CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES – FORMATO FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

CON MEDIACIÓN VIRTUAL

ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS
Actividad de Emisión TV Evidencia Fecha Inicio Fecha Fin
Aprendizaje Resultado de Aprendizaje Web

Actualización de los datos personales.

Sondeo de conocimientos previos.

Participación en el foro social.

Evidencia actividad interactiva

Reconocimiento de la plataforma.
Actividades
Aplicar las normas legales e institucionales, No aplica
Semana 1
acorde a las políticas establecidas. Foro temático semana 1 Febrero 19
Febrero 13
Evidencia actividad interactiva
Área de crédito y cartera.
Evidencia: propuesta
Plan de recuperación de la
cartera.
Sesión de Bienvenida.
Febrero 16 - 8:00 a.m.
Sesión Unidad 1
Febrero 17- 9:00 a.m
Foro temático semana 2
Actividades Identificar los elementos de la administración
Semana 2 y recuperación de la cartera, según las No aplica Evidencia: evaluación. Febrero 20 Febrero 26
Servicio al cliente.
. politicas de la organización.
Evidencia: instructivo
 La entrevista.
Sesión Unidad 2
Febrero 23 - 8:00 a.m.
Foro temático semana 3
Evidencia: Actividad interactiva
Manejo de intereses.
Reconocer los procesos de cobranza y Evidencia: Análisis del caso
Actividades manejo del cliente teniendo en cuenta las
Semana 3 características del crédito. Planes de inversión.
No aplica Febrero 27 Marzo 5
Sesión Unidad 3
Febrero 27 – 8:00 p.m.
Foro temático semana 4
Evidencia: Evaluación
Centrales de Riesgo.
Actividades Determinar los aspectos básicos contables
Semana 4
de la entidad financiera, de acuerdo con la No aplica
normatividad vigente, Marzo 6 Marzo 11
Evidencia: Recomendaciones
financieras
Sesión Unidad 4
Marzo 6 - 8:00 p.m.
Publicación del Listado Definitivo de Aprobados y Recepción de Dudas y Reclamos. Estas solicitudes se atenderán
Marzo 27 hasta las 4:00 p.m
Marzo 12 Cierre del Curso.