CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ADVENTISTA

Facultad De Ciencias Administrativas Y Contables

Administración de empresas

Ensayo: Sistemas de información, organizaciones y estrategias

Presentado por: Jhonatan Sanabria Guzmán

Medellín, Colombia

2019
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA

Los sistemas de información son elementos claves de las organizaciones, estos

coexisten y se afectan mutuamente con las mismas. Los sistemas de información son
elementos muy útiles e importantes en las empresas, tanto que su esencia es transversal;
atraviesa procesos económicos, ya que en los últimos años estos han alterado de manera
sustancial la economía de las organizaciones, posibilitando un orden de trabajo óptimo; por
otra parte se relaciona estrechamente en las políticas organizacionales ya que influyen en
el saber de la información, formándose una dinámica en la que se tiene conocimiento de
quién ejerce algo sobre los otros, cuando, como y donde en una organización; y son
herramientas que influyen en la toma de decisiones de las grandes empresas y
multinacionales. Entonces, los administradores y/o gerentes de las empresas crean
sistemas de información para así satisfacer los intereses, siendo así, la organización debe
estar receptiva y con la intención de influenciarse de estos sistemas para poder aprovechar
y beneficiarse de las nuevas tecnologías. La relación e interacción entre estos dos agentes
(organizaciones y sistemas de información) es compleja, pues está mediada por múltiples
aspectos como la estructura de la organización, los procesos de negocios, la política, la
cultura, el entorno a su alrededor y las decisiones gerenciales, por ello es importante que
el gerente primeramente entienda su propia organización de negocios ya que si se carece
de esto, no podrá diseñar sistemas de información efectivos ni entender los ya existentes.

Conocer las características de las organizaciones se hace necesario para explicar

las diferencias en cuanto a los usos que dan las diferentes organizaciones a los sistemas
de información, al introducir un nuevo sistema se producen modificaciones en la estructura
organizacional, los valores de la organización, la toma de decisiones, la competencia entre
los grupos de interés, el diseño funcional y el comportamiento diario. No obstante, los
sistemas de información se deben diseñar con base en la estructura y siempre con la
intención de dar servicio a las necesidades de los grupos organizacionales importantes.

Cabe decir, que en el momento de implementar un nuevo sistema de información,

estos se enfrentan a una resistencia considerable porque perturban los patrones
establecidos, pero también ayudan a las organizaciones a desarrollar y mantener su
ventaja competitiva.
 Existe un modelo de fuerzas competitivas de Porter que ayuda a que las compañías
desarrollen estrategias competitivas mediante el uso de sistemas de información y es el
más utilizado para entender la ventaja competitiva, ya que proporciona una visión general
de la empresa, su ambiente y sus competidores. Este modelo se basa en el entorno de
negocios de la empresa y establece cinco fuerzas competitivas que establecen el norte de
la empresa.

Primeramente están los competidores tradicionales, y con base a estos se determina

la posición estratégica de la empresa y sus tácticas, estos día a día están planeando e
ideando nuevas maneras de producir eficientemente mediante el lanzamiento al mercado
de nuevos productos y servicios, también tratan de atraer al público con el desarrollo de las
marcas, a la vez imponiendo costos por dicho desarrollo. Aunque los nuevos participantes
en el mercado, son quienes gozan de algunas ventajas, estos no se enfrascan en viejas
plantas y equipo, la idea de estos es contratar a trabajadores que son más jóvenes los
cuales significan un abaratamiento de costos ya que son menos costosos y quizá más
innovadores. Estos competidores se ven en ventaja con base a las empresas tradicionales
de la industria, pues están más motivados, pero a la vez este es su talón de Aquiles, ya que
como son empresas en desarrollo necesitan un financiamiento externo para nuevas plantas
y equipo, además tienen trabajadores menos experimentados y poseen poco
reconocimiento.

Por otra parte están los productos y servicios sustitos, que son los cuales los clientes
pueden comprar si los precios de los otros aumentan, las nuevas tecnologías crean
sustitutos todo el tiempo y entre más productos sustitutos haya en el mercado se pierde un
poder de control para ejercer sobre precios y esto produce una pérdida de ganancia. Si se
habla de clientes, se es consciente de la gran importancia de atraerlos y retenerlos para así
conservar una rentabilidad. Los clientes tienen poder, pues estos pueden cambiar
fácilmente a los productos y servicios de un competidor, o crear una mayor competencia
entre dos contrincantes en los cuales hay poca diferenciación de productos. Por último se
encuentran los proveedores que son quienes pueden tener influencia sobre las ganancias.

Entonces, ¿cómo pueden los sistemas de información enfrentarse a todas estas

fuerzas competitivas? Existen cuatro estrategias genéricas, las cuales se validan mediante
el uso de estos sistemas y tecnologías estas son el liderazgo de bajo costo, diferenciación
de productos, enfoque en nichos de mercado y fortalecimiento de la intimidad con los
clientes y proveedores.
Sin desmeritar el modelo de Porter el cual es útil para identificar fuerzas competitivas y
brindar estrategias genéricas, es débil en cuanto a la especificación, ya que no describe lo
que se debe hacer con exactitud, añadiendo que carece de una metodología o pasos a
seguir para alcanzar estas ventajas competitivas, el modelo de la cadena valor de negocios
ayuda a que las empresas reconozcan e identifiquen oportunidades para aplicar los
sistemas de información, ya que el modelo de la cadena de valor describe las actividades
específicas de la empresa, siendo así, las estrategias competitivas y los sistemas de
información tienen más rendimiento, la cadena de valor de una organización puede
enlazarse con la de sus proveedores, distribuidores y clientes, desarrollando redes de
calidad que permiten que la empresa trabaje con más eficiencia con sus socios.

Las empresas se forman de varias unidades de negocio y de esta manera los

sistemas de información mejoran sus servicios al unir operaciones de diferentes unidades
de negocios, ayudando así a que las empresas se beneficien de sus contrincantes, al
compartir conocimientos por estas unidades de negocios. Es importante apreciar que al
implementar estos sistemas es necesario un cambio organizacional, los cuales se
denominan transiciones estratégicas, las cuales son complejas, además, siguiendo ese
sesgo realista se debe considerar que como las empresas se pueden copiar de estos
sistemas de información con facilidad, no siempre la ventaja competitiva se mantiene, por
ello las empresas deben trabajar en ello, para así poder hacer buen uso de estos sistemas
de información y de esta manera alcanzar los objetivos organizacionales.
 Bibilografia
http://virtual.unac.edu.co/pluginfile.php/351459/mod_resource/content/0/Cap%203%20-
%20SI%2C%20organizaci%C3%B3n%20y%20estrategia%20-%20Laudon.pdf

http://yeniseybf.blogspot.com/2015/05/capitulo-3-sistemas-de-informacion.html