Postulación

para:
Capital Abeja Emprende
Fecha envío postulación: 23/04/2019 14:10
Fecha de cierre: 23/04/2019 18:00
Postulante: Janelis Giovanna Casadiego Granados
RUN: 23361436-K

Ámbito 1: Datos Generales

1.1 ¿Tiene usted presente que las respuestas que indique a continuación podrán ser
eventualmente corroboradas por Sercotec en futuras etapas de la convocatoria?

Sí

1.2 Nombre del proyecto.

LAVANDERÍA ANDINO

1.3 Descripción del proyecto.

Punta Arenas es una ciudad turística y hotelera ubicada en una región extrema que la hace muy
atractiva tanto para el turista como para la sociedad en ambiente laboral, actualmente en la ciudad
hay más de 10 lavanderías y su demanda es muchísima porque cada vez hay mas hoteles, mas
persona, mas empresas, menos casas con patio, por lo tanto, la necesidad se hace cada vez mayor,
por ello mi idea de negocio es crear una lavandería en un sector que carece de ella, con horarios más
flexibles y extendidos marcando la diferencia con servicio de reparto a domicilio a la comunidad,
hoteles y empresas y agregando un plus que nos diferenciará de la competencia como el lavado de
prendas goretex, softshell o membranas impermeables y respirables, sin afectar la hidrorepelencia
utilizando un jabón líquido sin detergentes y biodegradable que remueve la suciedad y los residuos de
los detergentes sin necesidad de re-impermeabilizarlas. Hoy en día este es un servicio que no se está
prestando y que será atractiva para todos los que deseen cuidar sus prendas de vestir en una ciudad
donde el clima es frío, con mucho viento y que el uso de las misma es cada vez mayor.

1.4 Seleccione su rubro.

Comercio al por menor (abarrotes, bazares, artesanías, botillerías, muebles, supermercados, otro
similar).

1.5 Autorizo publicar mi video en redes sociales de Sercotec.

Autorizo.

Ámbito 2: Capacidad del emprendedor/a o del equipo emprendedor

2.1 ¿Iniciará este negocio junto a socios/as? Considere socios/as formales o informales.
Escoja una alternativa.

No tengo socios/as, pero no lo descarto.

2.2 ¿Cuántas personas a cargo ha tenido en trabajos anteriores? Escoja una alternativa.

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6 a 10 personas.

2.3 ¿En qué condición se ha mantenido mayor tiempo durante su vida laboral? Escoja una
alternativa.

Trabajador/a en una empresa de rubro distinto al de mi actual o potencial negocio.

2.4 ¿Cuánto espera ver crecer su potencial o actual negocio? Escoja una alternativa.

Mi objetivo es hacer crecer el negocio para abarcar más y mejores mercados.

2.5 Estime un total de horas efectivas de capacitación recibidas en los últimos 3 años.
Escoja una alternativa.

Entre 50 y 100 horas.

2.6 ¿Qué es lo más motivante de ser emprendedor/a? Escoja una alternativa.

Mejorar mis actuales ingresos.

2.7 ¿De cuántos negocios y/o empresas es o ha sido dueño/a?

Nunca he sido dueño/a de un negocio o empresa.

2.8 Señale el nivel de conocimiento y manejo que posee usted en marketing,

comercialización y generación de redes comerciales.

Conoce sobre el tema y algunas veces la ha aplicado.

Ámbito 3: Nivel de desarrollo del emprendimiento

3.1 ¿Quiénes son o serán sus principales clientes? Escoja una alternativa.

Personas naturales o particulares.

3.2 ¿Cuál es la principal fuente de financiamiento con que espera iniciar su negocio? Escoja
una alternativa.

Un subsidio que espero recibir de una institución pública.

3.3 Si tuviera que conseguir recursos para hacer crecer su negocio, ¿Cuál sería la mejor
alternativa para obtenerlos? Escoja una alternativa.

Subsidios de instituciones gubernamentales u organizaciones no gubernamentales (ONG).

