el modelo de contenidos centralizados.
Actualmente existen una gran variedad de herramientas para generar wikis. Dependiendo del
lenguaje que se quiere manejar se van a encontrar diferentes Software:
om
Java
Clearspace, JSPWiki
n .c
Perl
io
Twiki, UseModWiki
ac
PHP
MediaWiki, TikiWiki, WackoWiki

m
or
ef
Los scripts de servidores más utilizados son en Perl o PHP; No obstante, independientemente del
sd
software elegido las páginas serán visualizadas en HTML;

pu
Los buscadores wikis más conocidos son: wikispaces.com, tiddlywiki.com y mediawiki.org.

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Podemos destacar una serie de ventajas e inconvenientes del uso de este tipo de tecnología.
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Ventajas:
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Permite crear y mejorar páginas de forma instantánea.

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El usuario tiene gran libertad de actuación a través de una interacción muy simple.
Es un recurso de comunicación muy rápido, ya que cualquier usuario puede introducir un
acontecimiento ocurrido en el mismo instante.
La vinculación de unos términos con otros permite aglutinar gran cantidad de información.
Inconvenientes:
Al no pasar un filtro previo, los datos que se publican en muchas ocasiones no son ciertos.
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Las referencias no tienen por qué ser ciertas hasta que se realiza la comprobación.
La frecuente introducción de SPAM y violaciones de derechos de autor.
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3. Los métodos y estrategias tutoriales
La tutoría es un componente fundamental de la función docente, se tiene como un elemento
individualizador a la vez que integrado de la educación. El objetivo de ésta es asegurar la integridad
de la educación y que ésta sea personalizada y no quede reducida al mero trasvase de
conocimientos.
Con lo anteriormente señalado podemos afirmar que el docente no es únicamente un transmisor de
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conocimientos, sino que, debe profundizar además en los valores y actitudes, teniendo en cuenta las
necesidades e intereses de su alumnado, por lo por lo que apostamos por un modelo implícito de
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profesor-educador.
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De este modo la función tutorial queda identificada como una función esencial del docente, todo el
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profesorado debe ir más allá de la transmisión de conocimientos. Así pues, solo se puede hablar de
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la función tutorial de forma específica, de forma que se entiende que ésta es un elemento que no se
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puede separar del proceso educativo en su conjunto.
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pu
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e.
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En la formación para el empleo la tutoría tiene un papel esencial, debido a que, permite al docente
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realizar un seguimiento del desarrollo y la evolución de sus alumnos, de forma que puede desarrollar
estrategias enfocadas a la estimulación de las habilidades, destrezas y necesidades de éstos.
También señalamos que la tutoría es un elemento clave en la formación de cada alumno, debido a
que gracias a esta, podremos detectar cualquier tipo de problema tanto personal como académico
que pueda surgir con la intención de evitar la deserción en los primeros años en particular.
La orientación educativa es la denominación de una especialidad académica y ejercicio profesional
de relativamente reciente creación, vinculada a la psicopedagogía.
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La orientación educativa persigue esencialmente orientar a los individuos, en cualquier etapa de su
vida, en los procesos de:
Autoconocimiento y reconstrucción de la propia personalidad.
Integración personal a los grupos de relación.
Organización personal de actitud hacia el aprendizaje.
Resolución de problemas y proyecto de vida.
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El Plan de Acción Tutorial es el instrumento que tiene el profesorado para desarrollar de manera
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concreta la función de tutoría y orientación -personal, académica y profesional- con el alumnado.
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El PAT (Plan de Acción Tutorial) es el documento en el que se van a reflejar los criterios y
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procedimientos mediante los cuales van a funcionar las tutorías. En él podemos encontrar los
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objetivos y las líneas de actuación que van a tomar los tutores a lo largo del ciclo escolar en el
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centro.
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Una tutoría no presencial o a distancia es aquella que se realiza mediante el uso de instrumentos
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como teléfonos, ordenadores u otros dispositivos que permitan la comunicación entre el alumno y el
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docente de forma que brinda al estudiante un control y feedback de su aprendizaje. Algunas formas
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de ésta son las tutorías postal/e-mail y las telefónicas o las realizadas a través de videoconferencia.
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Tutoría postal / email

