INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA

DIVISION DE ESTUDIOS PROFESIONALES

INSTITUTO TECNOÓGICO DE OAXACA

DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES
CIENCIAS DE LA TIERRA

TRABAJO DE INVESTIGACION

TIPOS DE INVESTIGACION

PRESENTA:

JOSÈ ANTONIO AVENDAÑO LOPEZ

(NOMBRE(S) DEL ALUMNO(s))

ASESOR:

ESTEBAN LOPEZ VAZQUEZ

(NOMBRE DEL ASESOR)

OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA (FEC

i
Índice

1. Tipos de Investigación............................................................................................................... 1

1.1 Investigación pura y aplicada..................................................................................................... 1

Investigación pura ............................................................................................................................... 1

Investigación aplicada ........................................................................................................................ 1

1.2 Investigación cualitativa y cuantitativa ..................................................................................... 2

Investigación cualitativa ..................................................................................................................... 2

Investigación cuantitativa ................................................................................................................... 3

1.3 Diagnóstica, descriptiva y explicativa........................................................................................ 3

Investigación diagnostica.................................................................................................................... 3

Investigación descriptiva..................................................................................................................... 4

Investigación explicativa ..................................................................................................................... 4

1.4 Investigación de campo y documental ................................................................................. 5

Investigación de campo ....................................................................................................................... 5

Tipos de investigación de campo: ....................................................................................................... 5

Investigación documental .................................................................................................................... 5

Investigación no experimental ............................................................................................................ 8

Investigación experimental ................................................................................................................. 8

1.6 Investigación Transversal y longitudinal. ................................................................................. 9

Investigación transversal. ................................................................................................................... 9

Investigación longitudinal ................................................................................................................... 9

1.7 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos ...................................................... 10

Entrevista .......................................................................................................................................... 10

Observación. ..................................................................................................................................... 11

Encuesta. ........................................................................................................................................... 11
i
Cuestionario ...................................................................................................................................... 12

Diagrama de flujo ............................................................................................................................. 12

Diccionario de datos ......................................................................................................................... 14

Bibliografía ........................................................................................................................................ 1

ii
 1. Tipos de Investigación.
La investigación es un proceso sistemático que, mediante la aplicación del método científico, gestiona
información relevante y lógica para entender, verificar, decidir, corregir o aplicar el conocimiento a
partir de una serie de acciones lógicas.1

El diccionario de la Lengua Española (2001, p.1298), define la investigación como acción y efecto
de investigar, realizar actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático con el propósito
de aumentar los conocimientos sobre una determinada materia.2

1.1 Investigación pura y aplicada

Investigación pura

También recibe el nombre de investigación pura, teórica o dogmática. Se caracteriza porque parte de
un marco teórico y permanece en él; la finalidad radica en formular nuevas teorías o modificar las
existentes. 3

Es la utilización de los conocimientos en la práctica, para aplicarlos en provecho de la sociedad. Busca

el conocimiento por el conocimiento mismo, más allá de sus posibles aplicaciones prácticas. Su
objetivo consiste en ampliar y profundizar cada vez nuestro saber de la realidad y, en tanto este saber
que se pretende construir es un saber científico, su propósito será el de obtener generalizaciones cada
vez mayores. La investigación pura también recibe el nombre de básica o fundamental, se basa en un
contexto teórico y su propósito fundamental consiste en desarrollar una teoría mediante el
descubrimiento de amplias generalizaciones o principios. Se vale del muestreo con el fin de extender
sus descubrimientos más allá del fenómeno que se estudia. Presta poca atención a la aplicación de sus
descubrimientos por considerar que esto le corresponde a otra persona.

Investigación aplicada

La investigación aplicada es una actividad que tiene por finalidad la búsqueda y consolidación del
saber, y la aplicación de los conocimientos para el enriquecimiento del acervo cultural científico, así
como la producción de tecnología al servicio del desarrollo integral del país. También es conocida
como activa o dinámica, corresponde al estudio y aplicación de las investigaciones a problemas

1
Landeu, Elaboración de trabajos de investigación, p. 49.
2
Landeu, Elaboración de trabajos de investigación, p.51.

1
definidos en circunstancias y características concretas. Por ejemplo, cuando una compañía de papel
reciclado quiere determinar si su papel reciclado cumple con las especificaciones requeridas respecto
al grosor en el rollo, ellos pueden diseñar un procedimiento sistemático para responder esta pregunta
específica.

