Manual de Convivencia Escolar

Procedimientos y Protocolos
Centro Educacional Escritores de Chile

Recoleta, Marzo 2015

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 Contenido
1. ANTECEDENTES DE LA ESCUELA....................................................................................................................................................................5
2. MARCO DE VALORES DE LA CONVIVENCIA DE LA COMUNIDAD ESCOLAR....................................................................................................6
2.1 PRINCIPIOS Y VALORES DEL PEI RELACIONADOS CON LA CONVIVENCIA ESCOLAR.....................................................................................6
2.2 DEFINICIÓN DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR PARA EL ESTABLECIMIENTO...................................................................................................8
2.3 NORMATIVAS CONSIDERADAS EN LA ELABORACIÓN DE MANUAL.............................................................................................................8
3. DEBERES Y DERECHOS DE LOS ESTAMENTOS DE LA COMUNIDAD ESCOLAR................................................................................................8
3.1. DEBERES Y DERECHOS DE LAS ALUMNAS Y ALUMNOS..............................................................................................................................9
3.2 DEBERES Y DERECHOS DE LOS APODERADOS.................................................................................................................................10-11
3.3 DEBERES Y DERECHOS DE LOS ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN................................................................................................................12
3.4 DEBERES Y DERECHOS DE LOS DOCENTES............................................................................................................................................13-14
3.5 DEBERES Y DERECHOS DEL DIRECTOR.......................................................................................................................................................15
4. NORMAS DE CONVIVENCIA.........................................................................................................................................................................16
4.1 ENFOQUE DE LAS NORMAS DE CONVIVENCIA..........................................................................................................................................16
4.2 CONDUCTAS ESPERADAS PARA ESTIMULAR LA BUENA CONVIVENCIA....................................................................................................16
4.3 NORMAS DE INTERACCIÓN........................................................................................................................................................................16
4.4 NORMAS DE FUNCIONAMIENTO...............................................................................................................................................................17
4.5. OTRAS NORMATIVAS QUE REGULAN LA CONVIVENCIA EN EL ESTABLECIMIENTO..................................................................................18
5. PROCEDIMIENTOS E INSTANCIAS DE RESOLUCIÓN CONSTRUCTIVA DE CONFLICTOS.................................................................................18
5.1 NEGOCIACIÓN............................................................................................................................................................................................19
5.2 MEDIACIÓN................................................................................................................................................................................................20
5.3 ARBITRAJE PEDAGÓGICO...........................................................................................................................................................................21

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 5.4 TUTORÍA.....................................................................................................................................................................................................22
5.5. INDUCCIÓN Y ACOGIDA............................................................................................................................................................................22
5.6 CONSEJERÍA................................................................................................................................................................................................23
5.7 SITUACIONES DE MALTRATO, ACOSO ESCOLAR Y BULLYING (INTER E INTRA ESTAMENTOS)....................................................................24
5.8 PREMIACION Y RECONOCIMIENTO…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..25

6. GRADUACIÓN DE FALTAS..............................................................................................................................................................................25
6.1 APLICACIÓN DE CRITERIOS DE GRADUACIÓN DE FALTAS..........................................................................................................................25
7. TRANSGRESIONES A LAS NORMAS..............................................................................................................................................................26
7.1 NORMAS DE INTERACCIÓN...................................................................................................................................................................26-27
7.2 NORMAS DE FUNCIONAMIENTO..........................................................................................................................................................29-32
7.3 MEDIDAS REPARATORIAS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..33-34

