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Autor:
ELKIN DE LA CRUZ RICHE
Colombia, 2018
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MODELOS EVALUATIVOS SOBRE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Análisis del porqué Colombia no ocupa los primeros lugares.
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necesariamente viene atado a la subjetividad de los sujetos, que a su vez tienen una
idea distinta de lo que puede llegar a significar el concepto, por las particularidades,
acervo cultural y potencialidades que cada comunidad posee; y por ende hace
mucho más complejo el de pretender que se estandarice todo un proceso evaluativo
de tal magnitud (Mosquera, 2018).
Dentro del marco anterior, para las reformas de educación de distintos países
a nivel global, dichas ideas de evaluación de la calidad comenzaron a ser utilizadas
recurrentemente, con la bandera de lo que ellas llaman su propósito central: el
cambio y la mejora educativa.
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Cuadro 1. Principales modelos de Evaluación de calidad de una institución
Los diferentes modelos de evaluación aquí presentados, aportan criterios básicos para describir la naturaleza y características de
los procesos de evaluación de la calidad de las organizaciones educativas. Su interpretación es muy diferente dependiendo de los
agentes que la formulen y de la metodología empleada para, no sólo alcanzarla, sino producirla.
MODELOS CARACTERÍSTICAS GENERALES
Inicio en 1947. Orientado a la elaboración de productos manufacturados. Calidad basada en
CONTROL GLOBAL DE
principios estratégicos. Búsqueda de satisfacción al cliente. Importancia a la formación continua de
CALIDAD
los recursos humanos. La calidad total es la meta. Búsqueda de participación del personal.
Inicio en 1981. Énfasis en los procesos. No considera la satisfacción del cliente. Involucra todos los
PREMIO DEMING
componentes de la organización. Control estadístico de la calidad.
Inicio en 1987. Considera a todos y a cada uno de los elementos. Aplica gestión de la calidad. Busca
PREMIO BAWRIGE
la satisfacción del cliente. Señala fases en su aplicación. Valora la función del líder.
Inicio en 1992. Asegura la satisfacción de necesidades explícitas e implícitas del cliente. Considera
ISO 9004-2
cuatro aspectos: gestión, sistema, recursos y personal, y clientes. Señala criterios de evaluación.
Se inicia en 1994. Puede servir para la autoevaluación. Considera entre los resultados, la satisfacción
FUNDACIÓN del cliente, del personal y el impacto social. Considera procesos de gestión, la política y estrategia, la
EUROPEA (EFQM) gestión de personal, la gestión de recursos y el liderazgo. Propone algunas pautas para la evaluación
de los resultados.
Adaptado de: Coloma & Tafur (2001).
En acuerdo con lo anterior y lo expresado por Murillo & Román (2010), “No
sería demasiado arriesgado afirmar que uno de los elementos que están
caracterizando la educación en todo el mundo, en estos primeros años del siglo
XXI, es el énfasis puesto en los sistemas de evaluación de la calidad” (p.98). Las
políticas educativas, de las que no escapa América Latina y por supuesto Colombia,
han sido colonizadas por lo que Henrici (2017) ha definido como, “formas de
rendición de cuentas alineadas con el mercado y la lógica de la competencia y el
consumo” (p.20), lo que ha llevado a la administración escolar a empeñarse en
ejercer un rol de fiscalizador a través de la masificación de indicadores que sólo
analizan una fracción del todo que la escuela debe ser como espacio socioeducativo.
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La calidad de una escuela está siendo predominante definida a partir del logro
que alcancen sus estudiantes en pruebas estandarizadas. Así hablamos de “la
mejor” escuela, barrio o país, así definimos a los países top en calidad
educativa e intentamos imitar a como dé lugar el milagro de Singapur o de
Finlandia, sin cuestionar mayormente la complejidad de esa idea de calidad a
la luz de nuestros propios contextos y proyectos. Hemos dejado de cuestionar
al menos masivamente, las políticas o modelos evaluativos que omiten la
pregunta del sentido y sólo ofrecen mecanismos de presión y control como
estrategia para mejorar resultados. Hemos naturalizado modelos que ni
siquiera se hacen cargo de comprender la complejidad de factores que debe
integrar la escuela para llevar adelante su trabajo diario. La loca carrera por
mejorar ha dejado frustrados en el camino. Deserción y desmotivación son
adjetivos recurrentes en nuestras escuela y en este escenario tampoco los
pocos resultados requeridos se han alcanzado. Tras las cifras hay personas y
grupos humanos, hay barrios y comunas con rostro e historia, ocultos muchas
veces en las mismas cifras, condenados por una opinión pública que no se
detiene a comprender el fenómeno que hay tras los datos (Henrici, 2017, p.20).
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escuela y otra: ¿qué significa esto?, ¿hacia dónde queremos que esa mejora las lleve?
¿Existe una respuesta única y válida para todas?, ¿podemos hablar de Calidad y
Mejora?, ¿calidad y mejora son conceptos unívocos que tienen una existencia a
priori que los hace posibles controlar y medir?; ahora bien, esto no nos llevaría a
reflexionar sobre, lo que Henrici (2017) denominó la “loca carrera por ganar”, el de
establecer ranking y declarar quien es el mejor, la de evaluar a toda costa sin haber
establecido un punto al que se quiere llegar.
REFERECIAS BIBLIOGRÁFICAS