SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

SIMULADOR DE COSTOS DFI

CATEDRA:
DEFINIR EL TÉRMINO DE NEGOCIACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN LEGAL
PARA INICIAR EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

YONATAN JAIMES TIQUE

6253657

SANTIAGO DE CALI, JULIO DE 2018

Evidencia 6
En este caso no podemos simular el DFI de mi producto elegido por que es un
servicio.

 Como eligir un destino de exportacion

Lo primero con lo que se debe iniciar es con una previa investigacion, para
determinar el mercado potencia, e cual tiene intenciones reales de adquirir el
servicio o comprar el producto, es por esto que utilizando fuentes secundarias
como lo es procolombia, dane, articulos cientificos o periodicos locales de alta
reputacion, nos van a guiar a la mejor elleccion siendo concientes de que ya hay
un previo analisis de datos y nos permite contar con un terreno ganado, esto sin
olvidar que como es nuestro caso, una de las barreras mas fuertes son la cultura,
gustos y preferencias diferentes al mercado local, es por esto que la investigacion
de mercados es una herramienta aliada para escoger nuestra mejor opcion,

En las siguientes tablas se puede observar la posicion que tiene actualmente el

valle del cauca, como sito de preferencia para los turistas
Fuente: http://www.noticierotextil.net/reportero.asp?idreportero=5112

Fuente: http://citur.linktic.com/
Según el periódico el país en el año 2017, fuimos visitados por 629.736, turistas
nacionales e internacionales, los puntos más relevantes para visitar la ciudad son:
 Aprender a bailar salsa
 Visitar el lago calima
 Visitar san Cipriano
 Conocer cómo funcionan la industria vinícola en la unión valle
 Visitar la basílica de Buga
 Tratar asuntos de negocios, de este tan solo el 13% de la torta del mercado
lo hace con esta intención.
Todo esto es apoyado por el ministro de Turismo del valle Julián Franco, quien
afirma también que los países que más nos visitan son, Ecuador, Argentina,
España y estados unidos, por lo general los motivos de compra son la riqueza
cultural y el ecoturismo.

Factores para la selección de mercados

Los países escogidos para este análisis son, Argentina, España y estados Unidos,
basados en las cifras de la investigación previa que se realizó.

Dada la caracterización especial del producto a exportar que es el turismo,

debemos en fijarnos más en la normatividad de movilización de extranjeros al
país, ya que nosotros no tendremos que desplazarnos si no que el producto será
consumido en Colombia, el factor que más toma relevancia en este punto es como
hacemos para que nuestro mercado objetivo nos escoja, es por esto que nos
podemos apoyar con los programas que ofrece el gobierno, para incentivar el
turismo en la ciudad.
Todas estas cifras y prospectivas nos, permiten escoger la mejor alternativa que
en este caso es Argentina.

Criterios para la selección de un mercado

 Tamaño del mercado

Para esta parte nos datamos en las cifras de procolombia quien nos ayuda a
determinar el tamaño del mercado extranjero que está dispuesto a visitar a
Colombia, en su mayoría coincide que para pasar vacaciones o momentos de
descanso en familia.
Cali se encuentra como el 4 lugar mas escogido por los turista, lo que nos permite
contar con muchas oportunidades para utilizar el método canvas y bajo la teoría
de los cuatro lentes de Gibson, poder romper ortodoxias que nos conlleven a la
implementación de estrategias e indicadores, que permitan el fortalecimiento y
crecimiento del emracdo, que genere empleos y aporte con el PIB del país.

 Facilidad de acceso
Con esta información recopilada, se puede deducir que los comentarios, en los
cuales se pueden obtener oportunidades de mejora es de los habitantes, ya que
son los que más recomiendan, seguridad policial.
  Continuidad

En este aspecto cualquiera de los tres paises que dese viajar a Colombia va a
contar con beneficios, desde el cambio en la tasa de cambio hasta el poder
adquisitivo que se puede tener una vez en Cali-Colombia, obviamente el país que
cuenta con la ventaja competitiva es Estados Unidos, pero se debe tener en
cuenta que este ya es un lugar con sobre oferta y muy altos competidores, que se
deben analizar más a fondo.

 Criterios indirectos

principales etapas del desarrollo de un nuevo producto

de esta etapa se encargan los comerciantes del lugar, que

constantemente están ofreciendo diversidad de servicios, san
Antonio lo ofrece de una manera cultural, en donde la alcaldía
generación de la idea
realiza eventos, como encuentros musicales, gastronómicos, con
sus cuenteros, entre otros, que lo que hacen es atraer nuevo
público.