8. PROTOCOLOS...............................................................................................................................................................................................34
8.1 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A MALTRATO INFANTIL Y ABUSO SEXUAL INFANTIL.................................................................34-40
8.2 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A ACCIDENTES ESCOLARES.......................................................................................................41-44
8.3 PROTOCOLO ANTE SITUACIONES DE ACOSO ESCOLAR O BULLING......................................................................................................45-54
8.4 SALIDAS PEDAGÓGICAS DE LOS ALUMNOS..........................................................................................................................................55-57
8.5 PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD ESCOLAR (POLÍTICAS DE PREVENCIÓN).................................................................................................58
8.6 PROCEDIMIENTO REVISIÓN DE CANCELACIÓN DE MATRICULA O NO RENOVACIÓN DE LA MISMA (REUBICACIÓN DEL ESTUDIANTE EN
OTRO ESTABLECIMIENTO) Y MECANISMO DE APELACIÓN..............................................................................................................................63
8.7 PROCEDIMIENTO PARA LA DERIVACIÓN EN SITUACIÓN DE CONSUMO DE DROGAS, ALCOHOL Y/U OTRA PROBLEMÁTICA...................64
8.8 MEDIDAS QUE NO SE PUEDEN APLICAR....................................................................................................................................................66
8.9 RESUMEN DE PASOS A SEGUIR ANTE SITUACIONES DE MALTRATO, ACOSO ESCOLAR, BULLYING...........................................................68
9. GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA.....................................................................................................................................................................73
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9.1. MANUAL DE CONVIVENCIA DE LA ESCUELA.............................................................................................................................................73
9.2 SOCIALIZACIÓN..........................................................................................................................................................................................74
9.3 PLAN DE GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA:...................................................................................................................................................74
9.4 ENCARGADO DE CONVIVENCIA:................................................................................................................................................................75
9.5 COMITÉ DE CONVIVENCIA:........................................................................................................................................................................76
9.6 CONSEJO ESCOLAR/DIRECTORIO COLEGIADO:.....................................................................................................................................77
9.7 MESAS PSICOSOCIOEDUCATIVAS Y OTRAS REDES DE APOYO:...................................................................................................................78
9.8 OTRAS INSTANCIAS DE APOYO LA GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA...........................................................................................................79
9.9 ENTIDADES COLABORADORES DE LA GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA........................................................................................................80

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1. ANTECEDENTES DE LA ESCUELA

NOMBRE Centro Educacional Escritores de Chile

RBD: 10270

DIRECCIÓN: Arco Iris Nº 4045, Recoleta

TIPO DE ENSEÑANZA: Educación Parvularia y Educación Básica

JORNADA ESCOLAR: Completa

FONO: 29457790- 29457792

La toma de terrenos protagonizada por pobladores de distintas comunas en el sector de Lo Aránguiz - destinados en la época al uso
agrícola - y la consecuente instalación de numerosas familias en ese sector, origina la creación de la Escuela D Nº136 según Decreto N
º 10.148 de Octubre de 1960. Funciona inicialmente en tercera jornada como escuela rural mixta, anexa a la Escuela Nº321, es decir,
a la Escuela Marcela Paz.

Con posterioridad, la escuela es trasladada al sector de Casas Viejas en La Pincoya y en 1973 comienza a prestar su servicio educativo
en el mismo lugar que ocupa hoy. Posteriormente y luego del traspaso al municipio el año 1981, la escuela básica pasa a
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denominarse Centro Educacional “Escritores de Chile” con jornada diurna y vespertina, atendiendo en esta modalidad tanto a
estudiantes de enseñanza básica como de enseñanza media. Actualmente no funciona la tercera jornada en el establecimiento, sin
embargo, hoy cuenta con programas de escuela abierta.

Su matrícula alcanzó a más de 1.000 estudiantes. Posteriormente, debido a la creación de numerosos establecimientos particulares
subvencionados en el sector, el número de alumnos llegó a poco más de 300 durante el año 1993.

Sin embargo, diversas acciones de mejoramiento del proceso educativo, la incorporación de la escuela al régimen de Jornada Escolar
Completa y la inauguración de su nuevo local, permiten que en el año 1999 cuente con más de 400 estudiantes, matrícula que se
mantiene hasta la fecha distribuida en 12 cursos.

La escuela dispone de un Programa de Integración Escolar con profesionales especialistas en lenguaje, deficiencia mental,
fonoaudiología, terapia ocupacional y psicología.

El centro educacional ha obtenido en tres ocasiones la Excelencia Académica y cuenta con la permanente colaboración del Centro de
Padres y Apoderados tanto para la mantención de la infraestructura como para la obtención de material de apoyo al proceso
pedagógico, actualmente escuela abierta.

El establecimiento cuenta con una infraestructura construida desde el año 1998, que no posee la recepción final, atendiendo a los
alumnos en Jornada escolar completa, con talleres JEC, en el área recreativa deportiva, psicomotricidad y medio ambiente, que se
desarrollan a pesar de las deficiencias en sus espacios físicos para realizar actividades curriculares y extra programáticas.

