Métrica, Fase 0: PLANIFICACION

Tema 1: Introducción Sist. Información.

Métrica Fase 0: “Planificación”

- TEMA 1: Introducción a los

Sistemas de Información

- TEMA 2: Ciclo de vida del Software

- TEMA 3: Metodología de desarrollo

- TEMA 4: Gestión de proyectos Software

- TEMA 5: Estimación de plazos

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Marisabel Varela M.
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Tema 1: Introducción Sist. Información.

TEMA 1: Introducción a los sistemas de

información

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre si,

cooperando entre ellos mismos para la consecución de un determinado fin.
Todo sistema tiene unos componentes, unas relaciones y unos objetivos.
Cada sistema a su vez tiene un entorno y unos límites; el entorno es todo
aquello que lo rodea dentro del cual está ubicado y los límites son las
fronteras entre lo que es el sistema y lo que constituye el entorno. También
pueden existir relaciones entre el sistema y sus componentes y el exterior
representado por el entorno, estas relaciones con el exterior se conocen
como entrada y salida del sistema.

Enfoque sistémico: Es una forma de estudiar y/o analizar sistemas de

forma global refinando progresivamente el estudio, descomponiéndolo desde
arriba hacia abajo.

Primer paso: Se considera el sistema como una caja negra y se

estudian las entradas y las salidas.

Segundo paso: Se estudia el interior del sistema considerando los

subsistemas como cajas negras.

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Tema 1: Introducción Sist. Información.

Disponer de información adecuada significa poder tomar las
decisiones más apropiadas en cada situación.

Los datos se pueden considerar la materia prima para obtener

información.

Es más importante la calidad de la información que la cantidad. La

calidad es un conjunto de cualidades que ayudan al receptor a tomar la
decisión más ventajosa ya que también posee la capacidad de disminuir la
incertidumbre.

Propiedades de la información

La información debe ser relevante para el propósito de la decisión;

debe ser precisa o exacta con la realidad para que se pueda confiar en ella.
La información además debe ser completa, es decir, debemos contar con
toda la información importante para la toma de decisión. También debe
existir comunicación con la persona adecuada para la toma de decisión,
siempre a tiempo para que la información pueda ser útil. Ésta debe llegar al
nivel de detalle más adecuado.

Un sistema de información es un conjunto formal de procesos que

operando sobre una colección de datos estructurada, según las necesidades
de la empresa, recopila, elabora o distribuye la información o parte de ella,
necesaria para las operaciones de dicha empresa y para las actividades de
dirección y control correspondientes para desempeñar su actividad de
acuerdo a su estrategia de negocio.

Elementos de un sistema de información

1) Procedimientos y prácticas de trabajo: (necesarias para el buen

funcionamiento de la empresa) deben ser marcadas por los
directivos y los técnicos de la organización.
2) La información: Es el elemento fundamental del sistema y su razón
de ser. Se debe adaptar a las personas que la manejan y al equipo
disponible.

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3) El equipo de soporte, para la comunicación, el procesamiento y el
almacenamiento de información: Constituyen la parte más visible
del sistema de información.
4) Las personas o usuarios: Son los individuos o unidades de la
organización que manipulan la información para realizar sus
actividades.

El sistema de información debe estar al servicio de los objetivos

generales de la empresa.

Las relaciones también funcionan en sentido inverso.

Objetivos

1) No se puede implicar el uso de información de la que no se puede

disponer.

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2) Las prácticas de trabajo obligan a la gente a adoptar una cierta
manera de actuar, pero también deben adaptarse a las
características de las personas implicadas para ser eficaces.

3) Los procedimientos deben acomodarse al equipo o tecnología

existente.

Estructura de un sistema de información

Aunque depende de la empresa u organización, se puede identificar

una base común bastante típica en la mayoría de las empresas.

1- Operaciones y transacciones

Incluye el procedimiento de las actividades diarias o

transacciones. Las transacciones constituyen la mayor parte de las
actividades cotidianas y suelen contar en todas las empresas con
características similares:
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Tema 1: Introducción Sist. Información.

o Los procedimientos de tratamiento se comprenden bien y se
pueden describir en detalle.
o Hay un gran volumen de transacciones y existe una gran
similitud entre las mismas.
Los procedimientos de procesamiento de transacciones se
suelen denominar operaciones estándares y describen totalmente las
rutinas a seguir.

2- Nivel operativo

El nivel operativo de dirección se preocupa del análisis de los

resultados, esencialmente respecto de los recursos (dinero, tiempo,
personal, etc.) consumidos en las transacciones, para tomar decisiones a
corto plazo y de consecuencias limitadas (reaprovisionamiento de
materiales, ordenación de la producción, etc.). Se suele trabajar con
información procedente del registro de transacciones, cuyas
características son:

o Es repetitiva (informes periódicos de ventas, pagos, etc.)

o Los datos son detallados y precisos.

3- Nivel táctico

El nivel táctico de dirección se suele preocupar de la asignación

efectiva de recursos a medio plazo (aprox. 1 año), para mejorar el
rendimiento de la empresa. Habitualmente se concentra en el análisis de
informes de los tipos siguientes:
Informes de resúmenes con medidas estadísticas (media de ventas
por departamento, total de horas extras, etc.),
Informes de excepciones (Aquellos departamentos que han consumido
más de la media, centros con pérdidas, etc.), e
Informes específicos que no se habían pedido antes y que los
directivos necesitan normalmente con rapidez para resolver un problema
muy concreto.

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En este mismo nivel, el manejo de información se centra en aquella
tanto periódica y rutinaria como excepcional y de necesidad inmediata.

