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Las Comunicaciones en Guatemala son una representación del desarrollo que se ha venido produciendo en este
país. Dado que al momento de la apertura del mercado, Guatemala era uno de los países latinoamericanos con
menores índices de penetración de servicios de comunicaciones. Poco más de una década más tarde, es por
mucho un país en el que los operadores presentes deben invertir para mantener y promover el desarrollo del
mercado, con carteras de clientes cada vez más exigentes; alcanzando 119.54% de penetración del servicio móvil,
con una población total estimada en 14,700,000 habitantes (2010).
Telefonía Fija[editar]
Hasta 1997, el mercado de telefonía fija en Guatemala era dominado por un único operador estatal; conocido
como Guatel, únicamente logró instalar 240,000 líneas en el período 1974-1997. Como parte del proceso de
privatización de empresas públicas, el 80% de los clientes de Guatel, paso en 1997 a manos de
Telecomunicaciones de Guatemala (Telgua). La empresa aún opera ofreciendo básicamente servicios al Estado y
en determinadas áreas del país.
En 1997, con la apertura total del mercado de telecomunicaciones; se dio el ingreso de al menos 20 operadores en
los años siguientes, operadores que se han reducido por fusiones, integraciones, compras, y ventas por parte de
algunos operadores, siendo los más importantes con servicios comerciales:
Telecomunicaciones de Guatemala (TELGUA), pertenece al operador internacional América Móvil con sede
en México; siendo actualmente el mayor operador de telecomunicaciones fijas del país con más de 800 mil
clientes.
Cablenet, es el tercer mayor operador de telefonía fija en el país, sobrepasando los 100 mil clientes activos.
Comunicaciones Celulares, más conocido bajo su marca de servicios móviles TIGO, es el cuarto operador en
usuarios de telefonía fija, superando los 60 mil clientes activos.
Otros operadores en el mercado son:
A-Tel Guatemala
Americatel parte de Entel de Chile
Unitel Guatemala
Cybernet Guatemala
Telenorsa Guatemala
Ruralsat Guatemala
BNA Guatemala
Número Central
Optel Guatemala
Al 30 de junio de 2006, el mercado de telefonía fija de Guatemala alcanzaba 1,209,354 líneas instaladas, cantidad
que ha sido superada alcanzando 1,436,750 líneas instaladas al 30 de junio de 2008.
Telefonía Móvil[editar]
En 1989, se dio por iniciado el mercado de telefonía móvil en Guatemala; con la concesión de la banda B en 800
mhz, Comunicaciones Celulares (COMCEL/Tigo) inició operaciones en la Ciudad de Guatemala, extendiéndolas en
los próximos años a varias ciudades importantes del país.
En 1997, con la apertura del mercado de telecomunicaciones y la subasta de espacio en la frecuencia de 1900
mhz, se dio el ingreso de varios operadores internacionales. En 1998, Telecomunicaciones de Guatemala
de América Móvil y Telefónica de Guatemala de Telefónica, se adjudicaron licencias en la frecuencia 1900;
iniciando operaciones en 1999bajo las marcas PCS Digital y Telefónica MoviStar, respectivamente. En el mismo
año, Tigo (en ese entonces COMCEL) lanzó el primer servicio prepago del país, cobrando llamadas salientes y
entrantes.
En 1999, Bellsouth Internacional se adjudicó la cuarta licencia para servicios móviles nacionales; iniciando
operaciones en 2000. En 2003, el operador salvadoreño Digicel (hoy parte de Digicel Group) se adjudicó la quinta
licencia de servicios móviles en la frecuencia 900 mhz, el operador no ha iniciado operaciones. En el mismo año se
adjudicó una sexta licencia de servicios móviles en la frecuencia de 800 mhz a una empresa local sin que esta haya
iniciado operaciones.
En 2004, con la adquisición de 10 operaciones de Bellsouth Internacional por parte de Telefónica
Internacional, Bellsouth Guatemala paso a manos de Telefónica de Guatemala, siendo conocidas desde marzo
de 2005 con la marca conjunta MoviStar. En septiembre de 2006, PCS Digital cambio su nombre a Claro como
parte de un proceso de integración de marcas en Centroamérica, empredido por su matriz América Móvil.