2. MARCO DE VALORES DE LA CONVIVENCIA DE LA COMUNIDAD ESCOLAR

2.1 PRINCIPIOS Y VALORES DEL PEI RELACIONADOS CON LA CONVIVENCIA ESCOLAR

VALORES ACTITUDES/ COMPORTAMIENTOS

Respeto  Reconocimiento a la persona y su dignidad, legitimada y

valorada

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Responsabilid  Cumplimiento a una obligación que requiere compromiso y
ad fidelidad

Perseverancia  Constancia en el desempeño de funciones y prácticas que

apoyan el proceso educativo
Empatía  Acoger y reconocer al otro en su dimensión social, cultural y
emocional
Honestidad  Rectitud en el actuar, privilegiando un ambiente de respeto

Solidaridad  Colaboración de acuerdo a necesidades requeridas de la

comunidad educativa
Igualdad  Principio de respeto por los derechos de todas las personas
Inclusión  Fomento de la diversidad, participación y trato equitativo
Diversidad  Aceptación de la diferencia con sus componentes y
particularidades

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MISION

Nuestro centro educacional tiene como misión educar construyendo una comunidad inclusiva y democrática que, con el compromiso
de todos sus integrantes, permite la formación integral de los estudiantes, incorporando estrategias que les ayude a valorarse como
personas, a desarrollar plenamente sus capacidades y alcanzar los aprendizajes que les permita continuar sus estudios

VISION

El Centro Educacional Escritores de Chile es un establecimiento educativo que atiende a la diversidad de sus estudiantes, en un
ambiente confiable y de buen trato promueve la formación valórica basada en los derechos de las personas y se compromete con el
logro de los aprendizajes de todos sus estudiantes

2.2 DEFINICIÓN DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR PARA EL ESTABLECIMIENTO

La convivencia escolar es un derecho y un deber que tienen todos los miembros de la comunidad educativa, cuyo fundamento
principal es la dignidad de las personas y el respeto que éstas se deben. Es un aprendizaje en sí mismo que contribuye a un proceso
educativo implementado en un ambiente tolerante y libre de violencia, orientado a que cada uno de sus miembros pueda desarrollar
plenamente su personalidad, ejercer sus derechos y cumplir sus deberes correlativos.

2.3 NORMATIVAS CONSIDERADAS EN LA ELABORACIÓN DE MANUAL

 Declaración de Derechos del Niño N.U. 1959

 Convención sobre los Derechos del Niño, aprobada por Chile el 13 de Agosto de 1990
 Constitución Política de la República de Chile
 Ord: N° 0476 de la Superintendencia de Educación Escolar del 29-11-2013
 Ley 20609, “Ley de no discriminación” 24-07-2012
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  Circular N° 1 “Establecimientos Educacionales Subvencionados Municipales y Particulares. 20-03-2013
 Ley 20536 “Sobre Violencia Escolar”. 17-09-2011
 Ley 20370. “Establece la Ley General de Educación”. 12- 09- 2009
 Ley 20084. “Responsabilidad Penal Adolescente”. 07-12-2005
 Ley 20201. “Sobre Necesidades Educativas Especiales”. 27-07-2007

1DEBERES Y DERECHOS DE LOS ESTAMENTOS DE LA COMUNIDAD ESCOLAR

3.1. DEBERES Y DERECHOS DE LAS ALUMNAS Y ALUMNOS

3.1.1 Deberes de las alumnas y alumnos

 Asistencia a clases.
 Participación y compromiso a todas las actividades propuestas por el establecimiento
 Estar dispuesto a comprender al otro.
 Ser responsable.
 Respetar la opinión del otro escuchando con respeto, aunque no esté de acuerdo con su opinión.
 Respetar a todos los integrantes de la comunidad educativa.
 Cumplir con sus compromisos escolares.
 Cuidar infraestructura del establecimiento
 Respetar a sus compañeros y a todo el personal de la escuela.
 Cuidar la convivencia escolar.

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3.1.2 Derechos de los alumnos y alumnas

La Constitución Política de Chile, en el Art. 19 en el cual se establece que la educación es un derecho que el Estado puede otorgar,
considerando la Declaración Internacional de los Derechos Humanos y la Declaración de los Derechos del Niño.

En función de lo anterior, los alumnos y alumnas tienen los siguientes derechos:

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 Recibir una educación de calidad.
 Ser escuchados por todas las personas y tener derecho a réplica.
 Disponer de un ambiente adecuado a su etapa de desarrollo.
 Ser respetado.
 Ser feliz en el aprender con otros.
 Participar y ser considerado por los demás.
 No ser discriminado.
 Recibir las enseñanzas necesarias para su educación.
 Equivocarse y tener la oportunidad de volver a intentarlo.
 Ser protegido por los adultos.