4- Nivel estratégico de dirección

Trabaja con plazos largos (3~5 años) para acometer la difícil

tarea de decidir las líneas maestras que debe seguir la empresa en el
futuro. La información que se maneja debe aparecer en un formato muy
resumido, con el objetivo de predecir qué será lo mejor para el éxito futuro
de la compañía. Se incluye información en formatos muy variables y de las
fuentes externas más inesperadas. Las decisiones que se deben tomar en
este nivel están poco formalizadas y tienen un fuerte componente subjetivo.

Existen dos grupos principales de flujos de información en la

empresa: horizontales (para la coordinación) y verticales (basados en la
jerarquía).

Los flujos horizontales se producen entre personas del mismo nivel de

autoridad (o sin relación jerárquica directa), bien entre compañeros de la
mima unidad o bien entre personas de departamentos diferentes. Estos
flujos constituyen un medio esencial para adaptarse mejor al mercado, por
lo que actualmente se trata de fomentar que existan canales horizontales,
de comunicación, ágiles y eficaces en las empresas.

Los flujos verticales pueden ser ascendentes y descendentes.

Los flujos verticales ascendentes, de subordinado a superior, suelen

consistir en informes más o menos formales sobre resultados de las
actividades o de las gestiones y avisos sobre incidencias.

Los flujos verticales descendentes, de superior a subordinado,

consisten normalmente en ordenes: decisiones, objetivos a cumplir, planes
que se van a implantar, etc. También pueden consistir en solicitudes
específicas de información para tomar decisiones o controlar el
funcionamiento.

Aplicación de las tecnologías de información a los sistemas de la

información.

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Tema 1: Introducción Sist. Información.

La automatización de un sistema de información a efectos
informáticos debe contemplar la elección del hardware y la configuración
más adecuada del software. La obtención del software adecuado constituye
una gran parte del esfuerzo de automatización del sistema, ya que, aunque
cada vez existe una mayor cantidad de paquetes software eficaces que se
pueden comprar listos para instalar, la mayoría de las empresas prefieren la
construcción de un software a medida, o al menos la adaptación de
aplicaciones existentes.

Hablamos entonces de desarrollo de sistemas de información en el

que incluimos literalmente desarrollo de software para los mismos.

Para desarrollar cualquier tipo de software de manera profesional se

debe realizar una gran cantidad de actividades, entre las cuales la
programación es solo una más y quizá no la más importante. A este conjunto
de etapas y procesos necesarios para un buen desarrollo de software se le
denomina “Ciclo de desarrollo de software”.

En el desarrollo de software para un sistema informático lo que más

importa es aplicar un enfoque sistémico, especialmente en las etapas de
análisis y diseño, para asegurar que el software construido es el que se
adapta mejor a la empresa.

CARACTERÍSTICAS ESPECIFICAS EN CUANTO AL

DESARROLLO DE SOFTWARE.

En la década de los años 90, dos tendencias dominaron el desarrollo

de software. Una fue el crecimiento explosivo de aplicaciones. La otra, el
florecimiento de nuevas herramientas y paradigmas (formas de
pensamiento, como la orientación a objetos).
Sin embargo, a pesar del advenimiento de nuevas tendencias, las
actividades básicas requeridas para la construcción del software han
permanecido estables. El desarrollo de software en el mundo real, por lo
general depende de una demandante lista de características así como de
estrictas fechas de entrega determinadas por el mercado. Como resultado,
solo los grupos bien organizados con conocimientos de métodos para
desarrollo de software son capaces de llevar a cabo estas actividades de
modo apropiado.

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Tema 1: Introducción Sist. Información.

El desarrollo de software incluye Personas, Proceso, Proyecto y
Producto.

Las interacciones entre las Personas involucradas en un proyecto de

software tienen un efecto profundo en su éxito. Los equipos trabajan mejor
cuando tiene conocimiento de lo que se supone deben hacer, y sobre todo
cuando los miembros tienen papeles específicos. Otro elemento del factor
Persona se refiere a los interesados en el proyecto: personas que ganan o
pierden algo con su resultado. Éstas incluyen el cliente, el usuario final y los
patrocinadores financieros.
El Proceso comienza con la planificación de las actividades a realizar
incluyendo las especificaciones de los requisitos de la aplicación, después se
procede a la etapa de análisis, diseño, construcción e implementación. Según
el ciclo de vida utilizado, podrá contemplarse la posibilidad de pensar en
procesos iterativos para conseguir un buen desarrollo de software, siempre
y cuando se realicen de una manera disciplinada.
En cuanto al Proyecto, podemos definirlo como un conjunto de
actividades necesarias para producir los artefactos requeridos. Incluye
contactar con el cliente, escribir la documentación, desarrollar el diseño,
escribir el código y probar el producto. El paradigma de la orientación a
objetos puede ser muy útil para el desarrollo de un proyecto, en particular,
para facilitar el cambio continuo, ya que se puede usar para organizar
diseños y códigos en partes (clases o paquetes) que coincidan en el problema
real. Un factor importante a tener en cuenta es que no solo debemos pensar
en el Proyecto como la creación de un nuevo producto o artefacto, sino en el
mejoramiento o uso de los sistemas existentes. Incluso las aplicaciones que
en apariencia son nuevas, suelen tener que coexistir con los sistemas
“heredados”

Por último, ¿qué pasa con el Producto? Éste, no solo es la aplicación

de software a desarrollar sino todos los elementos asociados a él: desde los
requisitos (explican qué debe ser el producto) hasta las pruebas que nos
dan como resultado el haber conseguido el fin propuesto en cuanto al
desarrollo del mismo, para conseguir así una correcta implementación. No
olvidemos que en nuestro caso, el producto al que hacemos referencia es el
código que se construye desde cero para crear aplicaciones, con sus
respectivas etapas de construcción, según METRICA.

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