Se cumplen 10 años desde que un joven Mark Zuckerberg decidiera

llevar a cabo la idea de una red social llamada Facebook. Una

plataforma que nació para los estudiantes de Harvard pero que
rápidamente se extendió al resto de usuarios de internet.
Desde la aparición de Facebook y su rápido ascenso hasta la cima, la
red social ha sufrido numerosos cambios de imagen, pasando de un
diseño arcaico y desordenado a uno más ordenado a través del uso de
una línea del tiempo. Cada cambio en el perfil y la forma de mostrar las
noticias ha sido recibido con fuertes quejas por parte de los usuarios, sin
embargo, Facebook sigue siendo el líder indiscutible.
Facebook se ha convertido en el hogar de los usuarios de internet,
empresas, marcas, famosos, hasta animales tienen perfiles en la red
social. Bien sea a través del PC o de nuestro teléfono móvil accedemos
diariamente a la red social. El futuro ahora mismo es incierto y no se
sabe que depararán los próximos años a Facebook pero desde No sin
mis cookies, hemos querido hacer un repaso a la evolución de
Facebook, desde su aparición hasta nuestros días como felicitación por
su 10º aniversario.

Evolución de Facebook
Facebook nació un 4 de febrero de 2004 a las manos de Zuckerberg en
la Universidad de Harvard. Un mes más tarde, la idea de esta red
social se expandió hasta Stanford, Columbia y Yale, y el 1 de mayo de
2005 ya estaba presente en más de 800 redes universitarias.
En el año 2005 el perfil de Facebook tenía muchos de los detalles que
puedes encontrar hoy en día, pero todavía tiene un diseño bastante
anticuado que recordaba a MySpace, lo más parecido a una red social
hasta el momento.
El 20 de septiembre de 2005 se produce uno de los cambios más
importantes en la evolución de Facebook como es eliminar “the” de su
dominio, pasando de “thefacebook.com” a simplemente
“facebook.com”. El siguiente paso fue un cambio de diseño en 2006
donde la foto de perfil ganaba protagonismo y la fuente era más
agradable a la vista.
Un año más tarde, Facebook da un salto importante en su evolución
incluyendo en el diseño un feed o línea del tiempo para ver la
actividad de tus amigos directamente en tu perfil. Semanas después de
este cambio, Facebook se abrió definitivamente al mundo permitiendo
el registro a todo aquel que tuviera una dirección de correo electrónico,
fuera universitario o no.
El verano del 2008 fue el amanecer de un nuevo Facebook que incluía
una barra de menú más limpia en la parte superior así como
la separación de la actividad en la red social de los perfiles.
En Marzo de 2009 Mark Zuckerberg presentó un nueva página de
inicio permitiendo publicar enlaces, fotos, vídeos o escribir una
publicación sin necesidad de acceder al perfil.
En 2010 se produjo un nuevo capítulo en la evolución de Facebook con
un cambio de imagen. Probablemente lo más llamativo fue la serie de
fotos que se podían encontrar en la parte superior de la página.

En el año 2010 llego el momento de incluir la actividad que se

producía fuera de Facebook en nuestro timeline convirtiéndolo en el
centro de todo lo que hacíamos en internet. Esto tenía que ser aprobado
por el usuario sin embargo, muchos no se dieron cuenta de que estaban
compartiendo lo que hacían en otros lugares provocando situaciones
embarazosas.
Durante la conferencia de desarrolladores en 2011 se produjo otro
importante evento dentro de la evolución de Facebook
cuando Zuckerberg presentó una nueva y ambiciosa interfaz: la línea
del tiempo. Se trata del perfil que conocemos hoy en día caracterizado
por una gran imagen como portada y una nueva forma de ver las
publicaciones de modo cronológico.

Open Graph permite a los desarrolladores integrar aplicaciones dentro

del perfil de los usuarios para crear historias específicas sobre sus
intereses como listas de música, recetas o logros.
En 2012 Facebook decide aumentar la importancia de las
imágenes lanzando un nuevo visor que muestra nuestras fotos mucho
más grandes con comentarios,desplazando los anuncios a la derecha
cuando estas se expanden.
En marzo de 2013 se actualiza el perfil de los usuarios volviendo a
una única columna. Además se introdujeron mejoras para que las
aplicaciones aparecieron de forma más ordenada en nuestro perfil y
mejorando las opciones.
No hace mucho Facebook ha cogido un par de ideas de Twitter como
la inclusión de los hashtags, cuentas verificadas y…

…los trending topic recientemente.

Esto es lo que ha dado de sí la evolución de Facebook durante los

últimos 10 años. Algunos hablan de que ha tocado techo y comienza su
descenso pero sólo el tiempo lo dirá. Si tienes curiosidad por conocer un
poco más sobre la historia e inicios de Facebook, te recomiendo que
veas la película “La red social“.

https://prezi.com/hzwsh7cp9pkm/la-evolucion-de-facebook/
La historia de Facebook está recreada en la película The Social Network. El
largometraje muestra cómo la red social nació en los dormitorios de Harvard y
fue creciendo hasta convertirse en una de las páginas más visitadas de Internet.
Sin embargo, la película no muestra la evolución de Facebook desde el punto de
vista del producto. The Facebook, y después simplemente Facebook,
ha cambiado mucho desde su nacimiento.

Recientemente, Larry Page, CEO de Google, dijo que Facebook “está haciendo
un trabajo terrible con sus productos”. Hay que tomar las palabras de
Page con un grano de sal, ya que Google entró a competir fuertemente en el
mercado de redes sociales con Google+ hace algunos años. Dejando a un lado la
estrategia y la competencia, las palabras de Page sí abren un interrogante sobre
la calidad de Facebook como producto.

Para los que no están tan metidos en el negocio de internet, las páginas web
normalmente tienen dos componentes: el producto y el contenido. El producto
está compuesto por el diseño del sitio, los componentes y demás. En otras
palabras, es la encapsulación del contenido, que es básicamente lo que está
publicado y escrito en la página web.

Facebook, como cualquier otra red social, tiene que enfocarse en su producto, ya
que el contenido está fuera de su control. ¿Ha hecho un buen trabajo
Facebook con su producto? A pesar de llegar a 1.000 millones de usuarios,
por medio de una revisión de los cambios de Facebook a través de la historia
tendremos el material necesario para saber si estamos de acuerdo con Page o no.

2004 – 2005
El primer Facebook.

En febrero de 2004 nació TheFacebook.com, limitado solo a los estudiantes de

Harvard. En marzo, como se ve en la película, se expandió a Stanford, Columbia
y Yale. En solo un año llegó a un millón de usuarios. En 2005, Facebook habilitó
la posibilidad de ponerle una foto al perfil y eliminó el ‘The’, después de
comprar www.facebook.com por unos 200.000 dólares.Durante estos dos
años se sentaron las bases del gigante de internet que conocemos
hoy.

Hoy es posible ingresar a TheFacebook.us y ver cómo era la red social durante
estos años. El diseño es sencillo y la funcionalidad, reducida a solo estudiantes,
era un poco limitada en comparación con lo que es hoy. Como se menciona
en Prowler, la información del usuario era lo más importante, algo
que se ha perdido un poco en el diseño de hoy. Todavía no se podía
mandar mensajes en el muro. Para conocer información sobre los contactos
tocaba ir al perfil directamente, pues no había ‘feed de noticias’ (news feed) o
algo parecido. Esto era útil porque la gente todavía no actualizaba su
información varias veces al día.

2006
Durante este año, Facebook dejó de ser un red exclusiva para estudiantes y se
abrió a cualquiera que tenga más de 13 años. Zuckerberg y su equipo también
aprovechó este año para aumentar las funciones de Facebook. Llegaron los
eventos y los grupos, así como una versión móvil y el ‘news feed’.
Desde diciembre también aparecieron los álbumes de las fotos de perfil, una de
las funciones que más usa la gente. El ‘news feed’ causó una gran controversia,
ya que muchos usuarios vieron su privacidad atacada. Pero cuando la gente
se acostumbró, comenzó a compartir más contenido en la red
social.

2007
El gran cambio de Facebook en 2007 fue Facebook Platform, que les permitió a
los desarrolladores usar las herramientas de la red social para crear
aplicaciones. Gracias a eso la gente pudo poner ‘cajas’ o aplicaciones
en sus perfiles, algo que permitió personalizar un poco más el sitio
a los gustos de los usuarios. Este año también apareció el ‘mini-feed’, un
listado que mostraba la actividad más importante del círculo de amigos.

“Cuando la gente dice que quiere volver al viejo Facebook, se refieren a este
diseño”, aseguró la página Prowler. El diseño era simple e intuitivo, y el
‘mini-feed’ permitió tener información sobre el círculo de amigos en
el mismo sitio que el perfil.

Durante el 2007, Facebook empezó a adquirir una cara más profesional, ya que
permitió que las empresas abrieran páginas. Por esa época llegó a los 30
millones de usuarios, y el servicio comenzó a apalancarse en ello para vender
publicidad: este año aparecieron los social ads, el primer intento de mostrar
avisos diferenciados a partir de la información de los usuarios.

2008
La evolución de Facebook se mantuvo durante 2008. Ese año, Zuckerberg
lanzó dos funcionalidades hoy fundamentales para la red: el
Facebook Chat y el muro. Ambas buscaban que los usuarios se comunicaran
más entre sí, tanto en público como en privado.

Ese año también fue posible definir idiomas aparte del inglés, siendo el español
el primero. El 10 de julio apareció la aplicación de Facebook para iOS,
y el 26 de agosto la red social llegó a los 100 millones de usuarios.

Durante este año se dio un gran cambio en diseño. Aparecieron las

pestañas, que, podemos asumir, tenían como misión principal
organizar la información. A medida que iban aumentando las funciones de
la red, los tipos de información que se publicaban y compartían empezaron se
cada vez más. Las pestañas organizaron los datos en wall, información, fotos,
apps, notas y video. Además, en la parte superior, apareció el home, el perfil, los
amigos y el Inbox. El nuevo Facebook también fue recibido con un poco de
suspicacia, una tendencia que se ha mantenido con los diferentes cambios que ha
sufrido la red social.
2009 -2010
El rediseño de 2009 fue enfocado en el muro.Zuckerberg, en una entrada
en el blog de Facebook, explicó que el muro ayudó “a la gente a compartir
experiencias inmediatamente con sus amigos: un pensamiento, un status, una
foto, una nota o un sentimiento”.

El CEO de Facebook además presagió el futuro de la red: “una forma de pensar

sobre esto es como una línea de tiempo – o una corriente. A medida que la gente
comparte más, la línea de tiempo se va llenando más y más con todo lo que está
pasando”. Esto deja claro que, desde hace varios años, Facebook se estaba
preparando para ser lo que es hoy en día.

Pero bueno, los perfiles fueron rediseñados. Atrás quedaron las pestañas y
fueron reemplazados por un listado en la parte izquierda de la página para darle
consistencia al sitio. Facebook quería que todas sus páginas tuvieran un diseño
similar.

Las noticias también cambiaron; las actualizaciones se empezaron

a dar en tiempo real -es decir, sin la necesidad de actualizar la
página- lo que le dio gran dinamismo a la información. A mediados de
2010, Facebook llegó a 500 millones de usuarios.

2011 – 2012
Así es el timeline. Imagen: Facebook

Este año se puede describir con un solo concepto: timeline. Describir

la línea de tiempo no tiene mucho sentido, ya que simplemente pueden ingresar a
sus perfiles y verla. Además también apareció el cover foto o foto de portada,
como complemento a la foto de perfil.

Más o menos, este ha sido el camino de Facebook desde su nacimiento. ¿Están

de acuerdo con Larry Page?

A lo largo de todos estos años Facebook ha

sufrido numerosos cambios en su interfaz con los
que busca cada vez mejorar la experiencia de sus
usuarios durante el tiempo que pasen ahí




 

This ad will end in 24 seconds.

AAA
El 4 de febrero de 2004 es una fecha que marcó el inicio del cambio en la
vida de millones de personas, pues este día Mark Zuckerberg lanzó la
primera versión de la red social Facebook, que en un principio se llamó
The Facebook y estuvo solamente disponible para estudiantes de la
Universidad de Harvard y que por lo novedoso que era, rápidamente
ganó fama expandiéndose en un mes a Stanford, Columbia y Yale.

A lo largo de todos estos años Facebook ha sufrido numerosos cambios

en su interfaz con los que busca cada vez mejorar la experiencia de sus
usuarios durante el tiempo que pasen ahí.

Ha pasado de un diseño desordenado y arcaico a uno más organizado y

amigable con el uso de la línea de tiempo, cambios en el tamaño de la
foto de perfil y otros cambios que cada que son anunciados, son
rechazados por un sector de sus usuarios.

2004
Foto de internet
TheFacebook.com nació como un espacio para que alumnos de la
Universidad de Harvard subieran su perfil y pudieran interactuar con
compañeros del campus, expandiéndose rápidamente a Stanford,
Columbia y Yale.

2005
Foto de internet
Para el 1 de mayo de 2005 The Facebook ya estaba presente en más de
800 redes universitarias y tenía muchas opciones que hoy en día aún
podemos encontrar en nuestros perfiles, aunque su diseño era muy
parecido a MySpace, en ese entonces lo más parecido a una red social.

Uno de los más importantes cambios en la evolución de la plataforma se

daría el 20 de septiembre de 2005, día en que eliminarían la palabra “the”
de su dominio pasando de Thefacebook.com a solamente facebook.com

2006
Foto de internet
Durante este año la foto de perfil comenzó a ganar protagonismo y la
fuente con que estaba programada la página resultaba más agradable a
la vista.

2007
Foto de internet
Un cambio importante en la evolución de Facebook llegó este año con la
inclusión en el diseño de la plataforma de un feed o línea de tiempo que
permitía ver la actividad de los amigos agregados directamente en el
perfil. Fue hasta este año, semanas después de este importante cambio,
que Facebook dio la bienvenida a cualquier usuario que tuviera un correo
electrónico, fuera universitario o no.

2008
Foto de internet
Durante el verano de este año Facebook tuvo otro gran cambio en
cuanto a la parte visual, en esta entrega se incluía una barra de menú
más ”limpia” en la parte superior, así como la separación de la actividad
de otros usuarios en perfiles.

2009
Foto de internet
La llegada de una nueva página de inicio que permitía publicar videos,
enlaces y fotos, así como la opción de poder escribir una publicación sin
la necesidad de acceder al perfil, se daría en marzo de 2009, cuando
Mark Zuckerberg anunció los cambios al mundo.