3 DEBERES Y DERECHOS DE LOS APODERADOS

3.2.1 Deberes de los padres, madres y apoderados

Los padres y apoderados son los principales responsables de la educación de los hijos por lo tanto, su acción educativa es clave para
el desarrollo de los alumnos. A fin de lograr el propósito planteado, en su calidad de padre y/o apoderado deben asumir las siguientes
responsabilidades.

 Comprometerse con sus hijos/as asistiendo a reuniones y citaciones e informarse del quehacer pedagógico de su estudiante.
 Hacerse responsables de los actos y actitudes positivas y negativas de sus hijos.
 Mantener un trato respetuoso con todas las personas de la escuela (profesores, directivos, auxiliares, asistentes, alumnos).
 Responsabilizarse por la asistencia y puntualidad de sus educandos diariamente.
 Participar activamente en el proceso educativo de sus hijos haciendo seguimiento a su situación escolar, acompañándolos en sus
deberes escolares, fomentando una actitud responsable con su escuela, compañeros y profesores, entre otros.
 Participar en la organización y actividades del centro de padres y ser responsables en el cumplimiento de los compromisos
asumidos.
 Informar oportunamente sobre situaciones que puedan afectar la calidad de la convivencia directamente a sus hijos o a terceros.

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  Cumplir los compromisos de convivencia escolar acordados en su comunidad educativa.

 Los Padres y/o Apoderados son los primeros responsables del desarrollo de sus hijos. Ellos están en proceso de crecimiento y
maduración, por lo tanto en muchos aspectos no están preparados y necesitan de la guía y preocupación de los adultos.
 Alguien debe hacerse responsable por ellos y nadie mejor que sus padres.
 Nada hay más gratificante para los padres que ver crecer armónicamente a sus hijos; sin embargo, esto implica una gran cuota de
presencia activa en todo el quehacer educativo.
 El Apoderado debe asistir a todas las reuniones de subcentro y asistir ante cualquier requerimiento de la Escuela.
 Velar por el cumplimiento de los deberes del alumno, responsabilizándose de los útiles escolares, trabajos y materias de estudio
conforme a horarios establecidos.
 La inasistencia a reunión debe informarla por escrito en la libreta de comunicaciones y asistir posteriormente cuando sea citado.
 El Apoderado es responsable de la reposición de bienes destruidos o dañados por su pupilo.
 El apoderado dejará constancia bajo firma en la Hoja de Vida del alumno y en Pauta de Entrevista, de todas las conversaciones y
citaciones, cuando sea requerido por las autoridades del Establecimiento.
 El Apoderado tiene derecho a solicitar y recibir información de todo cuanto concierne al rendimiento y aspectos disciplinarios de su
pupilo en horarios de atención establecidos por la Unidad Educativa.
 El apoderado que requiere realizar consultas, reclamos o sugerencias será atendido directamente por la Dirección del
Establecimiento, quedando un registro escrito de dicha entrevista.
 Los subcentros de Padres y Apoderados se organizarán según la Ley y solamente podrán funcionar con la asesoría del Profesor Jefe
respectivo.
 El Centro General de Padres y Apoderados (CEPA) se regirá por los estatutos propios extendidos de acuerdo a las normas legales y
reglamentos vigentes. Funcionará en su sala, con la asesoría de la coordinadora y docente colaborador, en horario quincenal de
15:00 a 16: 00 hrs.
 El CEPA tendrá competencia solamente en lo que concierne a su rol de cooperador de la función de la Unidad Educativa, no
pudiendo intervenir en la parte administrativa y técnico pedagógico.
 El retiro de los alumnos en horario de clases lo realizará el Apoderado en la Dirección del Establecimiento, en forma personal,
registrando su firma y RUT.
 Respetar los horarios estipulados por la Dirección para la atención de Apoderados y respetar al auxiliar de portería.
 Evitar asistir a las reuniones de curso con niños pequeños y/o animales que alteren el normal desarrollo de estas.
 Los Apoderados podrán elegir libremente y participar de las actividades recreativas y/o culturales ofrecidas por la Escuela y la
comunidad.
 El Apoderado y la Unidad Educativa deberán hacer todo el esfuerzo posible para mantener recíproco clima de buenas relaciones
interpersonales.
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 Es obligación del Apoderado presentar el correspondiente Certificado Médico al Profesor Jefe o en Dirección frente a reiteradas
inasistencias por problemas de salud.
 Es obligación del Apoderado ante la inasistencia de su pupilo presentarse a justificar ésta o bien comunicar por escrito con su firma
y RUT.
 Es obligación del Apoderado, ante una inasistencia prolongada (por viaje, enfermedad, problemas familiares o cambio de domicilio)
comunicar al Profesor Jefe o a Dirección del Establecimiento en forma personal, a su debido tiempo.
 Es obligación del Apoderado revisar periódicamente que su pupilo asista al Establecimiento con su presentación personal y
materiales de trabajo en forma óptima y oportuna.
 Velar y respetar los Derechos del Niño, recordando que los castigos físicos y psíquicos son sancionados por la Ley.
El Apoderado debe ser partícipe del subcentro y a la vez ligado al Centro General de Padres y Apoderados, cumpliendo con las
normas establecidas.
 Los Apoderados podrán requerir el uso del Establecimiento previa petición por escrito a la Dirección con 15 días de anticipación,
para eventos culturales, artísticos o actividades benéficas.
 Es obligación del Apoderado, conocer las normas internas del establecimiento al momento de la matricula.

