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T1
TAREA
I. DATOS INFORMATIVOS:
Título : Análisis de casos
Tipo de participación : Grupal (Máximo 4 estudiantes)
Plazo de entrega : Cuarta semana de clase (Semana 4)
Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T1
Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
Instrucciones:
Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
Los ejercicios deben de desarrollarse con el programa SPSS, debe colocarse los reportes
del programa o la captura de pantalla de ser necesario.
Objetivo general:
Analizar las características y preferencias de los clientes de la cadena de cines FullCine que
poseen la tarjeta Socio Planet.
Para lograr dicho objetivo se realizó una encuesta a 216 clientes de la cadena de cines FullCine
que poseen la tarjeta Socio Planet desde hace más de dos años.
Objetivo específico 1: Determinar el porcentaje de clientes que usan sus puntos Planet para el
canje de combo Socio Planet (Pop Corn) y descuento de entradas.
a) Presente la tabla de distribución de frecuencias con todos sus elementos y elabore un gráfico
adecuado teniendo en cuenta el tipo de variable. (2 puntos)
b) ¿Se debe lanzar el anuncio donde se muestren los beneficios de la tarjeta Socio Planet? (1
punto)
Se observa, que el 55% de clientes que respondieron “ambos” a la pregunta sobre el uso
que les dan a los puntos Planet, por lo tanto si se debe lanzar el anuncio donde se muestren
los beneficios de la tarjeta Socio Planet.
Para la variable número promedio de entradas que compran los clientes del cine de Chiclayo se
obtuvieron los siguientes datos:
6 5 2 5 4 3 3 3 1 6
2 4 2 2 3 4 4 4 4 4
5 4 4 4 4 2 3 5 3 5
3 4 3 4 3 3 6 6 1 4
3 3 4 5 4 3 5 4 5 4
b) Si más del 50% de los clientes encuestados en promedio compran 4 entradas o más, se
lanzará la promoción “llévate un combo súper gigante” dirigida a todos los clientes de la
sucursal de Chiclayo. De acuerdo al análisis de los datos, ¿se lanzará dicha promoción?
(2 puntos)
Se observa que el 62% de los clientes encuestados en promedio compran 4 entradas o
más, esto indica que se lanzará la promoción “llévate un combo súper gigante” dirigida a
todos los clientes de la sucursal de Chiclayo.
Objetivo 3: Analizar la distribución de clientes según gasto en compras en febrero del 2016
en el cine ubicado en el distrito de Breña (Brasil).
Los siguientes datos corresponden al gasto en compras en febrero del 2016 en el cine de Brasil.
88.6 120.3 36.8 41.8 48.2 48.4 49.0 55.0 57.9 59.4
59.6 61.7 62.1 64.3 64.4 64.4 67.7 69.2 69.5 71.0
78.6 80.5 82.1 84.9 86.4 87.5 81.4 92.0 92.6 94.1
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
94.7 95.4 97.0 99.2 101.8 106.9 108.3 111.6 113.3 126.8
𝑓6 = 3 clientes realizan gasto entre 118.8 y 126.8 en compras, en el mes de febrero del
2016, en el cine de Brasil, del distrito de Breña - Lima.
c) Si más del 60% de clientes tienen un gasto mensual en febrero del 2016 superior a 60
soles, se lanzará un nuevo anuncio de combos en la confitería con descuentos especiales.
De acuerdo a los datos, ¿se lanzará dicho anuncio? (2 puntos)
Al analizar los datos se observa, que más del 60% de clientes tienen un gasto mensual en
febrero del 2016 superior a 60 soles, por lo tanto, se lanzará un nuevo anuncio de combos
en la confitería con descuentos especiales.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Según la Organización mundial de la salud una persona es considerada joven cuando tiene como
máximo 24 años de edad.
