CUESTIONARIO GESTION EMPRESARIAL

1. Realice un cuadro comparativo entre las ventajas y desventajas de E-BUSINESS

y E-COMMERCE
E-BUSINESS E-COMMERCE
 Bajos costos de operación  Mayor disponibilidad y
 Facilidades de monitoreo velocidad
 Mayores horizontes de  Acceso a mayor información
 Facilita la investigación de
inversión
mercados
 Experiencias compartidas  Bajos costos
 Automatización de procesos  Aumento de calidad de
Ventajas
servicios
 Costos de distribución
tendientes a cero
 Entrega inmediata para
productos digitales
 Reducción de los operadores
 Confidencialidad y fácil acceso
 Efectividad de ataques de  Riesgos si no se cuenta con
Phishing asesoría especializada
 Efectividad de ataques de  Difícil aceptación por partes
Pharming conservadoras
 Desconfianza de terceros  Disminución de tratos
 Poco conocimiento de presenciales
terceros  El falso sentido de la publicidad
Desventajas  Intentos de fraudes por internet
internacionales  El falso sentido de la realidad
de ventas
 Miedo a los errores de los
medios de comunicación
 Pérdida de derechos, marcas,
nombres
 Legislación sobre las TI

2. Indique cinco tipos de business y señale en que consiste cada uno.

 Business to consumer: Actividad empresarial dirigida al cliente
 Business to business: Actividad dirigida a otras empresas
 Business to administration: Actividad empresarial dirigida a la
administración pública
 Business to employee: Actividad empresarial dirigida a los empleados
 Business to investors: Actividad empresarial dirigida a inversores
3. El E-commerce es parte del e-business F
4. ¿Qué es e-business?
  Cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de internet, no
sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y/o
colaborando con socios comerciales.
5. E-business cubre procesos internos como producción, administración de
inventario y desarrollo de productos. V
6. E-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores,
proveedores y socios de negocio como ventas, marketing, entrega y
administración de la lealtad del cliente. V
7. Señale la diferencia de la estrategia entre E-commerce y E-business
 En e-commerce la estrategia es más estrecha y orientada a las ventas y
en e-business la estrategia tiene un mayor alcance y requiere de fuertes
cambios estructurales dentro de la organización.
8. Indique seis ventajas de la empresa familiar
 Compromiso con un ideal
 Valores familiares y orgullo de pertenencia
 Mayor conocimiento de las Claves del Negocio
 Mayor independencia en la decisión y la acción
 Mayor flexibilidad y rapidez de respuesta
 Proximidad y relación con los clientes y los proveedores
 Prestigio familiar incorporado en la calidad
 Visión a largo plazo del proyecto empresarial
9. Subraye la o las respuestas correctas: ¿Cuáles son las trampas de la empresa
familiar?
a) Confundir propiedad con la capacidad de dirigir
b) Seguir las reglas del mercado en la retribución del capital y del
trabajo
c) No retrasar la sucesión del liderazgo y transmisión de la propiedad
d) Ninguna
10. Los objetivos básicos de la perspectiva generacional de la sociedad de
hermanos son la supervivencia, el crecimiento y la sucesión. F
11. Las perspectivas generacionales son: el fundador propietario, sociedad de
hermanos y el consorcio de primos. V
12. El objetivo de supervivencia es básico de la sociedad de hermanos. F
13. Escriba tres claves de la empresa familiar.
 Formar un grupo unido de accionistas adoptando una identidad
colectiva con visión a largo plazo.
 Desarrollar una estrategia compartida del negocio familiar y una
filosofía de gestión que permita tomar decisiones conjuntas.
 Fomentar el desarrollo de las competencias personales de los
miembros de la familia y reconocer su labor.
 Respetar la libertad individual de los miembros de la familia.
14. Las causas principales del fracaso de las empresas familiares son: falta de
sucesor, problemas del negocio, falta de capital y la falta de unión y dificultades
de gestión del grupo familiar. V
15. Subraye la o las respuestas correctas: ¿Qué es el protocolo familiar?
 El Protocolo Familiar es el cauce para la solución ordenada de
eventuales problemas.
 El Protocolo Familiar es el resultado de un proceso de comunicación
intrafamiliar.
 El Protocolo Familiar es un fin en sí mismo.
 Ninguno
16. ¿Cuáles son los tipos de protocolo de acuerdo al enfoque organizativo?
 Patrimonial
 De gestión
 De futuro
17. Identificar el compromiso para asegurar la continuidad de la empresa familiar
es un objetivo del protocolo familiar. V
18. Obtener un feed back de los familiares para mejorar continuamente el sistema
es un objetivo del protocolo de gestión. F
19. Las funciones del consejo de familia son: legislativa, informativa, formativa y
conciliadora. V
20. El órgano de deliberación y definición de los valores familiares e intereses
generales de la familia en relación con el negocio familiar es el consejo de
familia. V
21. El consejo de administración es el órgano mandatario de los accionistas para
supervisar la administración de la empresa. V
22. Aportar experiencia y competencia en aspectos básicos de la dirección del
negocio es una desventaja del consejo de administración. F
23. La sucesión y la transmisión de la empresa familiar deben entenderse como
procesos y acontecimientos. F
24. Los tres subsistemas de la Empresa Familiar que están estrechamente
relacionados son empresa, familia y propiedad. V
25. La planificación estratégica de la empresa familiar tiene mayor complejidad que
la ENF al introducir las variables de familia y propiedad. V
26. La planificación estratégica paralela de la empresa no familiar requiere una
preparación previa de la familia, la propiedad y la empresa. F
27. El protocolo patrimonial se orienta tanto a los aspectos patrimoniales como a
los de profesionalización de la gestión y sucesión F
28. El protocolo de futuro es un protocolo integral. V
29. Cite las fases de la planificación estratégica paralela
 Identificar y definir claramente el compromiso de la familia con la
empresa.
  Establecer una estructura de gobierno válida para el futuro.
 Establecer un plan de sucesión y transmisión transparentes para la
empresa de la familia.
 Definir una misión empresarial y una visión del negocio compartidas con
la familia.
 Consensuar y formular una estrategia y objetivos a largo plazo para el
negocio.
30. Las principales dificultades de un Consejo de Administración están en el
proceso de diseño y selección de consejeros y un ejemplo puede ser la puesta
en marcha que requiere tiempo y esfuerzo. V

