República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Ciencia y Tecnología

“UPTAMCA”
PNFA
Los Teques- Estado Miranda
Sección: “6”

Facilitador: Participantes:

Jesús Guedez C.I: 14.086.906

Lainyrker Pérez C.I: 25.236.546

Los Teques, Marzo 2019

 Introducción

El presente trabajo tiene como finalidad determinar la conceptualización de la

auditoria administrativa en un marco público, privado y social, ya que la misma posee
un auge importante sobre la verificación y seguimiento de los procesos dentro de la
empresa. Esto logra determinar qué aspectos debe usar la organización para mejorar y
así conseguir mayor eficiencia y eficacia.

Seguidamente la auditoria administrativa una historia amplia, con trabajos

significativos a lo largo del tiempo, lo cual nos permite determinar de una forma
analítica y precisa cuales fueron los puntos más resaltantes de dichos estudios, además
la historia nos traslada a la importancia que tiene la auditoria administrativa para la
formación y crecimiento de una empresa, sumando así factores positivos que ayudan a
determinar de mejor manera las decisiones.

Posteriormente es importante señalar, que la auditoria posee un alcance amplio en

cuanto su ejecución, ya que debió a su constante evolución permite desarrollarse en
cualquier ámbito de la administración, logrando con ello anexarse en el sector público,
privado y social, determinando así su campo de aplicación, con el fin de conseguir
resultados positivos, establecer un control seguro de los procesos, verificación,
seguimiento y ejecución de los objetivos organizacionales, para así lograr determinar
un control interno, el cual consta con una seria de componentes que por sí solos son
vitales para desarrollar un auditoria con mayor capacidad de impacto. En otro orden
de ideas y apegado a la estructura de la auditoria administrativa es importante hablar
de la persona o encargado de llevar a cabo dicha tarea, conocido como el auditor, es
un profesional con ética, principios y valores, capaz de entender y analizar las fallas
que puede presentar una empresa, con el fin de ayudar a la misma a cumplir con su
desarrollo.

Finalmente podemos decir que la auditoria administrativa cumple un rollo importante

dentro de las empresas, ya que ayuda a determinar posibles fallas en el proceso
administrativo, para lograr mejorar corregir los errores, además de ello garantizar un
mayor servicio de calidad, eficiente y eficaz.
Auditoria Administrativa

Una auditoría administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización

con el propósito de precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora
para innovar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable.

“En tal sentido, podemos decir que la auditoria administrativa es un método de

examinación de las organizaciones, el cual permite determinar mejoras necesarias en
la empresa así como también verificar que el proceso administrativo cumpla su ciclo
natural en cada fase. Esto con el fin de conseguir la eficiencia y eficacia de los
procesos, aumento una mejor experiencia laboral y siempre tomando en cuenta el
desarrollo organizacional constante, fijando parámetros de calidad, ya que esto
permitirá un ventaja institucional dentro de la misma y ayudaría al producto o
servicio final.”

Antecedentes históricos

“La historia de la auditoria administrativa es muy amplia, ya que su

conceptualización va de la mano con el crecimiento de la humanidad y la concepción
de las empresas a lo largo del tiempo, ahora bien la auditoria por si sola sufre un
crecimiento sistemático, programático y analítico, esto se debe a las nuevas
tendencias que se van produciendo con la evolución de las empresas, a partir de los
años 30 hasta los años 50 la auditoria administrativa toma un roll de conceptos más
amplios y con mayor aplicación sobre el proceso administrativo aplicando así las
medidas de evolución de dichos conocimientos, arrojando un conjunto de
aplicaciones basadas en preguntas y encuestas realizadas en las empresas, las cuales
ayudando a determinar donde se ubican las fallas de los procesos, seguidamente en
los años 60 y 70 evoluciona aún más y se incorporan mayores datos sobre el
desempeño y autodiagnóstico de los procesos llevados a cabo por la empresa, se
modifican las metodologías llevándolo a un área mayor de aplicación como lo es el
sector privado y público. Desde los años 80 se comienza una verificación de dicho
proceso esto trayendo consigo un constante análisis de los diversos procedimientos y
normas para la elaboración de la auditoria administrativa, contando así en los años
90 y hasta la actualidad un desarrollo tecnológico aplicable a las empresas, esto nos
brinda un enfoque moderno de cómo elaborar una auditoria administrativa,
sumando así lo importante que para la toma de decisiones, además de brindarle a la
planificación y el control el mayor campo de verificación, ya que es el comienzo y el
fin del procesos administrativo en sí.”

Importancia de la Auditoria Administrativa

La auditoría no es importante en sí misma, sino en función de las características de los

resultados y el momento en que se obtienen, pues de ellos depende la toma de
decisiones que marcan el futuro de la organización. En algunos casos las auditorías han
llevado a los directivos a tomar decisiones, incluso drásticas, como el cierre de una
planta, prescindir de los servicios de una o varias personas o el llevar a cabo una
inversión.