29 43 34 45 46 34 18 26 21 31 33 38 28 42 40 36 35 29
28 39 30 28 23 32 42 44 28 21 31 45 43 32 28 28 43 47
35 47 27 42 43 33 24 26 38 23 42 34 29 18 18 23 28 39
21 44 40 34 24 27 20 45 39 34 36 28 41 24 36 39 45 44
23 30 41 33 27 35 46 34 45 23 42 27 40 29 26 25 35 44
31 43 42 22 21 27 30 40 18 42 33 29 24 29 24 37 20 33
25 18 19 19 45 20 24 42 21 43 37 33 24 30 46 27 19 47
28 33 29 28 29 40 21 27 37 47 21 35 41 40 40 33 39 42
45 37 26 19 47 37 18 31 32 30 36 26 30 36 46 41 43 35
28 22 37 29 22 30 45 22 33 23 39 43 39 43 36 40 20 32
44 44 32 31 43 37 20 43 24 47 45 46 20 34 27 26 45 38
40 20 24 47 41 44 45 32 27 23 35 29 30 37 22 36 44 19
a. Al analizar los dato, el 50% de los clientes, tienen la edad de menor igual a 33 años de edad. (𝑃50 =
33𝑎ñ𝑜𝑠). Cabe mencionar que solo un 21.3% de lo clientes son jóvenes.
b. La cadena de cines Fullcine, realizará la campaña agresiva para atraer a más jóvenes a las salas de
cine, debido a que menos del 50% los clientes son jóvenes.
La cadena de cines desea implementar una categorización entre sus clientes con la intensión de
incentivar el consumo y visitas en sus salas. Una de las categorías que se va a implementar es la
de “Cliente Oro”, para determinar dicha categoría se seleccionara al 20% de los clientes con mayor
cantidad de visitas. A continuación se muestra el número de visitas acumuladas durante el año:
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
50 53 51 59 24 33 46 52 64 33 65 62 9 26 27 30 61 22
8 9 44 44 11 27 61 7 64 46 43 37 5 7 18 42 20 6
18 21 39 29 45 64 52 13 40 7 46 24 22 8 46 6 15 45
46 16 64 8 7 30 53 65 9 7 25 6 22 15 37 45 54 56
41 18 53 19 14 21 24 14 43 13 30 53 29 21 59 40 52 64
36 8 48 56 8 44 60 41 19 38 9 48 50 48 56 43 21 48
28 8 52 31 55 20 42 7 10 44 45 22 39 63 26 39 57 50
48 21 56 60 54 53 48 8 8 37 32 48 31 28 39 23 57 52
24 40 36 11 7 49 53 42 36 20 42 13 18 57 30 29 59 41
35
5 8 62 21 45 22 34 27 49 30 17 30 56 49 16 31 43
53 23 55 29 17 42 38 55 19 64 49 47 55 16 8 54 59 62
30 15 5 33 18 15 26 58 52 46 19 50 16 24 28 59 17 35
El número mínimo de visitas realizadas por los clientes de FullCine es de 5 visitas con un máximo de 65 visitas.
(𝑋𝑚𝑖𝑛 = 5𝑣𝑖𝑠𝑖𝑡𝑎𝑠𝑦𝑋𝑚𝑎𝑥 = 65𝑣𝑖𝑠𝑖𝑡𝑎𝑠)
La cadena de cines debe implementar una categorización entre sus clientes con la intensión
de incentivar el consumo y visitas en sus salas. Esto se debe a que el 80% de los clientes
tiene como máximo 53 visitas acumuladas al cine.( 𝑃80 = 53 visitas.)
Estadísticos
Nùmero_visitas
N Válido 216
Perdidos 0
Media 34,63
Mediana 36,00
Moda 8
Desv. Desviación 17,745
Varianza 314,877
Asimetría -,058
Error estándar de asimetría ,166
Curtosis -1,242
Error estándar de curtosis ,330
Rango 60
Mínimo 5
Máximo 65
Percentiles 10 8,00
20 16,40
25 19,00
30 22,00
40 28,80
50 36,00
60 42,20
70 48,00
75 50,00
80 53,00
90 58,30
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero
(0).