La investigación aplicada puede ayudar a tomar decisiones sobre lo siguiente, incluyendo una
variedad de otras decisiones de tecnología, negocios y administración:

 Definir el precio de un nuevo producto

 Donde ubicar una nueva tienda
 Cuantos empleados es necesario contratar
 Cuantos productos ofrecer
 Cuanto pagar a los empleados.

1.2 Investigación cualitativa y cuantitativa

Investigación cualitativa

Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son estudiados
mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas. Tiene como
objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una
parte de la realidad.

No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto
acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible. En investigaciones
cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de exactitud: se trata de obtener
un entendimiento lo más profundo posible. Los orígenes de los métodos cualitativos se encuentran en
la antigüedad pero a partir del siglo XIX, con el auge de las ciencias sociales – sobre todo la sociología
y la antropología – esta metodología empieza a desarrollarse de forma progresiva.Sus características:

 La investigación cualitativa es inductiva.

 Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como un todo.
 Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí mismos
 Hace énfasis en la validez de las investigaciones a través de la proximidad a la realidad
empírica que brinda esta metodología.
 No suele probar teorías o hipótesis. Es, principalmente, un método de generar teorías e
hipótesis.

2
  No tiene reglas de procedimiento. El método de recogida de datos no se especifica
previamente. Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser susceptibles de
medición.
 La base está en la intuición. La investigación es de naturaleza flexible, evolucionaría y
recursiva.
 En general no permite un análisis estadístico.
 Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto (serendipity).

Investigación cuantitativa

Es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables. La investigación

cualitativa evita la cuantificación. Presenta las siguietes características

 La objetividad es la única forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la medición

exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.
 El objeto de estudio es el elemento singular empírico. Sostiene que al existir relación de
independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene una perspectiva desde
afuera.
 La teoría es el elemento fundamental de la investigación Social, le aporta su origen, su marco
y su fin.
 Comprensión explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepción objetiva, unitaria,
estática y reduccionista.
 Concepción lineal de la investigación a través de una estrategia deductiva.

1.3 Diagnóstica, descriptiva y explicativa

Investigación diagnostica

El diagnostico sea conceptualizado como un proceso fundamental para conocer las características y
condiciones en las que se encuentra un grupo, un lugar o algún aspecto relacionado con la
realización o logro, por lo que brinda conocimientos específicos y valiosos para la toma de
decisiones. La investigación diagnostica supone análisis de situaciones. El análisis de la situación es
un momento complejo que nos desafía a conocer lo que está sucediendo en una determinada
representación de la realidad, que denominamos situación. La investigación diagnostica es un tipo
de investigación aplicada que ofrece información útil para la solución del problema. El termino
diagnostico proviene del griego “Diagnostikós” formado por el prefijo día=”a través” y gnosis =
”conocimiento”, “apto para conocer”, por lo tanto se trata de un “conocer a través”

3
Investigación descriptiva

Describir es caracterizar algo. Para describirlo con propiedad generalmente se recurre a medir alguna
o varias de sus características. “Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a
análisis. En esta clase de estudios el investigador debe ser capaz de definir, o al menos
visualizar, que se medirá(que conceptos, variables, componentes, etc.). Y sobre que o quienes se
recolectaran los datos (personas, grupos, comunidades, objetos, animales, hechos, etc.). La
investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, y su característica fundamental es la
de presentarnos una interpretación correcta. La investigación descriptiva se soporta principalmente
en técnicas como la encuesta, la entrevista, la observación, y la revisión documental. Algunos
ejemplos de investigaciones descriptivas:

 Un censo de población.
 Determinar las preferencias de los habitantes de una ciudad por ciertos programas de
televisión.
 Determinar algunas características de las escuelas públicas de un país.
 Estudio de tiempos y movimientos.

Investigación explicativa

Los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos, es decir, están
dirigidos a responder por las causas los eventos y fenómenos físicos o sociales. Como su nombre lo
indica, su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se manifiesta,
o porque se relacionan dos o más variables. La investigación explicativa pretende establecer las
causas de los eventos, sucesos o fenómenos que se estudian. La investigación explicativa tiene
como fundamento la prueba de hipótesis y busca que las conclusiones lleven a la formulación
o el contraste de leyes o principios científicos.

