Plan de Negocios Para Diseñar Una Tienda Comercializadora de Suplementos, Ropa Deportiva y

Asesoramientos Nutricionales y Deportivos Online.

Asignatura: Oportunidades de negocio

Presentado por: José Camilo Garzón Méndez

Juan David Ramírez Madrid

Docente: María Deicy Ávila Molina

Universidad Cooperativa de Colombia

Facultad: Contaduría Pública
Villavicencio
2016
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Tabla de contenidos
1. Introducción---------------------------------------------------------------------------------3
2. Tema de investigación---------------------------------------------------------------------4
3. Título del proyecto de investigación-----------------------------------------------------4

4. Problema de investigación----------------------------------------------------------------5
4.1. Planteamiento del problema---------------------------------------------------5,6
4.2. Formulación del problema-----------------------------------------------------6,7
4.3. Sistematización del problema-------------------------------------------------7

5. Objetivo de la investigación-------------------------------------------------------------8
5.1. Objetivo General---------------------------------------------------------------8
5.2. Objetivos específicos----------------------------------------------------------8

6. Justificación de la investigación--------------------------------------------------------9

7. Marco de referencia----------------------------------------------------------------------10
7.1. Marco teórico------------------------------------------------------------------11
7.2. Marco conceptual-------------------------------------------------------------12
7.3. Marco geográfico-------------------------------------------------------------13

8. Metodología------------------------------------------------------------------------------14
8.1. Tipo de estudio----------------------------------------------------------------14

9. Fuentes de información-----------------------------------------------------------------15
9.1. Fuentes primarias-------------------------------------------------------------15
9.2. Fuentes secundarias----------------------------------------------------------15
9.3. Población a considerar-------------------------------------------------------16

10. Lienzo de canvas-----------------------------------------------------------------------17

11. Cronograma de actividades-----------------------------------------------------------18

12. Bibliografía-----------------------------------------------------------------------------19
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1. Introducción.

Se elabora este anteproyecto entorno a la oportunidad de negocios seleccionada

previamente, la cual es la comercialización de suplementos, ropa deportiva y asesoramiento
nutricional y deportivo con el fin de evaluar o calcular la factibilidad de hacer de esta idea un
hecho real, buscando identificar por medio de este trabajo cada variable que se presenta en el
proyecto y así mismo buscar la solución de cada una, para poder tener un rango menor de riesgos
de perdida y una mayor claridad de las ideas que se quieren llevar a cabo a la hora de la puesta
en marcha de la oportunidad de negocio.
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2. Tema de investigación.

Para la creación de este plan de negocio basado en una tienda de suplementos y ropa
deportiva, así como también asesoramientos nutricionales y deportivos vía online, se busca
introducir en toda esta investigación la información que sea necesaria para evaluar qué tan viable
es la creación de tal idea de negocio y los respectivos lineamientos para ponerla en
funcionamiento.

3. Título del proyecto.

Plan de negocios para diseñar una tienda comercializadora de suplementos y ropa

deportiva y asesoramientos nutricionales y deportivos online.
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4. Problema de investigación.

4.1. Planteamiento del problema.

El sedentarismo se puede decir que es uno de los principales causantes de la mayoría de

enfermedades que se presentan en la sociedad. Ya que muchas personas tienden a tener diversos
trabajos en los cuales tienen que estar mucho tiempo sentados frente a un computador o detrás de
un escritorio, y esto además sumada a malos hábitos como son el uso de diversos aparatos
electrónicos, como televisores y computadoras los cuales también implican una importante falta
de movimiento son los principales causantes de graves enfermedades. (Vix, 2014)

El sedentarismo o falta de actividad física hoy en día se presenta mucho desde la

temprana edad. El problema de este estilo de vida poco saludable como lo es la falta de actividad
física o bien conocida como sedentarismo conlleva numerosas enfermedades no deben ser
pasadas por alto.

No cabe duda que la falta de actividad física o sedentarismo es una de las principales
causas del sobrepeso y la obesidad entre las diversas personas de la sociedad, un gran número de
estudios dicen que por norma general las personas que no practican ninguna actividad física
tienden a llevar un estilo de vida poco saludable (lo más común es que suelan comer mal y
además suelen abusar de estos alimentos).