1.
2.
3.
4.
Organiza
Organiza los Organiza los
correctame No organiza los
datos en una datos en una
nte los datos en una
Organiza tabla de tabla de
datos en tabla de
correctamente distribución de distribución de
una tabla distribución de
los datos en frecuencias, frecuencias,
de frecuencias y no
una tabla de pero no pero solo
distribució elabora el
Tablas de distribución de considera el calcula
n de gráfico.
distribución frecuencias título, la correctamente
ítem a frecuencias
para variable leyenda o la las frecuencias
------ 2
de para
cualitativa o fuente y absolutas o
frecuencias y variable
1 cualitativa
elabora elabora el elabora el
gráficos para correctamente gráfico, pero gráfico, pero
variables y elabora
un gráfico no considera el no considera el
cualitativas correctame
adecuado. título, la título, la
nte un
(3 puntos) leyenda o la leyenda o la
gráfico
fuente. fuente.
adecuado.
Responde No responde
ítem b ------ correctamente ------ ------ ------ correctamente a 1
a la pregunta la pregunta
Elabora la
tabla de
distribució
Organiza los
n de
Organiza datos en una Organiza los
frecuencias
correctamente tabla de datos en una
consideran
los datos en distribución de tabla de
do:
una tabla de frecuencias, distribución de
frecuencia
distribución de pero no frecuencias,
absoluta, No organiza los
Tablas de frecuencias considera el pero no
porcentual datos en una
para variable título, la considera el
distribución y relativa tabla de
cuantitativa leyenda o la título, la
de ítem a porcentual
discreta o fuente y leyenda o la
------ distribución de 2
frecuencias y acumulada. frecuencias y no
elabora elabora el fuente o
2 gráficos para Elabora elabora el
correctamente gráfico elabora el
variables correctame gráfico
un gráfico apropiado, gráfico, pero
nte un apropiado
cuantitativas apropiado para pero no no considera el
gráfico
discretas variables considera el título, la
apropiado
(4 puntos) cuantitativas título, la leyenda o la
para
discretas. leyenda o la fuente.
variables
fuente.
cuantitativ
as
discretas.
Responde
No responde
correctame
ítem b
nte a la
------ ------ ------ ------ correctamente a 2
la pregunta
pregunta
Elabora Elabora la tabla
correctame de distribución
Aplica el
nte la tabla de frecuencias, No elabora
método
Tablas de de a partir del Aplica correctamente
Sturges pero
distribució método parcialmente la tabla de
distribución ítem a ------ no elabora la 2
n de Sturges, pero el método de distribución de
de frecuencias no considera
tabla de
Sturges. frecuencias ni
frecuencias distribución de
3 utilizando todas las aplica el método
para variables frecuencias
el método frecuencias Sturges.
cuantitativas Sturges. solicitadas.
continuas
(4.25 puntos) Interpreta No interpreta
correctamente correctamente
ítem b ------ ------ ------ ------
la frecuencia la frecuencia
0.25
solicitada solicitada
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Responde
No responde
correctame
ítem c
nte a la
------ ------ ------ ------ correctamente a 2
la pregunta
pregunta
Calcula
correctame Calcula No calcula
nte la correctamente correctamente
Objetivo mediana y la mediana o la mediana ni
4.a. responde responde
------ ------ ------
responde
2
correctame correctamente correctamente
nte al al objetivo al objetivo.
Medidas de objetivo
4 Responde
tendencia No responde
Objetivo correctame
Y central y
4.b. nte a la
------ ------ ------ ------ correctamente a 2
5 posición la pregunta
pregunta
(6 puntos) Calcula
correctame Calcula No calcula
nte el correctamente correctamente
Objetivo percentil y el percentil o el percentil ni
5 responde responde
------ ------ ------
responde
2
correctame correctamente correctamente
nte al al objetivo al objetivo
objetivo