2010
Foto de internet
La plataforma sufrió este año un cambio de imagen en el que lo más
llamativo fue la serie de fotografías que se ubicaban en la parte superior
de la página. También se agregó la posibilidad de incluir la actividad
producida fuera de la plataforma, es decir los check-ins a los distintos
lugares a los que un usuario asistía.

2011
Foto de internet
Una renovada interfaz fue presentada por Zuckerberg durante la
conferencia de desarrolladores ese año. Se trata del perfil que
conocemos hoy en día que se caracteriza por una imagen grande de
portada y una nueva manera de ver las publicaciones de manera
cronológica.

2012
Foto de internet
La importancia de las imágenes aumenta este año al lanzarse un nuevo
visor que las muestra mucho más grandes y en donde se desplazan
los anuncios a la parte derecha.

2013
Foto de internet
En marzo de este año se actualiza el perfil de los usuarios volviendo
nuevamente a una sola columna, también se añadieron mejoras para que
las aplicaciones aparecieran de forma más ordenada.

2014
Foto de internet
Este año marcaría el regreso de “lugares” que permita a los usuarios
descubrir sitios de interés cercanos. También destacaron los videos de
agradecimiento que automáticamente Facebook generaba para poder
compartir con amigos.

2015
Foto de internet
Las transmisiones en vivo fueron incluidas en agosto de este año para un
número reducido de usuarios, pero sería hasta enero de 2016 que la
función llegó para todos.
2016

Foto de internet
Además de las transmisiones en vivo para todos los usuarios, este año,
durante enero, se presentaron también las “reacciones”, que ahora
permitía a los usuarios no solo dar “me gusta” sino también expresar
sorpresa, risa, ira, tristeza y “me encanta”.

También llegó Facebook Marketplace, una herramienta especializada en

la compra y venta de productos usados entre particulares.

2017
Foto de internet
En noviembre de este año y tras años de evitar los anuncios previos a los
contenidos de video, Facebook anunció la llegada de los pre-roll ads en
búsqueda de nuevas formas de monetización para sus creadores de
video.

Este año también llegan las encuestas, la posibilidad de añadir GIFs a

comentarios y respuestas y las Facebook Stories.

2018

A principios de este año Zuckerberg anunció la evolución en el algoritmo

de la red social que define que se muestra más arriba en el feed (muro)
de los usuarios. Ahora además de tomar en cuenta el número de
reacciones, comentarios y compartidos de una publicación, el nuevo
algoritmo añadirá peso a contenidos que prevean que generarán
conversaciones e interacciones “valiosas” entre personas.

Hace 13 años un día como hoy, Mark Zuckerberg registró el

dominio thefacebook.com. Unos meses después, el 4 de febrero, vería la
luz la red social que cambiaría el modo de interrelacionarnos.

[LEE: Facebook: estos son los temas más populares del año en la red
social]

En 2004, ‘The Facebook’ era una red social para los estudiantes de la
Universidad de Harvard. Un mes después se expandiría a Stanford,
Columbia y Yale. Para el 1 de mayo de 2005, la web ya estaba presente en
más de 800 redes universitarias.

El 20 de setiembre de 2005 se da lugar a uno de los grandes cambios en la

red social al eliminarse el ‘The’, quedando solo como Facebook el nombre
del sitio web. En 2006, la foto de perfil ganaba más protagonismo y hubo
un cambio en la fuente (letra) para hacerla más agradable al usuario.

Un año después, Facebook presentaría el ‘feed’ que permitía a las

personas ver la actividad de sus amigos directamente en su perfil. Semanas
después, la red social estaría disponible para todo el mundo, solo era
necesario contar con una cuenta de correo electrónico.

Para 2008, Facebook incluiría una barra de menú en la parte superior y se

separó la actividad en la red social de los perfiles. En marzo de 2009,
Zuckerberg presentaba la nueva página de inicio que permitiría publicar
enlaces, fotos, videos o escribir publicaciones sin necesidad de acceder al
perfil.

El 2010 sería el año en Facebook tuvo un cambio de imagen, con las fotos
en la parte superior que se podían encontrar. También la actividad que se
producía fuera de la red social (chek-in). Aunque para ello, el usuario debía
dar la autorización.
Mark Zuckerberg anunció durante la conferencia de desarrolladores de
2011 la nueva interfaz: línea de tiempo. Este cambio reemplazó al muro
permitiendo al usuario ver las publicaciones en orden cronológico. Este es
el perfil que se ve hasta ahora.

Open Graph fue una herramienta lanzada para desarrolladores y que

permite integrar aplicaciones dentro del perfil. En
2012, Facebook aumenta la importancia de las imágenes lanzando visor
de fotos de manera más grande.

Graph Search sería la nueva función que lanzaría Facebook en 2013. Esta
función permite buscar dentro de la red y de los amigos preguntas como
“¿Qué otras películas le gusta a mis amigos a quienes les gustó El Hobbit?”.
El mismo año, se introdujo un cambio en la aplicación en Android: el poder
ver publicaciones del muro aún con la aplicación cerrada. También se
introdujeron las cuentas verificadas.

2014 sería el año del regreso de ‘Places’ o ‘lugares’ que permite al usuario
descubrir sitios de interés cercanos. Pero la función que destacó dicho año
fue el de los videos de agradecimiento que Facebook era capaz de generar
y enviar a amigos.

[LEE: Snapchat instala en Londres su sede internacional]

En agosto 2015, Facebook lanzó la posibilidad de hacer transmisiones en

vivo, pero restringido a algunos usuarios. Para enero de 2016, la función
llegó para todos aquellos en Estados Unidos que contaran con un iPhone.
En el mismo mes también se presentó al mundo las ‘Reacciones’. Los
usuarios ahora no solo podrían dar ‘Me gusta’ a las publicaciones, sino
podrían expresar sorpresa, risa, ira, tristeza o que la amaban.

Después de 10 años de convivencia con el Facebook 'español', el análisis de

la evolución del comportamientode sus usuarios (no de todos, claro) parece
dibujar el camino futuro de esta red social.
Los ciclos vitales no sólo son intrínsecos a los seres vivos. Cada moda, cada
tendencia, cada novedad, ya sea producto o servicio, desarrolla su propio ciclo
vital. Y, por supuesto, las redes sociales no son la excepción a esta regla.

Casi todos los que vivimos el nacimiento de Facebook, en mayor o menor

medida, sucumbimos a sus encantos. Nos cautivó la facilidad para establecer,
restablecer y/o mantener contacto –casi permanente- con aquellos que
formaban (o habían formado) parte de nuestra vida. Un nuevo canal de
comunicación, ágil y multimedia, ajeno a la distancia, a la falta de tiempo para
'quedar' y a cualquier otra circunstancia.
En esos comienzos, cuando en el año 2008 llegó el Facebook ‘español’, los
usuarios publicábamos TODO: dónde estábamos, con quién, qué hacíamos, lo
que nos había hecho reír, llorar; lo que nos hacía pensar, lo que considerábamos
criticable, denunciable… 'Vomitábamos' y 'reposteábamos' sin apenas filtros y,
diría yo, sin ningún tipo de conocimiento sobre sus posibles ‘efectos secundarios’.

Entre esos ‘efectos secundarios’, ya en el año 2013, diversos estudios aseguraban

que Facebook podía provocar estados de envidia patológica y cuadros de
tristeza y soledad como consecuencia de la comparación personal con los éxitos
y vida social de los amigos y conocidos de Facebook.

 Facebook puede provocar ‘envidia desenfrenada’

 Facebook provoca envidia
 Desconectar de Facebook aumenta el bienestar

En esta misma línea, pero en el lado opuesto, otros muchos usuarios se

esmeraban por crear y mantener en su perfil una 'vida' mucho más atractiva
de lo que era en realidad.

 ¿Por qué todo el mundo trata de parecer tan feliz en Facebook?

 El ‘postureo’ o el arte de aparentar
 Facebook no está ahí para que estés en contacto con los otros. sino para asegurarte
que los otros sepan de ti

La falta de información y experiencia sobre el uso de Facebook (y de Internet

en general) también tuvo otro efecto secundario: la falta de privacidad. Pocos
eran conscientes de la cantidad de información que hacían pública ni de
sus posibles consecuencias en todos los ámbitos de su vida: en su seguridad (y
en la de su hogar), en el ámbito laboral y profesional, en sus relaciones
personales…

 Expertos aconsejan no anunciar en redes sociales información sobre las vacaciones

para evitar robos
 Los ladrones aprovechan la información que proporcionamos en las redes socialesLos
ladrones aprovechan la información que proporcionamos en las redes sociales
 El 60% de los reclutadores rechaza a un candidatos por sus perfiles en redes sociales

Y después de 10 años, ¿qué pasa con Facebook?

En apenas un mes se cumplirán 10 años de convivencia con esta red social en
España. Y, según los analistas, en lo referente a perfiles personales (las fan
pages son otro cantar), Facebook ya está en la curva descendente de su ciclo
vital.

Basta con analizar con cierto detenimiento tu propio perfil para comprobar
la drástica disminución de esos post ‘personales’ que antes lo invadían frente
al aumento de publicaciones de índole comercial, curiosidades o de interés
general.

Y es que los usuarios de Facebook han evolucionado y madurado. Y también

se han vuelto más críticos y selectivos. Y, sobre todo, más celosos de su
intimidad. En general, para la mayoría de los usuarios, antes era casi un vicio.
Ahora entran menos. Y cuando lo hacen es para ver las actualizaciones de sus
‘amigos’ y, en especial, de las páginas que les interesan. Pero ya casi no suben
contenidos ni comentarios 'personales'.

Además, muchos reconocen que su actual actividad en esta red está marcada por:

 Calidad vs Cantidad: ‘Limpiar’ la lista de amigos en lugar de ‘aceptar solicitudes’

indiscriminadamente.
 Rechazo al postureo: El refrán ‘Dime de qué presumes y te diré de qué careces’
adquiere un nuevo significado en Facebook.
 Privacidad: Menos espontaneidad y nada de información personal, ni de las
‘perfectas vacaciones’, ni de las ‘perfectas salidas’. Y, por supuesto, nada de
comentarios o fotos que puedan dar lugar a equívocos.
 Pragmatismo: Subir contenidos o comentarios sólo de interés. Evitar todo tipo de
contenido que no aporte cierto valor.

Y a ver, que no estoy en contra del Facebook. Creo que sigue teniendo
muchas ventajas, aún en ese declive que anuncian. Pero eso si; usémoslo con
madurez, conscientes de su evolución y riesgos: ni hay que documentar cada
paso que damos, ni estar pendientes del número de ‘likes’ de nuestras
publicaciones; y, por supuesto, nada de fabricarnos una falsa felicidad que, a
estas alturas, nadie puede creerse…