Ámbito 4: Potencial del negocio

4.1 ¿De qué manera espera que sus clientes le cancelen? Marque todas las alternativas
que correspondan.

Cheques.
En efectivo.
Transferencia electrónica.
Tarjeta de crédito o débito.

4.2 ¿Cuál es la forma de pago que preferiría para pagar las materias primas o insumos de
su negocio? Escoja una alternativa.

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Al contado.

4.3 ¿Qué nivel de avance presenta su proyecto de negocio? Escoja una alternativa.

Ya tengo definido el modelo de negocio (detalles del producto o servicio, quienes serán los clientes,
como serán los ingresos del negocio, entre otros conceptos).

Ámbito 5: Canvas
5.1 ¿Quiénes son los clientes a los cuales les estamos entregando valor? ¿Cuáles son los
segmentos más importantes de clientes a los que apunta nuestro negocio?

Los clientes a los cuales quiero entregar valor son principalmente todas aquellas personas y/o
empresas del sector Andino de la ciudad que carecen de servicio de lavandería cercana con
flexibilidad horaria. No obstante, la idea de negocio apunta a segmentos de clientes que requieren que
sus prendas de vestir impermeables y transpirables conserven su hidrorepelencia, se mantengan
limpias buscando mantener un impacto en la calidad de los textiles protegiendo y prolongando la vida
de las prendas.

5.2 ¿Por qué debería preferirme el segmento de clientes al que apunta mi idea de negocio,
y no quedarse con la competencia?

Porque mi idea de negocio ofrece una excelente solución cuando se busca tener un impacto en la
calidad de los textiles impermeables y transpirables como los usados en esta región. Mi lavandería
utilizaría productos especiales para el lavado que ayudarían a proteger y prolongar la vida de las
prendas. Algo muy importante para las personas que utilizan ropa térmica y para las empresas en el
sector turístico y hotelero, no sólo para la ropa de cama de la que disfrutan los clientes, sino también,
para los uniformes de los trabajadores impactando de esta manera en la imagen de la empresa y la
satisfacción de sus clientes. Para la comunidad, al contar con una lavandería en el sector al cual estoy
enfocado (andino) evitaría trasladarse hasta céntrico de la ciudad en busca de este servicio, por
consiguiente, el gasto, en el tiempo y traslado y/o la compra de equipo de lavado necesario para hacer
frente a esta necesidad. Se traduce en un gran ahorro. Otro punto a favor, seria la flexibilidad horaria
cubriendo tiempos que la competencia no tiene, y que sin duda es lo que busca el cliente, un servicio
abierto en horarios no laborales, es decir, horarios de 12 horas continuas que puedan cubrir las
necesidades del cliente.

5.3 ¿A través de qué canales quiero llegar a mis clientes? ¿Cuáles son los canales que
funcionan mejor para mi/s segmento/s de clientes? ¿Cuáles son los canales más rentables
de mi modelo de negocio?

Los canales por las que quiero llegar a mi cliente en el sector turístico y hotelero es mediante el canal
presencial, con visita directa entregando propuesta y portafolio de servicio. Para la comunidad en
general se utilizaría las redes sociales, junta vecinal, etc. Sin duda los mas rentable para mi negocio es
utilizar los canales virtuales, como correos electrónicos con el envió de información y promociones
mensuales que ayuden a fidelizar a futuros clientes, redes sociales y llamadas telefónicas.

5.4 ¿Qué relación espera tener con cada segmento de clientes descrito? ¿Cuál es el costo
de cada una de las formas de relacionarse con cada segmento?

La relación que se espera tener con cada segmento de cliente descrito es de manera presencial y
atención virtual. Para la comunidad es muy importante la atención personalizada, conocer a cada
cliente, agradecer y conocer sus preferencias. Para el sector turístico y hotelero mediante el envío de
correspondencia electrónica, y visita directa con cada entrega de factura del servicio realizado, con la
finalidad de poder conocer sus preferencias permitiéndonos ofrecer un mejor o nuevo servicio y
fidelizar al cliente, no obstante, se utilizarán estrategias de redes social para el envío de promociones
y ofertas del servicio, folletos y tarjetas de presentación y página web con información actualizada

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para mayor información, ofertas y promociones.

