CASO AA1

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL SECTOR PÚBLICO

Elija una empresa de la cual cuente con información general acerca de las
actividades que realiza y su estructura interna (áreas). Determine los procesos y
clasifíquelos de acuerdo a lo estudiado en el Tema 2 “Requisitos generales”.
Posteriormente, revise la Norma NTC GP 1000 e identifique cuáles son los registros
que obligatoriamente deberá mantener como evidencia la empresa seleccionada.
Realice un listado de los mismos.

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

LA INVESTIGACIÓN EN LA UMNG

Acorde con la realidad nacional y el contexto internacional, la Universidad Militar

Nueva Granada enfoca todos sus esfuerzos para formar integralmente a sus
estudiantes, promocionar sus docentes en todos los ámbitos, crear una
infraestructura conforme con las necesidades científicas y, en general, buscar el
progreso y el bienestar de la sociedad y del país, desde el ámbito universitario, en
coherencia con la misión institucional y teniendo presente siempre sus objetivos.

En la Universidad la investigación está dirigida por la Vicerrectoría de

Investigaciones, la cual es el eje dinamizador de todos los procesos que en este
orden se dan, acorde con los lineamientos del Sistema Nacional de Ciencia y
Tecnología. Las facultades como entes decisorios de los proyectos e iniciativas que
se gestan desde sus investigadores y grupos responden a las iniciativas de la
Vicerrectoría en este orden, a través de sus Centros de investigación.
MISIÓN
Propiciar el desarrollo de nuevo conocimiento y producción intelectual de los
miembros de la comunidad académica Neogranadina a través de la promoción,
coordinación y asesoría de las actividades y procesos de investigación adscritos a
la Facultad, enmarcados dentro de las políticas y estrategias de investigación de la
Universidad y de los entes académicos nacionales e internacionales.

VISIÓN

Consolidar y posicionar dentro de la comunidad científica y académica el Centro de

Investigaciones como uno de los principales entes de consultoría nacional e
internacional en los ámbitos educativos y humanísticos a través del reconocimiento
de las investigaciones, de los grupos adscritos a la Facultad y de su producción
académica.

OBJETIVO GENERAL

Promover, coordinar y asesorar los procesos de investigación para los grupos

adscritos a la Facultad, enmarcados dentro de las políticas y estrategias de
investigación de la Universidad y de los entes académicos nacionales e
internacionales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Fomentar la creación de grupos y proyectos enmarcados en las líneas de

investigación de la Facultad.
 Propiciar la creación de espacios para la vinculación de la investigación a la
docencia en la Facultad.es adscritos al EHUINV.
 Promover la formación científica y pedagógica de los investigadores,
auxiliares y jóvenes investigadores adscritos al EHUINV.
 Propiciar espacios académicos para la publicación y divulgación de los
resultados de investigación de los proyectos adscritos al EHUINV.
  Brindar soporte administrativo a los grupos de investigación para el correcto
funcionamiento y desarrollo de las actividades de investigación, innovación y
desarrollo tecnológico de la Facultad.
 Estimular la producción científica, acorde con las políticas institucionales y el
desarrollo científico.

POLÍTICAS DE INVESTIGACIÓN

La Facultad de Educación y Humanidades considera la investigación, como un

componente indispensable para el desarrollo de alta calidad, el cual se traduce en
actividades por parte de los actores involucrados en los diversos roles
investigativos. Desde esta perspectiva se tienen las siguientes políticas para las
actividades de investigación:

 Consolidar los procesos investigativos en la Facultad desde las

orientaciones, estímulos y prospectiva emanados de la Vicerrectoría de
Investigaciones.
 Vincular los docentes investigadores que demuestren conocimientos y
experiencias básicas en el campo de la investigación.
 Articular el trabajo investigativo desarrollado por los docentes y los grupos de
investigación.
 Estimular la inclusión de todos los docentes en los grupos de investigación,
verificando las condiciones de ingreso, privilegiando y fomentando la
producción investigativa individual y grupal.
 Velar por el cumplimiento de los procesos de gestión conducentes al
ordenamiento investigativo interno y externo.
 Fomentar el diseño y desarrollo de los proyectos de investigación con el
propósito de que respondan a las necesidades del contexto y a la misión
institucional.
 Velar porque los procesos, los proyectos y los productos de investigación se
generen desde la perspectiva y el horizonte epistemológico de las líneas de
investigación.
  Participar en la articulación de los proyectos, grupos y producciones
académicas a las líneas de investigación de la Facultad.
 Realizar acuerdos, convenios y alianzas estratégicas que fortalezcan la
investigación en la Facultad, dentro del orden institucional.
 Apoyar a los programas de la Facultad en sus diseños, propuestas y
actividades investigativas.
 Abrir espacios para el desarrollo disciplinario e interdisciplinario, nacional e
internacional de los proyectos de investigación y de los productos de la
misma.
 Establecer políticas para la generación de Semilleros de investigación, para
promover el aprendizaje de competencias investigativas entre los estudiantes
de los programas académicos, en primera instancia con la inclusión de
jóvenes investigadores y, en segunda instancia con un Programa de
Semilleros de la Facultad.
 Propugnar por la producción investigativa documental, de artículos
científicos, libros, capítulos y otros documentos conducentes a la
diseminación de la investigación.
 Impulsar los procesos de investigación formativa a través del servicio a las
diversas facultades, en el ámbito de las humanidades y de la investigación
aplicada y científica, tanto en los campos educativo y humanístico, en general
y en el Bioético en particular.
 Estimular la realización de actividades para la socialización de los resultados
de investigación, a nivel tanto institucional como externo, buscando la
vinculación a redes de investigación nacionales e internacionales.