31. La sucesión y transmisión son procesos largos y complejos que exigen la

implicación de diversos profesionales especialistas. V

32. Los elementos materiales de una empresa son: elementos humanos, bienes
patrimoniales, relaciones con el mercado, organización interna y conocimientos
tecnológicos. F
33. Realice un cuadro sinóptico de los tipos de empresas.
 Propiedad
o Privada
o Mixta
o Pública
 Sector
o Primario
o Secundario
o Terciario
 Tamaño
o Pequeña
o Mediana
o Grande
o Microempresa
 Ámbito de actuación
o Local
o Provincial
o Regional
o Nacional
o Internacional
 Forma jurídica
o Individual
o Societaria
34. Un empresario debe tener capacidad de liderazgo, ser un experto estratega,
tener una especial orientación al mercado y hacia el cliente, facilidad y
 habilidad en la comunicación y tener gran capacidad negociadora y de
resolución de conflictos. V
35. Las cuatro funciones de la dirección son: planificación, dirección, gestión del
grupo humano y control. V
36. Las habilidades técnicas son la capacidad de trabajar de manera efectiva como
miembro de un grupo y el fomento de la cooperación entre los miembros de
una organización o unidad organizativa. F
37. ¿Qué es un sistema?
 Conjunto de elementos interrelacionados que buscan un objetivo en
común y que forman un todo organizado, dentro de un sistema superior
o entorno.
38. La equifinalidad es la consecución de un objetivo a través de diferentes
estrategias. V
39. La complementariedad de los elementos que forman la organización se conoce
como sinergia. V
40. La interacción de los elementos del sistema buscando alcanzar los objetivos de
la organización se conoce como entropía negativa. F