Prácticamente el lugar, ayuda al comercio local a alcanzar su

misión, objetivos corporativos, protege y promueve los negocios aquí
tamizado de ideas
ubicados y lo más importante genera respaldo por su gran
reconocimiento.

Se debe reforzar la seguridad del sector, aunque cuenta con una

Ambiente estación de policía, en la colina, se puede vivir delincuencia urbana
que le puede generar un aspecto negativo.

Clientes
los principales de clientes de este lugar, son los turistas extranjeros
 los cuales tienen un aspecto positivo del mismo

Los proveedores de san Antonio en su mayoría son contratistas de

proveedores la alcaldía, profesionales dedicados a agregarle valor al sitio y a sus
establecimientos.

Distribuidores y proveedores

En este aspecto se debe aplicar este punto a los lugares que tienen u
establecimiento y tienen proveedores que les permitan conocer las tendencias y
estrategias competitivas y también conocer conexión con más personas del mismo
medio.

Otras fuentes

Aparece la presencia de organismos del gobierno que ayudan a promover la

cultura de Cali, como la exposición de macetas para el día del ahijado, también
eventos como los cuenteros, sin olvidar un lugar muy importante del lugar la cual
lo es la capilla construida en 1747 y una muestra importante de viviendas
republicanas de finales del siglo XIX y comienzos del XX, construidas en adobe y
teja de barro, de incalculable valor arquitectónico, histórico y documental (Quintero
& Barandica, 1984).Donde los turistas disfrutan de todos estos paisajes y eventos
que se realizan a lo largo del año.

POSICIONAMIENTO DE MERCADOS TURISTICOS

Producto: Zona amplia donde se encuentra el barrio, casas muy antiguas

conservadas y ambientadas a la época, con piedras, con balcones, puertas y
ventanas de maderas, que se han convertido la mayoría en restaurantes, hoteles,
hostales, boutiques de ropa y calles muy pequeñas por donde transitan vehículos
en un solo sentido.

Servicios: Servicios de recreación como, restaurantes, bares, tiendas de ropa,

almacenes, hoteles, hostales, zona residencial que ha disminuido pero aún sigue
conservándose.

Localización: Noroeste de la ciudad de Santiago de Cali

Imagen: Sitio tradicional en Santiago de Cali, emblema de uno de los barrios más
antiguos de la ciudad,

Niveles del Producto

Producto o beneficio central:

¿Qué está comprando realmente el cliente?

Lo que realmente, está comprando el cliente que decida visitar san Antonio es
cultura y regionalismo urbano, ya que este lugar no es un monumento ni el
escenario de un pasaje histórico puntual. Es, más bien, la expresión de una
manera de ser, el producto de una idiosincrasia edificada con el tiempo. Reflejo de
los sueños y anhelos de sus habitantes, sus casas —las antiguas hechas de
bahareque y ladrillo—, pero también las más modernas levantadas con cemento y
hierro, constituyen el abanico de la historia urbana de la ciudad. El barrio es
también un extenso depositario del cúmulo de los caleños: cuna de las coloridas
macetas para ahijados y padrinos; espacio de la devoción religiosa, con capilla en
la colina o procesiones patronales. Por sus calles sube y baja la tradición oral en
boca de sus habitantes de todas las clases sociales. Pero, además, en la
expresión de artistas e intelectuales de todo tipo que constantemente, comparten
su filosofía de vida, con todo aquel que llegue a recorrer sus calles.

Al definir este punto para el desarrollo de la investigación es muy importante

hablar de los siguientes aspectos:

Producto Central:

El producto central que ofrece San Antonio es cultura, diversión y acopio de

centros de negocios.

Producto Esperado

Coparticipación del Cliente: Este aspecto debe ser considerado para el sitio San
Antonio, ya que es su mayor referente, debido a que en sus calles es el escenario
perfecto para que el cliente interactúe con los diferentes hoteles, restaurantes, e
infinidad de negocios dedicados al turismo cultural y recreacional en la ciudad de
Cali, además de ser considerado patrimonio cultural en sus calles, se encuentran
ubicados centros de negocios que le dan movilidad a la economía en la ciudad.

