Título del Control

Engagement Organizacional

Nombre Alumno

Manuel Alfredo Mallea Gómez

Nombre Asignatura

Nuevas Tendencias del RR.HH

Instituto IACC

Domingo 21 de Abril del 2019.

Según las instrucciones entregadas, se procede a desarrollar el siguiente control correspondiente
a la semana 1, de la asignatura en curso.

Respuesta N° 1.

Para solucionar el problema yo aplicaría los siguientes pasos;

- Misión Organizativa que inspira, atrae y aporta significado al Trabajo: Mediante ésta los empleados sienten que su
labor tiene un impacto real y se muestran satisfechos al ver los resultados que logran con su trabajo, esfuerzo y desempeño.

- Trabajo Significativo: Se reta a los empleados a alcanzar su pleno potencial, viendo satisfechos así sus objetivos de
autocorrección.

- Valoración del Empleado y Oportunidades de Desarrollo Profesional: Los empleados dan lo mejor de sí mismo y
están motivados con su trabajo, ya que la empresa ofrece perspectivas de desarrollar su carrera.

- Responsabilidad hacia los Empleados y el Entorno: La cual hace a los trabajadores sentir que son parte de una
entidad positiva para la sociedad. Así mismo indican que en el caso de las nuevas generaciones, éstas entren en el mercado
laboral con ganas de trabajar para empresas responsables, y esto es un factor determinante en su favor.

- Líderes Efectivos que Apoyan las Necesidades Profesionales y Personales de sus Plantillas: El liderazgo es un
elemento clave para el engagement, señalan los expertos, por ello un líder efectivo debe aportar feedback frecuente para
mejorar el desarrollo de su equipo.

- Relaciones de Calidad con Compañeros y Superiores: El nivel de satisfacción y por ende, la motivación en un trabajo
depende de gran medida de encontrarse a gusto en el entorno y poder trabajar en un ambiente respetuoso, productivo y
agradable.

- Información Transparente: Un sistema de comunicación interno claro y completo contribuye a crear un clima de
confianza de los empleados hacia la organización.

- Entregar palabras de Motivación: Dar palabras motivacionales a cada uno de los empleados, para que no solamente
me miren como su jefe, más bien como una persona la cual ellos pueden confiar. Estar abierto siempre de escuchar a los
trabajadores.

- Capacitación: Realizaría cursos de capacitación para el desarrollo profesional de cada uno de ellos, así como dentro y
fuera de la empresa.
Respuesta N° 2

- Con respecto a la situación planteada me reuniría con ambas partes para conversar y así darles la oportunidad a
expresarse, comenzando primeramente por citar a reunión a los trabajadores del área involucrada, con el fin de conversar
con ellos y reunir la mayor información posible sobre la situación que está pasando, posteriormente me juntaría con el jefe
para saber su versión, poder corroborar la información, y ver las medidas a tomar, que posteriormente serán comunicadas a
ambas partes. (Siempre antes de tomar cualquier medida, se tiene presente la importancia del recurso humano dentro de la
organización, mediante sus destrezas y habilidades).

Detectado el problema que existe con del supervisor y los trabajadores, se procedería con las siguientes actividades que a
continuación se mencionaran.

 Realización de una capacitación basada en el modelo Outdoor, donde participen todos los integrantes del área,
trabajadores, supervisores y jefes, según necesidad, ya que el problema los afecta a todos como área, tanto al supervisor
como a los trabajadores (Supervisor – Presenta problemas de comunicación, le cuesta liderar equipos de trabajo, y
problemas de relaciones humanas), (Trabajadores – no poseen la confianza en denunciar prácticas que suceden en el
momento).

Cabe señalar que se conversara con la empresa que realizará la capacitación, para que adecue sus módulos y materias a los
problemas que están sucediendo actualmente y que fueron la causa por el cual se decidido realizar la capacitación.

 Que el supervisor se comprometa con el desarrollo integral del personal dentro de la empresa.

 Que el supervisor una vez al mes realice capacitaciones a sus empleados a cargo, sobre manejo de equipos de
trabajo, liderazgo, la comunicación, actitud positiva y tolerante.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

- Material IACC correspondiente a la semana 1, asignatura nuevas tendencias en recursos humanos, año 2019.