5.

8 MATRIZ FODA

La matriz FODA es una herramienta de análisis interno y eterno que puede ser
aplicada cualquier situación, producto, empresa, etc., que este actuando como
objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Luego de analizarlas,
se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el
futuro.

El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la

forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios en el
contexto, oportunidades y amenazas externas a partir de sus fortalezas y
debilidades internas.

Oportunidades Amenazas

 Mercado mal  Competencia muy

atendido agresiva

 Necesidad del  Tendencias del

servicio cliente

Fortalezas F-O F-A

 Buen ambiente  El hotel Real  Nuestra constante

laboral Splandfort contara innovación y
con personal mejoramiento en las
 Control de calidad capacitado para instalaciones del
del servicio prestar una excelente hotel
atención al cliente
 Equipamiento de
última generación  Además sus  Con nuestro valor
instalaciones estarán agregado incentivar a
en óptimas los clientes a
condiciones para la hospedarse en el
satisfacción del hotel
huésped.
Debilidades D-O D-A

 Falta de capacitación  El hotel renovara su  Con las ganancias

personal anualmente adquiridas invertir en
 Poca capacidad de para mantener los la estructura del hotel
acceso a créditos estándares de
calidad

 Excelente manejo de  Lanzar al mercado

los recursos nuevas ideas
financieros y a su conforme a las
vez mantener un necesidades que
deposito del 20 % de requiere el cliente
las ganancias