1.3.1 Derechos de padres, madres y apoderados

El Centro Educacional Escritores de Chile reconoce que usted, en su calidad de apoderado, tiene derecho a:

 Participar en las actividades e iniciativas de convivencia escolar que acuerde la comunidad educativa.
 Ser atendidos y escuchados oportunamente, ante situaciones que puedan afectar la convivencia de sus hijos.
 Solicitar y recibir información actualizada y oportuna respecto de la convivencia escolar del establecimiento.
 Ser respetados y valorados como integrantes de la comunidad educativa.
 No ser discriminados y ser tratados con dignidad.
 Ser informados y consultados de las decisiones relevantes que impactan en la formación de sus hijos.
 A recibir orientación y apoyo sicosocial cuando éste sea requerido.

3.3 DEBERES Y DERECHOS DE LOS ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN

3.3.1. Derechos de los asistentes de la educación

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 Ser considerados como parte fundamental dentro del proceso educativo.
 Participar en procesos de capacitación y formación.
 Recibir información de manera oportuna para el adecuado cumplimiento de su rol.
 Ser escuchados y respetados como personas y en sus labores de acuerdo a su cargo.
 Participar en las actividades de la comunidad educativa.
 Recibir buen trato de todos los integrantes de la comunidad escolar.
 Ser legitimados como un igual frente a los demás.
 Recibir apoyo e indicaciones que orienten su quehacer.
 Contar con un espacio de talleres de autocuidado (terapia psicolaboral)

3.3.2. Deberes de los asistentes de la educación

 Colaborar de manera responsable y participativa con la labor que ejerce diariamente el profesor.
 Realizar sus funciones con responsabilidad y cumplir con todas las actividades del cargo.
 Reconocer su área de trabajo y respetar la de los demás.
 Tener lealtad con los principios y valores de la comunidad educativa.
 Apoyar la gestión pedagógica y de convivencia de la escuela.
 Brindar trato adecuado a los distintos actores del establecimiento
 Ser facilitadores de la información pertinente a los distintos estamentos de la comunidad

3.4 DEBERES Y DERECHOS DE LOS DOCENTES

3.4.1 Deberes de los profesores

 Entregar una educación de calidad, que incorpore la formación para la convivencia.

 Ser agentes de formación, llevando a cabo una mediación pedagógica en todos los ámbitos.
 Creer en las capacidades de sus estudiantes e incentivar sus logros y validar sus opiniones.
 Actualizarse en la nueva formación para las demandas actuales.
 Entregar información oportuna sobre situaciones que afecten la convivencia a las instancias que corresponda.
 Cumplir con sus obligaciones académicas y acciones educativas, dando el ejemplo en el cumplimiento de horarios, tareas y actos.

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  Preparar y entregar clases bien planificadas, con metodologías acordes a los niños que tiene en el aula, que les permitan desarrollar
habilidades para convivir con otros.
 Informar y difundir las orientaciones y valores que inspiran la misión del establecimiento con los alumnos y sus apoderados.
 Considerar diversidad de los estudiantes.