Trabajo sobre Facebook by Monica Leon

https://es.slideshare.net/Moniiquiitha/trabajo-sobre-facebook-8516534
1. 1. FACEBOOK<br />
2. 2. Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado
por Eduardo Saverin, Chris Hughes, DustinMoskovitzy Mark Zuckerberg.
Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero
actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo
3. electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación
con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.<br />
4. 3. HISTORIA DE LA EMPRESA<br />El creador de Facebook es Mark Zuckerberg,
estudiante de la Universidad Harvard. La compañía tiene sus oficinas centrales
en Palo Alto,California.<br />La idea de crear una comunidad basada en la Web en
que la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva, pues David Bohnett,
creador de Geocities, la había incubado a fines de los años 1980. Facebook compite
por abrirse espacio entre empresas de éxito comoGoogle y MySpace, por lo que se
enfrenta a grandes desafíos para lograr crecer y desarrollarse. Una de las estrategias
de Zuckerberg ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.<br />La
fortaleza de la red social Facebook radica en los 500 millones de usuarios que ha
creado,1 basada en conexiones de gente real.<br />Entre los años 2007 y 2008 se
puso en marcha Facebook en español, extendiéndose a los países de Latinoamérica.
Casi cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a
todo este mundo de comunidades virtuales.<br />
5. 4. EXPANSIÓN<br />Facebook comenzó a permitir que los estudiantes de
universidades agregasen a estudiantes, cuyas escuelas no estaban incluidas en el
sitio, debido a las peticiones de los usuarios. En marzo de 2006, BusinessWeek
divulgó que una adquisición potencial del sitio estaba bajo negociación. Facebook
declinó una oferta de $750 millones.[cita requerida]<br />En mayo de 2006, la red de
Facebook se extendió con éxito en la India, con apoyo de institutos de tecnología de
aquel país.<br />En junio de 2006, hubo un acuerdo con iTunesStore para que iTunes
conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer así un enlace de descarga en
su propio sitio.<br />En agosto de 2006, Facebook agregó universidades en Alemania
e Israel a su red. También introdujo la importación de blogs de
Xanga, LiveJournal o Blogger.<br />Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a
todos los usuarios del Internet, a pesar de protestas de gran parte de sus
usuarios,[cita requerida] ya que perdería la base estudiantil sobre la cual se había
mantenido.<br />En julio de 2007, Facebook anunció su primera adquisición, Parakey,
Inc. de Blake Ross y de JoeHewitt. En agosto del mismo año se le dedicó la portada
de la prestigiosa revistaNewsweek; además de una integración con YouTube.<br />
6. 5. SERVICIOS QUE OFRECE<br />Lista de Amigos: En ella el usuario puede agregar
a cualquier persona que conozca y esté registrada, siempre que acepte su
invitación.9 En Facebook se pueden localizar amigos con quienes se perdió el
contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello,
el servidor de Facebook posee herramientas de búsqueda y de sugerencia de
amigos.<br />Grupos y Páginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente.
Se trata de reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir
fotos, vídeos, mensajes, etc. Las páginas, se crean con fines específicos y a diferencia
de los grupos no contienen foros de discusión, ya que están encaminadas hacia
marcas o personajes específicos y no hacia ningún tipo de convocatoria.<br />Muro: el
muro (wall en inglés) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los
amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para usuarios
registrados. Permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu
publicación. Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash,
etc.<br />Fotos: Según Facebook,10 hay:<br />5 mil millones de fotos de usuario.<br
/>160 terabytes de almacenaje.<br />Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con las
que puedes averiguar tu galleta de la suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas
de tu personalidad...<br />Juegos: la mayoría de aplicaciones encontradas en
Facebook se relacionan con juegos de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (p.
ej. geografía), o pruebas de habilidades (digitación, memoria). Entre los más célebres
se encuentran los juegos de Playfish,comoPetsociety, los juegos
 de ZyngaGames como FarmVille11 y los juegos de Digital
Chocolate como TowerBloxx.<br />
7. 6. FACEBOOK EN LA ACTUALIDAD EN NÚMEROS<br />Facebook tiene más de 500
millones de usuarios registrados alrededor de todo el mundo.12 De acuerdo
a Alexa.com, la página subió del lugar número 60 de las más visitadas al número 7 en
un año. Actualmente se encuentra en la posición 2.13 Quantcast la pone en el lugar
número 16,14 y Compete.com en el 20.15 La página es la más popular para subir
fotografías, con estadísticas de más de 83 millones de fotos subidas a diario. El 3 de
noviembre del 2007, había siete mil (7000) aplicaciones en el sitio, cien agregadas
cada día;16 y en enero de 2010 superaban las 500.000.<br />
8. 7. IMPACTO INTERNACIONAL<br />Después de su traducción a idiomas diferentes
del inglés, Facebook no sólo ha crecido en usuarios, sino que ha transformado la
forma en la que las personas utilizan Internet. En Chile, por ejemplo, se han realizado
estudios respaldados por universidades que afirman que el 73% de los jóvenes
chilenos entre 18 y 29 años son usuarios de Facebook.17<br />En Venezuela según
una prueba realizada por la Universidad de Carabobo un 60% de los jóvenes entre 13
y 21 años son usuarios de Facebook activos.18<br />La influencia de este sitio web ha
llegado a tal punto que ya es considerado entre los medios como una revolución
social, sobre todo entre la juventud de a finales de los años 2000 por su inovadora
forma de comunicarse a través de la Web.<br />
9. 8. BOTÓN DEL PÁNICO<br />Con respecto a las dudas sobre la protección de los
menores en las redes sociales, Facebook ha incorporado a su plataforma un botón del
pánico. Este botón no es más que una aplicación para que
los niños y adolescentes tengan un acceso rápido a una herramienta que les permita
ponerse en contacto con las autoridades en caso de detectar un indicio de abuso en
línea. Por el momento la aplicación sólo estará disponible en el Reino Unido. El Centro
de Protección Online de Menores británico (CEOP, por sus siglas en inglés) negoció
durante meses la incorporación de este sistema de prevención en Facebook, tras
haber llegado ya a acuerdos con otros servicios similares como MySpace y Bebo.<br
/>
10. 9. CRÍTICAS<br />Facebook ha recibido todo tipo de críticas desde que alcanzó
difusión global. Especialmente debido al alcance que está teniendo entre menores, sus
efectos psicológicos y sus alarmantes políticas de privacidad.21 Quizás el aspecto
más dramático de la expansión de Facebook sea el cambio de los hábitos
intelectuales.22<br />En el momento de aceptar el contrato de términos de uso de la
comunidad, el usuario cede la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información e
imágenes que agregue a la red social.23 Aunque el director ejecutivo Mark
Zuckerberg, declaró, para tranquilizar a los usuarios, que "nunca se utilizará esta
información fuera del servicio Facebook", la red social obtiene facultad de utilizar esta
información como desee.24 El 21 de abril del año 2010 se dio a conocer que
Facebook planea hacer visibles las páginas de Internet consultadas por sus usuarios,
lo que ha levantado polémica debido a la pérdida de la privacidad. "Pasamos de una
situación donde no teníamos un control suficiente, a otra donde Facebook vuelve
públicas categorías enteras de informaciones, en una lógica de negocios" según
KurtOpsahl, abogado de ElectronicFrontierFoundation dedicada a la defensa de los
internautas.<br />Si se quiere dar de baja una cuenta, el proceso es muy largo, debido
a que Facebook la mantiene activa "en caso de que el usuario decida reactivar su
cuenta", y así mismo mantiene copias de esa información indefinidamente. Y en caso
de defunción del usuario, su cuenta es mantenida "activa bajo un estado memorial
especial por un período determinado por nosotros para permitir a otros usuarios
publicar y ver comentarios".<br />

https://es.slideshare.net/Moniiquiitha/trabajo-sobre-facebook-8516534
Introducción
En el presente trabajo estarán plasmados aspectos muy importantes en relación a
las redes sociales, siendo esta última un sitio o página de internet que permite el registro de
usuarios, con el objetivo de interactuar con las demás personas. En concordancia al termino
redes sociales, también estaremos versando y/o explicando la evolución de esta última, su
influencia en la comunicación, las ventajas y desventajas de las redes sociales y la evolución y
características de las ya mencionadas redes en Venezuela; de la misma manera
ejemplificaremos y describiremos las redes sociales tomando como referencia las más
populares del momento.
El objetivo fundamental del presente, está implícito dentro del marco educativo, es decir como
futuros docentes debemos conocer todo el contenido teórico referente a las redes sociales y en
tal sentido utilizar en nuestra practica pedagógica el uso de esta tecnología con el fin de
propiciar aprendizajes significativos y de calidad.
Redes Sociales

Definición
El término red, proviene del latín rete, y se utiliza para definir a una estructura que tiene un
determinado patrón. Existen diversos tipos de redes: informáticas, eléctricas, sociales. Las
redes sociales se podrían definir como estructuras en donde muchas personas mantienen
diferentes tipos de relaciones amistosas, laborales, amorosas.
Por lo tanto hoy en día el término "red social " se llama así a los diferentes sitios o páginas de
internet que ofrecen registrarse a las personas y contactarse con infinidad de individuos a fin
de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo,
lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, entre otros.
De acuerdo a lo que plantea Jaime Royero (2007) define las redes sociales como "el conjunto
de personas, comunidades, entes u organizaciones que producen, reciben e
intercambian bienes o servicios sociales para su sostenimiento en un esquema de desarrollo y
bienestar esperado. Dicho bienestar es mediatizado por los avances en el campo de la ciencia y
la tecnología producidos y ofrecidos en su valor social y mercantil a las personas o grupos de
ellas, en un territorio y en unas condiciones económicas sociales determinadas. Estos
intercambios se dan a nivel local regional, nacional, internacional y global".

Evolución
Las redes sociales tienen sus inicios a mediados de 1995, cuando Randy Conrads crea el
sitio Web classmates.com. Ésta permite que las personas puedan recuperar o mantener el
contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad, trabajo, entre otros.
En 2002 aparecen sitios web promocionando las redes de círculos de amigos en línea cuando el
término se empleaba para describir las relaciones en las comunidades virtuales.
Una de las primeras redes sociales más populares, Friendster, apareció en el año 2002, y fue
creada para ayudar a encontrar amigos de amigos, y desde su comienzo hasta la difusión oficial
del sitio, en mayo del 2003, había crecido a la cantidad de 300 mil usuarios.
En el 2003 con la llegada de sitios tales como Friendster, Tribe.net, MySpace, Ecademy, Soflow
y LinkedIn. Habia más de 200 sitios de redes sociales, aunque Friendster ha sido uno de los
que mejor ha sabido emplear la técnica del círculo de amigos. La popularidad de estos sitios
creció rápidamente y grandes compañías han entrado en el espacio de las redes sociales en
Internet. Google lanzó Orkut en enero del 2004 apoyando un experimento que uno de sus
empleados realizaba en su tiempo libre.
Facebook fue creado originalmente para apoyar a las redes universitarias, en 2004, los usuarios
del sitio estaban obligados a proporcionar las direcciones de correo electrónico asociada con
las instituciones educativas. Facebook posteriormente se ha ampliado para incluir a los
estudiantes de secundaria, profesionales, y finalmente todos los usuarios potenciales de
Internet.
A través de estas redes sociales se puede compartir fotos, videos, aficiones, conocer gente, darte
a conocer, relacionarte, en general, con los demás, los sitios ofrecen características como
actualización automática de la libreta de direcciones, perfiles visibles, la capacidad de crear
nuevos enlaces mediante servicios de presentación y otras maneras de conexión social en línea.
Desde entonces diversas redes se han creado, unas permanecen y otras han desaparecido. Un
poco antes del 2009 hasta la actualidad, los principales competidores a nivel mundial son: Hi5,
MySpace, Facebook, Tuenti, Twitter.

Impacto en la forma de comunicación

Con las redes sociales tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las
conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscripto a
la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo, la red no es
lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte. Las redes cuentan con una serie
de herramientas tecnológicas muy sencillas de utilizar y permiten la creación de comunidades
de personas en que se establece un intercambio dinámico y comunicativo.
Las redes sociales han producido gran impacto como forma de comunicación, debido a que
las ciencias tecnológicas, buscan siempre innovar e ir a la par de las exigencias del colectivo. La
comunicación por medio de las redes sociales, es más amplia dado que la utilizan como un
hobbie por ser muy sencilla creando un espacio convergente en el cual expresamos nuestros
saberes, sentimientos, emociones, entre otros.
Las redes sociales de contactos de amigos, intentan potenciar la comunicación y mantener
contacto entre usuarios. Este tipo de redes sociales está desplazando en gran medida la
comunicación por telefonía fija ya que antes para organizar una fiesta o cena se tenían que
estar llamando por teléfono y ahora gracias a este tipo de redes sociales se ahorra tiempo
y dinero con tan solo meterse en internet desde su propia casa o establecimiento cercano.
Además debido a las redes sociales se ha disminuido la utilización de otros medios de
comunicación como el uso del correo y la mensajería instantánea.
Las redes sociales han sido un fenómeno en estos últimos años, no sólo las utilizan personas
para comunicarse de una forma instantánea, intercambiar ideas, reencontrarse con otras
personas, compartir e intercambiar información en diferentes medios, sino también están
siendo utilizadas por grandes corporaciones, organizaciones y compañías para promover
sus productos y servicios, es una forma amplia de comunicación para las corporaciones y
compañías ya que tienen un encuentro más cercano con sus consumidores o afiliados.

Ventajas y desventajas del uso de las redes sociales

Ventajas:
 1) Puede ser utilizada en el sector académico y laboral, para el intercambio de diversas
experiencias innovadoras.
 2) Los empresarios que hacen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia y un
acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestión del conocimiento.
 3) Favorecen la participación y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir, permiten
a los usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar.
 4) Permiten construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los
usuarios compartir todo tipo de información (aficiones, creencias, ideologías, etc.) con el
resto de los cibernautas.
 5) Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto culturales
como físicas.
 6) Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en práctica los
conceptos adquiridos.
 7) Por el aislamiento social del mundo actual, la interacción a través de Internet permite a
un individuo mostrarse a otros. Es decir, las redes sociales son una oportunidad para
mostrarse tal cual.
 8) Permite intercambiar actividades, intereses, aficiones.
Desventajas:
 1) Personas con segundas intensiones pueden invadir la privacidad de otros provocando
grandes problemas al mismo. Compañías especialistas en seguridad afirman que para
los hackers es muy sencillo obtener información confidencial de sus usuarios.
 2) Para algunos países ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para la
seguridad nacional. Esto ha hecho que para el personal relacionado con la seguridad de un
país sea una prohibición.
 3) Si no es utilizada de forma correcta puede convertir en una adicción.
 4) Gran cantidad de casos de pornografía infantil y pedofilia se han manifestado en las
diferentes redes sociales.
 5) Falta de privacidad, siendo mostrada públicamente información personal.

Evolución de las redes sociales en Venezuela

Una encuesta realizada por la firma venezolana Tendencias Digitales en unos 17 países de la
región, la cuarta en su tipo que hace desde el año 2006, reflejó que los latinoamericanos se han
convertido en el tercer conglomerado de usuarios de Internet en el mundo, por debajo
de China y Estados Unidos y que un 45% de ellos, es decir, unos 75 millones, visita y usa con
regularidad las redes sociales, entre ellas Facebook y el fenómeno reciente de Twitter, que entre
los latinos ha logrado que más del 25% de los que tienen una cuenta la actualicen con
regularidad.
En el caso de Venezuela, la adopción a las redes sociales se estima en un 68% de los más de 7,9
millones de usuarios de Internet, una gran cantidad, sobre todo si se toma en cuenta que una
gran cantidad de la población accede a través de lugares públicos, pues las cuentas suscritas no
superan 1,7 millones y que, según el estudio de tendencias digitales TD, en promedio, los
venezolanos usan Internet unas 13 horas a la semana y un 30% visita sitios locales.
En ese mismo escenario, intereses de los latinos como buscar información, chatear y
leer noticias, mantuvieron su misma posición, mientras que otros como la realización de
trámites en sitios en Internet de gobiernos y hablar por teléfonos, lograron incrementar su
posición en 37% y 39% respectivamente.
Venezuela se está destacando como uno de los países latinoamericanos con más presencia y uso
de redes sociales. Cálculos indican que existen unas 500.000 cuentas de Twitter en Venezuela,
aunque sólo unas 200.000 estarían activas. Los 4.000 twitteros más activos en el país mandan
en total entre 30.000 y 40.000 tweets diarios.
En los primeros meses de este año, Twitter experimentó un extraordinario crecimiento después
de que Chávez pidiera a sus seguidores utilizar la plataforma de microblogging para
contrarrestar a sus opositores en la red.
En el 2009, los usuarios de Twitter aumentaron más de un 1.000 %. Un 60 % de los
venezolanos que se conectan a internet tiene cuenta en Facebook unos 5,3 millones, lo que
ubica al país caribeño entre los mayores usuarios de esta red social en la región junto con Costa
Rica y Colombia. En el 2008, las cuentas Facebook subieron un 1.200 % en Venezuela,
mientras que en el 2009 crecieron un 100 %.
Ejemplos y descripción de sitios:
• MySpace: Ofrece un espacio web que puede personalizarse con videos, fotos, un blog y toda
una serie de diversas y variadas aplicaciones.
• Facebook: Comenzó como una red social de universitarios; pero
sus estrategias de mercadotecnia la han convertido en la red social generalista más importante
del mundo.
• Flickr: La más grande red social de intercambio de fotografías y de aficionados a la fotografía.
• Skype: No sólo una red social, sino un servicio de telefonía.
• Tuenti: Una red social muy semejante al Facebook.
• Twitter: Red social para intercambio de intereses sobre todo profesionales y literarios.
• Hi5: Es una red social basada en un sitio web, lanzada en 2003 y fundada por Ramun
Yalamanchis, es famoso por su interactividad, pues hace de una simple cuenta de usuarios una
especie de tarjeta de presentación virtual; la cual está presente en 23 idiomas populares.
• Sónico: Es un espacio para amigos donde puedes compartir fotos ilimitadas, personalizar tu
espacio, recibir noticias y conectarte con viejos amigos.