Ejemplos de investigaciones explicativas:

 La investigación cuyo propósito es conocer las principales causas que llevan a la quiebra a
las pequeñas y medianas empresas.
 Estudios orientados a explicar las principales razones de suicidio de adolescentes
en los países subdesarrollados
 Estudios orientados a explicar las relaciones entre ambiente académico y rendimiento
escolar.

4
1.4 Investigación de campo y documental

Investigación de campo

Podríamos definirla diciendo que es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener
nuevos conocimientos en el campo de la realidad social. (Investigación pura), o bien estudiar una
situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines
prácticos (investigación aplicada).

El uso del término investigación de campo es bastante coloquial. Hablamos de experimentar cuando
mezclamos sustancias químicas y observamos la reacción de este hecho, pero también cuando nos
cambiamos de peinado y observamos la reacción de nuestras amistades en cuanto a nuestra
transformación, también estamos en presencia de un experimento de campo.

Las ventajas de la investigación de campo proporciona información más exacta, un alto grado de
confiabilidad y por consecuencia un bajo margen de error.

Este tipo de investigación es costosa, tardada y requiere de personal especializado, instalaciones y

equipo adecuado. Tipos de investigación de campo:

 Experimental, cuasi experimental o ex post-facto.

 Encuesta, panel, estudio de caso o estudio censal.
 Investigación-acción, investigación sobre la práctica, investigación participante; estudios
etnográficos, etnometodológicos, holísticos, biográficos, fenomenológicos, de análisis
entre otros.

Investigación documental

La investigación documental es un tipo de estudio de interrogantes que emplea documentos oficiales

y personales como fuente de información; dichos documentos pueden ser de diversos tipos: impresos,
electrónicos o gráficos.

De acuerdo con Baena4, la investigación documental es “… una técnica que consiste en la selección
y recopilación de información por medio de la lectura y crítica de documentos y materiales
bibliográficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros de documentación e información.5

La investigación documental es un tipo de investigación cualitativa y tiene como objeto estudiar un

fenómeno a través del análisis, la crítica y la comparación de diversas fuentes de información

4
baena
5
Ávila, introducción a la metodología de la investigación, s/p.
5
Fuentes de información de acuerdo con el medio en el que publican:

1- Materiales impresos

El material impreso prototípico es el libro, sin embargo, este no es el único. Otros los
materiales impresos que constituyen fuentes de información son los periódicos, los
diarios, las estampas, los directorios, los proyectos de investigación, las tesis, las
publicaciones estadísticas, entre otros.

2- Materiales electrónicos

En esta era en la que la tecnología se ha transformado en un elemento esencial de la

vida, la mayor parte de los materiales impresos se publican también en formato
digital.

En este sentido, todas las fuentes de información mencionadas en el apartado anterior

se pueden encontrar en la web.

Asimismo, existen revistas y libros especializados que solo se publican en formato

digital y que constituyen fuentes valiosas de información.

3- Materiales gráficos

Las fotografías y las pinturas constituyen fuentes de información, siempre y cuando

aporten información a la investigación que se lleva a cabo. Asimismo, los mapas y
los planos pertenecen a este grupo.

3- Materiales audiovisuales

Otras fuentes de información documental son las grabaciones y los archivos de audio y/o vídeo de
noticieros, entrevistas, ponencias, conferencias, entre otras.

Fuentes de información de acuerdo con el nivel

1 – Fuentes de información primarias

 Las fuentes primarias son aquellas que ofrecen datos nuevos y originales sobre un área
del conocimiento.

– Fuentes de información secundarias

 Las fuentes secundarias son aquellas que ofrecen información que ha sido tomada de
otra fuente y que ha sido reorganizada, analizada y/o criticada por el autor que la está
presentado.

6
  La información ofrecida por estas fuentes no es original; sin embargo, esto no quiere
decir que no sea auténtica.

Antes de seleccionar un material como fuente de información, este debe ser evaluado para determinar
su valor.

