UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA
Asignatura:

Practica de administración 1

Tema:

Trabajo final

Participante:

Jeifer meja de los santos

Matricula:

16-4882

Facilitador(a):

Domingo Rodríguez

Julio 2018

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS,

REPÚBLICA DOMINICANA
 Introducción

Al introducir este tema espero que la información y análisis que presente en

este trabajo final le sirva de base, para ser los mejores de administradores

de empresa. Sin más preámbulo presten mucha atención.

ELABORE UN INFORME FINAL BASADO EN UNA EMPRESA
O INSTITUCION DE SU COMUNIDAD EN DONDE APLIQUE LOS
PASOS DE UN PROCESO ADMINISTRATIVO

Supermercado y restaurant lilo

Razón social: supermercado lilo S.R.L
RNC: 108011296
Dirección: juan de la cruz Álvarez esq. Presidente vasque
Gerente: JUAN GUILLERMO RODRIGUEZ
Servicio: comercialización de productos terminado

Proceso administrativo
Objetivos económicos:
*incrementar las ventas.
*incrementar las utilidades.
*siempre mantenernos en el puesto numero1.

Objetivos sociales:
*siempre el cliente tiene la razón aunque no sea así.
* brindar los mejores servicio de calidad.
* tener la mejores tecnología para mantenernos a la vanguardia.
*tomar la mejores decisiones para los cliente para que estos sean complacidos.

Misión
Supermercado y restaurant lilo es una empresa que busca complacer a sus cliente en
todo el sentido de la palabra cumpliendo todos los estándares de calidad.

Visión

En el 2019 remodelar la infraestructura, para así poder poner pequeños

locales y convenirnos en una mediana plaza.

Valores
Honestidad
Amor
Sinceridad
Solidaridad
Comprensión
Respecto
 1) Planificación estratégica
Organización
*Emplear personas que puedan manejar lo que es servicio al cliente.
*Dar capacitación a los empleados.
*Poner grandes oferta en conjuntos con los suplidores, es decir, nos disminuyen el precio
de los artículos y le exoneramos el cabezal.
*mantener la mejor higiene posible.

Presidente
1) Estructura organizacional

Gerente

Recursos humanos

Contabilidad
Supervisores de área

Gerente del Supervisor

Supervisora
restaurant Supervisor de
de caja
de delicatreses
Cuenta x pagar Cuenta x cobrar góndola
Maestro de
panadería
Supervisor de
Digitación verdura y peso

Obreros
2) Pasos de la estructura organizacional
En esta se rige por todos los socios que representan la parte de presidente de la
empresa, a ellos le sigue unos de los socios de la empresa que es el gerente de
este seguido de va el área de recursos humano que es quien va de la mano del
gerente y los empleado de aquí se hace una división de departamento, el
departamento de contabilidad y los supervisores de área esto le reportan a
recursos humano y estos a los gerentes.

3) División de trabajo
En esta empresa se da a reconocer mucho en el departamento de recursos
humano la empresa lo divide en reclutamiento y selección y otra persona se
encarga de capacitar a los empleados.

4) Departamentalización
Este se rige por una alta departamentalización como ya vista: caja, restaurant,
delicatesen, empacadores, góndola, panadería, digitación, verdura y peso entre
otros.

6) Coordinación
La coordinación de las actividades de la empresa esta se encarga recursos
humano y la supervisora en general. Cualquier actividad o circunstancia que se
presente en esta

7) Diferenciación e integración
Dirección: los gerentes tienen autoridad influyen y motivan a sus empleados
premiando a estos dependiendo del desarrollo de estos. Este siempre trata de
que la empresa se mantenga a flote con sus decisiones

Control: Todas las actividades se han realizado de acuerdo a las fechas

previstas y con mucho tiempo de anticipación.
 Se han organizado de acuerdo a como se van presentando los sucesos.
 Otro cuestión que ha sido de cierto tipo problemática es que hay competencia
en la feria empresarial y es por eso que muchas decisiones que teníamos
pensadas nos hemos visto en la necesidad d cambiarlas.
 La promoción de la empresa se ha visto muy difícil ya que no puede ser
cualquier cosa y debe llamar mucho la atención por el grado de competencia que
hay.
1) Medición del desempeño
Integración de personal
La medición del desempeño se hace atreves de prueba claves hacia al empleado
ya después que tienen un año laborando en la empresa ya esta puede ser prueba
de personalidad, pruebas psicológicas entre otras.
 Conclusión

Al concluir este tema espero que le haya servido estas informaciones sobre la
empresa que elegí y más estos ejemplos concretos.

Gracias por prestar atención.

 Bibliografía

( Robbins, S. P. (2010). Administración Decima Edición. México : Prentice Hall, Pearson.),