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Es muy positivo que cuando el alumnado se matricule, el/la tutor/a le envíe una carta de
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presentación con las primeras informaciones y orientaciones. Conviene usar este vehículo de
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comunicación para reforzar el sentido de pertenencia, para evitar el desinterés o el abandono de

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aquel alumnado que no asiste a las sesiones presenciales o no envían los trabajos preceptivos, etc.
Obviamente, de todos estos envíos debe dejar constancia escrita el tutor.
Se encuentran tres grupos de finalidades de este tipo de tutoría postal/e-mail:
Informativa: utilizando el correo, el tutor envía a todo el alumnado información o circulares
sobre:
Convocatoria de la reunión general de principio de curso.
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Informe sobre los aspectos tratados en la reunión general.
Calendario y horario de las tutorías de apoyo (presenciales), individuales y
encuentros culturales.
Fecha de entrega de los cuadernos de trabajo.
Contenido concreto de cada una de las tutorías grupales.
Cualquier otro tipo de información que pudiera surgir.
Motivadora: se suele llevar a cabo cuando un alumno muestra indicios de abandono, no acude
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a las sesiones presenciales pactadas o no realiza la remisión de sus trabajos o tareas. Ésta
también se emplea en algunos momentos clave y decisivos del curso con todos los alumnos.
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Didáctica: ésta es la que se lleva a cabo a través de las tareas o cuadernos de evaluación de
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los alumnos. Cuando el docente realiza la corrección de éstos es aconsejable que no se limite a
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la calificación, sino que, haga valoraciones y aconseje a los alumnos, tanto para felicitar lo que
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se ha hecho bien como para prevenir futuros errores, esto es una gran fuente de motivación.
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Tutoría telefónica
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El teléfono es una herramienta muy útil en una institución a distancia ya que permite una relación
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directa e interpersonal con la misma rapidez que se produce en el aula y sin la necesidad de la
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presencia de los/las compañeros/as, que en ocasiones resulta coaccionante. La posibilidad de
atenuar la sensación de soledad, resolver las dudas, recibir orientación, conectar oralmente con el
profesorado, evitar el viaje al —en muchos casos— lejano centro de atención o apoyo, etc., son
ventajas indudables de este medio que puede ser utilizado para los siguientes fines:
Transmitir información.
Resolver problemas puntuales.
Generar ideas y reflexiones.
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Hacer preguntas en los dos sentidos.
Intercambiar opiniones.
Tutoría por ordenador
Encontramos diferentes modalidades: desde la atención mediante chats de consulta -
especialmente útiles para la resolución de tutorías relacionadas con el uso de la plataforma
virtual, o con aspectos de gestión-, hasta la realización de videoconferencias colectivas.
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Existe gran cantidad de métodos y estrategias tutoriales, para llevar a cabo una tutoría virtual. Entre
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ellos:
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Establecer relaciones entre los y las participantes del curso.

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Resolución de dudas.
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Fomentar la participación en los foros de discusión.

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Motivación del alumnado.

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El proceso de realización de las tutorías en la formación a distancia se puede resumir en los

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siguientes factores a tener en cuenta:

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Guiar al alumnado a lo largo de la acción formativa. Se trata de un proceso que incluye
labores de apoyo al contenido, pero también de gestión y administración de la matrícula del
alumnado: detallar fechas de inicio y finalización, establecer plazos de entrega, etc.
Promover la participación del alumnado. Ya que una de las principales ventajas de la
teleformación es la posibilidad de establecer relaciones bidireccionales, es preciso que el tutor
establezca vías para la participación del alumnado. Aumentar las opciones de interactividad ha
de ser un objetivo en varios sentidos: del estudiante con otros estudiantes, con los formadores,
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con los contenidos y actividades multimedia, etc.
Demostrar habilidades comunicativas. El teletutor debe conocer diferentes herramientas
de comunicación con el objetivo de promover la interacción entre el alumnado mediante la
comunicación bidireccional y el refuerzo positivo basado en recursos multimedia.
Adecuar el sistema de teletutorización. Un sistema de tutorías debe de permitir la
adecuada interacción entre estudiantes y tutor. Existen diferentes niveles de teleturoización,
resultando importante facilitar todos los disponibles para agilizar la tutoría. El uso de foros,
om
chat, servicio de email, mensajes de texto a móviles y la posibilidad de realizar llamadas
telefónicas son esenciales para asegurar un servicio de teletutoría de calidad.
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Evaluar las tareas individuales y grupales del alumnado durante la acción formativa.
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Además de moderar y dinamizar, los teletutores deben realizar una evaluación de la calidad de
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las tareas realizadas por los estudiantes. En el proceso de desarrollo de estas actividades, los
tutores han de estar disponibles para resolver las dudas de carácter técnico, pedagógico o de
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contenido que se presenten. Una vez concluidas y enviadas a su espacio correspondiente en la
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plataforma, los teletutores realizaran la evaluación según los criterios fijados, proporciando un
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feedback inmediato.
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Establecer relaciones entre los y las participantes del curso