Características de las redes sociales

 1) Están basadas en el usuario: Las redes sociales son construidas y dirigidas por los mismos
usuarios, quienes además las nutren con el contenido.
 2) Son Interactivas: Las redes sociales poseen además de un conjunto de salas de chat y
foros, una serie de aplicaciones basadas en una red de juegos, como una forma de
conectarse y divertirse con los amigos.
 3) Establecen relaciones: Las redes sociales no sólo permiten descubrir nuevos amigos sobre
la base de intereses, sino que también permiten volver a conectar con viejos amigos con los
que se ha perdido contacto desde muchos años atrás.
 4) Intercambio de información e intereses: Las redes sociales permiten que el contenido
publicado por un usuario se difunda a través de una red de contactos y sub-contactos mucho
más grande de lo que se pueda imaginar.
 5) Ofrece una variedad de servicios: Intercambio de información, fotografías, servicios de
telefonía, juegos, chat, foros.

Conclusión
Luego de haber concluido o finalizado todo el esbozo de términos, descripciones, explicaciones
y ejemplificaciones en líneas anteriores, y a través de un análisis exhaustivo y estudio sobre lo
más relevante, pude concluir lo siguiente:
Las redes sociales son páginas web destinas exclusivamente para usuarios que quieran
interactuar con otras personas, desde cualquier lugar del mundo siempre y cuando se disponga
de una computadora o un dispositivo con la tecnología de redes sociales incorporado.
En los últimos años y con el devenir del tiempos las redes sociales han alcanzado un auge de
significativa importancia, en Venezuela no nos quedamos atrás ante esta tecnología y somos
unos de los países latinos que más utiliza esta tecnología en crecimiento, actualmente son
infinitas las redes sociales o paginas sociales, a pesar de la gran variedad todas tienen
prácticamente el mismo propósito y trabajan bajo un mismo sistema, registro y compartir
información, ya sea en forma de texto, imágenes o videos.
Como bien es cierto, las redes sociales se pueden convertir en una herramienta didáctica-
tecnológica muy útil para los estudiantes y profesores de este momento histórico, pero también
existen otros tipos de usos que se le da a esta tecnología que son en algunos casos fomentando
el terrorismo, la pornografía y otras actividades ilícitas.
Ya para terminar todo el conglomerado de ideas, quiero acotar que el docente de hoy debe
utilizar la tecnología adecuadamente, hacer uso racional de la misma y utilizarla en pro de
fomentar el aprendizaje y abrir caminos hacia la excelencia, las redes sociales indudablemente
constituyen literalmente una herramienta tecnológica a la cual se le puede sacar grandes
provechos en pro de la enseñanza.

2 Las redes como espacio de interacción en Internet: Aunque Internet permitió el nacimiento de
una de las redes más populares de la historia, la world wide web, no es la primera ni la última red
que ha existido en la historia de la humanidad, se ha demostrado pues que las estructura en red
que ha reconfigurado la mayor parte de la interacción social en la actualidad, ha estado presente
entre nosotros desde hace millones de años. Sin embargo Internet abrió una alternativa que
nunca había tenido la humanidad, la de permanecer conectada por un muy bajo costo y a una
gran velocidad. Las redes son un sistema que está presente en las estructuras celulares, en los
organismos multicelulares. En todos los seres vivos existen estructuras en red, es decir una serie
de nodos que se unen por medio de enlaces. Para no ir muy lejos, nuestro cuerpo es una red de
organos, nuestras neuronas constituyen un sistema de interconexiones muy complejas, los
ecosistemas poseen estructura de red. La estrcutura en red permite una autoregulación y la
creación de un sistema de soporte en caso tal de que alguno de sus elementos falle, sin embargo,
si los nodos más grandes, es decir los que mayor número de conexiones (hubs) fallan, la red
colapsa, pues a pesar de que existen numerosas rutas para encaminar la información, estos
grandes elementos por lo general son los que mayor número de nodos abarcan. Aunque no por
esto hay que subestimar la importacia de las conexiones más débiles. Como ya había mencionado
el origen de las redes como espacios de interacción en Internet, está en el uso de listas de correo
electrónico de personas con interéses similares, como SFLovers, una comunidad que amaba la
ciencia ficción y por medio de la red intercambiaba conocimientos sobre sus interéses en la
ciencia ficción. (Castells, 2001) o los programas de mensajería instantánea, como el ICQ, entre
otras aplicaciones que permitían interacción social entre los usuarios. Las redes de interacción no
nacen de la nada, responden a necesidades específicas, a demandas de los usuarios para poder
establecer conexiones mucho más complejas, así es como nacen estas plataformas que analizaré
más adelante. Pero antes hay que enmarcar el nacimiento de estos espacios de interacción en
Internet en relación con las caracteristicas generales de la red más grande, la World Wide Web,
precisamete es el tamaño de esta red, lo que hace pensar que no posee una estructura o que es
una red aleatoria. Sin embargo, no porque no sea visible quiere decir que no posea una
estructura. Este tipo de redes se denominan “redes libres de escala” (Barabási, 2003) pues su
distribución no corresponde a un modelo específico de crecimiento o a alguna forma clara,
simplemente posee unos grandes ejes centrales que son los que se encargan- si quisieramos
decirlo de alguna forma- de dar ciertos centros a la red. Aunque cabe aclarar que estos nodos,
denominados por Lászlo Barabási, como hubs, en realidad son muy pocos y la generalidad es que
los nodos estén levemente conectados. 23 La noción de estructura libre de escala propuesta en
1999 por el físico rumano fue desarrollada a partir de una imagen de Internet, obtenida por su
equipo de trabajo. Estos encontraron que los elementos que componen esta red son tres: nodos,
links (enlaces) y hubs. Los nodos, son aquellos elementos que se unen por medio de links, son
aquellos puntos de intersección que se vuelven móviles en la medida en que se crean caminos a
través de estos para llegar a otros nodos. Un nodo puede tener varios links, los nodos de una red
que más links tengan se denominan hubs y los links son los elementos que unen a los nodos. Estas
estructuras reticulares están presentes en casi todos los sistemas de la naturaleza, desde
pequeños seres unicelulares hasta grandes sistemas como el que aquí se estudia, la web. Estas
estructuras simplemente fueron re-descubiertas y aprovechadas por la web u otras grandes y
populares redes. En comparación con una red como Facebook, los perfiles serían los nodos, los
perfiles de figuras públicas, con un gran número de contactos, serían los hubs y los enlaces
pueden ser las relaciones de amistad entre usuarios y los amigos que un usuario tenga en común
con otro, pues estas uniones son las que terminan por expandir la red del usuario. Así mismo al 23
“Scale free model”,[en línea], disponible en: http://en.wikipedia.org/wiki/Scale-free_network,
recuperado: 20 de julio de 2009 2.2 Red Libre de escala 2.1 Red aleatoria aplicar este modelo con
la red macro, Internet o world wide web, los nodos serían las páginas, los hubs, serían aquellas
páginas más usadas a nivel mundial, como Facebook y los enlaces serían aquellos links que estan
presentes por doquier para crear una unión entre páginas. El funcionamiento de este tipo de red,
se puede comprender mejor si se consideran dos nociones que Albert–László Barabási (2003)
encontró para entender esta estructura reticular: “rich get richer” ( el rico se hace más rico) y
“fitness”.

6 Facebook en Colombia: Las estadísticas demuestran que Colombia es el país latinoamericano

con mayor número de usuarios activos en esta red, por encima de países altamente
industrializados como Suiza, para el mes de agosto de 2009 eran 6,328,12030usuarios
colombianos los que estaban registrados en Facebook. Esta cifra corresponde aproximadamente
al 15% de la población colombiana. Resulta interesante saber cuál es la razón por la que un país
con altos índices de pobreza, con una historia de casi 40 años de violencia pueda ser el quinto país
en el listado oficial con el mayor número de usuarios de Facebook. Según P. Arrieta31, “se pueden
dar razones amables para explicar este uso cada vez mayor de Facebook, como el hecho de que
somos una sociedad que le gusta hacer amigos o que somos muy curiosos, 30 Facebook Colombia
[en línea] disponible en: http://www.facebookcolombia.com/, Recuperado: 29 de octubre de
2009 31 Arrieta, P. (2009, Julio, 8), entrevistado por Cárdenas, E. Bogotá nos gusta interactuar,
intercambiar expresiones, con nuestros amigos, familia, vecinos, nos parece interesante
movernos pero se puede mirar también desde el lado más real”. Ese lado real, al que P. Arrieta se
refiere es la delicada coyuntura social por la cual atraviesa Colombia, país que lleva más de
cuarenta años en guerra, un país en donde el 64.8% de la población vive en la pobreza32. Arrieta
cree que estos hechos son la causa de que en Colombia a las nueve de la noche la mayoría de las
calles estén prácticamente desoladas, a diferencia de ciudades como Buenos Aires, en donde se
puede salir a tomar un café a las once de la noche. Esto indica entonces que en Colombia existen
pocos espacios de esparcimiento nocturno, con excepción de los bares y discotecas, y a esto
sumándole que por el contexto económico de la mayoría de las personas es muy difícil salir todos
los días, quienes lo hacen por lo general lo hacen viernes y sábado, lo cual deja muchas noches de
tiempo muerto. Este tiempo algunas veces es dedicado al ocio y allí es donde Facebook se
convierte en un espacio que agrada a esas personas que buscan interactuar con sus amigos,
conocer gente nueva, etc. Facebook ofrece además un sin número de aplicaciones que hacen de
esta página un atractivo para los “ociosos”, funciones como I like, que permite compartir los
gustos musicales, juegos gratuitos que permiten comparar los resultados con sus amigos y que
permiten también retar a sus amigos a que superen su puntaje, páginas en donde se puede
expresar qué le gusta o qué no le gusta, además de poder informar a sus “amigos” sobre sus
próximos eventos, entre muchas otras actividades. Es decir Facebook, desde la concepción
funcional permite construir un espacio relacional, un espacio que se construye desde todas las
acciones que nos interconectan con nuestros amigos o los amigos de nuestros amigos. Por
ejemplo si algún usuario realiza un quizz en Facebook, sus amigos tienen la posibilidad de
comentar el resultado, incluso con un click pueden expresar su agrado por dicho resultado, lo que
implica que esta herramienta puede ser aprovechada como un espacio de interacción virtual. 32
“Índice de pobreza en Colombia alcanzó el 64,8%: Contraloría”, (2009), [en línea], disponible en:
http://www.rcn.com.co/noticia.php3?nt=5128, recuperado: Julio 28 de 2009. Juan Camilo Sosa,
creador de Facebook Colombia, una página que mide la actividad de los colombianos en
Facebook, “atribuye el éxito de esta red social en Colombia a varios factores, principalmente el
hecho de que es un medio mucho más sencillo, eficiente y económico de estar al tanto de las
vidas de antiguos conocidos, que sin la existencia de esta red resultan mucho más difícil de
encontrar”,33 Colombia también es un país con un gran número de personas viviendo en el
exterior, estas personas ven en Facebook, la oportunidad perfecta para mantener un contacto
gratuito con sus seres queridos residentes en Colombia o en cualquier otra parte del mundo. Sosa
también afirma que el éxito de Facebook en Colombia se debe a la posibilidad de publicar
álbumes de fotografías personales y de ver y comentar las de los demás. Sosa afirma que
Facebook “se convirtió en el álbum fotográfico de todas las personas34.” Y que todos lo que
suben fotos a Internet, por lo general lo hacen en Facebook y a todos les gusta mirarlas”. Una
afirmación que coincide con los resultados de la encuesta aplicada a 200 estudiantes
universitarios de Bogotá, en donde el 46% de los encuestados respondieron que la aplicación más
usada en esta red social es la de comentar y ver las fotos de los perfiles de sus “amigos”, por
encima de un 34% que respondió que la aplicación más usada era dejar comentario en los
perfiles. (Para ampliar esta información ver capítulo final.) El caso de Facebook en Colombia no
solo ha tenido un impacto sobre los modos cotidianos de interacción como los mencionados
anteriormente, Facebook también se ha constituido como una excelente herramienta de
convocatoria política y social, a la vez que genera un nuevo espacio político en donde quienes lo
regulan y lo gestionan son sus propios usuarios, lo que se convierte en un acercamiento a la casi
extinta ideología libertaria de Internet. El 4 de enero de 2008 un intento de liberación de la ex
candidata a la vice presidencia de Colombia, Clara Rojas, fue frustrado. Oscar Morales un
ingeniero barranquillero que se sintió desconcertado por esta noticia, decidió crear un grupo en
Facebook llamado “un 33 “¿cuál es el éxito de Facebook en Colombia?”, (2008), [en línea],
disponible en: http://www.caracol.com.co/nota.aspx?id=667594, recuperado: Marzo de 2009. 34
Ibid. millón de voces contra las Farc”35 sin saber que estaba empezando un movimiento que en
tan solo un mes logró convocar a más de un millón de personas para marchar en casi todas las
ciudades del país y algunas capitales del extranjero. La marcha se convirtió en un hito histórico
por dos razones, la primera es que fue una iniciativa totalmente ciudadana en contra de esta
organización insurgente, lo que evidencia la apropiación de Facebook como espacio político y de
Internet como una herramienta para no tener que usar intermediarios como los medios de
comunicación para informarse o informar. Aunque hay que tener en cuenta que sin el
cubrimiento de algunas cadenas radiales y televisivas la marcha no hubiese logrado la masiva
concurrencia que tuvo, casi 12 millones de personas salieron a las calles en las 193 ciudades
donde se realizó36. La segunda razón por la cual la marcha se convirtió en un hito fue el hecho de
haber sido convocado por Internet, en una red social exclusivamente virtual. El grupo “un millón
de voces contra las Farc” cuenta con 444,495 miembros y después del éxito de esta marcha los
organizadores de esta crearon una organización sin ánimo de lucro llamada “Colombia Soy Yo”
que cuenta con cientos de voluntarios a lo largo y ancho del país, quienes participan en foros
sobre la temática de los secuestrados en Colombia, entre otros eventos. El hecho de que la
marcha haya sido convocada por medio de Facebook, evidencia el potencial de convocatoria que
estos espacios de interacción tienen cuando se usa con un propósito compartido por millones de
personas, siguiendo con la idea que anteriormente se mencionaba, es una oportunidad para crear
redes basadas en intereses comunes sin la necesidad de contar con el apoyo gubernamental, sin
la necesidad de poseer altísimos recursos económicos. El caso de la marcha del 4F, es un hecho de
carácter político que evidencia el incremento del uso y apropiación de estos espacios virtuales.
Otro ejemplo de menos relevancia para la realidad nacional, pero que aun así logró crear un
impacto entre los usuarios de Facebook en Colombia, fue el llamado “tipo del tapabocas”. 35 “La
marcha del 4 de febrero contra las Farc nació como un foro en Internet y ya está en 163
ciudades”, (2008), [en línea], disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-
3941050, recuperado: Marzo de 2009. 36 “La marcha de las Farc”, (2008), [en línea], disponible
en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-2826340, recuperado: Abril de 2009. La
llegada del virus AH1N1 a Colombia, provocó un incremento en el uso del tapabocas. Esto generó
un amplio cubrimiento por parte de los medios de comunicación. El canal de noticias City Tv envió
a uno de sus periodistas al sistema de transporte masivo Transmilenio a preguntarle a las
personas que pensaban acerca del uso del tapabocas, el periodista entrevistó a Juan Carlos
Vargas37 un abogado que hasta ese día había vivido en el total anonimato y quien días después
se convertiría en objeto de toda clase de burlas por parte de usuarios de Facebook y Youtube. “El
tipo del tapabocas”, como se le nombró, respondió al periodista indicando como debía ser usado
el tapabocas, pero poniéndoselo al revés. El presentador que estaba en estudio no pudo contener
la risa, y fue el inicio de una burla colectiva. Primero el video fue subido a Youtube, luego usuarios
de Facebook empezaron a enviar el enlace para poder ver el video, hasta que semanas después
fue creado en Facebook el grupo, “el tipo del tapabocas”, el cual durante la semana del 12 al 17
de junio de 2009 ocupaba el primer puesto en número de usuarios activos registrados, por
encima de grupos como un “millón de voces contra las Farc” o “Yo firmaré para la sentencia a
violadores”. Tan sólo el 10 de junio se unieron 14.000 personas al grupo38. La expansión de este
hecho por Facebook fue tanta que Juan Carlos se vio obligado a cerrar su propio perfil en
Facebook pues estaba siendo víctima de constantes burlas por parte de personas que querían
acceder a su perfil. Estos dos ejemplos, sirven para mostrar como Facebook en Colombia ha sido
apropiada por parte de sus usuarios como una eficaz herramienta de convocatoria, un medio para
expresar intereses o disgustos o como en el caso del tipo del tapabocas, para realizar una burla
colectiva. Lo que ratifica que los espacios de interacción virtual pueden generar fenómenos que
impactan la vida cotidiana de aquellos que son usuarios de estos y de quienes no, ya que en este
espacio se tejen toda clase de relaciones, relaciones que 37 “Juan Carlos Vargas "El Tipo del
Tapabocas": La Nueva Gran Estrella de Facebook en Colombia ya tiene más de 60.000 Fans”
(2009) (en línea), disponible en: http://www.eltiempo.com/blogs/facebookmania/2009/06/juan-
carlos-vargas-el-tipo-del.php, recuperado: Junio de 2009. 38 Ibid. permiten unir personas de casi
todos los lugares del mundo, un espacio que está en constante crecimiento pues a diario son
cientos los nuevos usuarios que se registran. Facebook en Colombia se convierte entonces en un
espacio de creciente importancia en la vida cotidiana de las personas, tanto así que se habla de
que quien no tenga Facebook, no existe. Los 6,328,120 usuarios que el país registra muestra que
en Colombia el uso de Facebook ha crecido de manera considerable en los últimos dos años. Y no
sólo son las personas jóvenes, el usuario promedio de Internet que oscila entre los 18 y 23 años
de edad, es quien hace uso constante de esta red, los niños menores de edad que aun están en el
colegio están haciendo uso de este espacio, incluso personas mayores también han abierto
cuenta en Facebook pues les permite establecer un contacto con familiares o viejos amigos. ¿Pero
corresponde esto a tan solo una moda mediática?, ¿será este el futuro de las relaciones
interpersonales? Algunos afirman que Facebook ha llegado para quedarse, entre ellos su creador
Mark Zuckerberg quien después de haber informado que su red había alcanzado los 250 millones
de usuarios, aseguró que seguirá trabajando para logar una mayor expansión y por atraer nuevos
usuarios, a la par que asegurará los que ya tiene. Es similar a lo que ha sucedido con casi como
con todos los inventos tecnológicos del hombre, es casi imposible vaticinar cual será el futuro de
estas redes, esto partiendo de que estas tecnologías por sí solas no nos hacen una sociedad mejor
ni peor, sin embargo este proceso va a implicar un cambio en las formas como circula la
información y la forma como se construyen las relaciones sociales. Esos cambios a nivel mediático
se vienen dando desde hace varios años, pues con la llegada de herramientas de publicación de
contenidos como Blogger o Wordpress, portales que permiten la creación de un blog con el
objetivo de publicar cualquier tipo de contenido. Pero durante el 2009, un ejemplo de gran
relevancia ha vuelto a poner el debate sobre el futuro de los medios de comunicación. El 13 de
junio de 2009 fueron publicados los resultados de las elecciones presidenciales en Irán. El
resultado de los comicios declaró ganador al candidato de ultra derecha Mahmud Ahmineyad,
generando fuertes protestas por parte de los seguidores del candidato opositor, Mir Housein
Muosavi, las marchas no se hicieron esperar, las fuerzas Basic ( policía del régimen) empezaron a
desplegar todo su poderío, terminando en la muerte de una joven manifestante, Neda. Las
autoridades iraníes prohibieron el cubrimiento de la prensa tanto nacional como internacional de
las manifestaciones, sin embargo esta medida no logró evitar que el vídeo de Neda muerta fuese
subido a youtube.com, generando toda una cadena de manifestaciones a nivel mundial a su vez
que los comentarios expresando la indignación por el hecho inundaron otra popular red social,
Twitter, la cual registró un gran flujo de usuarios durante las protestas, la mayor parte enviando
mensajes con tópicos relacionados con Irán. 39 Esta apropiación de espacios virtuales, tanto en el
caso de Irán, como en el caso de Colombia ha hecho que los grandes medios de comunicación
incursionen en el mundo de lo virtual, no solo virtualizando los periódicos o creando portales para
transmitir apartes de su programación y ampliar sus contenidos, en el caso de las cadenas de
radio o televisión, sino también implementando aplicaciones de interacción que permitan una
mayor participación del usuario. Como los foros, la opción de crear un blog dentro del portal del
medio y la posibilidad de chatear con personajes protagónicos de algunas de las noticias en
secciones de salud y/o de entretenimiento. El crecimiento acelerado del uso de Facebook ha
provocado un gran impacto sobre la vida cotidiana, creando fenómenos como los anteriormente
reseñados, lo cual permite considerar a Facebook como un espacio de interacción que configura
las relaciones sociales, los modos de expresión, entre muchos otros ámbitos de la vida del
hombre.