“Tomando en cuenta lo anterior, podemos decir que como medida principal tenemos
que la auditoria administrativa tiene la misión de supervisar y verificar los procesos
en los distintos niveles de la empresa, brindando un beneficio de optimización y
regulación para así obtener resultados esperados en los momentos precisos,
garantizando una mejor calidad a su vez genera la eficiencia y eficacia esperada y
fijada por la organización.”

Alcance de la Auditoria Administrativa

El área de influencia que abarca la auditoría administrativa comprende la totalidad de

una organización en lo correspondiente a su estructura, niveles, relaciones y formas de
actuación. Esta connotación incluye aspectos tales como:

• Naturaleza jurídica

• Criterios de funcionamiento

• Estilo de administración

• Enfoque estratégico

• Sector de actividad

• Giro industrial
• Ámbito de operación

• Tamaño de la empresa

• Número de empleados

• Relaciones de coordinación

• Desarrollo tecnológico

• Sistemas de comunicación e información

• Nivel de desempeño

• Trato a clientes (internos y externos)

• Entorno

• Generación de bienes, servicios, capital y conocimiento

• Sistemas de calidad

“En otras palabras la auditoria administrativa y su alcance amplio de ejecución le

permiten a la empresa desarrollar de mejor manera sus procesos, sumando mejores
experiencias en cuanto al desarrollo organizacional, además de ello podemos ver una
mejor calidad de trabajo enfocándose en la planificación y control como eje central
para dicha evolución. El alcance de la auditoria administrativa crece para abarcar
mayores espacios de acción que estén dentro de la empresa, bien sea pública o
privada.”
Campo de aplicación de la Auditoria administrativa

La auditoría administrativa puede instrumentarse en todo tipo de organizaciones, ya

sean públicas, privadas o sociales.

Por su extensión y complejidad, es necesario entender cómo están conformadas estas

organizaciones para responder a las demandas de servicios y productos del medio
ambiente y, sobre todo, de qué manera se articulan, lo cual obliga a precisar su
fisonomía, área de influencia y dimensión. A continuación se presenta la información
por sector específico:

SECTOR PÚBLICO: En este sector la auditoría se emplea en función de la fi gura

jurídica, atribuciones, ámbito de operación, nivel de autoridad, relación de
coordinación, sistema de trabajo y líneas generales de estrategia. Con base en estos
criterios, el ámbito de aplicación se centra en las instituciones representativas de los
poderes ejecutivo, legislativo y judicial.

SECTOR PRIVADO: Por lo que toca a este sector, la auditoría se aplica tomando en
cuenta la fi gura jurídica, objeto, tipo de estructura, elementos de coordinación, área
de influencia, relación comercial y pensamiento estratégico sobre la base de las
siguientes características:

1. Tamaño de la empresa

2. Tipo de industria

3. Naturaleza de sus operaciones

4. Enfoque estratégico

SECTOR SOCIAL: En este sector, la auditoría administrativa se aplica para evaluar

aspectos tales como la promoción del derecho a la educación, la vivienda, el trabajo, la
salud, el desarrollo económico, la protección social y el bienestar de los sectores más
desprotegidos, en atención a:

a) Tipo de organización y b) Naturaleza de su función.

“En pocas palabras la auditoria administrativa nos brinda una gama amplia de
acción, ejecución, control y verificación en diversos ambientes y escenarios, dándole
un sentido de corrección de métodos y funcionamiento de empresas y
organizaciones. Además podemos añadir que los efectos de realizar dicha auditoria
en los diversos campos de aplicación de forma individual tienen resultados
diferentes, en el sector público tiene una connotación de mejorar la actuación de los
órganos y mecanismos que lo integran, así como también basándose en la naturaleza
de sus funciones y que cada uno cumpla con su objetivo, en el sector privado el
efecto es en función del mejoramiento de sus operaciones y lograr posicionarse en el
mercado, lo cual brinda contar con mayor calidad en sus productos y servicios y por
último el efecto en el sector social es garantizar el uso adecuado de los recursos, ya
que esto permitirá la culminación de ejecución de un mayor número de proyectos,
esto genera mayor estabilidad de la sociedad y aumenta su calidad de vida,
manteniendo valores y principios de integración.”
Control interno

El control interno es un proceso, ejecutado por la Junta Directiva o Consejo de

Administración de una entidad, por su grupo directivo (gerencial) y por el resto del
personal, diseñado específicamente para proporcionarles seguridad razonable de
conseguir en la empresa las tres siguientes categorías de objetivos:

• Efectividad y eficiencia de las operaciones.

• Suficiencia y confiabilidad de la información financiera.

• Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

Esta definición enfatiza ciertos conceptos o características fundamentales sobre el

Control Interno, como son:

• Es un proceso que parte de los demás sistemas y procesos de la empresa

incorporando en la función de administración y dirección, no adyacente a éstos.

• Orientado a objetivos es un medio, no un fin en sí mismo.

• Es concebido y ejecutado por personas de todos los niveles de la organización a

través de sus acciones y palabras.

• Proporciona una seguridad razonable, más que absoluta, de que se lograrán sus
objetivos.
Componentes

El control interno consta de cinco componentes interrelacionados, que se derivan de la

forma como la administración maneja el ente, y están integrados a los procesos
administrativos, los cuales se clasifican como:

a) Ambiente de Control: Consiste en el establecimiento de un entorno que se

estimule e influencie la actividad del personal con respecto al control de sus
actividades.

Es la base de los demás componentes de control a proveer disciplina y estructura para

el control e incidir en la manera como:

• Se estructuran las actividades del negocio.

• Se asigna autoridad y responsabilidad.

• Se organiza y desarrolla la gente.

• Se comparten y comunican los valores y creencias.

• El personal toma conciencia de la importancia del control.

Factores del Ambiente de Control:

• La integridad y los valores éticos.

• El compromiso a ser competente.

• Las actividades de la junta directiva y el comité de auditoría.

• La mentalidad y estilo de operación de la gerencia.

• La estructura de la organización.

• La asignación de autoridad y responsabilidades.

• Las políticas y prácticas de recursos humanos.

El ambiente de control tiene gran influencia en la forma como se desarrollan las

operaciones, se establecen los objetivos y se minimizan los riesgos. Tiene que ver
igualmente en el comportamiento de los sistemas de información y con la supervisión
en general. A su vez es influenciado.

b) Evaluación de Riesgos: Es la identificación y análisis de riesgos relevantes para

el logro de los objetivos y la base para determinar la forma en que tales riesgos deben
ser mejorados. Así mismo, se refiere al mecanismo necesario para identificar y manejar
riesgos específicos asociados con los cambios, tanto los que influyen en el entorno de
la organización como en su interior.

En toda entidad, es indispensable el establecimiento de objetivos tanto globales de la

organización como de actividades relevantes, obteniendo con ello una base sobre la
cual sean identificados y analizados los factores de riesgo que amenazan su oportuno
cumplimiento.

c) Actividades de Control: Son aquellas que realiza la gerencia y demás personal

de la organización para cumplir diariamente con las actividades asignadas. Estas
actividades están expresadas en las políticas, sistemas y procedimientos.

Las actividades de control tienen distintas características. Pueden ser manuales o

computarizadas, administrativas u operacionales, generales o específicas, preventivas
o detectabas. Sin embargo, lo trascendente es que sin importar su categoría o tipo,
todas ellas están apuntando hacia los riesgos (reales o potenciales) en beneficio de la
organización, su misión y objetivos, así como la protección de los recursos propios o de
terceros en su poder.

Las actividades de control son importantes no solo porque en sí mismas implican la

forma correcta de hacer las cosas, sino debido a que son el medio idóneo de asegurar
en mayor grado el logro de objetivos.

d) Información y Comunicación: Están diseminados en todo el ente y todos ellos

atienden a uno o más objetivos e control. De manera amplia, se considera que existen
controles generales y controles de aplicación sobre los sistemas de información.

1. Controles Generales: Tienen como propósito asegurar una operación y continuidad

adecuada, e incluyen al control sobre el centro de procesamiento de datos y su
seguridad física, contratación y mantenimiento del hardware y software, así como la
operación propiamente dicha. También se relacionan con las funciones de desarrollo y
mantenimiento de sistemas, soporte técnico y administración de base de datos.

2. Controles de Aplicación: Están dirigidos hacia el interior de cada sistema y

funcionan para lograr el procesamiento, integridad y confiabilidad, mediante la
autorización y validación correspondiente. Desde luego estos controles cubren las
aplicaciones destinadas a las interfaces con otros sistemas de los que se reciben o
entregan información.

e) Supervisión y Seguimiento: En general, los sistemas de control están diseñados para

operar en determinadas circunstancias. Claro está que para ello se tomaron en
consideración los objetivos, riesgos y las limitaciones inherentes al control; sin
embargo, las condiciones evolucionan debidas tanto a factores externos como
internos, provocando con ello que los controles pierdan su eficiencia.

Como resultado de todo ello, la gerencia debe llevar a cabo la revisión y evaluación
sistemática de los componentes y elementos que forman parte de los sistemas de
control. Lo anterior no significa que tenga que revisarse todos los componentes y
elementos, como tampoco que deba hacerse al mismo tiempo.