Hoy en día existen dos grandes problemas en cuanto al campo de la nutrición que son; la
obesidad y el hambre, dos términos totalmente opuestos. Las graves consecuencias que se dan
por llevar a cabo una inadecuada alimentación traen consigo problemas en la salud de las
personas, especialmente el desarrollo de enfermedades graves. Para contrarrestar esto es
necesario una buena educación y conocimientos básicos en materia de nutrición.
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No cabe duda que una adecuada alimentación sumada a la realización de alguna actividad
física forman un papel primordial para mantenerse sano tanto física como mentalmente. Las
principales causas del sedentarismo y una inadecuada alimentación se han ido adoptando desde
muy temprana edad. Se come más de lo que se debe y además se abusa de aquellos alimentes que
probablemente no deberían estar consumiendo. Por otra parte, cada vez hay más personas
sedentarias, por lo que se consumen más calorías de las que queman, resultando esto en un
desequilibrio en la acumulación de grasas que es la causante de muchas enfermedades
cardiovasculares.

La falta de actividad física o sedentarismo sumada a una mala alimentación da como

consecuencia un sinnúmero de enfermedades como, diabetes, obesidad, enfermedades
cardiovasculares, depresión, hipertensión, cáncer, envejecimiento acelerado, problemas del
sueño, problemas digestivos, mal funcionamiento cerebral entre muchas otras. (Natursan, 2015)

4.2. Formulación del problema.

Una vez planteado el problema que en este caso el tema estudiado es el sedentarismo o
falta de actividad física y una mala alimentación como pueden llevar a cabo numerosas
enfermedades así como también problemas de autoestima. Es necesario hacerlo concreto. Esto se
logra mediante la mediante la formulación del problema, que consiste en el planteamiento de una
pregunta que define exactamente cuál es el problema que el investigador debe resolver.

Interrogante o pregunta: ¿Qué ventajas se encuentran con la creación de una tienda virtual
a diferencia de una tienda física, que buscamos obtener por este medio, y como pretenderemos
posicionarnos en un mercado tan competitivo como son comercialización de suplementos y ropa
deportiva y asesoramientos nutricionales y deportivos?

A diferencia de una tienda física, una tienda online estará disponible las 24 horas del día
en comparación de una física que por lo general siempre cumple un cierto horario dependiendo
del propietario. Con una tienda online se permite tener presencia a nivel nacional ya que se
puede decir que internet es una ventana al mundo, por lo que a través de un sitio web el producto
se puede comprar desde cualquier lugar, en cambio una tienda física se tendrían que incurrir en
numerosos costos para tener varios establecimientos a nivel nacional como es el alquiler o
compra de locales para la respectiva comercialización, así como también mostrar todo el
catálogo de productos, lo que no podría hacer una tienda física ya que cuenta con un espacio
físico limitado.
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Esta propuesta se basa en que las personas desde la comodidad de su casa puedan ver los
productos que se tienen disponibles, así como los precios de los múltiples planes nutricionales y
deportivos brindados por los mejores profesionales en el tema. Manejaremos diferentes métodos
de pago como lo son giros por efecty o con suertes, transacciones bancarias, pagos contra
entrega, además de pagos con tarjeta débito o crédito, con el objetivo de que las personas tengan
distintos métodos de pago que mejor se adapten a ellos.

4.3. Sistematización del problema.

Para llevar a cabo una investigación, hay que descomponer la pregunta planteada
anteriormente en pequeñas preguntas, que le permita al investigador tener más conocimiento
sobre el problema de la investigación.

¿Qué problemas buscamos solucionar por medio de este sitio web? Los problemas que
buscamos solucionar por medio de este sitio web va orientada hacia el tema de la salud en
general de las personas, dada la falta de actividad física y una mala alimentación, así como
también buscamos que las personas tengan comodidad ya que no se tendrán que trasladar a
ningún sitio para poder adquirir los productos o servicios que necesiten, simplemente desde la
comodidad de su casa.