Deberes del profesor/a jefe/a

• Ejecutar, supervisar y evaluar personalmente y junto con los profesores de especialidad, el proceso de enseñanza aprendizaje en el que
se desarrollan las actividades del grupo curso, deben planificar este proceso con la Jeja de U.T.P.
• Organizar, supervisar y evaluar las actividades específicas de los Consejos de curso.
• Velar junto a la Jefa de U.T.P, por la calidad del Proceso Enseñanza Aprendizaje en el ámbito de su curso.
• Conservar los documentos relacionados con la identificación de cada alumno y marcha pedagógica del curso.
• Asistir a los consejos técnicos y /o presidir, según sea su especialidad o que le asignen según su función.
• Asumir las funciones de orientador en su grupo curso, en coordinación con Orientación.
. Solicitar a sus Apoderados un cuaderno exclusivo para anotaciones de reunión
• Mantener actualizados los leccionarios y demás documentos relativos a la función educativa.

Deberes del profesor/a jefe/a con sus estudiantes

• Diagnosticar en la forma más confiable el Grupo Curso, detectando y priorizando problemas generales e individuales, buscando,
sugiriendo y planificando soluciones adecuadas.
• Orientar una organización dentro del Grupo Curso, creando un ambiente propicio, grato para el alumno, dentro y fuera del aula,
considerando sus intereses, aptitudes o habilidades y ayudando a describir estas características.
• Informar oportunamente del Reglamento Interno, poniendo en antecedentes sus deberes y derechos como alumno.
• Despertar el interés de los alumnos y alumnas, en el Proceso Enseñanza Aprendizaje, como beneficio y proyección personal.
• Preocuparse del cumplimiento en la presentación personal del Grupo Curso establecida por el Establecimiento.
• Fomentar la asistencia y puntualidad de los alumnos.
• Buscar estrategias para solucionar problemas de disciplina.

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3.4.2. Derechos de los profesores

 Ser respetados, escuchados, y recibir buen trato por todos los estamentos educativos como personas y como profesionales de la
educación.
 Recibir perfeccionamiento, actualización permanente desde el DAEM, particularmente en lo curricular y formación para la vida.
 Recibir información en forma oportuna sobre las orientaciones y normativas que regulen la convivencia escolar y la formación de
los/as estudiantes.
 Ser considerada su opinión en la toma de decisiones que afecten a toda la comunidad educativa.
 Contar con las horas necesarias para planificar y preparar los materiales necesarios para entregar clases de calidad y con
metodologías apropiadas, para abordar la convivencia desde el currículo.
 Participar en procesos formativos de autocuidado y contar con espacios para desarrollarlos.
 Desarrollar su actividad pedagógica en un clima de respeto mutuo

3.5 DEBERES Y DERECHOS DEL DIRECTOR

3.5.1. Derechos del director

 Ser escuchado y respetado en su cargo y funciones, así como en su calidad de persona.

 Conducir los procesos que incidan en la convivencia escolar y participar en su construcción al interior de su comunidad escolar.
 Participar constantemente en actividades de formación y tener un acompañamiento que le permita la reflexión y la
retroalimentación.
 Modificar o adaptar, de acuerdo al ámbito de sus competencias, el medio escolar a las características propias de sus estudiantes.
 Tomar decisiones en coherencia con el DAEM, de acuerdo a las características e identidad de su comunidad educativa y siempre
basadas en las normativas definidas en el Manual de Convivencia Escolar de la escuela y/o de la comuna

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 3.5.2. Deberes del director

 Conducir y velar por el buen funcionamiento del establecimiento en todos sus ámbitos.
 Promover y generar mecanismos de participación e información para integrar a todos los actores de la comunidad escolar y entre
estamentos.
 Cautelar que se cumplan los derechos y deberes de todos los estamentos.
 Informar oportunamente a las autoridades que competa de acontecimientos relevantes de la escuela, que afecten la convivencia
escolar.
 Asumir responsabilidades y afrontar los acontecimientos que afecten la buena convivencia de la comunidad escolar.
 Organizar y liderar a todos los estamentos del colegio para que se desarrolle un trabajo colaborativo en favor de construir una nueva
cultura de convivencia.
 Escuchar, validar, respetar y acoger a toda la comunidad educativa.

3. NORMAS DE CONVIVENCIA

4.1 ENFOQUE DE LAS NORMAS DE CONVIVENCIA

El colegio Escritores de Chile en su afán de tener una convivencia armónica y positiva insta a todos los integrantes de la comunidad
educativa a participar y colaborar en forma colectiva y dinámica, desde y para las personas. Por lo mismo entendemos que las normas
deben tener un carácter formativo y orientador, potenciando una reflexión inclusiva en torno a las formas de relación que se deben
desarrollar en el establecimiento.

4.2 CONDUCTAS ESPERADAS PARA ESTIMULAR LA BUENA CONVIVENCIA

La Comunidad Escolar debe legitimar y validar las orientaciones de la política pública y de nuestro sello educativo institucional, con
participación de todos los estamentos del colegio en la elaboración de normas, principios y en coherencia con el sello formativo del
PEI que queremos dar a la Convivencia en nuestro Establecimiento
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4.3 NORMAS DE INTERACCIÓN

Las normas de interacción son todas aquellas que regulan el comportamiento entre las personas del establecimiento, es decir, las
relaciones interpersonales. Estas deben ser establecidas de acuerdo a los valores que la comunidad escolar haya consensuado y desee
promover entre sus integrantes.

 Mantener una relación de respeto al interior del aula.

 Respetar la dignidad personal, que implica la protección a la integridad física y psicológica
 Otorgar un buen trato
 Respeto a la diversidad sexual de todos los miembros de la comunidad escolar
 Respeto a toda persona, ya sea por su condición social, situación económica, religión, pensamiento político o filosófico
 Resolver conflictos de manera pacífica
 Entregar bienestar integral a madres y padres adolescentes
 Respetar y mantener el cuidado del medio ambiente
 Cuidar y respetar los bienes ajenos.

4.4 NORMAS DE FUNCIONAMIENTO

Por su parte, las normas de funcionamiento son aquellas que regulan aspectos administrativos y funcionales de la escuela, así como el
cuidado de los bienes e infraestructura del establecimiento.

 Asistencia a clases
 Ingreso a clases durante la jornada
 Cuidado del aseo y presentación personal de acuerdo al uniforme institucional del establecimiento.
 Puntualidad al ingreso a clases. Hora de ingreso 8:00 horas
 Permanecer en aula durante la clase
 Permanecer en el establecimiento
 No Ingresar Sustancia nocivas para la salud
 Asistir a las instancias de evaluación
 Asistencia a reunión de padres, madres y /o apoderados
 No traer objetos de valor
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 Cumplimiento con tareas y trabajos asignados por cada uno de los subsectores
 Cuidado del mobiliario e infraestructura del establecimiento educacional, el material didáctico, los libros de biblioteca como así
mismo puertas, ventanas y escritorios. En caso de daños y perjuicios causados el alumno será responsable.
 Respetar pertenencias de los miembros del establecimiento educacional.
 No portar y/o utilizar ningún tipo de armas.
 Todos los miembros de la comunidad educativa deben desempeñar su rol y función.
 Cumplimiento del horario de la jornada de clases y trabajo laboral
 Participar en todas las actividades que proponga el establecimiento
 Respetar horario de jornada escolar
 NO cumplir con el debido proceso de acompañamiento como apoderado

Los estudiantes deberán asistir de acuerdo a presentación oficial:

DAMAS: Polera gris del establecimiento, falda plisada azul marino, chaleco gris, zapatos negros, calcetas gris, Polerón o parka azul,
delantal cuadrillé azul, pantalón azul, buzo del colegio, polera blanca o polera de gimnasia

VARONES: Polera gris del establecimiento, pantalón gris, chaleco gris, zapatos negros, calcetín gris, polerón o parka azul, cotona,
pantalón gris, buzo del colegio, polera blanca o polera de gimnasia

Cualquier situación especial que vulnere la norma será conversada en forma particular

4.5. OTRAS NORMATIVAS QUE REGULAN LA CONVIVENCIA EN EL ESTABLECIMIENTO

Las normas anteriormente referidas, así como sus faltas y sanciones, están mayormente enfocadas hacia las conductas de las niñas,
niños y jóvenes. Sin embargo, entendiendo que la convivencia escolar es comprendida como la interacción entre todos los miembros
de la comunidad escolar, cabe también contemplar en el manual de convivencia las normas que orientan la conducta de los adultos
que son parte de la comunidad educativa, tales como profesores, directivos y asistentes de la educación.