Tipos de investigaciones documentales

De acuerdo con los objetivos que se plantee el autor, la investigación documental puede ser:

1. La presentación de una nueva teoría o modelo de interpretación que se base en teorías ya

existentes

Ejemplo: “Una nueva teoría argumentativa como modelo para la elaboración de

ensayos” (Salgado, 2017).

Esta investigación pretende hacer una recopilación de ensayos académicos elaborados por
estudiantes, con el objetivo de identificar cuáles son los factores que evitan que puedan ser
redactados textos de calidad, y poder proponer así una nueva teoría argumentativa que sirva de
modelo para redactar ensayos satisfactorios.

Este nuevo modelo argumentativo busca enseñar elementos muy puntuales que brinden
herramientas teóricas y metodológicas para que los estudiantes puedan escribir ensayos de
forma eficaz, sin confundirlos con otros tipos de redacciones académicas, como lo son los
resúmenes e informes.

2. Críticas sobre ciertas áreas del conocimiento, que incluyen la evaluación y el análisis de la
información disponible sobre un fenómeno dado

Ejemplo: “Los reality show, una visión crítica del fenómeno de la realidad televisiva con fines
didácticos” (Rosas, 2017).

Esta investigación busca hacer un análisis crítico de los “reality show”, con el objetivo de generar
propuestas educativas que puedan ser utilizadas dentro del aula.

De esta manera, se cuestiona la relación que tienen los individuos con los programas de televisión y
la manera como pueden ser influenciados por ellos.

3. Estudios en materia de literatura, historia, lingüística, u otra área de carácter social

Ejemplo: “La lingüística crítica y el estudio del sentido común” (Raiter, 2000).

7
En este documento se expone y defiende de manera breve la investigación de la rama de la lingüística
como la herramienta más adecuada para comprender el uso del lenguaje en su sentido más extenso.
Se postula, además, cómo la lingüística ayuda a analizar el sentido común.

4. Estudios comparando las teorías de un área del saber

Ejemplo: “Cuadro comparativo de las principales teorías del desarrollo” (ENFERMERÍA,

2012).

De acuerdo a diferentes académicos, existen múltiples maneras de entender la forma como un ser
humano se desarrolla durante los primeros años de vida. 6

1.5 Experimental y no experimental

Investigación no experimental

Se basa fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan en su contexto natural

para analizarlos con posterioridad. En este tipo de investigación no hay condiciones ni estímulos a
los cuales se expongan los sujetos de estudio. Los sujetos son observados en su ambiente.

La investigación experimental en las ciencias sociales difiere notablemente de la investigación

experimental en las ciencias naturales debido a las características de las unidades de análisis en el
área social. Un experimento tiene como propósito evaluar o examinar los efectos que se manifiestan
en la variable dependiente cuando se introduce la variable independiente, es decir, se trata de probar
una relación causal.7

No se controlan las variables independientes, dado que el estudio se basa en analizar eventos ya
ocurridos de manera natural. Es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables.

Investigación experimental

La investigación no experimental es también conocida como investigación Ex Post Facto, término

que proviene del latín y significa después de ocurridos los hechos. De acuerdo con Kerlinger (1983)
la investigación Ex Post Facto es un tipo de “... investigación sistemática en la que el investigador no
tiene control sobre las variables independientes porque ya ocurrieron los hechos o porque son
intrínsecamente manipulables,” (p.269). En la investigación Ex Post Facto los cambios en la variable
independiente ya ocurrieron y el investigador tiene que limitarse a la observación de situaciones ya

6
Ávila, Introducción a la metodología de la investigación, s/p
7
Ávila, Introducción a la metodología de la investigación, s/p
8
existentes dada la incapacidad de influir sobre las variables y sus efectos (Hernández, Fernández y
Baptista, 1991).8

Se manipula una o varias variables independientes, ejerciendo el máximo control. Su metodología es

generalmente cuantitativa. Consiste en la manipulación de una variable experimental no comprobada,
en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qué modo o por qué causa se
produce una situación o acontecimiento en particular.

1.6 Investigación Transversal y longitudinal.

Investigación transversal.

