Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
FECHA: 16/04/2019
PROBLEMAS DE USABILIDAD EN APLICACIONES MOVILES
Profundidad de la navegación
Uno de los problemas de usabilidad más grandes y comunes que afectan a las
aplicaciones de hoy en día es la organización de la navegación que puede ser de tres,
cuatro o incluso cinco niveles por debajo de la pantalla de inicio de la aplicación. Este
problema puede supone una falla de usabilidad de la aplicación, ya que aumenta el
tiempo necesario para realizar una tarea y requiere mucho tiempo de ida y vuelta, lo cual
es algo que los usuarios móviles no desean.
Información frente a velocidad
Si le pregunta cuáles son los principales problemas de usabilidad de una aplicación móvil
se obtendrán dos respuestas lógicas, pero contradictorias. Algunos te dirán que los
profesionales de las aplicaciones tienden a complicar su navegación, añadiendo
demasiadas opciones y niveles. Como resultado, los usuarios se enfrentan a que tienen
que realizar demasiados pasos para realizar la tarea. Por otra parte, cuando se intentan
reducir demasiado estos pasos de pantalla, da lugar a que los usuarios no sepan
exactamente ni a dónde ir dentro ni donde están. Para evitarlo, es necesario equilibrar
cuidadosamente entre proporcionar la información necesaria y hacer que la navegación
sea lo más rápida y eficaz posible.
La creación de aplicaciones para el iOS de Apple es fácil, ya que se programa para un sólo
dispositivo, especialmente si se compara con Android. En este último caso, los
profesionales de las aplicaciones deben tener en cuenta a los distintos fabricantes de
hardware y la forma en que modifican y optimizan sus versiones del sistema operativo.
Por ejemplo, una aplicación optimizada para Sony Xperia no significa necesariamente que
funcionará perfectamente en el Galaxy S7 de Samsung. A veces, presionado por plazos
apretados o presupuestos aún más ajustados, los profesionales de las aplicaciones
tienden a centrarse principalmente en una sola versión de Android, o en un solo
fabricante. Sin embargo, con Android ocupando más de la mitad de la cuota de mercado
en los EE. UU., vale la pena gastar un poco de dinero extra y tiempo en la optimización
para algunos de los nombres más grandes del universo Android.
Además de prestar atención a los diferentes sistemas operativos, así como a sus
versiones, los profesionales de las aplicaciones también necesitan tener en cuenta que
los diferentes dispositivos vienen con diferentes resoluciones de pantalla móvil. Por
ejemplo, el último buque insignia de LG, el G6, viene con una resolución de 1440 x 2880.
Samsung Galaxy S8 funciona en 2960×1440, mientras que el próximo iPhone 8 de Apple
será probablemente de 1125×2436. Esto puede significar un problema para los
desarrolladores, porque una aplicación puede verse realmente bien en un dispositivo y
completamente rota en otro, incluso si están en el mismo sistema operativo y la misma
versión.
Gestos insensibles
Los gestos que no responden son un punto de fricción enorme para la usabilidad de
cualquier aplicación. Técnicamente, los gestos sin respuesta se producen cuando un
usuario realiza un gesto y no recibe respuesta/reacción de la aplicación. También es un
término general que abarca algunas cuestiones: botones que no funcionan, gestos
contra-intuitivos y elementos de interfaz de usuario equivocados como elementos de
navegación, cuando en realidad no lo son. Los elementos de navegación defectuosos
hacen que la aplicación parezca poco profesional, crean frustración y decepción en los
usuarios y pueden causar estragos en las tasas de retención de la aplicación. Los
elementos de navegación con gestos poco intuitivos son un problema más sutil. ¿Qué
pasa si la aplicación requiere que los usuarios se deslicen cuando sientan que deberían
estar tocando? Y lo que es más importante, ¿cómo se puede detectar un problema de
usabilidad y eliminarlo? La mejor manera sería emplear herramientas analíticas
cualitativas – mapas de calor táctiles, para ser precisos. Tal herramienta puede ayudar a
los profesionales de la aplicación a detectar gestos contraintuitivos e insensibles con
facilidad, mejorando la usabilidad y, en consecuencia, las tasas de retención.
Contenido confuso o vago
El contenido pop up, cuando se hace bien, puede hacer maravillas para una aplicación.
Puede ayudar a los usuarios a progresar en su navegación dentro de la aplicación. Puede
proporcionar información adicional o ayudar a los profesionales de las aplicaciones a
obtener retroalimentación instantánea. Pero la mayoría de los profesionales de las
aplicaciones no lo están haciendo bien, razón por la cual las ventanas emergentes son
generalmente consideradas como no gratas. Entonces, ¿cómo hacerlo bien? Elegir el
contenido adecuado para el pop-up. Elegir el momento adecuado para que aparezca. Y
asegúrase de que no parezca una tarea para los usuarios, ofreciéndoles algo a cambio.