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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
AUTOR:
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Sistemas transaccionales
LIMA – PERÚ
2017
Universidad César Vallejo Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
I. INTRODUCCION:
1.1. Realidad Problemática
1
Guerra, D y Ortega, G. Desarrollo de un sistema Web ERP, para el control y visualización en tiempo real de los
procesos productivos textiles de la empresa TEXPAC utilizando herramientas libres. Ecuador, 2015.
2
Pérez, M. Guía de selección de ERP en las pequeñas y medianas empresas mexicanas, 2013. ISSN-L: 0210-
1963
3 Laudon, K. C., & Laudon, J. P. Sistemas de información gerencial: administración de la empresa digital. México,
2008.
4 McGaughey, R.E. &Gunasekaran. Selected Readings on Strategic Information Systems.Chapter XXIII Enterprise
Resource Planning (ERP): Past, Present and Future, Information Science Reference (an imprint of IGI Global), 2009.
5 DAVENPORT, T. H. Missão crítica: obtendo vantagem competitiva com os sistemas de gestão empresarial. Porto
Alegre: Editora Bookman, 2002.
6 BELTRAN Jaime, Miguel Carmona, Remigio Carrasco, Miguel Rivas, Fernando Tejedor página.
7 Hortiguela Valdeande, Sánchez Estella. Gestión Administrativa del Proceso Comercial. Recuperado 15/03/2017 de
https://books.google.com.pe/books?id=3tFECQAAQBAJ&pg=PR11&dq=proceso+comercial&hl=es419&sa=X&ved=0ah
UKEwj sl9e75vrSAhWGjpAKHev_CUAQ6AEIPzAH#v=onepage&q=proceso%20comercial&f=f alse.
8
ESLAVA José J. Finanzas para el marketing y las ventas. 2ed España. ISBN: 978-84- 15986-97-3
10 FERNANDEZ, Javier. Claves del management. 1era ed. ona, Remigio Carrasco, Miguel Rivas, Fernando Tejedor
página. 2002. ISBN: 9788483567869.
12 PALACIOS, Luis. Estrategias de creación empresarial. 2da ed Bogotá. 2011. ISBN 978-958-771-273-5
13 HERNÁNDEZ, Rosa. GARRIDO, Álvaro y GONZALES, Ángela. 2016. Madrid: España. ISBN: 978-84-16462-65-0.
14 CETMO. 2006. Manual de apoyo para la implantación de la gestión de calidad según norma UNE – EN 13816. Pg
21.
16 PEREZ Vanesa C. Calidad total en la atención al cliente. 1era ed. ISBN: 978-84-9839-068
1.6. Hipótesis
1.6.1. Hipótesis general
Ha: Sistema ERP mejorará el proceso comercial en la empresa
textil V.C.A
1.6.2. Hipótesis especificas
H1: La Implementación de un ERP mejorará el volumen de venta
en el proceso Comercial, de la empresa textil V.C.A
H2: La Implementación de un ERP mejorará el valor de la cartera
de clientes en el Proceso Comercial, en la empresa textil V.C.A
1.7. Objetivos
1.7.1. Objetivo general
Determinar de qué manera Sistema ERP influye en el proceso
comercial en la empresa textil V.C.A
1.7.2. Objetivos específicos
Determinar de qué manera Sistema ERP influye en el
volumen de venta en el Proceso Comercial, en la empresa
textil V.C.A
Determinar de qué manera Sistema ERP influye en el valor de
la cartera de clientes en el Proceso Comercial, en la empresa
textil V.C.A
II. MÉTODO
2.1 Diseño de investigación
17 HERNANDEZ, Roberto. FERNANDEZ, Carlos. BATISTA, Pilar. Metodología de la investigación. 5ta Edición. ISBN:
978-607-15-0291-9.
Dónde:
G: Es el grupo al cual se realizó el estudio.
O1: Los resultados antes del tratamiento. Pre-test X: Gestión Por
Procesos.
O2: Los resultados después del tratamiento. Post-test
19 DIAZ, Víctor. 2009. Metodología de la investigación científica y bioestadística. ISBN: 978 – 956- 284-
685 – 1. Chile.
20 MUÑIZ, Luis. 2004. Guía práctica para la selección e implantación. ISBN: 84- 8088-359-6.
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TITULO DE PROYECTO
“Volumen de venta”
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