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Es algo positivo el planteamiento de un foro de debate con el alumnado a comienzos del curso de
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forma que el tutor pueda transmitir sus dedicaciones y exponer unas expectativas positivas acerca
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del grupo de forma que éstos se sientan integrados e interactúen también entre ellos.
e.
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Es fundamental establecer un clima de trabajo agradable con el que los participantes se sientan
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identificados y promueva la participación entre ellos debido a que muchas de las actividades que se
van a realizar a lo largo del curso son de carácter grupal, por lo que es necesario que se sientan
parte de una comunidad.
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Por lo tanto, será conveniente que el tutor en esta primera toma de contacto envíe dos mensajes a
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los alumnos:
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Individual m
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En el que se le ofrece una atención personalizada.
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General
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En el que se les mostrará que forman parte de un grupo.

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Resolución de dudas
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Debido a que es normal que a cualquier alumno o alumna se le presenten dudas sobre entrega de
tareas, actividades a realizar, etc. Es conveniente que cualquier tutor/a de teleformación haya
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organizado de forma eficaz cómo se va a desarrollar el curso.

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Cuando el curso avance las dudas del alumnado se van a comenzar a centrar en los contenidos, de
forma que el tutor podrá dar una buena respuesta dependiendo de ésta previa organización.
Fomentar la participación en los foros de discusión
Es muy importante que el docente proponga y gestione distintos tipos de debates, ya que estas
dinámicas hacen que el grupo se sienta más unido y refuerzan el progreso individual de cada
alumno.
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Para ello, algunos pasos a seguir son:
Identificar los temas que más preocupan al alumnado, y a partir de ellos, crear un debate en el
cual se fomente el análisis y la reflexión.
Planificar junto con el coordinador del curso la temporalización de dichos debates.
Motivación del alumnado
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La formación a través de la red comúnmente produce sensación de aislamiento en el alumnado,
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sobre todo cuando surgen problemas que no dominan y no encuentran como darle solución.
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Para un desarrollo exitoso será necesario que el esfuerzo sea constante, y para ello, no hay nada
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mejor que el/la tutor/a motive al alumnado en un proyecto, mediante mensajes de apoyo, atención
personal y particular de acuerdo a sus necesidades y ser flexible ante los diferentes problemas que
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se le puedan plantear.
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Recuerda
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Autoevaluación
Indica si es Verdadero o falso el siguiente enunciado: “La teleformación es ese

proceso de enseñanza-aprendizaje que se realiza a través de Internet, ofreciendo
un entorno educativo interactivo, multidisciplinar y en constante proceso de
actualización; donde el alumnado va a ser el protagonista de su propio
aprendizaje”.
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Verdadero.
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Falso.
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¿Cuál es una de las ventajas de la teleformación?
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Seguimiento colectivo.
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Flexibilidad.
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Desactualización.
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e.
Indica si es Verdadero o falso el siguiente enunciado: “Una plataforma de

teleformación consiste en una herramienta informática y telemática organizada
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en base a unos objetivos formativos de forma integral, es decir, que se puedan

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conseguir exclusivamente dentro de ella”.
Verdadero.
Falso.
¿Qué son los clientes de correo?
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Un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir
correos.
Casi son los más usados. Permite ver y almacenar los mensajes desde cualquier sitio
en vez de en un ordenador personal determinado.
Son programas para gestionar los mensajes recibidos y poder escribir nuevos.
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Indica si es Verdadero o falso el siguiente enunciado: “Las Wiki son, junto a los
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blogs, las herramientas más representativas de la web 2.0, con la particularidad
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de que éstas son abiertas favoreciendo la oportunidad de modificar, ampliar y
enriquecer los contenidos publicados por otras personas”.
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Verdadero.
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Falso.
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Métodos, Estrategias y Herramientas Tutoriales. La Plataforma de Teleformación

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Métodos, Estrategias y Herramientas Tutoriales. La Plataforma de Teleformación

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[AFO010127] SSCE002PO ACREDITACIÓN DOCENTE PARA TELEFORMACIÓN: FORMADOR/A ON LINE

[MOD009332] SSCE002PO ACREDITACIÓN DOCENTE PARA TELEFORMACIÓN: FORMADOR/A ON LINE

1. ¿Qué es una plataforma de teleformación?