¿Quiénes van a ser nuestros clientes más importantes? Nuestros clientes más importantes
son aquellas personas que se preocupan por su aspecto físico llevando a cabo alguna actividad
física. Y creen que por medio de un asesoramiento de alimentación, asesoramiento deportivo y
suplementación adecuada podrán llegar a tener el aspecto físico o rendimiento deportivo que
desean. La tienda al ser online comprende edades entre 15 y 50 años que practiquen alguna
actividad física, que estén dispuestos a cambiar su estilo de vida y además que puedan manejar
las nuevas tecnologías.

¿Por qué razón se dio esta idea de negocio? Los jóvenes hoy en día están apostando por la
creación de una tienda de productos naturales, mientras que otros van más allá de esto y hacen un
estudio profundo del mercado y se dan la idea de montar una tienda de suplementos. La demanda
de suplementos deportivos parece que cada día va aumentando, principalmente las personas que
asisten al gimnasio. Esto se abre una puerta muy grande para aquellos que quieren invertir en la
comercialización de este tipo de suplementos alimenticios.
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5. Objetivos de la investigación

5.1 Objetivo general

Diseñar un plan de negocio que permita solucionar los diferentes problemas surgidos en
la sociedad en cuenta al campo de la salud y el deporte, ya que hoy en día es un tema muy
delicado porque las personas no se preocupan por llevar a cabo algún tipo de actividad física y
muchos menos una buena alimentación.

5.2. Objetivos específicos.

Realizar una investigación en el mercado de cómo se comportan el área de

comercialización dentro las tiendas virtuales por medio de encuestas a diferentes personas.

Conocer el nivel de satisfacción de las personas al comprar en la tienda online para así
determinar las áreas en las cuales tenemos inconvenientes.

Expandir los puntos de venta, por medio de marketing digital o posicionarnos en las
diferentes redes sociales. Para así generar más ventas y posicionarnos en el mercado.

Determinar las ventajas que tiene una tienda online en comparación a una tienda física en
cuanto a los costos que se incurren.
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6. Justificación del problema.

Las tiendas virtuales ofrecen diversas ventajas sobre el comercio tradicional, entre las
principales se encentran:

Facilitar las relaciones comerciales, ya que las ventas se pueden realizarse las 24 horas
del día y absolutamente todos los días del año.

Los compradores no tienen que movilizarse a ningún sitio de comercialización, sino que
podrán comprar simplemente desde la comodidad de su computador, celular o cualquier otro
aparato electrónico.

Ahorro de diversos costos como son el mantenimiento y la instalación de mercancías, por

ejemplo: ahorro de personal, alquiler de locales, servicios públicos, entre muchos otros costos
que deriva tener una tienda física.

Esta servirá como catálogo y estará a la disposición de todos los clientes ya que estos
podrán ver antes de ofertar.

El pago se hará de forma rápida y sencilla, por medio de transacciones bancarias, tarjetas
de crédito, pago contra entrega y giros nacionales.
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7. Marco de referencia.

El comercio electrónico o las tiendas online no tienen una fecha exacta de cuando
nacieron o cuando comenzaron a funcionar pero, sabemos que el comercio nació del intercambio
de bienes y servicios o materias primas realizado por los humanos lo cual ha sido una necesidad
siempre presente en la historia de la humanidad.

La historia del comercio ha ido evolucionando con el pasar del tiempo, y lo que
conocemos como comercio electrónico y las tiendas online son la última fase de dicha evolución
del comercio que se ha logrado alcanzar en la actualidad, claro esta se aclara que es la última
fase por el momento puesto que se sabe que el ser humano siempre está en constante innovación
en busca de mejorar el intercambio o comercio con métodos cada vez más seguros, eficientes y
rápidos.

Como ya los sabemos el comercio o también llamado intercambio ha sido una necesidad
resaltante en la historia del ser humano, y dicho anterior mente no se conoce una fecha exacta del
nacimiento del comercio electrónico pero se conocen ciertos tipos de comercio antecesores a este
como el comercio por catálogo que nació en 1920 en estados unidos el cual era la primer
actividad de comercio por la cual se compraba sin ver el producto y teniendo como única
referencia visual una imagen ilustrada del producto en texto llamado catálogo.

En 1960 se dio paso a transacciones electrónicas e intercambio de información comercial,

tomando este suceso como la apertura oficial al intercambio electrónico, posteriormente pasaron
sucesos tales como la creación de la computadora y páginas web.