Origen de contactos:  A pesar de que Facebook puede llegar a ser un espacio que permite
establecer relaciones con personas que se conocen sólo a través de este medio, la mayor parte de
los encuestados respondió que sólo agregan personas con las cuales poseen algún nivel de
vinculación en su vida cotidiana, fueron muy pocos quienes respondieron que tenían más amigos
virtuales que amigos que de hecho conocían de su colegio, universidad o familiares. Se encontró
que esta tendencia puede tener justificación en las respuestas que los encuestados dieron en la
última pregunta de la encuesta42, se encontró que la mayor parte de los encuestados afirmaban
no aceptar como amigos a personas completamente desconocidas. Argumentaban que aceptar a
un desconocido era como revelar su mundo privado y que debido a que no existía ninguna clase
de vínculo con estas personas no era posible agregarlos pues no tenían confianza para dejarlos
ver su “mundo”. Realizando una comparación con el modelo de red que es Facebook (red libre de
escala), se pude afirmar que una de las razones por las cuales esto sucede, es el fenómeno de rich
get richer (véase página 30) el cual afirma que una red de usuarios se teje siempre dentro de
personas que tienen enlaces en común, lo que quiere decir que este tipo de redes de usuarios se
expande únicamente entre personas afines, conocidas directamente o conocidas de conocidos. El
agregar a una persona desconocida permitiría un vínculo hacia otras redes, lo que implica una
apertura hacia otro tipo de personas, cosa que como muestra la encuesta no sucede en el caso de
la mayor parte de los usuarios, lo que sustentaría la idea de que Facebook realmente sí es una red
libre de escala. Aunque hubo excepciones que se acercan más a los propósitos que el creador de
Facebook tiene como consigna, “un mundo más abierto y más conectado”, el caso de respuestas
42 ‘Comente brevemente qué diferencias encuentra entre su interacción con aquellos contactos
que conoce y aquellos que no conoce. como: “acepto personas desconocidas por igual que a los
conocidos por qué me gusta compartir mis gustos musicales e intercambiar links de videos y de
páginas de juegos gratuitos online”. Sin embargo, tan sólo cuatro personas respondieron que no
les importaba aceptar desconocidos. Estas cuatro personas aseguraban que su interacción con
personas desconocidas era mayor, comentando en perfiles, por medio del Messenger instantáneo
que ofrece la página y sobre todo en aplicaciones como Ilike, la cual permite comparar e
intercambiar gustos musicales, ver las fechas de conciertos de los artistas preferidos, enviar
canciones y videos, realizar quizzes que miden el conocimiento musical, etc. Otra respuesta
común sobre la interacción con los contactos desconocidos, fue que antes de decidir si los
agregaban les enviaban mensajes para saber si tenían algo en común, o para “ recordar de pronto
si alguna vez conocí a esa persona”, sí la persona que realizaba la petición de amistad era
aceptada, la interacción con este tipo de contacto era bastante limitada, era de tipo “espía”, tan
sólo se concentraba en observar los contenidos del nuevo contacto (mirar quiénes son sus
amigos, observar los contenidos que publica) pero sin comentarlos; esto porque “no existe ningún
tipo de confianza como para realizar los comentarios”. En general se observó que la interacción
con contactos desconocidos era casi nula debido a la falta de vinculación en escenarios
cotidianos, como la universidad, el colegio, la familia, etc. Mientras que con los contactos con los
que existe ese tipo de enlaces, con los que hay una historia, una experiencia cotidiana en común,
no se tiene pudor a la hora de realizar comentarios a las fotos publicadas. Es más, según los
encuestados, la aplicación de las fotografías es la más usada pues “permite complementar la
información sobre los eventos que se compartieron, pues se recuerda y se comenta lo que pasó
en ese momento”. Esta diferencia en la interacción entre los usuarios conocidos y no conocidos (o
usuarios conocidos a través de la red), muestra que Facebook es una “extensión” de la vida social
cotidiana de la mayoría de los encuestados, es un espacio del cual el usuario se apropia de tal
manera que termina siendo una extensión de su vida cotidiana y social ya que realizan las mismas
acciones pero en otro espacio, si no fuese una extensión de sus vidas diarias a los usuarios
encuestados no les preocuparía que un desconocido visitara su perfil y comentara sus fotos, se
enterara de qué viajes ha realizado o de quiénes son sus mejores amigos. Incluso el mismo lema
de Facebook define esta situación: “Facebook te ayuda a comunicarte y compartir con las
personas que conoces”. Lo que logra Facebook es hacer visible para el resto del círculo de
contactos las acciones que se realizan para interactuar con las personas, como lo es el comentar
fotos, el decir que se está pensando; sin embargo no todo el contenido es visible ya que el usuario
tiene el poder de decisión sobre que publicaciones mostrar a todos sus contactos y cuáles no. Lo
privado en este espacio virtual es lo “que se quiere resguardar del ojo público. Mientras que lo
público es aquello que se construye alrededor de un tema en común de tipo global, lo que no
necesita de vínculos afectivos para ser compartido, en ultimas es el usuario el que regula su
contenido, como en la vida offline el usuario decide que contar y que no. . Los resultados de la
encuesta arrojaron las primeras pistas sobre los usos que los usuarios dan a Facebook como
espacio de interacción virtual, sin embargo y debido al método elegido las respuestas de los
usuarios fueron muy concretas y superficiales, lo que impidió que el análisis arrojara conclusiones
más contundentes, por lo cual después de aplicar la encuesta se procedió a seleccionar cinco
encuestados para realizar un seguimiento mucho más personal y presencial para indagar sobre de
cómo se apropian de Facebook y de cómo este ayuda a configurar las experiencias cotidianas. Las
directrices para realizar esta segunda parte del estudio de caso especifico, fueron encontradas en
la obra de Christine Hine, “Etnografía virtual43”, a pesar de que en algunas conferencias la autora
ha dejado la pregunta sobre si la etnografía virtual es la misma etnografía pero aplicada a
Internet, Hine ofrece algunas luces que pueden dar pistas sobre cómo se puede abordar el
estudio de las practicas en internet. La etnografía tradicional consiste es una técnica de
investigación usada por sociólogos, en donde el investigador se sumerge en el mundo que estudio
por un tiempo determinado y toma en cuenta, relaciones, actividades y significaciones que se
forjan entre quienes participan en los procesos sociales de ese mundo44 . La etnografía virtual no
es algo tan diferente de este modo de observar el mundo, solo que aquí se hace especial énfasis
en tres aspectos fundamentales para poder lograr un verdadero encuentro con el otro.
Primordialmente al realizar etnografía virtual hay que observar con detalle las formas en que se
experimenta el uso de la tecnología, pues “el agente de cambio no es la tecnología en si misma
sino los usos y las construcciones de sentido alrededor de ella45”. Hay que tener en cuenta
también que como Internet es un espacio sin ubicación cartográfica, aquí el tiempo y el espacio se
vuelven categorías vacías, el sentido entonces de la etnografía virtual es aproximarse a las
experiencias que los sujetos tejen en torno a esta tecnología llamada Internet. De los 200
encuestados se seleccionaron 5 de manera aleatoria, estos cinco individuos fueron notificados a
través de Facebook de la cita, a la vez se les preguntó cuál era el lugar más común desde donde
revisaban Facebook, la 43 Hine, Christine, “Etnografía virtual”, [en línea] disponible en:
http://mail.google.com/mail/?shva=1#search/etnografia+virtual/1246ea94b15944cb ,
recuperado: octubre de 2009 44 Ibid 45 Ibid respuesta de los cinco fue en la casa, por lo que el
sitio donde se realizó el seguimiento fue en sus respectivas viviendas. La sesión de seguimiento
fue dividida en dos partes, la primera era de observación, los encuestados navegaban y yo los
observaba tomando atenta nota de lo que hacían y realizando preguntas acerca de las acciones
realizadas; la segunda parte consistió en una ronda de preguntas acerca de la experiencia en
Facebook. La sesión de cada uno iniciaba abriendo el explorador de Internet, les pedí que hicieran
lo que normalmente hacen cuando ingresan a Internet, los cinco personajes coincidieron en que
lo primero que se revisaba era el correo electrónico, lo último que se revisa es Facebook o los
espacios de interacción y socialización, los que se conocen como Dominios Multi Usuario, este
orden de navegación dentro del grupo de usuarios, está regido por criterios personales en donde
se contraponen el ocio al trabajo, la actividad académica al entretenimiento. Uno de los usuarios
dijo que dejaba la exploración de Facebook cuando ya había terminado sus deberes pero sin
importar esto siempre lo hacía. Después de revisar el correo, y si no se están demasiado
atareados, los usuarios abrían Facebook, allí algunos de los usuarios pensaban que el orden para
explorar por este sitio estaba pre determinado por la misma página, pues consideraban que las
alertas en rojo que salen al lado inferior derecho, y los botones resaltados de la parte superior de
la página indicando que hay un mensaje nuevo o que hay una acción en la cual el usuario está
involucrado es lo primero que se mira. Mientras que para otros usuarios el diseño de la página no
determinaba en ninguna forma el orden que se usaba para revisar el Facebook, este respondía a
un orden de carácter personal. El tiempo de permanencia en Facebook para cada usuario
dependía de lo que les pareciera interesante, este criterio era totalmente subjetivo pues a cada
usuario le interesan cosas muy diferentes, eso dependía de la personalidad de cada cual, por
ejemplo una de las encuestadas está muy comprometida con los movimientos que buscan
conservar el medio ambiente, y era aficionada de la fotografía de animales y paisajes, ella
exploraba Facebook más tiempo si algunos de sus contactos publicaban contenidos relacionados
con sus temas de interés. Sin embargo afirmaban también que les parecía una buena oportunidad
de revisar como está la vida de los demás, si han viajado recientemente, si alguien terminó una
relación. Respecto al supuesto inicial al aplicar la encuesta, de que las personas actuarían con
recelo en presencia de alguien que les estuviera observando, mi papel de observadora
participante no interfirió en la actividad de los encuestados, por el contrario terminaron dando
una explicación de cada uno de sus movimientos y comentando cosas sobre las personas que
comentaban, o las fotos que ponían y contando anécdotas sobre sus experiencias en Facebook.
Este punto me parece digno de resaltar porque las experiencias en Facebook no son tan privadas
como parecen, es más, este hecho quebró la premisa inicial de que la privacidad es algo crucial
para interactuar en Facebook. Con uno de los usuarios no tuve mucha suerte monitoreando sus
acciones en este espacio, pues no tenía mucho que ver, en sus palabras, Él decía que Facebook lo
usaba única y exclusivamente para ver cosas que no le hicieran perder el tiempo, “no pierdo
tiempo poniéndome a ver la vida de todo el mundo”. La palabra ver, fue muy nombrada en este
seguimiento, los usuarios hablaron de ver a los demás y de que me vean a mí, alguno incluso uso
una metáfora sobre la vitrina comercial que tienen los almacenes para vender sus mercancías, de
esa manera perciben el estar en Facebook. Los usuarios consideran que este es un espacio
propicio para “vender” una imagen de lo que son, o de lo que quieren ser, o de lo que quieren
aparentar. Esta opción de construir una identidad en este espacio, o de crear una nueva, mostrar
la propia o tener múltiples identidades en línea, “es posible gracias a que Internet elimina los
signos sociales de contexto”46, como la mirada, los gestos, la entonación, la raza etc., no por esto
otras categorías de la construcción de identidad como las características de género, nacionalidad,
ocupación dejan de ser importantes, es más los perfiles en Facebook se basan en estas categorías
para permitir a los usuarios crear sus perfiles, sus identidades. Según los usuarios encuestados, la
ausencia de signos sociales de contexto, sobre todo del contacto visual y la entonación vocal,
crean la sensación de estar protegidos para comunicar ciertas cosas que de otro modo no serían
comunicadas. Cuando a los usuarios se les preguntó sobre la razón por la cual tenían Facebook,
hubo una constante en los cinco encuestados , nunca pensaron en abrir una cuenta en Facebook,
fue algo que más bien hicieron por “obligación social”, el uso de este espacio inicio porque a sus
correos electrónicos llegaban invitaciones casi a diario de otras personas que se unieron a esta
red, al iniciar la apropiación de este espacio de interacción, no veían la utilidad de tener una
cuenta, solo cuando empezaron a agregar A otros usuarios y a interactuar con ellos, encontraron
una razón lo suficientemente valiosa para mantenerse activos ahí. Al realizarle la pregunta central
a cada usuario acerca de si pensaba que era un espacio de interacción o no, los cinco usuarios
entrevistados afirmaron que lo era, aclarando que la interacción en este espacio es “impersonal”,
pues los usuarios siguen considerando que la presencia física de las personas con las que
interactúan como un factor importante para desarrollar interacciones más completas. La otra
pregunta importante era sobre la diferencia entre interactuar por medio de Facebook y en otros
espacios, la respuesta, aunque sin coincidir con la opinión 46 Hine, Christine.”Etnografía virtual”,
[en línea] Disponible en:
http://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=CZkG7lYWbgC&oi=fnd&pg=PA7&dq=%22Hine%
22+%22Etnograf%C3%ADa+virtual%22+&ots=ic8xgD4K6&sig=iYWag0Z-uQZ5g_lc6l58Y2c-
qJs#v=onepage&q=&f=false Recuperado Octubre de 2009 anteriormente mencionada acerca de
lo “impersonal” de este espacio, fue que no existe una diferencia real entre interactuar por medio
de Facebook y en otros espacios pues el objetivo de interactuar o de comunicar algún mensaje se
cumple en este espacio virtual, sin embargo, encuentran diferente el hecho de que este espacio
es un espacio informal que no se presta para realizar acciones más formales, como comunicarse
con el jefe o informar acerca de un suceso trágico para una familia. A pesar de que se
encontraron diferencias entre los encuestados había muchos puntos en común respecto a las
razones y los usos por las cuales empezaron a usar Facebook. Hay un componente personal que
influye en cómo se configura la apropiación de Facebook, sin embargo hay puntos en común
entre los usuarios elegidos, que se presume son coincidencias por el rango de edad. (19-22 años).

