Documentación Casos de Uso

Caso de Uso Definir Recorrido

Resumen(Objetivo) Definir recorrido interurbano o playa.
Pre-Condición -Estación del año.
-Cantidad Buses que posee la empresa.
-Frecuencia de buses.
Flujo Normal -Coordinador (Don Carlos) establece el recorrido según la
estación del año.
-Según el tamaño del Bus, se seleccionará si va a interurbano o
playa.
-chofer recibe recorrido.
Post-Condición -Cumplir recorrido.
Excepciones -Falta de Buses.
-Problemas de trayecto.
-Desperfecto de Bus.

Caso de Uso Asignar Choferes

Resumen(Objetivo) Asignación según el tipo de recorrido (interurbano o playa).
Pre-Condición -Licencia de conducir.
-Estar registrado en la empresa.
-No haber sobrepasado el límite de horas (Conducción).
-En caso de exceso de horas manejadas debe de haber un chofer
suplente asignado.
Flujo Normal -Al ser chofer registrado, se le asigna un Bus y un recorrido.
-Registro de inicio del recorrido.
-Registro de paradas durante el recorrido.
-Registro fin del recorrido.
Post-Condición -Entrega de bus
Excepciones -Ausencia de chofer.
-Falta de Bus.
-Desperfecto de Bus.
-Falta de licencia para conducir.
-Sobre paso de horas reglamentarias.

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Caso de Uso Control de Labores
Resumen(Objetivo) Registro de la actividad Laboral que lleva el chofer.
Pre-Condición -El chofer tiene que haber realizado la activad laboral diaria.
-Las Terminales deben tener el registro sobre el bus que ha
pasado por el terminal.
Flujo Normal -Bus en trayecto a la terminal correspondiente.
-Coordinador realiza las llamadas a la terminal para verificar si
llego a destino.
-Una vez finalizada el trayecto realiza la entrevista a los
conductores para verificar si tuvieron algún inconveniente durante
el recorrido.
Post-Condición -Registrar entrevista realizada al chofer.
-Dar término a la jornada laboral al chofer.
Excepciones -Desperfecto durante el recorrido del bus.
-No existencia de registro en la terminal

Caso de Uso Generar Informe

Resumen(Objetivo) Realizar un informe con los datos solicitados por gerencia.
Pre-Condición -Realizar informe antes de la junta de gerencia.
Flujo Normal -Coordinador tiene los datos actualizados.
-Con dichos datos se realiza él informa.
Post-Condición -Informe en condiciones de ser entregado.
Excepciones -Falta de información.

Caso de Uso Entregar Información

Resumen(Objetivo) Dar información si hay viajes, cupos y reservas a los clientes.
Pre-Condición -Sistema de ventas actualizado (Stock de pasajes).
-Taquillas en funcionamiento.
Flujo Normal -El cliente consulta destino.
-Cajero consulta stock en el sistema.
-Entrega la información al cliente.
Post-Condición -Cliente recibe información.
Excepciones -Sistema caído.
-Falta de información.
-Taquillas cerradas.

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Caso de Uso Cancelación Reserva
Resumen(Objetivo) Cancelar reserva por algún inconveniente.
Pre-Condición -Tener una reserva
-Si la cancelación se realiza a menos de 48 horas del viaje se
retiene un porcentaje de la venta.
Flujo Normal -Cliente solicita cancelación de reserva.
-Cajero verifica al sistema si la cancelación se realiza en menos
de 48 horas del viaje se retendrá un porcentaje de la venta.
Post-Condición -Se cancela la reserva.
-Aumenta la cantidad de pasajes disponibles.
-En caso de penalización se obtienen ganancias, si no se
devuelve la totalidad del dinero.
Excepciones -No se realizan cancelación.

Caso de Uso Registro usuarios V.I.P..

Resumen(Objetivo) Registro de usuarios V.I.P..
Pre-Condición -Usar constantemente el servicio.
-No estar registrado previamente.
Flujo Normal -Cliente habitual solicita registro.
-Vendedor entrega formulario.
-Cliente completa formulario.
-Vendedor recibe formulario.
-Vendedor entrega tarjeta usuario V.I.P. al cliente.
Post-Condición -Usuario recibe tarjeta.
-Se añade cliente V.I.P. a la empresa
Excepciones -El cliente se arrepiente del registro.
-No completa el formulario.

Caso de Uso Boletos V.I.P.

Resumen(Objetivo) Realizar descuentos para usuarios V.I.P.
Pre-Condición -Ser usuario V.I.P.
Flujo Normal -Usuario solicita pasaje con descuento.
-Cajero solicita tarjeta V.I.P.
-Cajero comprueba que sea usuario vigente.
-Cajero realiza venta.
Post-Condición -Usuario recibe pasaje.
Excepciones -Usuario no es V.I.P.
-Caducación de registro.
-No hay boletos disponibles.

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Caso de Uso Total Ventas
Resumen(Objetivo) Total de ventas realizadas por la empresa.
Pre-Condición -Realizar ventas de Boletos.
Flujo Normal -Realizar la suma total de tipos de boletos vendidos.
-Realizar un informe resumen de total ventas.
-Entregar informe a gerencia
Post-Condición -Gerencia recibe informe.
Excepciones -No realizar ventas en el mes

Caso de Uso Cajero

Resumen(Objetivo) -Realizar ventas.
-Atender las dudas del cliente.
Pre-Condición -Haber terminado de revisar las funciones del Encargado
(Revisión de estados de buses).
Flujo Normal -Dirigirse a las Taquillas.
-Cumple función de Cajero
Post-Condición -Realiza ventas.
-Soluciona dudas del cliente.
Excepciones -No cumplir las funciones de Encargado.

Caso de Uso Registrar Estados Buses

Resumen(Objetivo) -Comprobar el estado de los buses
Pre-Condición -Que los buses estén en el terminal.
-Verificar estado de los Buses.
Flujo Normal -Encargado comprueba que el Bus esté en el terminal.
-Realiza check-in del estado del bus.
-Registra estado del Bus.
-Realiza informe resumen del estado de los buses.
Post-Condición -Envía informe a gerencia.
Excepciones -Que Bus no se encuentre en la terminal.

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