El diseño transversal es apropiado cuando la investigación se centrada en analizar cuál es el nivel de

una o diversas variables en un momento dado. También es adecuado para analizar la relación entre
un conjunto de variables en un punto del tiempo. Puede abarcar varios grupos o subgrupos de
personas, objetos o indicadores.Ejemplos de diseño transversal:
1. Comparar niveles de aprovechamiento de los alumnos de primero, segundo a tercero de
primaria de una escuela en el último ciclo escolar.
2. Un estudio del número de extranjeros que ingresan a un país en cierto momento sus
características nación de procedencia, estado civil, edad, motivos del viaje etc. El
propósito es ofrecer un panorama de los extranjeros que visitan un país en una época
descripción cuantitativa.

Investigación longitudinal

En este diseño el investigador toma una muestra de sujetos, la misma que es evaluada en distintos
momentos a través del tiempo por un periodo largo.
Es longitudinal, cuando el interés del investigador es analizar cambios a través del tiempo en
determinadas variables o en relaciones entre estas.
Recolectan datos a través del tiempo en puntos o periodos especificados para hacer inherencias
respecto al cambio, determinantes consecuencias
Ejemplo:
El director de un centro de salud desea saber la evolución de los pacientes en el tratamiento de
tuberculosis.

8
Ávila, Introducción a la metodología de la investigación, s/p.
9
1.7 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos.

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden
ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la
entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar
información que será útil a una investigación en común. En la presente investigación trata con detalle
los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes
nombradas. Las 5 principales técnicas de recolección de datos son:

1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
4. Diccionario de datos
5. Diagrama de flujo

Entrevista

La entrevista es una conversación dirigida, con un propósito específico y que usa un formato de
preguntas y respuestas. Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico, donde una
de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta como fuente de estas
informaciones. Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un
periodista hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus
ideas, sus sentimientos su forma de actuar.

Preparación de la Entrevista

1. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus

responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación).

2. Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización).

3. Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicología).

4. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicología).

5. Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación).

Tipo de preguntas

*Preguntas abiertas: Son aquellas preguntas que describen hechos o situaciones por parte del
entrevistado con una gran cantidad de detalles que a juicio del entrevistado son importantes.

10
*Preguntas cerradas :En las preguntas cerradas las respuestas posibles están cerradas al entrevistado,
debido a que solamente puede responder con un numero finito, tal como “ninguno”, “uno”, o
“quince”. Una pregunta cerrada limita las respuestas disponibles al entrevistado.

Observación.

La observación es otra técnica útil para el analista en su proceso de investigación, consiste en observar
a las personas cuando efectúan su trabajo. La observación es una técnica de observación de hechos
durante la cual el analista participa activamente actúa como espectador de las actividades llevadas a
cabo por una persona para conocer mejor su sistema. El propósito de la observación es múltiple,
permite al analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se
lleva a cabo, cuánto tiempo toma, donde se hace y porque se hace.

El analista puede observar de tres maneras básicas:

1. Puede observar a una persona o actividad sin que el observado se dé cuenta y sin
interactuar por parte del propio analista.
2. El analista puede observar una operación sin intervenir para nada pero estando la persona
observada enteramente consiente de la observación.
3. Se puede observar y estar en contacto con las personas observadas. La interrogación
puede consistir simplemente en preguntar respecto a una actividad específica, pedir una
explicación, etc.

La observación puede emplearse para verificar los resultados de una entrevista, o bien como
preparación de la misma. También es otra técnica valiosa para recopilar datos que implican relaciones.
La observación tiende a adquirir mayor sentido al nivel técnico del procesamiento de datos, donde
las tareas se cuantifican más fácilmente. Entre estas tareas encontramos la recopilación, acumulación
y transformación de los datos.

Pasos de la observación

1. Determinar y definir aquello que se va a observar.

2. Estimar el tiempo necesario de observación.
3. Obtener la autorización para llevar a cabo la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va hacer y las razones para ello.

Encuesta.

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la

población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos. La intención

11
de la encuesta no es describir los individuos particulares quienes, por azar, son parte de la muestra
sino obtener un perfil compuesto de la población. Una "encuesta" recoge información de una
"muestra." Una "muestra" es usualmente sólo una porción de la población bajo estudio.

Cuestionario

Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para la entrevista; sin embargo, existen
ciertas características que pueden ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual
que la entrevistas, deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad. Selección de
formas para cuestionarios.

El desarrollo y distribución de los cuestionarios; por lo tanto, el tiempo invertido en esto debe
utilizarse en una forma inteligente. También es importante el formato y contenido de las preguntas
en la recopilación de hechos significativos.

