INTERJET

 ¿Qué riesgos enfrenta Interjet?

 ¿Podrá continuar su auge como aerolínea de bajo costo cuando le

golpeen tiempos económicamente difíciles?

Interjet es una compañía aeronáutica Mexicana, que sale al mercado con propósito
de brindar un transporte aéreo diferente y seguro, dándose a conocer como una
empresa de alta eficiencia; con motivo de brindar los mejores precios a comodidad
de los clientes, siendo reconocida como una de las mejores frente a las demás
aerolíneas.

El mayor riesgo y como uno de los más importantes que presenta Interjet, es su
constante pérdida de clientes; este se genera por un alto nivel significativo de
competencia que se mantiene constantemente activo al estar expuesto ante las
demás aerolíneas. Alcanzar o ganar un gran número de clientes genera esfuerzo y
el buen trabajo por la excelencia; donde el principal objetivo va enfocado siempre
en el buen servicio, en el aumento continuamente intensivo de clientes y las buenas
tarifas de vuelos nacionales e internacionales.

Cualquier persona que desee viajar por avión ya sea por primera vez o que viaje
frecuentemente por cuestiones económicas, se va a inclinar en viajar por medio de
aquella aerolínea que presente precios justos y estables, también se tiene en cuenta
aquellas desventajas que genera inconformidades; pues un cliente prefiere viajar
por medio de aquella empresa donde no se presente escalas lo cual genera pérdida
de tiempo en los aeropuertos, aquella que maneje promociones, mejores horarios
y reduzca las usuales cancelaciones de vuelos o retrasos. Estos son los factores
que influyen como eje principal por parte de los clientes al instante de escoger su
destino. Es decir que al momento de viajar una persona se tiene muy en cuenta el
precio, la calidad y el servicio de las diferentes aerolíneas; por óptimas razones
siempre se escoge a la que mejor se acomode a sus necesidades.

Es muy importante recalcar que un usuario siempre se va a inclinar por el bien de

especialidad; en pocas palabra un cliente al tomar la decisión de viajar, decidirá
hacerlo teniendo en cuenta la marca de la aerolínea más reconocida o de lo
contrario se guiara por la aerolínea más recomendada por parte de los demás
clientes; esto se presenta por el posicionamiento que se tiene en el mercado para
el consumidor. En este caso hay unas empresas con más antigüedad que Interjet,
como Aeroméxico, lo que genera que la competencia sea mayor para esta
compañía.
Dentro de un ranking de 10 aerolíneas que existen en el país de México,
encontramos que Interjet se encuentra posicionado en el top 7. Esto se presente
por alto índice que se maneja respecto al precio y la calidad; esto no quiere decir
que Interjet no cuente con las políticas necesarias de sus vuelos, puesto que todas
las aerolíneas deben manejar las mismas condiciones para prestar el buen servicio
de calidad al ciudadano; Con esto logramos identificar que esto se presenta porque
hay otras aerolíneas que ofrecen precios más bajos lo que hace que la competencia
sea muy significativa. Otra de las falencias que también influyen para que Interjet
no se mantenga posicionado en un nivel más alto, es porque esta compañía al
momento de prestar su servicio a vuelos internacionales no cuenta con los
suficientes aviones para atender la demanda que se podría presentar, brindándole
en este caso la oportunidad a otras compañías para tomar estos vuelos.

La reducción de costos implica algunas inconformidades para el pasajero en la

calidad de servicio al momento de viajar; pero se entiende que si un vuelo está a
bajo costo, por obvias razones el servicio no va hacer el deseado. Si se implementan
nuevas estrategias para Interjet esto se convierte en una gran desventaja, como por
ejemplo darle cierto aumento a los vuelos y prestar un mejor servicio; si esto se
asigna de esa manera, traerá como consecuencia pérdidas para la empresa y haya
un aumento en el nivel de competencia, puesto que ya es una empresa que está
posicionada en el mercado por manejar bajos costos. Es importante afirmar que en
toda empresa todo varia, siempre habrá momentos difíciles en lo que se presenten
perdidas, como también habrá los momentos beneficiositos y satisfactorios para
compañía; es decir que la aerolínea Interjet si puede continuar su auge sabiendo
cómo enfrentar cada situación y considerando que probablemente esta compañía
no está preparada un 100% para enfrentar esta situación porque su equipo no se
encuentra en óptimas condiciones para cubrir la demanda que llegara a ocasionarse
en un momento determinado.

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
NICOLÁS PAMA QUIROGA, NATHALIA MUÑOZ BEDOYA
PROG. ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IV SEMESTRE