ESTRUCTURA DEL CENTRO

El Centro de Investigaciones de la Facultad de Educación y Humanidades EHUINV

es una unidad académico administrativa la cual administra y coordina el desarrollo
de las actividades y proyectos de C+T+I de la Facultad teniendo en cuenta la
estructura de la Figura N°1.
 Figura N° 1: Estructura EHUINV

CARGOS Y FUNCIONES

Comité de Investigaciones de la Facultad: La composición y las funciones del comité

están contenidas en los artículos 10 y 11 del acuerdo 08 de 2013. En este sentido,
se entiende el Comité como una dependencia académico-administrativa encargada
de evaluar la pertinencia y la metodología de los proyectos, hacer seguimiento a los
avances y resultados de estos y emitir los respectivos conceptos.

Los Comités de investigación de las Facultades están conformados por:

1. El decano, quien ejercerá como presidente;

2. El director del Centro de Investigaciones, quien actúa como secretario;
3. El vicedecano;
4. El director de posgrados
5. El director del consultorio, si lo hay.
6. Dos profesores investigadores designados por la Decanatura.

Son funciones propias del Comité de Investigaciones de la Facultad:

 1. Fijar las políticas, estrategias y actividades encaminadas al desarrollo de
la investigación en las facultades.
2. Coordinar y ejecutar las actividades de proyección institucional de carácter
investigativo con las que se comprometen las facultades.
3. Aprobar las reformas al reglamento de investigaciones de las facultades.
4. Aprobar los proyectos de investigativos presentados por los jefes de las
líneas de investigativas en el pregrado y por los encargados de las
investigaciones en los posgrados
5. Aprobar el ingreso de jóvenes investigadores, asistentes de investigación,
asistentes graduados y monitorear las actividades de investigación de las
facultades.
6. Recomendar la aprobación de los proyectos que requieran financiación tanto
interna como externa.

Director del Centro de Investigaciones: Es la persona encargada de la

coordinación del Centro de investigaciones. Los directores de los Centros cuentan
con experiencia en gestión académica, amplia trayectoria investigativa y
reconocimiento nacional e internacional.

Secretaria: Es la persona encargada de la atención y apoyo para trámites

administrativos.

Docentes investigadores: Son docentes con carga académica asignada a

proyectos de investigación. Los docentes que participan en proyectos de
investigación son los directos responsables del desarrollo de los mismos.

Investigador principal de proyecto: En cada proyecto de investigación se

identificará un Investigador Principal, quien será el responsable último del
cumplimiento de los objetivos, de la generación de los resultados y productos de
nuevo conocimiento además de la administrar eficientemente los recursos
asignados al proyecto de investigación.

El Investigador Principal no es una autoridad de gobierno de la Universidad y sus

funciones están referidas estrictamente a la ejecución del proyecto en cuestión. El
Investigador Principal deberá ser un profesor de planta de la Universidad salvo en
el caso de proyectos de investigación interinstitucionales.

Asistente de investigación: Son profesionales vinculados a proyectos de

investigación mediante OPS para apoyar los procesos investigativos en alguna
etapa del proyecto.
Jóvenes investigadores: Son los egresados de pregrado vinculados a grupos de
investigación para iniciar el proceso de formación como investigadores (previa
aprobación de Vicerrectoría de investigaciones) y adelantar procesos investigativos
de apoyo a los proyectos y grupos en procura de la formación y estructuración de
una masa crítica investigativa.

ESTRUCTURA OPERATIVA

Áreas de conocimiento:

Tanto el Ministerio de Educación Nacional como COLCIENCIAS explican que el

área de conocimiento debe servir como referente estructural, como instancia de
organización o mecanismo organizativo, como espacio o ámbito en el que se
desarrollan todas las actividades universitarias en sus distintas modalidades
(enseñanza, investigación y extensión).

Las Áreas de conocimiento son un principio de clasificación de los saberes y de los

contenidos del conocimiento, el primero y más importante de sus principios, porque,
a la vez que permiten su agrupación e integración, permiten también su división y
ramificación.

Estas son áreas temáticas definidas por la Facultad, de gran relevancia científica,
social y académica en ámbitos nacionales e internacionales relacionados con los
ejes temáticos de los programas ofrecidos.
REGISTRO QUE OBLIGATORIAMENTE DEBE TENER:

 Planificar el Sistema Integrado de Gestión para cumplir con los requisitos

establecidos y mantener la integridad del sistema cuando se implementan
cambio.

 Definir estrategias sobre la implementación, certificación, mantenimiento y

mejora del Sistema Integrado de Gestión

 Garantizar que la planeación del Sistema Integrado de Gestión está alineado

a la planeación estratégica de la Universidad.

 Analizar las necesidades y expectativas de los estudiantes, usuarios y partes

interesadas para planificar el Sistema Integrado de Gestión
  Realizar seguimiento a la pertinencia de la planificación del Sistema
Integrado de Gestión, política integral, objetivos integrales, mapa de
procesos, estructura de procesos, estructura de procesos y procedimientos.

 Asegurar que se establecen, implementan y mantienen los procesos

necesarios para la implementación del Sistema Integrado de Gestión.

 Formular, organizar, ejecutar y controlar los planes y programas del Sistema

Integrado de Gestión.

 Asegurar que se mantiene actualizada y disponible la documentación del

Sistema Integrado de Gestión.

 Programar las auditorías internas, para verificar si el Sistema Integrado de

Gestión es conforme a las disposiciones planificadas.

 Programar la Revisión por las Directivas de la Universidad para asegurar la

conveniencia, adecuación, eficacia, eficiencia y efectividad continuas.

 Asegurar que se promueve la toma de conciencia de los requisitos de los

usuarios y partes interesadas de la Universidad en todos los niveles de la
entidad.