Un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) o Virtual Learning Environment (VLE), es un sistema

alumnos, en especial ayudándolos en la administración y desarrollo del curso. El sistema puede

estrategias tutoriales, para llevar a cabo una tutoría virtual.

Conocer en qué consiste una plataforma de teleformación.

Identificar las diferentes herramientas tutoriales y recursos del entorno virtual.

1. ¿Qué es una plataforma de teleformación?

Nos encontramos con dos tipos de formación a distancia:

En esta modalidad, el seguimiento de la enseñanza se puede realizar a través de internet o

rápida y atractiva e introduciendo la interactividad como un elemento principal y novedoso.

Una plataforma de teleformación es una herramienta informática y telemática que se organiza en

Las ventajas de la teleformación pueden ser:

La limitación de la duración de la formación.

Actualización de los materiales y recursos didácticos de una forma constante.

incorporación de competencias y saberes. m

hacer uso de sus servicios.

Normalmente las plataformas virtuales son empleadas en ámbitos de educación a distancia y

son los foros o los chats.

administrador o administradora, normalmente los docentes, tienen acceso a toda la información

disponible en la plataforma, mientras que el alumnado no tiene este acceso.

software y mediante el uso de ordenadores o dispositivos permite la realización de las actividades de

lo más fielmente posible la sensación de presencia.

Segundos actores en importancia y en número dentro de la plataforma.

Sus permisos pueden variar según las políticas de la institución.

Requiere de varias personas dedicadas.

Gestionan altas y bajas del alumnado.

Evacuan consultas funcionales del alumnado.

Tienen acceso a la administración de la plataforma.

Personas externas a la institución que son invitadas a un recorrido virtual.

Participación sólo de lectura (invisibles).

Webmaster: es el responsable de la plataforma que no comparte acciones con ningún

defecto, configurar el acceso y conceder y administrar los permisos de acceso a la administración.

Soporte técnico: resuelven los problemas a nivel de software.

Alumnado: Son los usuarios más numerosos de la plataforma.

plataforma. Gestión docente:Evacuan consultas funcionales del alumnado.

Estructura general de las plataformas virtuales

cuenta las áreas observables que posee son las siguientes:

servicios de comunicación. Espacio de interacción entre estudiantes, docentes, contenidos y

Zona donde se gestiona el funcionamiento y configuración de la plataforma, sus herramientas

Características de una plataforma virtual

perfil y sin la posibilidad de entrar si no está registrado.

Interacción: entre alumnado y entre éstos y el docente.

siempre las mismas pautas.

Diversidad de recursos para la formación y la comunicación: debe contar con diferentes

comunicación entre los usuarios y usuarias.

Acceso a la información: debe proporcionar diversidad de recursos que posibiliten el acceso

a la información y su estructuración como base de datos, bibliotecas virtuales, tutoriales, etc.

Favorecedora del aprendizaje colaborativo: debe posibilitar el trabajo colaborativo entre

usuarios a través de aplicaciones que permitan compartir información, trabajar con

documentos conjuntos, etc.

docente sobre la participación del alumnado y sobre los resultados de evaluación.

comunicación con el alumnado permanentemente abierto. se produce una ampliación de las

herramientas de la plataforma virtual.

actividades en línea y quedarán archivados en una base de datos.

debates y los orienta.

Desarrollo de habilidades y competencias: el modelo educativo que promueve el espacio

importancia en la actual sociedad de la información.

El componente lúdico: el empleo de herramientas como la mensajería instantánea, los foros,

aproxima a la docencia al lenguaje de las nuevas generaciones. Actualmente ha surgido una

que se pretende, además, obtener mejores resultados.

plataformas virtuales, tales como las siguientes: