“SISTEMAS ADMINISTRATIVOS LIGADOS AL HOMBRE, EL MBIENTE Y LA

TECNOLOGÍA”
La administración ha sido , es y será una de las ramas que por todos los siglos
ha jugado un papel importante para las organizaciones , pues de esta depende
el éxito o no de las antes ya mencionadas , por ende es importante abordar
temas específicos que dan gran claridad de los hechos históricos y relevantes
de esta “ciencia” ,se dice ciencia porque proviene (del latín scientĭa,
‘conocimiento’) es un sistema ordenado de conocimientos estructurados que
estudia, investiga e interpreta los fenómenos naturales, sociales y artificiales .El
conocimiento científico se obtiene mediante observación y experimentación en
ámbitos específicos1.como también es importante conocer postulados que
significaron una mejora notable en los sistemas de administración los cuales
entre más estén orientados a las personas , el ambiente y las tecnologías ,
serán mucho más íntegros y eficientes .
Partiendo de esta idea, se puede entender que la administración ha sufrido un
proceso, unas series de contrastes, para llegar a lo que hoy en día se conoce
como “administración” o “administración moderna”. A través de la historia,
remontándonos a años atrás, en la administración se han dictado una serie de
teorías, hipótesis, postulados, que se nombraran a continuación, haciendo
énfasis en cada uno de ellos, y orientación que tiene cada postulado, hechos
por algunos gurus de las ciencias administrativas como Henry Fayol (1841-
1925), Frederick Winslow Taylor (1856-1915) , Elton Mayo (1880-1949) y
demás hombres.
Por otro lado, para contextualizar un poco se debe ir a tiempos remotos. Desde
la edad antigua el ser humano a buscado la mejor manera de suplir todas sus
necesidades y administrar los recursos que poseían y adquirían. En un tiempo
mas avanzado , en los años 1760 aparece la simbólica y prometedora
“Revolución industrial”, esta era marco un precedente en la historia de todo el
mundo , siendo una era que delimitaría el antes y el después .
“La Revolución Industrial o Primera Revolución Industrial es el proceso de
transformación económica, social y tecnológica que se inició en la segunda
mitad del siglo XVIII en el Reino de Gran Bretaña, que se extendió unas
décadas después a gran parte de Europa occidental y América Anglosajona, y
que concluyó entre 1820 y 18402”.
Durante este periodo se vivió el mayor conjunto de transformaciones
económicas, tecnológicas y sociales de la historia de la humanidad desde
el Neolítico, que vio el paso desde una economía rural basada
fundamentalmente en la agricultura y el comercio a una economía de
carácter urbano, industrializada y mecanizada2”.
Asimismo con esta revolución llegaron cambios, en la forma de producción, se
producía en cantidades, en masa, en el transporte, este suplía los que era

1
Presentación». Tecnología industrial II. España: Everest Sociedad Anónima. 2014.
p. 3. ISBN 9788424190538

1
para ese entonces la demanda , la mano de obra comenzó a especializarse y
por ende las maquinas a jugar un papel importante en todas las organizaciones
, sin embargo todo se centraba en producir y generar capital a costa de
cualquier cosa , sin importar los seres humanos, la calidad en la producción , la
optimización de recursos y demás .
A consecuencia de estos impactos negativos surgieron una serie de teorías
que de una u otra manera harían de la administración algo más humano para el
cumplimiento de objetivos. Una de las teorías fue “escuela de las relaciones
humanas, se funda en la idea de exponer una percepción más humana de la
tendencia de la administración, su principal objetivo es entender y lograr los
mayores resultados del trabajador, por medio de la satisfacción de sus
necesidades psicológicas y de grupo, sirviéndose para ello de estudios sobre
motivación, grupos, participación, etc. Sus principales precursores fueron
Robert Owen y George Elton mayo”2
como también se puede definir esta teoría, basada en la relación de los seres
humanos frente a determinados comportamientos, actividades y
remuneraciones, es decir que esta netamente enfocada en los seres humanos,
“los principios básicos de esta teoría son, integración y el comportamiento
social, recompensas y sanciones sociales, grupos informales, contenido del
cargo , aspectos emocionales y estilo de supervisión3 un ejemplo claro de esto
, en el artículo “escuela de relaciones humanas y su aplicación en la empresa
de las telecomunicaciones (Enith Gloria 2007) ” donde Durante la transición de
Telecom (1994 – 2003), la empresa inició procesos y capacitaciones que
fortalecieran la confianza y el desarrollo del personal, con el fin de prevenir la
ineficiencia, la baja calidad en sus productos y atención al cliente; se lograron
importantes avances, pero los empleados tenían un estado, de temor y
desconfianza constante, su aprendizaje para enfrentar los cambios que le
imponía el entorno fue lento, no querían perder su estabilidad laboral, todo ello
influyó negativamente en la motivación del personal, afectando su desempeño
para responder asertivamente a los clientes que exigían eficiencia.
Por otro lado, está la teoría del desarrollo organizacional, que es como el
complemento de la teoría de las relaciones humanas, es otra de las teorías
orientadas al ser humano y al ambiente, cuando se hace referencia al
ambiente, se habla del entorno con que interactúa el ser humano, es decir ,
percepciones generadas con actitudes, objetos y demás en un entorno que
motivan o desmotivan al momento de desarrollar actividades, lo cual permite a
la organización ser flexible al cambio .
El desarrollo organizacional “presenta distintos modelos los cuáles consideran
básicamente cuatro variables: medio ambiente, organización, grupo e individuo.
Estas variables se analizan en cuánto a su interdependencia para de esta

2
Martínez García Nayeli. (2012, octubre 18). Evolución de la administración y de la teoría administrativa.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-teoria-administrativa/

2
manera, diagnosticar la situación para tomar las acciones adecuadas que
permitan alcanzar tanto los objetivos organizacionales como los individuales”3.
En comparación con las dos antes teorías mencionadas, está también la teoría
sistemas. “La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los
sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus
elementos separados. La comprensión de los sistemas solo ocurre cuando se
estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
partes”4.
Es decir que esta teoría involucra todo el entorno como un sistema, personas,
el ambiente y a la tecnología que trabaja en conjunto para lograr los objetivos
organizacionales, y de esta manera se crean distintos sistemas con diferentes
fines sin perder su esencia, que transforman entradas, la procesan y producen
salidas con el fin de retroalimentar al final de cada proceso.
Para concluir, actualmente se puede hacer colación en que no hay sistema
estandarizado que garantice el mejor método o sistema de administración,
pues la globalización invita a todas las organizaciones a tener la capacidad de
flexibilidad, la flexibilidad es un término al que se deben adaptar no solo las
organizaciones, también las personas.
Por otro lado, los sistemas de administración son una herramienta o guía
indispensable que orienta al cumplimiento de objetivos y metas, de tal manera
es importante tener en cuenta quienes son sus mentores y que roll juegan en la
administración actual

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 https://www.gestiopolis.com/wp-content/uploads/2018/04/evolucion-
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 http://www.ur.mx/LinkClick.aspx?fileticket=QqaAp5o0iYM%3D&tabid=26
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 http://desarrrolloadministrativo.blogspot.com/ Laura S.Archilla M.Bertha
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 Martínez García Nayeli. (2012, octubre 18). Evolución de la administración y de
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administracion-teoria-administrativa/
 https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/31384_108482.p
df Escuela administrativa /Gabay Gastón/(2016)
 Teoría general de los sistemas aplicada a modelos de gestión/ Enrique Peralta
(2016)

3
Chandler, S. (2004). 100 Ways to motivate others:
4
Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968