También cambe resaltar la creación de redes sociales y aplicaciones de dispositivos

móviles las cuales son inventos más resientes del siglo 21 las cuales han contribuido a la mejora
del comercio. (Lynkoo, 2012)
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7.1. Marco teórico.

El modelo de plan negocios que se utiliza en este anteproyecto por el cual se busca
básicamente clarificar los objetivos de una idea de negocio, las estrategias para hacer realidad
dichos objetivos, la estructura organizacional que va a tener dicha idea, el monto de inversión
que requieres para financiar la oportunidad de negocios elaborando un presupuesto y soluciones
para resolver o anteceder problemas que se puedan presentar a la hora de poner en marcha la
oportunidad de negocio (problemas tanto internos como del entorno).

Este modelo también nos sirve para definir bien los productos que se van a comercializar
y de qué manera, de igual manera nos sirve para hacerle un breve estudio al mercado en el cual
se pensaría incurrir con dicha idea, se dice 2breve estudio” aclarando que esto es un anteproyecto
de cual no se tiene aún la claridad si se va a llevar a cabo dicha idea o no.

El otro método a utilizar en este anteproyecto es el lienzo de canvas el cual tiene

características similares al modelo de plan de negocio pero a diferencia el modelo de canvas un
gráfico el cual lleva ciertas casillas enumeradas con un respectivo orden buscando aclararle a la
persona que utiliza este método la información sobre su idea de negocio.

Estos dos modelos son de gran importancia en este anteproyecto dado que es la mejor
forma de plasmar la oportunidad de negocio que se halló más factible dentro de una serie de
opciones pensadas esta fue la seleccionada y estos son los métodos por los cuales se llevaron a
cabo este anteproyecto.
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7.2. Marco conceptual.

Lienzo de canvas: es un gráfico en el cual se pueden visualizar elementos de una idea de negocio
o propuesta de un proyecto que se quiere desarrollar, elementos tales como la definición de un
producto, estudio de mercado, estudio de los clientes, financiamientos e infraestructura. Todo
esto se reúne con el fin de alimentar u obtener un mayor conocimiento sobre la temática del
proyecto que se quiere incurrir.

Comercio electrónico: también conocido como los negocios por internet o negocios
online, consiste en comprar y vender productos o servicios atreves de medios electrónicos, como
internet o redes sociales.

Suplementos alimenticios, consisten en una serie de vitaminas, minerales que se

consumen para mejorar la salud o el bien estar del sujeto.

Asesoría online: consisten en brindar asesorías personales por medio de aplicaciones

tecnológicas o por internet.

El marketing digital: es la aplicación de una serie de estrategias de comercialización

llevadas a cabo en los diferentes medios comerciales digitales.

Los sistemas de pago electrónicos: consisten en la realización de transacciones de dinero

entre compradores y vendedores en una acción de comercio o intercambio atreves de una entidad
financiera autorizada por ambas partes.

Los catálogos en línea: son sistemas de cómputo o software programados para que estos
le brinden un acceso al público permitiéndoles la búsqueda, consulta y visualización de
diferentes productos que ofrecería dicha página.

Plan de negocio: el plan de negocio o también conocido como proyecto de negocio es un

documento en el cual se describe y explica un negocio o idea que se piensa llevar acabo, así
también se dan diferentes aspectos relacionados con dicha idea.
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7.3. Marco geográfico.

La zona geográfica en la cual se pondrá en marcha el proyecto será en la ciudad de

Villavicencio ubicada en el departamento del meta en los llanos orientales de Colombia, en el
loca 7 de la plazoleta del conjunto multifamiliares los centauros.

La económica nacional en el momento está pasando por un grave receso dado a que uno
de los productos más comercializados en la actualidad como el petróleo o el crudo de petróleo a
tenido una decaída en su precio y a esto se le suma el alza del dólar.

La economía del departamento está teniendo un reestructura miento por así decirlo dado a
que el departamento del meta se estaba centrando mucho a la extracción del petróleo pero con la
caída del precio de este el gobierno está buscando retomar otras actividades económicas en el
agro y es por esto que se ve que en el municipio la alcaldía está lanzando proyectos como los
mercados campesinos buscando retomar el agro y las actividades que se llevaban anteriormente
como los cultivos de arroz donde el meta jugaba un papel importante en dichos cultivos.

