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El perfil del comprador de muebles en general se encuentra entre los 18 y 35 años, mujeres y hombres por
igual, con un poder adquisitivo medio-alto, que vive en ciudad; se basa en criterios de estética y gusto por
el diseño, también la calidad del producto, su solidez y la duración que le promete una empresa de muebles
3. IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS DEL PROYECTO
El proyecto busca satisfacer la necesidad y las expectativas de los clientes y clientes potenciales a través
de los siguientes productos:
1) Juego muebles de sala
2) Juego muebles de comedor
3) Juego muebles de dormitorio
4) Muebles de estudio
4. DIVISIÓN DEL TRABAJO
1) ADQUISICIÓN DE MATERIAS PRIMAS Y MATERIALES,
a. El cliente selecciona el mueble que más le guste por medio de revistas, fotos o modelos ya expuestos
en el almacén.
b. De acuerdo al diseño que el cliente haya elegido el jefe de producción realiza la adquisición de los
materiales y materia prima.
c. El jefe de producción debe verificar que toda la metería prima y materiales sean de calidad.
2) ELABORACIÓN DE MUEBLES
a. Para la fabricación de los muebles implica varios procesos:
b. De acuerdo al modelo que haya elegido el cliente, los carpinteros cortaran la madera.
c. División y espigado de la madera en este paso el carpintero debe dar forma a los pedazos de madera
d. El tallado se realizará de acuerdo al gusto de los clientes, en muebles de sala comedor, dormitorio,
estudio.
e. El pulido consiste en afinar las piezas para lo que se utilizan lijas de diferente grosor según la
necesidad, luego se procede aplicar sellador en estas piezas, y se vuelve a lijar con lijas más finas.
f. Lugo de los procesos anteriores las piezas están listas para armarles, en donde queda la estructura
del mueble.
g. El lijado es un paso es fundamental, en donde el lijador de acuerdo al tipo de lija debe ir demostrando
la elegancia del mueble
h. De acuerdo al tipo de lacas el lacador dará el toque final mueble en donde necesita de mucha
paciencia para que el mueble sea de calidad.
i. De acuerdo a los gustos del cliente el mueble se tapizará de acuerdo a los colores que elija el cliente.
3) COMERCIALIZACIÓN DE LOS MUEBLES:
a. El vendedor asesora al cliente para que tome la mejor decisión para la compra del mueble.
b. Luego el cliente elige el modelo y diseño que más le guste, puede ser bajo pedido, o ya fabricados.
c. Si el cliente eligió el mueble bajo pedido: el vendedor debe realizar el contrato y establecer el tiempo
de entrega, colores, y diseño.
d. Si el mueble que eligió el cliente es de la sala de exposición el vendedor realiza la factura
correspondiente.
e. El cliente realiza el pago del mueble (al contado, o tarjetas de crédito) · El chofer entrega a domicilio
los muebles.
5. DEPARTAMENTALIZACIÓN
1) Área de producción
2) Área de administración
6. CLASIFICACIÓN DE LAS ÁREAS Y UNIDADES ORGANIZACIONALES
1. Nivel Directivo: Accionistas, Gerente.
2. Nivel Operativo: Obreros
3. Nivel de Apoyo: Chofer, Jefe de Producción
7. JERARQUÍA