RHA5113 – Sistemas de Compensaciones

DuocUc
Docente: Valeria Plaza

ALTERNATIVA 2: Análisis de Caso ¿Es el dinero una motivación?

Gregorio Herrera es, desde hace cuatro meses, supervisor del departamento de servicio al
cliente es una gran Compañía de Seguros. Ahora, como todos los supervisores, debe
presentar sus recomendaciones anuales de aumentos salariales. Gregorio no se siente
cómodo con esta tarea, ya que es nuevo en el puesto. Para complicar aún más la situación,
el antiguo supervisor ha dejado la empresa y no puede recurrir a él para consultarle.

No hay ninguna restricción formal respecto a los aumentos que pueden concederse, pero su
jefe le ha comunicado que la suma total disponible en este concepto es de un 8% de la
nómina total del grupo de Gregorio en el año pasado. En otras palabras, si esa nómina es de
$60.000.000.-, Gregorio tiene $4.800.000.- para distribuir en aumentos. Tiene plena
libertad para proponer lo que desee, sin tener que dar explicaciones.

A continuación, se resume la mejor información sobre sus empleados que Gregorio ha

podido obtener de los archivos del antiguo supervisor del departamento. Esta información
se complementa con las ideas que el propio Gregorio se ha formado durante el tiempo en
que ha trabajado como supervisor.

Samuel Jorquera. Samuel lleva en el departamento sólo cinco meses. De hecho, fue
contratado poco antes de ascenso de Gregorio al puesto de supervisor. Samuel es soltero y
parece no tener problemas. Sus resultados han sido hasta ahora superiores a la media, pero
Gregorio ha recibido algunos comentarios negativos sobre él. Sueldo actual: $15.600.000.-
(anual).

Susana Díaz. Susana lleva en el puesto tres años. Sus anteriores evaluaciones de
desempeño han sido excelentes, aunque Gregorio tiene dudas de que se realicen
correctamente. En su opinión, los resultados de Susana están, como mucho, en el
promedio. Susana parece caer bien a todos sus compañeros. Es viuda desde hace un año y
tiene a su cargo un hijo de cinco años. Sueldo actual: $16.800.000.- (anual)

Evelyn Barrios. Evelyn lleva en el puesto cuatro años. Todas sus evaluaciones anteriores
de desempeño han estado en el promedio. Sus aumentos en los dos últimos años han sido
más inferiores a la media. De hecho, Evelyn ha hablado recientemente con Gregorio para
decirle que cree haber sido discriminada por razón de su edad y sexo. Para Gregorio, el
trabajo de Evelyn ha sido satisfactorio, pero no excelente. La mayoría de los compañeros no
parecen estar de acuerdo con las acusaciones de Evelyn de discriminación por razón de
sexo y de edad. Sueldo actual: $14.400.000.- (anual).

Alejandra Salazar. Por lo que sabe Gregorio, Alejandra es una de las mejores empleadas.
Sus evaluaciones anteriores han sido muy positivas. Además, tiene una gran necesidad de
aumento salarial sustancial a razón de ciertos problemas personales, que son conocidos
por todos. Parece ser respetada por sus compañeros. Sueldo actual: $15.000.000.- (anual).
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Docente: Valeria Plaza
Rodolfo Muñoz. Rodolfo lleva en el departamento ocho años. Su puesto es muy técnico y
sería difícil sustituirle. No obstante, por lo que puede entender Gregorio, no se trata de un
buen empleado. Es irritable y resulta difícil trabajar con él. A pesar de ello, ha recibido
aumentos superiores a la medida en los dos últimos años. Sueldo actual: $18.000.000.-
(anual).

Preguntas:

1. Indicar la cantidad del aumento que concedería usted a cada uno de estos
empleados.

2. ¿Qué criterios utilizaría para determinar la cuantía del aumento?

3. ¿Cuáles serían, a su juicio, los sentimientos de las demás personas del grupo si
conocieran los aumentos recomendados por usted?

4. ¿Cree que los empleados podrían enterarse de los aumentos recibidos por los
demás?, ¿Tendría esto alguna importancia?

INDICACIONES.
En grupos de 3 a 4 personas, resolver las preguntas planteadas en el caso.
Se solicitará un informe escrito de máximo 2 a 3 páginas, interlineado simple, tamaño de
letra 12.
Además, ha de estar preparado en clases para responder preguntas del caso y comentarlas
a sus compañeros en las fechas indicadas en AVA. Si cuando se presenta el caso usted no
está en la sala, se le restará puntaje de la evaluación escrita.
Entregar impreso y en digital al mail val.plaza@profesor.duoc.cl

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL INFORME.

1. Despliegue de conocimientos técnicos: del ramo y del caso.
2. Argumentación de sus respuestas.
3. Uso de al menos 2 referencias bibliográficas para justificar sus respuestas.
4. Redacción.
5. Ortografía.

PLAZO ENTREGA: revisar AVA.