INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

“CARLOS CISNEROS”
CARRERA DE ELECTRÓNICA
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN Y PRODUCTIVIDAD
CURSO: 3ro “A” FECHA: 28/01/2019
ESTUDIANTE: Jose Luis Carchi DOCENTE: Fredy Llangari

ADMINISTRACIÓN Y PRODUCTIVIDAD
1. Que nos permite el perfil de la empresa
El perfil de la empresa te permite anunciar los detalles de tus servicios, objetivos, y la
experiencia para los clientes potenciales, y es responsable de crear una buena primera
impresión a los interesados.
2. El perfil empresarial que nos describe
Perfil empresarial es una descripción de la historia de las empresas, recursos, estructura,
funcionamiento, y reputación.
3. Que es la Competitividad
La competitividad es la capacidad de una persona u organización para desarrollar ventajas
competitivas con respecto a sus competidores y obtener así, una posición destacada en su
entorno.
4. Tipos de competitividad
● Competitividad interna
● Competitividad externa
5. Cuál es el objetivo del emprendedor
El objetivo del emprendedor es, a partir de una idea inicial, tener la iniciativa y la decisión
de abordar un proyecto empresarial que le permita introducirse en el mercado bien sea
fabricando un producto o bien prestando un servicio.
6. Que es el Autodiagnóstico de actitudes emprendedoras
Es un Instrumento interactivo que permite dar un diagnóstico a los emprendedores que
cumplimenten un cuestionario y, a continuación, ofrecer al emprendedor una serie de
recomendaciones que le ayudarán a estar preparado para iniciar su proyecto.
7. Que es las DAFO
DAFO (iniciales de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta
que permite al empresario analizar la realidad de su empresa, marca o producto para poder
tomar decisiones de futuro.
8. De que se compone un DAFO
Un DAFO se compone de un Análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo (Amenazas
y Oportunidades). Una vez realizado el análisis, es necesario definir una estrategia que lleve
a potenciar las fortalezas, superar las debilidades, controlar las amenazas y beneficiarse de
las oportunidades.
9. Una vez análisis las DAFO que se realiza
Es necesario definir una estrategia que lleve a potenciar las fortalezas, superar las
debilidades, controlar las amenazas y beneficiarse de las oportunidades.
10. Que es una Matriz
La matriz DAFO muestra el conjunto de factores DAFO: Debilidades, Amenazas,
Oportunidades y Fortalezas. Si ya se ha iniciado un DAFO, la matriz enseña cada uno de los
contenidos introducidos por el usuario y permite añadir nuevos contenidos, editarlos y
borrarlos, asimismo ofrece una ayuda que aporta ideas sobre el contenido de cada uno de
los factores.
11. Cuál es el Concepto de mercado
El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales. Por
una parte, se trata de un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar
productos y en algunos casos servicios.
12. Cómo clasifica Naresh Malhotra, al estudio de mercado
Naresh Malhotra, clasifica al estudio de mercado como un tipo de investigación
descriptiva (tipo de investigación concluyente que tiene como objetivo principal la
descripción de algo, generalmente las características o funciones del mercado), así como lo
son también: los estudios de participación, los estudios de análisis de ventas.
13. ¿Qué es el Estudio de Mercado, según Kotler, Bloom y Hayes?
El estudio de mercado "consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de manera
sistemática los datos relevantes para la situación de mercado específica que afronta una
organización"
14. Teniendo en cuenta otras definiciones cuál es la definición de estudio de mercado:
Es la recopilación, el análisis y la presentación de información para ayudar a tomar
decisiones y a controlar las acciones de marketing
15. Cuáles son los tipos de estudios de mercado
Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos:
Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy poco
sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o debates con grupos
pequeños para analizar los puntos de vista y la actitud de la gente de forma un tanto
desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen por sí mismos con sus propias
palabras. Los datos resultantes de los métodos cualitativos pueden ser muy ricos y
fascinantes, y deben servir como hipótesis para iniciar nuevas investigaciones.
Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una población más amplia (los
grupos objetivos)
Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son de este
tipo: cuánta gente compra esta marca, con qué frecuencia, dónde, etcétera. Incluso los
estudios sobre la actitud y la motivación alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga
cuánta gente asume cierta actitud.
Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una población más
amplia (las encuestas).
16. Como se define a la oferta
 La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposición del
público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en
función de éstos, aquél los adquiera.
17. Como se define a la demanda
La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a
un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a
adquirir, en esas circunstancias.
18. Si consideramos al proceso administrativo como una herramienta, como lo definimos
El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro
de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los administradores o
gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo a través de una eficiente y
eficaz gestión, es mucho más probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto,
se puede decir que el desempeño de los gerentes o administradores se puede medir de
acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el proceso administrativo.
19. Cuáles son las fases del proceso administrativo
Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecánica y otra dinámica.
20. Que se establece en la primera fase del proceso administrativo
En la primera, fase mecánica, se busca establecer qué hacer y se prepara la estructura
necesaria para hacerlo, comprende las actividades de planeación y organización.
21. Que se establece en la segunda fase del proceso administrativo
La segunda, fase dinámica, se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se ha
estructurado y comprende las actividades de dirección y control.
22. ¿Qué es la Previsión, como elemento de la administración?
