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Participar de la Escuela Argentina de Educación en

Consumo
Accedé a cursos y capacitaciones en línea para formadores o referentes en temas relacionados
con la defensa de los consumidores

 GRATUITO  100% DIGITAL

Cursos gratuitos y de corta duración relacionados con la defensa de los consumidores. Están
orientados a profesionales independientes, asociaciones de consumidores, proveedores, cámaras
empresariales, comunicadores, colegios profesionales, docentes, organismos del sector público
nacionales e internacionales, entes reguladores y ONG, para que repliquen los conocimientos
aprendidos y optimicen el aprovechamiento de los recursos públicos.

INSCRIBIRSE

Cursos

Cursos de contenido jurídico

El arbitraje de consumo en Argentina
Conocé las nociones fundamentales del Arbitraje de Consumo como mecanismo de resolución de
con ictos.

Duración: 4 semanas.

Destinatarios: autoridades de aplicación provinciales y municipales, otros organismos del Estado

relacionados con la temática, profesionales y estudiantes avanzados de Derecho y profesionales
de áreas jurídicas de empresas prestatarias de servicios al consumidor.

Fechas de inicio:
Primera edición: 29 de abril (preinscripción a partir del 25 de marzo).
Segunda edición: 26 de agosto (preinscripción a partir del 22 de julio).
Programa del curso

Introducción al derecho de consumo

Estudiá la principal normativa de Protección al Consumidor a nivel nacional (Constitución
Nacional, Ley 24.240 y complementarias).

Destinatarios: Asociaciones de consumidores, árbitros de consumo, docentes universitarios y

profesionales interesados en la temática del Derecho del Consumidor y los mecanismos de
aplicación de la legislación desde la perspectiva de la autoridad administrativa.

Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 29 de abril (preinscripción a partir del 25 de marzo).
Segunda edición: 26 de agosto (preinscripción a partir del 22 de julio).

Programa del curso

Introducción a normas procesales de consumo

Analizá la competencia de los organismos involucrados en la Defensa de los Consumidores y sus
procedimientos.

Destinatarios: Asociaciones de consumidores, árbitros de consumo, docentes universitarios y

profesionales interesados en la temática del Derecho del Consumidor y los mecanismos de
aplicación de la legislación desde la perspectiva de la autoridad administrativa.

Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 29 de abril (preinscripción a partir del 25 de marzo).
Segunda edición: 26 de agosto (preinscripción a partir del 22 de julio)

Programa del curso

Los derechos de usuarios y consumidores

Aprendé sobre los derechos fundamentales que tenés como consumidor, la legislación
que te protege y el rol del Estado y de otros organismos intervinientes.

Destinatarios: funcionarios de dependencias relacionadas con la Protección del consumidor,

docentes y ciudadanos.
Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 29 de abril (preinscripción a partir del 25 de marzo).
Segunda edición: 26 de agosto (preinscripción a partir del 22 de julio).

Programa del curso

Contratos de ahorro previo (autogestionado)

Analizá los sistemas de ahorro previo, la recurrencia de reclamos y las responsabilidades de los
sujetos involucrados.

Destinatarios: personal de las o cinas provinciales y municipales de Defensa del Consumidor,

asociaciones de consumidores y cámaras empresariales.

Duración: 20 días en formato autogestionado.

Fechas de inicio:
Primera edición: 29 de abril (preinscripción a partir del 25 de marzo).
Segunda edición: 26 de agosto (preinscripción a partir del 22 de julio).

Programa del curso

Programa para unas buenas prácticas comerciales

Conocé los nuevos mecanismos de reclamación que promueve la autorregulación de las
entidades comerciales, como así también la vinculación jurídica con los proveedores de
productos.

Destinatarios: funcionarios de dependencias relacionadas con la Protección del consumidor,

docentes y ciudadanos.

Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 29 de abril (preinscripción a partir del 25 de marzo).
Segunda edición: 26 de agosto (preinscripción a partir del 22 de julio).

Programa: a partir de abril de 2019.

Cursos de consumo sostenible

Pérdida y desperdicio de alimentos
Aprendé a aplicar y promover buenas prácticas para reducir y prevenir el desperdicio de alimentos
provocado por los actos de consumo.

Destinatarios: ciudadanos interesados en la temática, sin necesidad de formación especí ca o

conocimientos previos en la materia.

Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 15 de marzo (preinscripción a partir del 11 de febrero).
Segunda edición: 22 de julio (preinscripción a partir del 17 de junio).

Programa del curso

La alimentación saludable desde la mirada del consumidor

Adquirí las herramientas necesarias para comprar y consumir productos alimenticios de manera
consciente.

Destinatarios: ciudadanos interesados en la temática, sin necesidad de formación especí ca o

conocimientos previos en la materia.

Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 15 de marzo (preinscripción a partir del 11 de febrero).
Segunda edición: 22 de julio (preinscripción a partir del 17 de junio).

Programa del curso

La e ciencia energética y el rol del consumidor

Aprendé cómo leer tanto tus facturas de luz, agua y gas como las etiquetas de e ciencia
energética de los diferentes aparatos de tu hogar para aplicar un consumo responsable.

Destinatarios: ciudadanos interesados en la temática, sin necesidad de formación especí ca o

conocimientos previos en la materia.

Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 22 de julio (preinscripción a partir del 17 de junio).
Programa del curso

Rotulado de alimentos para un consumo responsable (autogestionado)

Aprendé sobre la información obligatoria que deben poseer las etiquetas de los alimentos
envasados para poder escogerlos adecuadamente y comenzar a aplicar un consumo responsable.