En 2007, la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) registro un incremento de 4.7 millones de nuevos
usuarios, lo cual indica que 9 de cada 10 guatemaltecos poseen un celular (ver)
Códi
Operado
Marca Usuarios go Tecnología y Frecuencias Web
r
GSM
Millicom
AMPS/TDMA 850
Internatio
7,110,342 (Fuent 704- mhz, GSM/GPRS/EDGE 850
nal Tigo www.tigo.com.gt
eSIT, julio de 2010) 02 mhz, UMTS/HSDPA 850 mhz (agosto
Cellular,
de2008), HSPA+ 850 mhz (enero de 2012)
S.A.
Númer
704-
Codevoz, o CDMA, GSM/GPRS/EDGE y UMTS/HSPA ( www.numerocentral
-- [01-
S.A. Centra compatibilidad con frecuencias de otros operadores) .com
05]
l
Es el menor operador nacional por número de usuarios, cuenta con cobertura reducida en sus
redes CDMA One (en proceso de desactivación) y CDMA 1X EV-DO REV A (en proceso de
desactivación en servicios de voz), su red GSM/GPRS/EDGE se encuentra en continuo estado de
expansión. Ofrece servicios de Internet por medio de CDMA 1x, CDMA 1x EV-DO
y GSM/GPRS/EDGE. Ofrece servicios de SMS en sus tres redes, servicios de descarga de
MoviStar contenidos y MMS para usuarios GSM, servicios WAP exclusivos para clientes postpago en
determinados planes y en prepago para clientes GSM. Ofrece servicios de Roaming suscrito a sus
clientes postpago GSM y CDMA (ambas redes), tanto como servicios de roaming automático
únicamente para sus clientes prepago GSM en movistar de México, El Salvador, Nicaragua, Costa
Rica, Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Brasil, Venezuela y por medio
de T-Mobile USA en Estados Unidos. Lanzó servicios comerciales sobre su red UMTS/HSPA (3.7G) el
11 de agosto de 2009, con cobertura inicial en Ciudad de Guatemala, ciudades cercanas y en algunas
cabeceras departamentales, inicialmente busca mover a sus usuarios de datos de la red CDMA 1X
EV-DO hacia la nueva UMTS/HSPA del operador.
MoviStar ofrece servicios de llamadas cobradas por minuto y por llamada, y en una combinación de
ambas, ofreciendo para ello variedad de planes prepago y postpago, a tarifas variables decididas por
el usuario con base en el horario o actividad que se adapte a las necesidades del usuario, ofrece
paquetes de llamadas a clientes postpagos en los que incluye dependiendo del plan cierta cantidad
de sms o minutos adicionales gratis.
Posee una licencia de operación en la frecuencia de 900 Mhz para tecnología GSM, el operador no ha
iniciado operaciones comerciales. Se espera su ingreso en el cuarto trimestre de 2010 o en el primero
Digicel
de 2011 con cobertura reducida a las principales áreas del territorio. El operador cuenta con
infraestructura instalada en varias áreas del país.
Ofrece tránsito de voz desde fijos, móviles, voIP, XMPP Jabber y Skype. Sin altas, sin PIN, sin cuotas,
Zonnox sin números de acceso ( véase opción en apartado Acceso Directo en el sitio web
).http://www.955170000.com
Posee tecnología de operación en todas las frecuencias de los demás operadores ya que su servicio
Número funciona como interfaz a través de cualquier dispositivo móvil. Tiene cobertura en todo el país y su
Central funcionamiento se basa en investigaciones de productos como ACD (distribuidor automático de
llamadas), Multi-tenant, Codecs Ulaw, G.729, G.723, CTI, Extensiones IP (Six, IAX2), etc.
El 8 de septiembre de 2006, por primera vez en la historia de Guatemala, 7 de cada 10 usuarios (3,714,900
usuarios) apagó su teléfono móvil como forma de protesta ante el intento de los operadores de realizar cobros por
servicios hasta el momento gratuitos, y la eliminación de promociones aplicadas por los 3 operadores; tales como:
eliminación de promociones de duplicación de saldos en prepagos, y el cobro de llamadas entrantes.
