REGLAS QUE CONDUCEN A LA

COMUNICACIÓN FORMAL

La comunicación formal define las reglas de

comunicación establecen la organización.

Para que la información sea adecuadamente

Podemos establecer que la
comunicación formal, cumple
dos principales funciones en la
organización:
transmitida, es necesario que exista un flujo de
comunicación que lo permita. Este flujo de
comunicación debe cumplir los siguientes objetivos
de información:

- Permitir la toma de decisiones - Transmitir la información útil para la toma de decisiones.

y motivar. - Transmitir la información con exactitud.

- Transmitir la información con rapidez.
- Transmitir la información sin errores.
 COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
ASCENDENTE DESCENDENTE
V  Permite hacer llegar los mensajes
D E de los empleados a sus respectivos  Es la forma más concurrente dentro
I N jefes. de la empresa.
T  Permite hacer sugerencias, para  Las órdenes y las autorizaciones
F A
mejorar el ritmo del trabajo. vienen desde el nivel más alto.
 Sirve para favorecer el dialogo  Informar los objetivos de la empresa.
J
E A
entre el jefe y sus subordinados.  Permite dar a conocer los diferentes
 Sirve principalmente como compromisos que tienen los
N S
vehículo de retroalimentación. empleados dentro de la empresa.
D
C E
 Si la información  No siempre el jefe
S

I V

E
es mal transmitida conoce lo que
A N

T puede producir sucede entre los

S
A

J diferentes casos. empleados.

A

S
 VENTAJAS DE LA
COMUNICACIÓN INFORMAL

Son 3

COMUNICACIÓN RÁPIDA SOLUCIÓN FÁCIL DE LOS SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES

PROBLEMAS DIFÍCILES SOCIALES DE LOS EMPLEADOS

explicación explicación explicación

Porque los mensajes se mueven Porque hay más libertad en la Esto nace porque todos quieren
rápido y su efecto es igualmente comunicación informal que una relación con los jefes por
grande en la gente y también Por la ayuda a la solución de eso es posible solo con la ayuda
formación de las relaciones sociales. problemas difíciles. de la comunicación informal.
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
ASCENDENTE DESCENDENTE