Es el elemento de la administración en el que con base en las condiciones futuras en que
una empresa habrá de encontrarse, reveladas por una investigación técnica, se determinan
los principales cursos de acción que nos permitirán realizar los objetivos de la empresa
23. Cuáles son los principios de la previsión
● Principio de consistencia de dirección: debemos ser estables y coherentes cuando
tomemos una decisión, y mantenernos firmes hasta finalizar lo que nos hemos
propuesto. Si surgieran inconvenientes, debe buscarse alternativas de solución
resolver los problemas e ir siempre en el camino que se ha trazado.
● Principio de la Primacía: por ser la primera etapa del proceso administrativo, la
previsión tiene incidencia directa e indirecta en el resto de etapas (planificación,
organización, integración, dirección y control).
● Principio de la transitividad: tiene relación con el principio anterior, ya que la
previsión está inmersa en las demás etapas del proceso administrativo, y transita
por todas.
● Principio de ejecutividad: todo lo que nos hayamos propuesto realizar, debemos
llevarlo a cabo en los tiempos programados, tratando de evitar demoras y
situaciones que causen retraso a las operaciones de la empresa.
24. ¿En qué consiste la planeación?
 Consiste en que el administrador que las utilice tome las decisiones más adecuadas de
acuerdo con la situación más específica del medio y de la organización en donde se actúe
25. Cuáles son los propósitos de la Planeación
Minimizar el riesgo: la planeación protege a la organización, reduciendo significativamente
la incertidumbre en torno a los negocios en que se desenvuelve la misma, y clarificando las
posibles consecuencias de las posibles acciones administrativas. Es preciso destacar que
este propósito se cumplirá en mayor medida, cuanto mayor sea la calidad de la información
que sobre el propio sistema y el ámbito del negocio, se tome como referencia de partida
para el proceso de planeación. En tal sentido, la organización deberá disponer de un sistema
de inteligencia empresarial que le proporcione información abundante y fidedigna sobre los
clientes, los competidores, los proveedores y su propia capacidad de negocio en el futuro
mediato e inmediato.
Garantizar el desarrollo de la organización: la planeación no sólo se propone garantizar el
éxito de la organización en un periodo determinado, sino que uno de sus propósitos
esenciales es lograr el permanente crecimiento de la gestión. Si se entiende por éxito, la
inserción de la organización en su contexto con ventajas competitivas, incrementando su
zona de impacto en éste, se entenderá claramente que el ejercicio eficaz de la planeación
ha de conducir necesariamente a que los niveles de la gestión sean superiores – tanto
cuantitativa como cualitativamente – en cada nuevo ciclo.
Lograr una coordinación eficaz: el ejercicio adecuado de la planificación sienta las bases
para la coordinación de los esfuerzos de todos los miembros de la organización para
alcanzar los niveles deseados de eficiencia empresarial. Este propósito de la planeación se
alcanzará en mayor medida, cuando los trabajadores participen activamente en la fijación
de las metas organizacionales, ya que desde la propia concepción del plan de estará
logrando la acción coordinada de todos los implicados en su puesta en marcha. Cuando el
plan se concibe mediante el uso de la inteligencia colectiva y el compromiso emocional de
los participantes, el mecanismo de ajuste mutuo actúa como garante de una coordinación
más efectiva.
26. Cuáles son las diferencias entre los planes estratégicos y tácticos
● El plazo, los planes estratégicos implican el largo plazo, en tanto que los planes
tácticos son de corto plazo, y en ocasiones mediano plazo.
● El alcance, ya que los planes estratégicos son más generales, en tanto que los
tácticos son específicos.
● Independencia, ya que los planes tácticos tienden a reflejar las metas y los planes
estratégicos la misión de la empresa.
27. Que es la Organización
Es la disposición o estructura técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones,
niveles y actividades de los recursos/elementos materiales y humanos de un organismo
social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
28. Tipos de Integración
● Integración de recursos humanos
● Integración de recursos materiales
● Integración de recursos financieros
29. Como se define La integración de personal
La integración de personal se define de manera alternativa como administración de recursos
humanos, que supone la planeación del recurso humano, reclutamiento, selección,
contratación, inducción, evaluación, capacitación y desarrollo y mantenimiento del factor
humano.
30. Qué aspectos se debe tomar en cuenta en la Integración de Recursos Financieros.
● Tasa de interés
● Plazo
● Monto a solicitar
● Destino (capital de trabajo o capital de inversión)
● Garantías
31. ¿Cuál es la definición de Dirección?
La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva
de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de
decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha
autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las
órdenes emitidas.
32. Según Reyes Ponce EL CONTROL.
En base a (Reyes Ponce, 1996, pág. 440) control es la medición, cotejo o comprobación de
los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, ya sea total o parcialmente,
con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes, también se puede determinar hasta
qué punto se cumplió con los objetivos organizacionales o departamentales, es decir, es el
establecimiento de normas, la medición del desempeño y la aplicación de los correctivos
pertinentes.
33. Cuáles son los tres pasos básicos del control
1) establecimiento de normas, parámetros y métodos;
2) medición del desempeño o resultado obtenido y
3) Ejecución de las acciones correctivas.
34. Cuál es el Objetivo del control
El objetivo de esta función administrativa es la de ver que todo se haga conforme fue
planeado y organizado, según las órdenes dadas, para identificar los errores o desvíos con
el fin de corregirlos y evitar su repetición.