El mercado de los suplementos y asesoramientos deportivos están en un auge dado que es

un nuevo elemento que poco se ha visto en el país y es por esto que con la oportunidad planteada
en este anteproyecto se apunta abarcar una actividad económica poco usada en el país y sobre
todo en el municipio.
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8. Metodología de la investigación.

8.1 Tipo de estudio.

El tipo de estudio que se realizará para este proyecto de investigación será descriptivo
exploratorio. Primeramente será exploratorio ya que se tiene permanentemente la información
necesaria del estudio del mercado y la información correspondiente sobre el proceso de
comercialización el cual se debe llevar a cabo de acuerdo a la idea de negocio, así como también
se puede obtener información primaria o secundaria de diferentes personas, en cuanto a la oferta
y la demanda de suplementos y ropa deportiva así como también los diferentes planes
nutricionales y deportivos, para posteriormente hacer el análisis de la información obtenida.
También se trabajarán temas de manera descriptiva que complementarán el método exploratorio.
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9. Fuentes de información.

9.1. Fuentes primarias.

Los instrumentos de recolección de datos o de información que se utilizarán dentro de

esta investigación serán los cuestionarios, las entrevistas así como también asistiendo a
diferentes discursos relaciones con la idea de negocio.

Por medio de las entrevistas se busca organizar charlas con diferentes tipos de personas
del común o con especialistas en el campo del deporte y la salud con la finalidad de obtener
información o respuestas valiosas a los interrogantes planteados en este tema de investigación.

Se asistirá a diferentes discursos o conferencias relacionados con el tema de investigación

en este caso la nutrición y el deporte con objetivo de ampliar los conocimientos, ya que este
brindará información sobre algunos temas específicos que en algún momento se llegasen a
necesitar, ya que para mantenerse en un mercado tan competitivo es necesario cada día ir
ampliando los conocimientos con los que ya se cuentan.

9.2. Fuentes secundarias.

Las fuentes secundarias suelen ser conclusiones basadas en fuentes primarias. Este tipo
de fuentes no tienen un tipo de conocimiento de primera mano, dado que se basan en un
conocimiento que proviene de estudios ya realizados.

Las principales fuentes secundarias de información que se utilizarán van ligadas hacía los
diferentes datos estadísticos del tema específico de la investigación, así como también páginas
especializadas en el campo de la salud y el deporte, de las cuales se obtienen información
valiosa, así como también se utilizarán diferentes fuentes económicas que brinden información
sobre cómo se viene comportando la economía en el campo de la respectiva idea de negocio.
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9.3. Población a considerar.

La población a considerar son aquellas personas que se preocupan por su aspecto físico.
Comprende edades entre 15 y 50 años que practiquen alguna actividad física, que estén
dispuestos a cambiar su estilo de vida y además que puedan manejar las nuevas tecnologías. Y
además que sean de un estrato medio-alto que tengan los suficientes ingresos para recibir las
asesorías y comprar los productos.
Oferta: los afrentes en este mercado son las páginas web que venden suplementos a nivel
nacional y las tiendas expendedoras de suplementos y accesorios deportivos.
Demanda: los demandantes serian la población anteriormente nombrada.
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10. Lienzo de canvas.

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11. Cronograma de Actividades.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

MESES M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 M13

Actividad del Proyecto*
Objetivos de la investigación x x
Estudio de la economía nacional x x x
estudio de la economía del sector x x
análisis de estudios x
entrevista y encuestas x x
recolección de datos x
análisis de datos x
Experimentación x
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12. Bibliografía

Bibliografía
Ecommfans. (25 de junio de 2015). Ecommfans . Obtenido de http://www.ecommfans.com
Ehowenespanol. (15 de febrero de 2014). Ehowenespanol. Obtenido de
http://www.ehowenespanol.com
Lynkoo. (22 de octubre de 2012). Comunicación Lynkoo. Obtenido de http://www.lynkoo.com
Natursan. (20 de enero de 2015). Natursan. Obtenido de http://www.natursan.net
Negociosrentables. (8 de Marzo de 2015). Negocios rentables. Obtenido de
https://negociosrentablesfx.com
Vix. (25 de marzo de 2014). Vix. Obtenido de http://www.vix.com