Las seis funciones básicas de la empresa. (La obra de Fayol).

Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones

1. Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes o servicios de la
empresa.
2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, la venta o el
intercambio.
3. Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gestión de capitales.
4. Funciones de seguridad, relacionadas con la protección y preservación de los
bienes y las personas.
5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, los registros, los
balances, los costos y las estadísticas.
6. Funciones administrativas, relacionadas con la integración de las otras cinco
funciones en la dirección. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan
las demás funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas.

Funciones administrativas (Concepto de administración).

Planear: Mirar el futuro y trazar plan de acción.
Organizar: Construir estructura material y social de la empresa.
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Enlazar, unir todos los esfuerzos colectivos.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo a las reglas y órdenes dadas.

Funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables.

Diferencia entre administración y organización.

Administración abarca todo tiene una serie de procesos, planeación, organización,
dirección, control, coordinación.
Organización va incluido dentro de la administración. (Proceso administrativo).
Organización como entidad social no está incluida, características: Dos o más
personas, cooperación, cumplir objetivos.

División del trabajo y especialización.

Vertical: Según los niveles de autoridad y responsabilidad (Diferentes niveles de
la organización con sus diferentes grados de autoridad).
Horizontal: Según las actividades desarrolladas en la organización
(Departamentos, secciones del mismo nivel jerárquico).
Principios generales de la administración según Fayol.
1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales
7. Remuneración
8. Centralización
9. Cadena escalar
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de equipo

Coordinación.
Fayol considera que la coordinación es la reunión, unificación y armonización de
toda actividad y esfuerzo;
Gulick afirma que si la subdivisión del trabajo es indispensable, la coordinación es
obligatoria.
Mooney, "la coordinación es la distribución adecuada del esfuerzo de grupo para
lograr unidad de acción en la consecución de un fin común“.

Concepto de línea y staff. Fayol se interesó por la llamada organización lineal,

uno de los tipos más sencillos de organización.
Unidad de mando o supervisión
Unidad de dirección
Centralización de la autoridad
Cadena escalar

Organización lineal.
La organización lineal presenta una forma claramente piramidal. En ella se da la
supervisión lineal (o autoridad lineal) basada en la unidad de mando.
Existen órganos prestadores de servicios (denominados órganos de staff o de
asesoría) proporcionan servidos, consejos, recomendaciones, asesoría y
consultoría.
Teoría de las relaciones humanas.
 La necesidad de humanizar y democratizar la Administración
 El desarrollo de las ciencias humanas
 Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología
dinámica de Kurt Lewin
 Las conclusiones del experimento de Hawthorne (1927-1932)

El experimento de Hawthorne.
En 1924, la Academia Nacional de Ciencias de Estados Unidos hizo una
investigación para verificar la correlación entre productividad e iluminación
del lugar de trabajo (Alta rotación del personal, mejora en incentivos
salariales, intervalos de descanso, enfermería).

Conclusiones del experimento

• El nivel de producción es resultado de la integración social
• Comportamiento social de los empleados
• Recompensas y sanciones sociales
• Grupos informales
• Relaciones humanas
• Importancia del contenido del cargo
• Énfasis en los aspectos emocionales

Funciones básicas de la organización industrial.

Función económica. Producir bienes o servicios. (Equilibrio externo).

Función social. Proporcionar satisfacción a sus participantes. (Equilibrio interno).