Producto de apoyo

Interacción del cliente con el sistema de prestación del servicio: es objetivo, que
para llegar hasta aquí se requiere de la interacción de los otros dos niveles, ya que
es en este nivel donde ofrecemos servicios adicionales diferenciadores como la
compra de productos y servicios adicionales, por lo que es muy normal
encontrase desde teatros de máscaras, hasta exhibiciones de robótica, es una
explosión de libertad artística.

Producto aumentado: se realiza observación de dos puntos; Ambiente y entrono

físico, accesibilidad e Interacción del cliente con el sistema de prestación del
servicio.

Ambiente y entorno físico:

Los sentidos: vista panorámica a la ciudad de Cali, con diversidad de colores y
tamizadores, además de sus variedad de gastronomía, convirtiéndolo en una de
las zonas más importantes para complacer el paladar, donde se deleitaran con sus
exquisitos sabores y olores, percibiendo en todo momento la naturaleza y la
combinación de todos estos aspectos, que logran devolverle paz y tranquilidad al
alma.
Accesibilidad: cuenta con ingresos por cualquier parte de la ciudad, utilizando
cualquier medio de transporte, gracias a su ubicación urbana y central, le permite
llegar y desplazarse fácilmente a cualquier lugar.
Interacción del cliente con el sistema de prestación del servicio: san Antonio es el
real ejemplo de las tres etapas, que son la unión, el consumo y la separación, ya
que al albergar establecimientos de comercio importantes, como hoteles y
restaurantes, motivan al usuario a conocer las comidas típicas, a probar la gran
diversidad de hoteles, de acuerdo a sus gustos y capacidades, lo que lo hace un
sitio muy variado, que se adapta muy bien a las necesidades de los clientes, lo
que hace posible el constante flujo de personas.

Decisiones sobre la marca

Marca : San Antonio

Símbolo: capilla de san Antonio

Signo: maceta
Termino: san Antonio se diferencia de sus competidores, como el cerro de las tres
cruces, Sebastián de Benalcázar, entre otros que no tiene monumentos para
visitar es un parque ubicado en el barrio San Antonio, que se preocupa por
mantener su arquitectura rupestre, lo cual atrae la concentración de negocios y
usuarios.

los productos o servicios que se ofrecen en este mágico lugar, son tan variados y
multifacéticos que podemos encontrar desde una pizza, como lo es el ejemplo de
pizza san Antonio, un sitio empírico que se convirtió en empresa, hasta venta de
hamacas, servicios de hostales, hoteles, recorridos entre otros, hay diversidad de
cosas para realizar visitando este hermoso lugar.
capital de marca : debemos empezar por decir, que un punto a nuestro favor de
san Antonio, es el reconocimiento que este ya tiene entre los lugareños y turistas y
esto en parte se debe, a su gran concentración de hostales que reciben a turistas
de todo el mundo, que les encanta llegar a este punto de la ciudad y su punto
diferenciador es la mezcla de arte y cultura caleña que se encuentra en este sitio,
solo basta con pasar por la tradicional tienda la Colina, para ver a los turistas
reunidos en masa, ya que el calor humano y la amabilidad de sus habitantes lo
hacen acogedor y genera diferenciación y relaciones intrínsecas con los clientes,
lo cuales obtiene, ya que las calles de san Antonio cuentan constantemente su
historia y leyendas, que dejan al consumidor maravillado al mismo tiempo que se
conecta emocional y sentimentalmente.

Ventajas que possen las marcas fuertes en San Antonio

Mayor lealtad
Mayor elasticidad de las respuestas del consumidor con
respecto a disminuciones de precio
Mayor cooperación y soporte por parte de los proveedores
Oportunidades para desarrollar la marca (amplitud)

Como ya se puede observar, el lugar cuenta con un reconocimiento y

posicionamiento importante en la mente del consumidor, es por esto que
compartimos, comentarios y percepciones que tiene este lugar.

COMPETIDORES:

A través de las fuentes secundarias como investigaciones ya realizadas que

reposan en internet, bibliotecas y entre otros, identificaremos la competencia
indirecta en el territorio nacional e internacional, , para realizar entrevistas donde
se puedan identificar claramente las necesidades y expectativas sobre el producto.

· Información detallada del producto, el precio, la distribución, comercialización

y las estrategias de la competencia.

· Información de internet que registre los antecedentes del producto a nivel

nacional.
· Encuestas registradas por instituciones reconocidas.

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/tec_informe_de_turismo_extranjero_en_colomb
ia_0%20(1).pdf

http://www.procolombia.co/publicaciones/informe-turismo-inversion-y-
exportaciones

http://www.procolombia.co/