Existen dos formas de cuestionarios para recabar datos: cuestionarios abiertos y cerrados, y se aplican
dependiendo de si los analistas conocen de antemano todas las posibles respuestas de las preguntas y
pueden incluirlas. Con frecuencia se utilizan ambas formas en los estudios de sistemas.

Cuestionario Abierto

Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican cuando se quieren
conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales; también son útiles al explorar el
problema básico, por ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los métodos de
verificación de crédito, es un medio. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para
quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran más
fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por sí mismas.

Cuestionario Cerrado

El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso
estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el método
para obtener información sobre los hechos. También fuerza a los individuos para que tomen una
posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes.

Diagrama de flujo

Es una representación pictórica de los pasos en proceso. Útil para determinar cómo funciona
realmente el proceso para producir un resultado. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier
aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un
producto.
12
¿Cuándo se utiliza un Diagrama De Flujo?

Cuando un equipo necesita ver cómo funciona realmente un proceso completo. Este esfuerzo con
frecuencia revela problemas potenciales tales como cuellos de botella en el sistema, pasos
innecesarios y círculos de duplicación de trabajo.

Identificación de las causas principales:

1. Desarrollar planes para reunir datos.

2. Generar teorías sobre las causas principales.
3. Discutir las formas de estratificar los datos para el análisis para identificar las causas
principales.
4. Examinar el tiempo requerido para las diferentes vías del proceso. Diseño de soluciones
 Describir los cambios potenciales en el proceso y sus efectos potenciales.
5. Identificar las organizaciones que será afectada por los cambios propuestos.
Aplicaciones de soluciones:
6. Explicar otros el proceso actual y la solución propuesta.
7. Superar la resistencia al cambio demostrando cómo los cambios propuestos simplificarán
el proceso.

¿Cómo se Utiliza?

La metodología para preparar un Diagrama de Flujo es;

1. PROPÓSITO: analizar cómo se pretende utilizar el Diagrama de Flujo. Exhibir esta hoja en el
pared y consultarla en cualquier momento para verificar que se Diagrama de Flujo es apropiado
para las aplicaciones que se pretende.
2. DETERMINAR EL NIVEL DE DETALLE REQUERIDO.
3. DEFINIR LOS LIMITES: después de establecer los límites del proceso, enumerar los resultados
y los clientes en el extremo derecho del diagrama.
4. UTILIZAR SÍMBOLOS APROPIADOS: utilizando los símbolos apropiados para el Diagrama
de Flujo, presentar las respuestas como los primeros pasos en el diagrama.
5. HACER PREGUNTAS: para cada input, haga preguntas como:
1. ¿Quién recibe el input?
2. ¿Qué es lo primero que se hace con el input?

13
Diccionario de datos

Los diccionarios de datos son el segundo componente del análisis del flujo de datos. En sí mismos
los diagramas de flujo de datos no describen por completo el objeto de la investigación. El diccionario
de datos proporciona información adicional sobre el sistema.

Un diccionario de datos es una lista de todos los elementos incluido en el conjunto de los diagramas
de flujo de datos que describen un sistema. Los elementos principales en un sistema, estudiados en
las secciones anteriores, son el flujo de datos, el almacenamiento de datos y los procesos.

El diccionario de datos almacena detalles y descripciones de estos elementos. Si los analistas desean
conocer cuántos caracteres hay en un dato, con qué otros nombres se le conocen en el sistema, o en
donde se utilizan dentro del sistema deben ser capaces de encontrar la respuesta en un diccionario de
datos desarrollado apropiadamente. El diccionario de dato se desarrolla durante el análisis de flujo de
datos y ayuda el analista involucrado en la determinación de los requerimientos de sistemas. Sin
embargo, como se verá más adelante, también el contenido del diccionario de datos se utiliza durante
el diseño del sistema.

14
Bibliografía

Ávila, H. (2006). Introducción a la metodología de la investigación.

Aviles, J. (02 de septiembre de 2009). monografias.com. Obtenido de monografias.com :

https://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml

Gonzalez, W. (13 de mayo de 2009). Blogspot. Obtenido de Blogspot :

http://recodatos.blogspot.com/2009/05/tecnicas-de-recoleccion-de-datos.html

1
2