“En resumen podemos entender el control interno como una herramienta de uso
amplio, la cual está sujeta a diversas situaciones y ejecución, ya que permite darle a
la empresa un constante sistema de evaluación y supervisión de los distintos
procesos que se llevan dentro de la misma, partiendo desde un ambiente idóneo
para desarrollar dicha inspección garantizando que las operaciones se realizan de
buena manera, posteriormente pasando por la evaluación de riesgo, la cual permite
darle un enfoque de análisis sobre las posibles amenazas que pueden sufrir los
objetivos de la empresa, a esto se le suma las actividades relacionadas para aplicar el
control con el fin de corregir los riesgos que se presente en la organización,
seguidamente tenemos el proceso de información y seguimiento, el cual nos brinda
un enfoque apegado a la forma de procesar la información, como digerirla y hacerla
llegar a los distintos niveles para así aplicar la corrección de los riesgos y/o
resultados obtenidos tras la solución de dichos riesgos, por último y no menos
importante tenemos la etapa o fase de seguimiento y verificación, con ella la
 organización busca disminuir el índice de riesgos que pueden estar sujetos a la
empresa, esto con el fin de lograr una mayor eficiencia y eficacia en los procesos que
se lleven a cabo dentro de ella.”

Perfil del Profesional a cargo de la Auditoria

Conocido como Auditor FUNCIONES

GENERALES

FORMACION

Académica: una
constante formación Diagnosticar,
académica, le permite analizar, evaluar
desenvolverse de mejor y desarrollar un
forma. veredicto de lo
estudiado en la
organización.
Empírica: conocimiento del
trabajo a realizar y las
herramientas que utilizara.
Cursos

Complementaria
Diplomados

Seminarios

Habilidades y Destrezas

Actitud positiva

Estabilidad Emocional

Iniciativa Imaginación Objetividad

Mente
Analítica
“El responsable de realizar la auditoria en cualquiera de sus ámbitos es conocido
como auditor, el cual debe poseer un número importante de requisitos
fundamentales de estudio y personales, ya que esto le permitirá construir de mejor
manera los análisis pertinentes a realizar dentro de una empresa, además su rollo
como agente de verificación y persona especializada para realizar recomendaciones
le permite tener una mayor capacidad de resolución de problemas. Es importante
que el auditor no posea vínculos de afecto con la empresa o trabajadores de la
misma, ya que esto dificultaría el normal desenvolvimiento de sus actividades. En
resumen podemos decir que el auditor es el bastión principal de la auditoria
administrativa, ya que tiene la responsabilidad de llevar a cabo dicha labor, teniendo
en cuenta aspectos fundamentales de la misma y siempre concentrado en realizar un
trabajo adecuado, óptimo y garantizado.”
 Conclusión

En conclusión, se puede establecer que la auditoria administrativa posee un roll

importante en el proceso administrativo, ya que permite desarrollar una visión más
holística de las posibles fallas que se pueden presentar en los procesos de una
empresa, esto permite que posea un alcance y campo de ejecución extenso. Es
importante señalar que la auditoria administrativa nace de la necesidad de las
empresas de poseer una herramienta que les brinde mayor seguridad en el
desempeño de sus actividades y operaciones para así garantizar posibles mejoras en su
funcionamiento, además la auditoria administrativa en si es vital para cualquier
organización actual que desee colocarse en mejor posición dentro del mercado para
garantizar las necesidades del consumidor, esto enfocado al sector privado, si lo vemos
desde el ámbito público permite que los entes vinculados al estado cumplan con las
funciones pertinentes al organismo, en el sector social fomenta una distribución
adecuada de los recursos, vigilando que los proyectos se ejecuten y mantenga en el
tiempo, por si sola la auditoria administrativa es una herramienta útil y versátil,
siempre y cuando el encargado de llevarlo a cabo cumpla con los parámetros
establecidos para su realización, el cual es conocido como auditor, dicha persona debe
contar con cualidades personales y profesionales, para poder ejecutar de manera
efectiva la auditoria, esto con el fin de brindarle a la empresa u organismo, un análisis
veraz, oportuno y ajustado a la realidad, asegurando determinar las posibles mejoras o
simplemente asegurando la supervisión y seguimiento de los procesos.
 Bibliografía

FRANKLIN F., ENRIQUE BENJAMÍN. (2007). Auditoría administrativa. Gestión

estratégica del cambio en México. Recuperado de
https://www.marcialpons.es/libros/auditoria-administrativa/9789701030721/

(S.A), (2014, mayo 23). IMPORTANCIA DE LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA.

Recuperado de
https://administracionestrategicaunivia.wordpress.com/2014/05/23/importancia-de-
la-auditoria-administrativa/

Romero Javier. (2012, Agosto 31). Auditoría del control interno. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/auditoria-del-control-interno/