Facebook es una de las redes sociales más usadas en el mundo. Este proyecto,
que en un principio era una plataforma o sitio web para estudiantes de
la Universidad de Harvard, se convirtió en un proyecto exitoso que se extendió por
todo el mundo. Tiene más de 1350 millones de usuarios alrededor del planeta, y
sigue conquistando nuevos mercados gracias a los servicios que ofrece para
individuos o empresas naturales o jurídicas. Por ello, en este artículo podrás
conocer cómo se inició Facebook y conocer el éxito de esta red social hasta la
actualidad.

Historia
Facebook fue creado por Mark Zuckerberg, quien entonces era un estudiante de
la Universidad de Harvard. En el 2003, Zuckerberg lanza un sitio web
llamado Facemash.com, donde recopila los nombres y las fotografías de todos los
estudiantes de dicha universidad. Sin embargo, por ese primer intento dedirectorio
virtual, fue llevado ante los directores de Harvard, pues se señalaba que había
violado la política de privacidad y de propiedad intelectual de la universidad. Este
sitio sólo estuvo disponible por algunas horas, y por esta acción suspendieron a
Mark de clases, quien posteriormente se alejó del centro estudiantil.

Para el año siguiente, en el 2004, Mark Zuckerberg tiene su primer contacto con los
hermanos gemelos Winklevoss y Divya Narendra, quienes eran estudiantes de la
Universidad de Harvard. Cuando ellos se enteraron que Mark había extraído la
información de los alumnos para ponerlo en público por medio de facemash.com,
hablaron con él para concretar la idea de crear un directorio en línea. Hasta en ese
momento, la información personal y fotografías de alumnos de distintas
fraternidades estaban dispersos en anuarios impresos.

Mark aceptó trabajar en ese proyecto, pero simultáneamente comenzó a elaborar

su proyecto Thefacebook.com que se lanzó el 4 de febrero del 2004, y que
nombraba a Mark como el creador oficial de dicha red social. Sin embargo,
es denunciado los gemelos Winklevoss y Narendra de haber sustraído la idea
original para lanzar thefacebook.com, pues este sistema era similar al que
trabajaba para ellos.

Los hermanos Winklevoss y Narendra habían acordado trabajar con Zuckerberg

para crear HarvardConnection.com, y el proyecto de Mark tenía la misma
estructura. Además, acusaron a Mark de no darle los créditos
en Thefacebook.com.

A pesar de haber tenido problemas judiciales por este tema, Mark Zuckerberg hizo
crecer la red social, y esta fue alojando más usuarios cada día, e incluso en
el 2006 ya era conocida por las principales universidades del Noroeste de Estados
Unidos, como la Universidad de Columbia, Universidad de Pensilvania, Universidad
Yale, entre otras.

En el 2004, Sean Parker se entera sobre la existencia de Facebook, y toma interés

en el nuevo proyecto. Hasta ese momento, él era accionista de Friendster, una de
las redes sociales con más uso en el mundo, y tenía conocimientos en informática.
En una conversación con Zuckerberg, le propone que se modifique el nombre a
Facebook. Con su ayuda y conocimientos, la compañía crece fuera de Estados
Unidos.
En el 2006, Facebook ya no era un sitio web solo para estudiantes de universidades
de Estados Unidos, en donde podían compartir información, o se escogía el
estudiante más popular, ahora estaba disponible para todas las personas que
podían compartir sus gustos, preferencias con sus amigos, familiares o personas
que tuvieran los mismos intereses.

En febrero del 2007, Zuckerberg anunciaba que Facebook había llegado a 19

millones de usuarios en todo el mundo, que hasta ese momento, era el sitio web
con mayor cantidad de usuarios. Ese mismo año, la red social vende el 1,6% de sus
acciones a Microsoft por $240 millones, con la condición que esta red social se
convierta en un modelo de negocio para empresas que ofrezcan sus productos o
servicios.

Facebook en el 2008 se convierte en una plataforma polígala, pues ya no solo era

inglés, sino que ahora se había traducido al alemán, español y francés, pues la
mayor parte de usuarios se encontraban en Estados Unidos, Canadá y Gran
Bretaña.

Para el 2009, Facebook ya se convierte en una de las redes más usadas en el

mundo con más de 250 millones de usuarios en el mundo. Este sitio web que se
inició siendo un espacio virtual para estudiantes de la Universidad de Harvard, se
convirtió en una plataforma en línea para todas las personas alrededor del mundo,
y que cuenta con más de 124 idiomas.

Expansión
En el 2006, Facebook era se convirtió en la red social más usada en el mundo, y
permitía a los estudiantes universitarios agregar a otros de diferentes centros de
estudio, las cuales no estaban incluidas en el sitio web. Además, agregaron más
estudiantes de escuelas y universidades de Estados Unidos.

Luego de congregar a miles de estudiantes de escuelas y universidades, Facebook

se convierte en una red social para todas las personas. Se extendió en India con
mucho éxito. Ese mismo año, esta red social hace un acuerdo con iTunes
Store para que puedan conocer los gustos musicales de sus usuarios, y así ofrece
un enlace de descarga. Además, Facebook comienza a agregar a universidades
de Alemania e Israel a su red.

Para el 2007, Facebook compró Parakey, que era un sistema operativo web, creado
por Blake Ross y Joe Hewitt, los desarrollares de Firefox. A finales de ese año, la
compañía vende un 1,6% a Microsoft para convertir esta red social en un canal de
negocio para las marcas que ofrecían sus productos o servicios. Esta adquisición
significó un gran avance tecnológico en Internet para Microsoft.

Mark Zuckerberg anunciaba que Facebook había alcanzado 250 millones de

usuarios, en más de 72 países del mundo. Para septiembre del 2001, esta red social
contaba con 800 millones de usuarios en todo el planeta.

Además, este año Facebook está disponible en varios idiomas como el español,
francés y alemán. Las traducciones de este sitio web fueron hechos por usuarios de
la red social de manera no renumerada. Ahora, podemos ver que Facebook está
disponible en más de 120 idiomas, lo que hace que sea una página entendible para
millones de personas en todo el mundo. Así fue llegando a Latinoamérica, en
especial a Argentina, que se convirtió en uno de los primeros países en tener
acceso a esta red social.

Ahora, Facebook está presente en más de 130 países del mundo, pero aún falta
conquistar nuevos mercados. Algunos países como China han prohibido de esta red
social como de otras.

Características de Facebook
Facebook es una de las redes sociales más usadas en el mundo, pues su
plataforma se ha ido innovando cada año para mejorar la experiencia de millones
de usuarios, y dar mejorar opciones de marketing para las marcas que están
presentes en esta red. Ayuda a usuarios y empresas naturales y jurídicas a tener
mayor comunicación con sus contactos, y mejorar los canales de interacción. Por
ello, te detallamos cuales son las características más destacadas de esta red:

 Interactiva: Brinda facilidades al usuario de interactuar con personas de esta red

social, de estar comunicados por medio de su servicio de mensajería,
de reaccionar a las publicaciones de sus amigos, de intercambiar opiniones,
entre otras actividades que hace que esta sea una de las redes sociales más usadas
en el mundo.
 Accesible: Se puede acceder a Facebook desde cualquier dispositivo móvil o
desde la computadora, y brinda las mismas opciones de navegación por esta red
social. Además, en algunos lugares que tiene mala conexión de Internet, ha
empleado Wi-Direct, una herramienta que permite tener accesibilidad a Internet y
conversar por Messenger.
 Bidireccional: Para las marcas, esta es una característica importante porque
pueden tener la interacción entre clientes y marca, convirtiéndose a los
receptores en emisores y difusores de mensajes que más llamaron su atención.
 Masiva: Según datos de Facebook cuenta con más de 200 millones de
usuarios alrededor del mundo, lo que hace que se convierta en la red social favorita
de miles de personas por las ventajas que ofrece.
  Inmediata: Esta red social permite a sus 200 millones de usuarios que puedan tener
las noticias en tiempo real. Es así que en muchas ocasiones, las personas se
enteran de sucesos o acontecimientos por medio de Facebook.
 Gratuita: Esta red social no tiene costo alguno para los usuarios, ya que puede
acceder a ella todo el día, pero si una marca quiere aprovechar de ella para
promocionar sus anuncios de productos o servicios, puede invertir en ello para
mejorar la calidad de sus campañas publicitarias.
 Plataforma transmedia: Facebook permite publicar diferentes formatos de
contenido, por ejemplo, se puede usar imágenes, gifs, vídeos, textos, links para
captar la atención de los usuarios de esta red social.
 Medible: Para las marcas, se ha convertido en una red social favorita porque te
muestra estadísticassobre el éxito de tus campañas publicitarias, y conocer si llegó
a tu audiencia.