5.5 ¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros diferentes segmentos de clientes? ¿Por
qué pagan actualmente nuestros segmentos potenciales de clientes? ¿Por qué medio
prefiere pagar cada segmento de clientes?

Nuestros diferentes segmentos de clientes están dispuestos a pagar por un servicio que cumpla sus
expectativas, en tiempo y forma, un lavado de prendas que proteja su ropa, que sea entregado en el
tiempo que lo solicitan y que este a su disponibilidad y alcance. Pagan por un servicio bueno y de
calidad y prefieren pagar en efectivo, con tarjeta crédito/débito, cheque o transferencia electrónica.

5.6 ¿Qué recursos clave se deben gestionar para que nuestra oferta de valor llegue a los
diferentes segmentos de clientes definidos en el modelo de negocios?

Los recursos claves para que nuestra oferta llegue a los diferentes segmentos son los Lockers para las
prendas, los equipos de lavado, secado y planchado; detergentes, mano de obra, computador, celular,
servicio de internet, Servicio de Red compra.

5.7 ¿Qué actividades clave se deben desarrollar para que nuestra oferta de valor llegue a
los diferentes segmentos de clientes definidos en el modelo de negocios?

Las actividades claves para que nuestra oferta llegue a los diferentes segmentos es la utilización del
lavado personalizado, recolección de prendas y entrega en tiempo y forma, mantenimiento de los
equipos de lavandería, promociones en redes sociales, publicar en radio y prensa y buscar potenciales
clientes en el sector turístico y hotelero y ayuda y capacitaciones en secotec que ayuden con mi
emprendimiento.

5.8 Defina cuáles son los costos (fijos y variables), en que debe incurrir su negocio a través
de las actividades y recursos clave para llegar a sus clientes con su oferta de valor.

Los costos fijos y variables que encierran la idea de mi negocio (lavandería) son: • Materia prima e
insumos: detergentes para el lavado de las prendas. • Equipamiento: lavadoras, secadoras,
planchadoras, lockers • Sueldos: administrador/dueña y un operario • Ampliación de casa para
habilitación de lavandería • Servicios públicos: agua, luz, gas, servicio de internet • Comercialización:
folletos y publicidad, personal temporario Todo se pagaría en efectivo.

5.9 ¿Cuáles son las alianzas gestionadas para mejorar la satisfacción de mis clientes a
través de la oferta de valor?

Se realizaría alianza clave mediante contrato con el proveedor que nos ofrece el detergente clave para
el lavado de prendas goretex, softshell o membranas impermeables y respirables. Alianza con
distribuidores de detergentes para lavanderías. Alianzas con grupos de hoteles, hostales y empresas
del sector con descuentos y promociones especiales. Alianza con hogares del sector ofreciendo
servicio de domicilio sin costo.

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Ámbito 6: Estructura de Costos

Aporte Solicitado a
Categoría Ítem
Sercotec

Asistencia técnica y asesoría en

$ 0
gestión

Capacitación $ 0
Acciones de Gestión
Empresarial
Gastos de formalización $ 100.000

Acciones de marketing $ 200.000

Subtotal Acciones de Gestión Empresarial $ 300.000

Activos $ 2.000.000

Inversiones Habilitación de infraestructura $ 1.000.000

Capital de trabajo $ 200.000

Subtotal Inversiones $ 3.200.000

Consolidado

Acciones de Gestión Empresarial $ 300.000

Inversiones $ 3.200.000

Total solicitado a Sercotec $ 3.500.000

Aporte empresarial mínimo obligatorio $ 525.000

Monto Total $ 4.025.000

IVA $ 764.750

Aporte total empresarial (Aporte empresarial + IVA) $ 1.289.750

Total proyecto $ 4.789.750

Ámbito 7: Video Pitch

7.1 Describa su idea de negocio a través de un video.

Nombre de archivo subido: 20190423_145024_1728x972.mp4

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