CUADRO

ESTADÍSTICO
35

30

25

20

SI
NO
15

10

0
Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4
1) ¿Ha tenido Ud. la necesidad de hacer algún reclamo a la empresa ENTEL?

SI…………….. NO…………………..

PORQUÉ:……………………………………………………………………………………………………………

2) ¿La información que le brindan es clara y correcta?

SI……………… NO…………………..

PORQUÉ…………………………………………………………………………………………………………….

3) ¿Conoce Ud. el procedimiento de reclamos?

SI………………… NO……………………….
PORQUÉ………………………………………………………………………………………………………….

4) ¿Está conforme con el servicio que le brinda la empresa?

SI……………….. NO………………………………………………………………………………

PORQUÉ……………………………………………………………………………………………………………