Destinatarios: ciudadanos interesados en la temática, sin necesidad de formación especí ca o

conocimientos previos en la materia.

Duración: 20 días en formato autogestionado.

Fechas de inicio:
Primera edición: 15 de marzo (preinscripción a partir del 11 de febrero).
Segunda edición: 22 de julio (preinscripción a partir del 17 de junio).

Programa del curso

Sellos de calidad diferenciada en los alimentos que consumimos

(autogestionado)
Conocé qué son los sellos de calidad para los productos alimenticios y su utilidad a la hora de
realizar una compra consciente y saludable.

Destinatarios: ciudadanos interesados en la temática, sin necesidad de formación especí ca o

conocimientos previos en la materia.

Duración: 20 días en formato autogestionado.

Fechas de inicio:
Primera edición: 15 de marzo (preinscripción a partir del 11 de febrero).
Segunda edición: 22 de julio (preinscripción a partir del 17 de junio)

Programa del curso

Huella hídrica: el agua consumimos (autogestionado)

Conocé cuánta agua se utiliza en los procesos necesarios para elaborar los productos que
consumimos diariamente, con el n de realizar una elección consciente a la hora de adquirir
bienes y/o servicios.

Destinatarios: ciudadanos interesados en la temática, sin necesidad de formación especí ca o

conocimientos previos en la materia.
Duración: 20 días en formato autogestionado.

Fechas de inicio:
Primera edición: 15 de marzo (preinscripción a partir del 11 de febrero).
Segunda edición: 22 de julio (preinscripción a partir del 17 de junio).

Programa del curso.

Cursos de temática social

Aspectos sociales de las relaciones de consumo
Cómo practicar un consumo responsable y sustentable, qué relación tienen identidad y consumo,
y su impacto en la sociedad, la economía y el ambiente.

Destinatarios: funcionarios de dependencias relacionadas con la Protección del Consumidor,

docentes y ciudadanos.

Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 27 de mayo (preinscripción a partir del 22 de abril).
Segunda edición: 30 de septiembre (preinscripción a partir del 26 de agosto).

Programa del curso

Claves del sistema nanciero argentino

Conocé los aspectos principales de la normativa y los procedimientos que regulan las relaciones
de consumo ligadas a la contratación y uso de tarjetas de crédito, sistemas bancarios y créditos
hipotecarios y prendarios.

Destinatarios: ciudadanos interesados en la temática, sin necesidad de formación especí ca o

conocimientos previos en la materia.

Duración: 5 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 27 de mayo (preinscripción a partir del 22 de abril).
Segunda edición: 30 de septiembre (preinscripción a partir del 26 de agosto).

Programa del curso

Programa de protección al consumidor y proveedor gastronómico

Conocé las principales cuestiones relativas a Derechos de los Consumidores y servicios
gastronómicos para promover las buenas prácticas por parte de los proveedores del sector.

Destinatarios: delegados sindicales y/o referentes de los trabajadores de la Unión de Trabajadores

Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina (UTHGRA).

Duración: 5 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 27 de mayo (preinscripción a partir del 22 de abril).
Segunda edición: 30 de septiembre (preinscripción a partir del 26 de agosto).

Programa del curso

La relación de consumo en la medicina prepaga (autogestionado)

Estudiá la normativa relativa a los Servicios de Medicina Prepaga en relación con los Derechos de
los Consumidores: cuándo existe relación de consumo, modalidades de contratación, tipos de
coberturas, prestaciones especí cas y medicamentos, entre otros aspectos.

Destinatarios: personal de las o cinas provinciales y municipales de Defensa del Consumidor y

asociaciones de consumidores.

Duración: 20 días en formato autogestionado.

Fechas de inicio:
Primera edición: 27 de mayo (preinscripción a partir del 22 de abril).
Segunda edición: 30 de septiembre (preinscripción a partir del 26 de agosto).

Programa del curso

Contratación electrónica y defensa del consumidor.

Conocé las características y la normativa que regulan el comercio electrónico.

Destinatarios: funcionarios de dependencias relacionadas con la protección del consumidor,

docentes y ciudadanos con conocimientos generales en defensa del consumidor.

Duración: 4 semanas.

Fechas de inicio:
Primera edición: 27 de mayo (preinscripción a partir del 22 de abril).
Segunda edición: 30 de septiembre (preinscripción a partir del 26 de agosto).
Programa: a partir de abril de 2019.

 ¿Qué necesito?

 Requisitos

Tener CUIL
Contar con conexión a Internet para realizar los trámites y acceder a la plataforma
virtual

¿Cómo hago?

1 Completá el formulario con tus datos, eligiendo de la primera pestaña desplegable el curso
del que querés participar.

2 Si obtenés cupo para el curso, dentro de las 48 horas previas al día de inicio de la
capacitación vas a recibir un correo electrónico para con rmar tu vacante y brindarte tu
usuario, clave de acceso y el link de ingreso al campus virtual.

3 El día de inicio de la capacitación, accedé al campus virtual y comenzá el curso.

Los inscriptos que cuenten con vacante con rmada para un curso y no
ingresen a la plataforma virtual para completarlo, no podrán inscribirse a
ninguna de las siguientes ediciones de ese curso en el año.

 ¿Cuál es el costo del trámite?

Gratuito