Los clientes de telefonía móvil han pasado de poco más de 50,000 en 1997 a más de 9,222,748 en junio de 2007,
gracias en mayor parte a los servicios prepago inexistentes hasta 1998. En enero de 2007. MoviStar es el primer
operador en minutos salientes gratis al acumular una cantidad especifica de minutos entrantes. El 6 de
febrero, Tigo anuncia el inicio de facturación por segundo, siendo el primero operador en dejar de lado el usual
cobro por minuto. Siendo el mayor precio de US$ 0.003 para prepagos y reduciéndose hasta US$ 0.0006 en
algunas opciones por contrato.
Servicios de Comunicaciones[editar]
Lor servicios de comunicación, ofrecen servicios de transmisión por Estaciones de transmisión radial, en
frecuencias AM, FM y de Onda Corta alcanzando:
230 emisoras AM
517 en Frecuencia Modulada (FM). y
27 de onda corta al año 2001.
Televisión[editar]
Estaciones de transmisión televisiva: 14 (más 27 repetidoras) (2010).
Datos curiosos
El primer bus de transporte urbano que prestó sus servicios en la Ciudad de Guatemala cobraba a
sus pasajeros 2 centavospor persona en días laborales y 5 centavos durante los días festivos.
Luego de que empezaran a funcionar los buses, se tuvo la necesidad de instalar semáforos en la
ciudad. Para entonces ya se contaba con una cantidad grande de otros transportes como carros y
motocicletas.
En un inicio, la mayoría de las rutas pasaban por el Parque Central. Este era un punto importante y
básico para la ubicación en la ciudad.
Al momento en que los pasajeros ingresaban a los buses, el conductor le entregaba un ticket en el
que se establecía el precio del pasaje. En la actualidad estos ya no existen, pero son recordados con
nostalgia por quienes en su momento los utilizaron.
Historia del automóvil en Guatemala
El primer automóvil que se conoció en la Ciudad de Guatemala tenía unas características muy
particulares y propias de la época, descubre más aquí.
Guatemala posee ventajas competitivas, que en el ámbito de acción de sector transporte influyen en
el desarrollo transgeneracional, debido a que es el medio de transferencia de personas, mercancías,
bienes y servicios a diferentes niveles, su infraestructura es esencial para el comercio y constituye
uno sectores que más afecta la calidad del aire y generadores de Gases Efecto Invernadero (GEI). El
país se encuentra en una situación privilegiada en el planeta, no solo por contar en su frontera norte
con uno de los mercados más grandes del mundo, sino porque a través de ella puede constituirse
sistemas de trasporte intermodales de un océano a otro, dada su posición geográfica, lo cual
representaría una ventaja comparativa como país en el traslado de mercancías interoceánica. La
participación comparativa del 2001 al 2008 del sector transporte, almacenamiento y comunicaciones
produjo un incremento promedio del 14.35 por ciento al aporte anual1 , cifra considerable en
términos de generación de valor agregado para el país (Ver Anexo 3). Sin embargo, las condiciones
en las cuales se opera y administra el sistema de transporte afectan considerablemente a la calidad
ambiental y a los ecosistemas, mediante la emisión de contaminantes, tales como el CO2, dióxido de
carbono, grasas y lubricantes, combustibles, y otros contaminante ambientales como ruido y
desechos sólidos, que afectan a la salud humana, el ambiente y al equilibrio ecológico.
Situación de la Red Vial La República de Guatemala dispone de una red de carreteras interconectas con las diferentes
regiones, puertos y fronteras, tales como: México y Centroamérica. (Belice, El Salvador y Honduras). La red vial incluye
14,500 kilómetros de carreteras pavimentadas y accesibles para el transporte de carga y de pasajeros2 , de los cuales
4,500 km., son asfaltadas y responde a la jerarquía centroamericana y nacional. Durante la última década, se ha
experimentado un crecimiento aproximado del 4% anual de la Red, tiempo que ha permitido al país alcanzar
importantes mejoras, como la construcción de autopistas y la expansión a cuatro carriles de las principales carreteras de
acceso a fronteras. En los últimos cinco años, se han vuelto a pavimentar las autopistas de la ruta al Pacifico (CA-2) y la
ruta Panamericana (CA-l)3 . Por último, se cuenta con aproximadamente 200 puentes, tanto de concreto como de acero.
Algunos de ellos han sido reconstruidos o se encuentran en reparación derivado de los efectos de la variabilidad y
cambio climático (el Mitch en 1998 y el Stan en 2005) aunados a la vulnerabilidad natural del país.