Ventajas y desventajas de Facebook

Desde sus inicios, Facebook ha ido innovando su red social para mejorar la
experiencia de los usuarios y de las marcas que están presentes en esta red social.
Se ha convertido en una herramienta de comunicación por millones de personas
que están a metros de distancia, e incluso es un medio de comunicación inmediato,
que permite estar a la vanguardia de las tendencias y noticias que ocurren en el
mundo.
Pero es necesario que conozcas las principales ventajas y desventajas que tiene
Facebook como red social mundial. Así podrás conocer cómo manejarla, sacar
provecho de ella, y evitar los peligros.

Ventajas
Ventajas a nivel personal
 Estar conectado con amigos, familiares y conocidos.
 Ser un medio de intercambio de información entre tus contactos.
 Encontrar personas que no tenías relación por mucho tiempo.
 Ser un medio de entretenimiento a través de sus aplicaciones y juegos en línea.
 Crear relación con personas que tengan intereses personales o profesionales.
 Ser una red gratuita.
 Tener una amplia gama de formatos de publicaciones, es decir, se puede publicar
fotos, vídeos, imágenes, textos o incluso puede colocar links.
Ventajas a nivel de marca

 Estar más cerca y conectado con tu público objetivo

 Conocer mejor el segmento o público objetivo de tu marca.
 Mejorar la imagen o reputación de marca.
 Aumentar las ventas y cumplir con tus objetivos de marca.
 Crear la fidelización de tus seguidores y clientes por medio de las publicaciones y
actividades de tu marca.
 Generar más tráfico a tu página web.
 Tener más posibilidades de encontrar nuevos mercados.
 Facilitar la comunicación entre cliente y marca.
 Facilitar el análisis de la competencia.
 Resolver las dudas o problemas de tus clientes.
Desventajas
Desventajas a nivel personal

 Aceptar personas con perfiles falsos para propósitos delictivos o maliciosos.

 Revelar tu información personal, lo que provoca que tu privacidad sea visible.
 En adolescentes, puede convertirse en una adicción por los juegos y aplicaciones
que hay en línea.
 Suplantar identidades para dañar la imagen de una persona.
 Ser víctimas de cyberbulling (en caso de escolares).
 Estar etiquetado en una fotografía que no te agrada.
 Ser víctima de un hacker que prive o robe tu perfil en esta red social.
 Otras personas pueden usar tus imágenes sin tu autorización.
 Deshabilitar la comunicación cara a cara.
 Obtener posibles clientes.
Desventajas a nivel de marca

 Tener problemas de imagen de marca por algún error cometido.

 Invertir en publicidad y anuncios.
 Estar expuestos a las críticas negativas.
 No segmentar bien tu público objetivo.
Te puede interesar:
 4 razones de por qué verificar una página de Facebook
 ¿Qué es el engagement en Facebook?
 10 Consejos útiles para vender en Facebook
 Consejos para responder opiniones negativas en Facebook

Servicios de Facebook

Esta red social proporciona una gama de servicios que benefician a millones de
personas y a marcas naturales y jurídicas alrededor del mundo. Facebook ha creado
estos servicios para formar parte de la experiencia de los usuarios que acceden a
ella, al menos una vez por día.

Hay algunos servicios que son independientes, es decir que no se necesita que se
inicie sesión o se registre para acceder a ellos. Cabe señalar que estos servicios
están bajo la Política de datos, que guardan y almacenan tus datos o información
personal para ciertos criterios.

A continuación, te detallamos los servicios de Facebook:

Servicios para usuarios
 Creación de una cuenta: El usuario podrá registrarse con sus datos e información
personal para crear una cuenta o perfil en esta red social. Luego de ello, podrá
personalizarla con fotos, preferencias, gustos, entre otros temas.
 Hacer amigos: Con este servicio podrás enviar solicitudes de amigos, familiares y
otras que conozcas. Te permite encontrar personas conocidas que están lejos de
distancia o que no se hayan encontrado por mucho tiempo.
 Biografía: Es la imagen del usuario en Facebook, pues otras personas podrán
visualizarla. Esta tiene tus publicaciones, comentarios, entre otros, pero puedes
configurarla para que sólo tus amigos puedan ver tu perfil.
 Lista de amigos: Facebook te permite crear tu lista de amigos, una vez que hayas
aceptado o enviado la solicitud. Así puedes crear comunidades o grupos en línea.
 Página de inicio: Te permite tener y conocer las noticias de tus amigos y de las
páginas o grupos que sigues. Estas se van actualizando constantemente, y puedes
usar las reacciones de Facebook para indicar alguna reacción ante la publicación.
 Grupos: Estos ofrecen un espacio entre personas que tengan tus mismos intereses,
y en donde puedan intercambiar opiniones. Puedes personalizar la privacidad de tus
grupos para ponerlo en estado público o privado.
 Páginas: Las marcas y personajes públicos pueden usar este servicio para
interactuar con sus seguidores a través de sus publicaciones. Además, ofrece la
posibilidad de asignar a una o varias personas como administrador o editor de la
página.
 Chat o mensajería: Puedes recibir mensajes de forma instantánea con tus amigos.
Para ello, tienes dos opciones: instalar Messenger o por el sitio web de Facebook.
 Fotos: Existen múltiples opciones para las fotos en Facebook. Puedes subir
imágenes, crear un álbum de fotos, etiquetar a tus amigos en imágenes, e incluso
puedes desitequetar la foto en que no quieres que aparezca o mencione.
 Aplicaciones y juegos: Esta red social ha sido creada para interactuar con tus
amigos. Por ello, puedes administrar y configurar tus aplicaciones y juegos.
 Aplicaciones para móviles: Puedes estar conectado en Facebook desde distintos
dispositivos, que incluyen los iPhone, iPad, Android, Windows y teléfonos básicos.
A continuación te mostramos las aplicaciones para móviles:
1. App Facebook: Es la app desarrollada para la mayoría de plataformas de
teléfonos inteligentes.
2. Messenger: Es el servicio de mensajería o chat de Facebook, y trabaja de manera
independiente. Además, permite hacer llamadas de voz, videollamadas, enviar
audios, gifs, emoticones, entre otros.
3. Facebook Lite: Es similar a la app de Facebook. Solo que pesa menos,
aproximadamente 451 kb, y utiliza redes 2G, y conexiones lentas. Es apta para
celulares con sistema operativo Android con poca memoria.
Servicios para empresas
Esta red social también ha empleado servicios para las marcas y compañías que
desean estar presentes en Internet. Por ello, se creó Facebook
Business (Facebook para empresas), una nueva herramienta para que las marcas
gestionen su imagen, fidelicen e interactúen con sus clientes, y se convierta en un
excelente canal de negocio. Dentro de esta opción, hay distintos servicios que hay
dando mayor ventaja a las marcas.

Anuncios para Facebook

Según Facebook, hay dos millones de personas cada en esta plataforma, y dentro
de esta cantidad se pueden encontrar tu público objetivo. Por ello, anuncios de
Facebook te permite crear anuncios en campañas publicitarias para captar la
atención de ellos. Además, te permite consultar los resultados de las campañas
publicitarias en esta red social.

Páginas de Facebook

Si una marca quiere estar en los medios o redes sociales en donde se encuentra
sus clientes, es necesario que se cree una página en Facebook para estar
conectados con tus clientes, comunicar tu marca, tus productos o servicios, y
mejorar tu imagen de marca ante tu público. Así aprenderás a gestionar una página
de Facebook para empresas.

Messenger

Messenger no solo es para uso personal, sino que las marcas también pueden
emplear de ella para contactarse con sus clientes. De esta manera, se puede
entablar conversaciones con ellos, con la finalidad de dar información sobre un
producto/ servicio o solucionar algún problema.

Instagram para empresas

Instagram para empresas también está habilitada dentro del servicio de Facebook
for Business. Así las marcas pueden interactuar con sus clientes a través de sus
publicaciones visuales. Además, miles de empresas ya han comenzado a usar este
servicio para mostrar la personalidad de la marca, encontrar clientes y promocionar
productos y servicios entre su target.

Audience Network

Usar Audience Network ayudará a impulsar tus resultados de marca y mostrar tus
anuncios con vídeo en diferentes dispositivos móviles y computadoras. Además,
puede mejorar los resultados de tus campañas de respuesta directa, y llegar más
fácil a tus clientes.

Facebook blueprint

Facebook blueprint te permite dominar el marketing digital en Facebook. Puedes

acceder a cursos de autoaprendizaje electrónico, webinars que te ayudarán a
cumplir con tus objetivos como marca pequeña, mediana o grande con Facebook e
Instagram, incluso se puede convertir en un especialista en marketing certificado
por Facebook.

Workplace

Workplace es una herramienta independiente de Facebook, pero una plataforma

profesional que busca contactar a todos los empleados de una empresa a través
del dispositivo móvil. Puedes crear grupos por chat, hacer retransmisiones en
directo (Facebook Live), entre otras opciones de comunicación para mejorar el
rendimiento de tu marca.

Facebook IQ

Si quieres conocer cuáles son las estadísticas eficaces sobre los consumidores y
las publicidades que se crean en esta red social, Facebook IQ es una herramienta
útil para ello, porque podrás descubrir las tendencias, novedades que te ayudaran
a tomar en cuenta para crear tus anuncios y campañas publicitarias.

Facebook como plataforma publicitaria

Esta red social ha habilitado el servicio llamado ‘Facebook Business’ que da la
gran oportunidad a las marcas de usar este medio para llegar a sus clientes de
manera directa, aumentar sus ventas en Facebook, y cumplir con más propósitos
de la marca. Pero, ¿por qué es importante que una marca esté presente en esta red
social?

Desde que las marcas se dieron cuenta que esta red social puede ser un
excelente canal de negocio,aprovecharon su uso para llegar a sus clientes, debido
a que la mayoría de ellos ya usaba esta plataforma y estaban presentes en ella. Así
vieron la oportunidad de usar Facebook una gran opción para anunciar sus
productos o servicios.

Para Facebook, este ha sido una gran oportunidad de mostrarse ante las marcas
como una plataforma publicitaria, y ser el medio eficaz para llegar hacia su target y
cumplir con sus objetivos.

Para ello, esta red social usa el marketing digital que permite crear objetivos y
estrategias para llevar tu mensaje correcto y apropiado hacia tu público objetivo.
Además, ofrece su servicio de anuncios y campañas publicitarias que ayudan a
gestionar la página de una marca en Facebook.

Usar Facebook como una plataforma publicitaria es una buena opción para
proporcionar información de la marca, llamar la atención de tus clientes, mostrar tus
productos o servicios, captar clientes potenciales e impulsar tus ventas. Estos son
algunas de las razones por la que Facebook se muestra como la mejor plataforma
para comunicar tu marca:

 Generar reconocimiento
 Impulsar el descubrimiento (conseguir que más personas busquen tus productos y
servicios en Internet).
 Generar clientes potenciales
 Impulsar tus ventas
 Mejorar la fidelización

Segmentación de anuncios en Facebook

Facebook ofrece puntos estratégicos para que las marcas puedan crear los
anuncios en esta plataforma. De esta manera, las empresas puedan llegar a las
personas adecuadas, es decir, a su público objetivo para aumentar el tráfico y
ventas en su sitio web. Por ello, esta red social enseña la manera en que las marcas
deben segmentar los anuncios en Facebook.

Al segmentar los anuncios de Facebook para un grupo de personas determinadas,

y con las que quieres conectarse y tener relación, tendrás oportunidad de:

 Encontrar clientes adecuados en diferentes dispositivos (computadoras, celulares y

tabletas)
 Transmitir mensajes precisos a tu público objetivo.
 Aprovechar tu inversión para llegar a la persona que te interesan.
A continuación, te enseñamos cómo segmentar los anuncios de Facebook para
ayudar a cumplir con sus objetivos de marca a diferentes negocios:

Lugar
Facebook te permite llegar hacia los clientes de lugares principales o importantes
por país, estado o provincia, ciudad y código postal para tu negocio. Por ejemplo, si
tienes tu empresa está en Lima, entonces puedes segmentar tus anuncios para
que se dirijan hacia personas que residen en esta ciudad.
Datos demográficos
Con la segmentación de Facebook, puedes dirigirte hacia grupos
determinados teniendo en cuenta aspectos como la edad, sexo, situación
sentimental, formación académica o lugar de trabajo, entre otros criterios.

Intereses
Por este criterio puedes definir a tu público objetivo según sus
intereses, aficiones, páginas que le gusta o sigue en Facebook. Así podrás
obtener información sobre sus intereses, actividades, formación académica, cargo,
páginas que le gustan o grupos a los que pertenezca.

Comportamientos
Podrás llegar hacia personas determinadas conociendo sobre sus hábitos de
compra, su uso específico de sus dispositivos o que actividades específicas realiza.

Países donde está prohibido Facebook

A pesar de que Facebook es una de las redes más usadas y conocidas en el mundo,
no todos los países gozan de su uso por políticas gubernamentales o religiosas.
Estas son las principales razones por la que censuran y bloquean el uso de
Facebook en donde señalan que por medio de esta red se propaga información que
va en contra de las políticas. Por ello, te indicamos en qué países está prohibido
esta red social:

China
Bloqueó Facebook desde el 2009 luego de una marca pacífica iniciada por un grupo
musulmán que propagó el evento en esta red social. Esta movilización fue masiva,
y terminó en una manifestación sangrienta. El único estado que puede acceder a
Facebook es Shangai, por la gran cantidad de extranjeros que habitan en ese lugar.

Irán
Las redes sociales como Facebook, Twitter entre otras han sido bloqueadas desde
el 2009. Sin embargo, hay 11 millones de iraníes que tienen una cuenta de
Facebook. Esto se debe a que miles de internautas desarrollaron filtros para saltar
las restricciones.

Vietnam
El Gobierno de dicho país bloqueó la red social por diversas manifestaciones que
hubieron en algunos estados. Actualmente, se puede acceder a Facebook, pero no
se puede hacer ningún comentario en contra de las autoridades locales.

