ENMA DEL PILAR HERRERA MONTAÑEZ

21 de marzo de 1992 Lima – San Juan de Lurigancho

3880183 - 955417986
enmaherreram@gmail.com

Licenciada en Administración de Empresas con especialización en Recursos Humanos, cuento con

experiencia en el sector de Industrias Alimentarias y de telecomunicaciones, desarrollándome en
diferentes áreas de Recursos Humanos como administración de personal, remuneraciones y
capacitación. Apasionada y con energía constante para asumir nuevos retos con un enfoque
estratégico en resultados y un alto compromiso. Con gran capacidad para trabajar en equipo, alta
habilidad interpersonal, proactividad, generación de soluciones en condiciones de alta presión y
sobre todo contribuir al logro de los objetivos de la empresa.
Formación:
Universidad del Pacífico 2017
Especialización de Recursos Humanos
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas 2015
Licenciada en Administración de empresas
Instituto Superior Privado CIBERTEC 2013
Administración de Empresas - Egresada
Primer puesto en la carrera de administración sede central

Programas:
Office: Word, Excel, Power Point - Nivel Intermedio
Power BI - Nivel Básico

Idiomas:
Inglés: Privateacher (Refuerzo y culminación) Actualidad
Inglés: Instituto Cultural Peruano Norteamericano ICPNA 2015
Nivel: Intermedio 10

Talleres
Jornada internacional “Desarrollando competencias globales” 2011
Escuela de Tecnología de la información y comunicación – Chile

Oratoria
Taller de Clown 2019
La casa del pueblo- APRA 2010
Taller Gestión del tiempo 2018
Taller de presentaciones de alto impacto 2018
Experiencia laboral:

AMÉRICA MÓVIL – CLARO Abril 2018 – Actualidad

Analista de Capacitación y coordinación logística

Encargada de planificar y establecer la programación anual de capacitación y según la necesidad
de las áreas lo requiera; asimismo, analizar y generar indicadores de gestión que sirva como insumo
para la toma de decisiones; también, administrar el Centro de formación Claro, coordinando todas
las capacitaciones y las diferentes actividades dentro de la institución; por otro lado, coordinar y
realizar los pagos de los proveedores utilizando la herramienta SAP y el uso de la plataforma
Success Factors; finalmente, realizar y coordinar las inducciones a los nuevos colaboradores.
Proyectos:
• Optimizar el proceso de reserva de salas por medio del Outlook, generando una reducción
de tiempo sin tener inversión cuantificable.
• Propuesta de plan de capacitación con cursos innovadores y de baja inversión, en base al
análisis de los cursos programados en el 2018 ya que se tuvo varias brechas no tomadas en cuenta.

AMÉRICA MÓVIL – CLARO Abril 2017 – Marzo 2018

Analista de Compensaciones
Encargada de procesar, ejecutar y actualizar los conceptos variables como pago de horas extras y
descuentos, análisis de indicadores de ausentismo a nivel de compañía, horas extras vs
compensación de horas. Por otro lado, la administración de SAP desde ingreso y actualización de
información hasta la generación de bases que ayudan a alimentar los indicadores. Optimizar
tiempos en la ejecución de procesos internos. Finalmente mejorar el nivel de la calidad de servicio
para nuestros clientes internos.
Proyectos:
• Creación de indicadores para dar visibilidad a todas las gerencias de la inversión y pérdida
que realizan para la toma de decisiones.
• Creación de reportes internos que ayuden a reducir descuentos a los colaboradores.

NESTLÉ PERÚ SA Abril 2015 – Abril 2017

Analista de Administración de personal
Encargada de procesar, ejecutar y actualizar información de gestión de tiempos para la generación
de pagos para todo el personal; asimismo, coordinar los cambios para la migración del nuevo
sistema SAP en la gestión de tiempos; También, el análisis y modificaciones de algunas variables
en los cierres sindicales, finalmente, realizar las capacitaciones para el personal nuevo respecto al
área de administración de personal.
Proyectos:
• Optimizar procesos de la planilla.
• Identificación de pagos erróneos (duplicados) en el pago de planilla. Creé una base que
ayudará a identificar.
• Reducción del porcentaje de ausentismo.
• Creación de nuevos KPIs.
NESTLÉ PERÚ SA Septiembre 2014 – Marzo 2015

Asistente de RRHH
Encargada de la ejecución y la correcta entrega de fotocheck. Así como la administración de
información de legajos de todo el personal. Alcancé reducir tiempos en el proceso de entrega de
fotocheck, creando una base de fácil uso. Coordiné la digitalización de legajos antiguos para obtener
más espacio en nuestro archivo.

BANCO DE CRÉDITO DEL PÉRU Julio 2012 - Septiembre 2014

Asistente de operaciones
Encargada de la ejecución, supervisión y control de valorados (cheques) para instituciones públicas
y privadas. Así como la coordinación con sucursales a nivel nacional para la emisión de resoluciones
coactivas. Logré optimizar tiempo con la utilización del sistema SIGA-SAP (instrucciones masivas),
Generé bases para un mejor manejo de información y optimizar tiempo para la entrega de cheques.

POLIMETALES S.A.C Enero 2012 – marzo 2012

Auxiliar administrativa de almacenes
Encargada de la atención a clientes; asimismo, supervisión y control de las guías de remisión,
manejo directo con el sistema Flow Desk ERP y control de despachos

ISMA BUSINESS SAC Enero 2011 – Octubre 2011

Asistente administrativa
Encargada de generar las guías de remisión, facturas, cotizaciones de proveedores y clientes;
asimismo, la supervisión al personal técnico para cumplir con los tiempos establecidos para la
entrega del servicio.

GLOBAL SALES SOLUTIONS LINE PERU S. A Octubre 2010-diciembre 2010

Asesora comercial
Alcancé generar ventas de acuerdo a los objetivos mensuales planteados durante la Campaña
Iberdrola ZBR (venta de electricidad) dirigido a clientes de España.