Corea del Norte

En este país la censura de Facebook y de otras redes sociales es total. Allí
solamente se puede acceder desde Red Star OS, que es el Internet exclusivo que
circula los datos de cada habitante de este lugar.

Emirates
El servicio de Facebook está bloqueado en esta región. Además, solo el 4% de la
población tienen acceso a Internet, por lo que tenerlo, significa ser privilegiado.

Cuba
Este país no puede acceder a Facebook, Twitter, ni Google debido a que está
restringido y por qué el alquiler de las cabinas de Internet cuesta aproximadamente
entre 3 a 4 dólares, y las personas solo ganan 40 dólares.

Otros países que han bloqueado el uso de Facebook son Siria, Emiratos
Árabes, Libia y Afganistán por diferentes momentos o de manera selectiva.

Estrategias y secretos de Facebook para ser líder en

el mercado
Muchos se han preguntado a que se debe el éxito de Facebook para seguir siendo
el líder en el mercado.Mark Zuckerberg, quien se ha convertido en uno de los
hombres más millonarios y exitosos del mundo, es el mejor ejemplo de modelo de
negocio que ha conquistado a todos con su innovadora creación: Facebook.

Esta red social ya tiene 13 años en el mercado y sigue liderándolo, incluso se ha

convertido en la plataforma más usada en el mundo gracias a la práctica interacción,
innovación, creatividad, entre otros, que han hecho que esta red social se convierta
en líder.

Mark Zuckeberg indicó cuáles han sido estas estrategias o secretos para que
Facebook siga creciendo y siendo el líder en el mercado.

Seguir la misión y enfocarte en ella

Si nos damos cuenta, la ideología detrás de Facebook es “crear un mundo más
conectado”, y efectivamente ha conseguido que reunir a 1300 millones de
usuarios en todo el mundo. El éxito de Facebook se debe a que su creador siguió
su misión, y realizó muchos esfuerzos para llegar hasta este objetivo.
Creer en tu proyecto
El creador de Facebook, Mark tuvo la idea innovadora de crecer con su proyecto
inicial Thefacebook.com, y creyó que este podía tener un gran potencial. Pues no
se equivocó, pues creía firmemente en su idea, que ha posicionado a Facebook
como una de las redes sociales más usadas por marcas y personas. Además, ha
colocado a Zuckerberg en la posición 16 de las personas más ricas del mundo,
según la revista Forbes.

Conquistar tus usuarios, luego convertirlos en clientes

Facebook conquistó a sus usuarios mediante la innovación, creatividad, interacción,
de la plataforma para mostrar que esta red social era mejor que otras. Así fue
creciendo, y aumentado cada vez el número de seguidores, pero la marca cambió
el enfoque, y ya no los veía como usuarios, sino como clientes de una marca que
consumía entretenimiento.

Aceptar los errores

Pocos conocen que Facebook tuvo un intento fallido con “Faceweb”, una operación
interna para atender al mercado móvil. Pese a ese error, la red social y los que están
detrás del éxito de la empresa, convirtieron esto en una oportunidad para conocer
que las personas se conectaban desde dispositivos móviles, y ampliar la
conectividad de Facebook.

Tomar riesgos
Cuando Facebook compró Instagram y WhatsApp asumieron grandes riesgos,
pues se debía posicionar a estas redes sociales al nivel de Facebook. Pero, acertar
en tomar ciertos riesgos ha ayudado a consolidar más el mercado y llegar a más
usuarios. “El mayor riesgo es no correr ningún riesgo”, señala Mark Zuckerberg.

Adaptarse a los cambios

Mark Zuckerberg señala que al inicio de Facebook, la empresa solo se había
enfocado a diseñar el proyecto para laptops y computadoras de escritorio, pero los
usuarios estaban usando la red social desde su dispositivo móvil. Facebook como
empresa empezó a crear algunos cambios para mejorar la experiencia del usuario
en la red, y por ello, crearon la aplicación Facebook. Cuando fue lanzada al
mercado, sólo tenía una estrella en App Store, pero luego se convirtió en la más
descargada.

No conformarse
Facebook como empresa siempre está a la vanguardia y en busca de nuevos
mercados para conquistar. Este ha sido un punto importante para el crecimiento de
Facebook en todo el mundo, incluso ya está en el marketing y la publicidad.
Creador de Facebook: Mark Zuckerberg

Este joven con apenas 19 años, decidió lanzar su proyecto Thefacebook.com para
conectar a más personas. Mark Zuckerberg es programador y el creador de
Facebook. Inicialmente creó Facemash, pero tuvo problemas internos dentro de
la Universidad de Harvard que lo acusaba de violar la privacidad seguridad del
centro estudiantil. Por la motivo, abandonó la universidad, pero terminó su carrera
de Ciencias de la Computación en el 2016.

Luego de este incidente, los gemelos Winklevoss y Divya Narendra lo invitaron a

participar de su proyecto HarvardConnection, pero paralelamente Mark trabajaba
en Thefacebook.com que era muy similar al primero. Por ello, fue acusado de robar
la idea original para la creación de su sitio web, que consistía en que las personas
se conectaran por esta red social.

Pese a ese suceso, siguió creciendo y en el 2010 se posicionó como la Persona del
Año, y desde entonces ha sido considerado por la revista Forbes entre los 100
personajes más jóvenes y millonarios del mundo.

Conclusión
Facebook comenzó siendo un sitio web para mejorar las relaciones entre
estudiantes de Harvard, y luego conquistó a otros de distintos universidades del
Noroeste de Estados Unidos, y ahora se ha convertido en la red social más usada
en el mundo con más de 1300 millones de usuarios.

Su trayectoria ha ido en aumento, y miles de usuarios están cautivados con las

oportunidades para comunicarse con otras en diferentes partes del mundo. Incluso,
ha conquistado el mundo de los negocios con su
plataforma Facebook Businnes que ayuda a miles de marca a cumplir con sus
objetivos en menos tiempo.

Una red social que es utilizada para ejecutar campañas comerciales de negocios
físicos y online. Por eso en la actualidad muchas empresas optan por participar de
talleres especializados. Por ejemplo, si te inscribes a un Curso de Fundamentos de
Facebook para Negocios, conocerás las distintas categorías de un fanpage en
donde aprenderás gestionarlo de manera profesional. Mientras que, otros deciden
convertirse como un vocero de marca digital estudiando un Curso de Community
Manager. https://mott.marketing/la-historia-real-del-exito-de-la-red-social-
facebook/

Breve historia de Facebook: Ya vimos pues que Facebook, podría decirse, funciona como las redes
libres de escala, está compuesta por nodos que serían los perfiles, enlaces, que podrían ser las
relaciones de amistad y los amigos en común, y los hubs, que serían los perfiles de aquellas
personas que tienen un mayor número de amigos. Como los perfiles de figuras públicas,
cantantes o incluso del mismo creador de Facebook, Mark Zuckerberg. Zuckerberg es un joven de
25 años nacido en White Plains en Estados Unidos, quien junto con sus compañeros de habitación
creó uno de los espacios de interacción virtual más populares de Internet, thefacebook.com, que
posteriormente sería conocida simplemente como Facebook.com. Zuckerberg quien desde que
estaba en sexto año programaba computadores, sentía una gran curiosidad por una herramienta
desarrollada en el campus la universidad de Boston llamada Ágora25, esta herramienta era muy
similar a lo que es Facebook actualmente, con la excepción de que la estructura solo permitía
publicar una fotografía, el número de habitación en el cual vivía dentro del campus y su correo
electrónico, mientras que Facebook dio la oportunidad al usuario de publicar prácticamente lo
que quisiera, desde la posición política hasta su película favorita, además permitía crear también
grupos de intereses. Otra diferencia clave, es que para agregar a alguien como amigo en Facebook
y a diferencia de Ágora no era necesario ser de la misma universidad, ni de la misma carrera.
“Facebook fue concebido bajo las ansias de construir una base de datos universales y de crear una
plataforma de interacción social” afirma Chris Sacca, co-fundador y actual jefe de prensa de
Facebook, este interés fue comentado por Zuckerberg a sus compañeros de 25 Gelnaw,
Chris.(2005) “ Harvard undergrads create a fad”[en línea], disponible en:
http://media.www.bcheights.com/media/storage/paper144/news/2005/02/14/Marketplace/Har
vard.Undergrads .Create.A.Fad-862794.shtml, recuperado: 20 de julio de 2009 cuarto en la
fraternidad Alpha Épsilon Pi26, quienes se convirtieron junto a él en los desarrolladores de este
espacio de interacción social. Tras noches y semanas de arduo trabajo de programación, en
febrero 4 de 2004 thefacebook.com fue lanzado al mundo universitario. Rápidamente Facebook
se convirtió en una herramienta usada por gran parte de los estudiantes universitarios de
Norteamérica, tan sólo diez meses después de haber sido lanzado, Facebook había alcanzado el
millón de usuarios27. Para el año 2006 Facebook había logrado abrirse a cualquier persona que
quisiera unirse, en 2007 Facebook lanza su aplicación para poder acceder a la página desde
teléfonos móviles, durante el 2008 la página es lanzada en español, lo cual provocaría una gran
expansión hacia los usuarios de habla hispana y en 2009 se da un hito histórico en la transmisión
de eventos por Internet. El homenaje póstumo al fallecido artista Michael Jackson fue transmitido
en vivo por medio de una unión entre la página web y CNN LIVE, alcanzando cifras históricas de
mensajes publicados, 6.000 comentarios por minuto; siendo solo superado por la toma de
posesión del actual presidente de Estados Unidos, Barack Obama, quién registró 8.000
comentarios por minuto.28 El hecho de que medios de comunicación “tradicionales” como CNN,
hayan reconocido el poder que tiene Facebook es una muestra del alcance que ha tenido este
espacio de interacción virtual en la vida diaria de quienes son usuarios. Por ejemplo, en el análisis
que se aplicó (ver capítulo 3) a un grupo de estudiantes de las universidades Jorge Tadeo Lozano y
de la Pontificia Universidad Javeriana, el 58% de los entrevistados respondió que usaba Facebook
a diario. ¿Pero qué hizo de Facebook una herramienta tan popular y tan usada en el ambiente
universitario, cuándo ya existían plataformas que ofrecían prácticamente las mismas funciones?
¿Por qué páginas cómo Friendster, Classmates, Six degrees o Myspace, actual 26 “Mark
Zuckerberg”: [en línea], disponible en: http: //es.wikipedia.org/wiki/Mark_Zuckerberg,
recuperado: 23 de junio de 2009. 27 “Company Timeline”, [en línea] disponible en:
http://www.facebook.com/press/info.php?timeline, recuperado: 10 de mayo de 2009 28 “El
emotivo homenaje a Jackson bate records”, (2009) [en línea], disponible en:
http://eleconomista.com.mx/notas-impreso/panorama/2009/07/07/emotivo-homenaje-jackson-
bate-records, recuperado: Julio 15 de 2009. competencia directa de Facebook, no tuvieron el
mismo éxito a nivel mundial? Considerando que todas estas plataformas ofrecen casi las mismas
posibilidades, no podemos afirmar que sea su contenido la razón de este éxito rotundo. Teniendo
en cuenta que una de las razones por las cuales Internet triunfó y se expandió tan rápido, fue la
cultura libertaria que promovían y vivían sus creadores y desarrolladores, se podría decir que la
ideología fundadora detrás de Facebook, influyó mucho sobre el éxito de este espacio de
interacción. Zuckerberg, su creador, en una entrevista a la revista wired29, afirmó que Facebook
había sido creado bajo la consigna de que compartir información es bueno, lo cual permite, según
él, un nivel de apertura y de transparencia, sobre todo en las organizaciones institucionales o
estatales, lo cual podría contribuir a un mundo mejor. Persiguiendo esta consigna Zuckerberg y
sus compañeros desarrollaron las funciones de Facebook, buscando una especie de
“democratización” de Internet, ya que es el usuario quien decide qué ver y qué publicar, lo cual
ofrece una participación mucho más activa en el uso y apropiación de este espacio de interacción.
Otra de las razones por las cuales Facebook consiguió convertirse en la red de interacción más
usada es el tipo de comunicación que posibilita, pues es realmente una virtualización de la
comunicación cotidiana, de la comunicación informal. Otros dos factores para explicar el auge de
Facebook, son la inversión económica y la posibilidad que este espacio de interacción ofrece.
Como ya lo había mencionado antes, Facebook permite crear grupos de intereses comunes, como
el gusto por algún producto. Algunos usuarios se unen creando grupos como Coca- Cola, una
página en Facebook que creció tanto que Coca- Cola Company decidió contratar a los creadores
de la página para que mantuvieran activo el grupo. Casos como el de Coca- Cola son muy usuales,
pues Facebook ofrece una eficaz manera de rastrear las palabras que los usuarios escriben,
permitiendo crear perfiles de usuarios, encontrando en Facebook un medio más confiable para
obtener opiniones, ya que no se está presentando una interacción cara a cara con el consumidor,
lo cual genera en el usuario-consumidor una sensación de libertad, ignorando, 29 “The Wired
Interview: Face book’s Mark Zuckerberg”, Vogelstein, Fred. (2009), [en línea], disponible en: http:
//www.wired.com/epicenter/2009/06/mark-zuckerberg-speaks/, recuperado: Julio de 2009. en la
mayoría de las veces, que puede estar siendo monitoreado por grandes compañías de marketing.
De manera similar a como sucedió con Internet, la comercialización de Facebook trajo consigo un
aumento en los enlaces que conectaban e invitaban a unirse a esta red social. Igualmente no hay
que olvidar que Facebook tiene estructura de red libre de escala, lo que permite que crezca de
una manera acelerada ya que esta red constituye uno de los grandes hubs de la world wide web.
Sin embargo no todo en Facebook son grandes inversiones, quizás lo más importante para que
esta red virtual haya triunfado, sea que ofrece una gran oportunidad de permanecer conectado
con quien se quiere, lo novedoso no es la posibilidad de conexión, pues formas no virtuales
ofrecían esta posibilidad de conexión, como los amigos por correspondencia, lo que sí es
novedoso y exclusivo de estas redes de interacción es el hecho de permitir una conexión global de
usuarios, esto se debe, específicamente al hecho de ser redes virtuales, ya que por no poseer una
ubicación geográfica concreta las redes virtuales permiten crear vínculos entre usuarios de
continentes lejanos y permite interacción en rangos de tiempo real y de tiempo elegido.