Por lo mismo el presente manual de convivencia entiende que en el establecimiento son aplicables todas aquellas normas que están
estipuladas en la justicia chilena, en especial aquellas relacionadas con el Estatuto Docente y el Código del Trabajo.

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4. PROCEDIMIENTOS E INSTANCIAS DE RESOLUCIÓN CONSTRUCTIVA DE CONFLICTOS

 Amonestación verbal y por escrito del comité de convivencia y/ o encargado(s) de convivencia escolar que pruebe algún
inconveniente en contra de la buena convivencia de acuerdo a artículos del Manual de Convivencia

 Amonestación verbal y por escrito al NO cumplimiento de horario, asistencia y puntualidad en forma reiterada de cualquier
integrante de la Unidad Educativa

 Memorándum escrito por parte del directivo que corresponda al NO cumplimiento de deberes de acuerdo a tareas que
corresponde cumplir

 Informe al DAEM de NO acato a notificación de Memos Internos

5.1 NEGOCIACIÓN1

Paso 1: Acuerdos de dialogo y escuchar con respeto

La negociación se inicia cuando las partes se disponen a dialogar cara a cara, es decir, a escuchar y expresar. Para que las partes den
este primer paso, deben sentir que pueden iniciar un diálogo con igualdad de condiciones y oportunidades, y por lo tanto estar en un
lugar adecuado y un momento oportuno para ambas, que les brinde tranquilidad y el tiempo necesario para abrirse y comunicarse
entre ellos. También deben considerarse sus emociones y estado de ánimo. Si existe mucha molestia, rabia o enojo en una o en
ambas partes involucradas, es preferible esperar, hasta que sientan que tienen la disposición a escuchar al otro con los cinco sentidos
(escucha activa).

Paso 2: Aclarando el conflicto

1 Conceptos Clave para la Resolución Pacífica de Conflictos, en el Ámbito Escolar. Cartilla de Trabajo Aprender a Convivir. MINEDUC 2006.

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 Para facilitar el inicio del diálogo, se recomienda que cada parte cuente su versión sobre lo que pasó, y qué sintió, utilizando un relato
en primera persona “Yo te dije que…”, “porque yo…”. También es importante que ambas partes escuchen con respeto y sin réplica
del otro.

Puede ocurrir que los relatos se inicien con hechos o emociones ocurridas después del conflicto; por lo tanto en esta etapa es
importante que ambas partes busquen identificar/clarificar los hechos o circunstancias en que se generó el conflicto. Precisarlo,
acotarlo y despejarlo de otras situaciones o emociones. Para ello se recomienda hacer preguntas abiertas que poco a poco irán
ayudando a las partes a clarificar el foco de disputa. Esta será la base para la resolución del conflicto.

Este ejercicio de aclaración de conflicto no sólo sirve para desarrollar una negociación, sino que puede incorporarse como práctica
regular en nuestras relaciones, cuando enfrentamos diferencias o controversias que se generan de manera natural en la convivencia
cotidiana de las personas.

Paso 3: Exponiendo nuestros intereses para resolver el conflicto

El diálogo es una práctica fundamental para aprender a escuchar a la otra parte, aunque ésta tenga una posición distinta, o intereses
que se pongan en tensión con los nuestros. Estas distintas posiciones o intereses pueden generar a veces una cierta tensión durante
el proceso, en particular respecto de las expectativas que cada parte tiene frente a la situación, es decir, qué quiere, qué espera. De
allí la importancia de dialogar con respeto, con disposición a escuchar al otro y comprender su posición (ponerse en su lugar).

En la medida que puedan expresarse los intereses de cada parte y lo que se espera del otro, sin dañarse a sí mismo y sin dañar al
otro, podrán proponer más de una salida, que las beneficie a ambas.

Teniendo presente que en toda negociación existirá una satisfacción parcial de los intereses de cada parte, es necesario que estén
dispuestas a ceder para ganar en un proceso de colaboración. Para ello es importante distinguir qué es lo fundamental para cada uno
y qué aspectos son secundarios o superfluos.

“Una negociación es exitosa cuando satisface, aunque parcialmente, las necesidades de ambas partes; o sea, cuando ambos ganan
en el proceso.”2

2 Conceptos Clave para la Resolución Pacífica de Conflictos, en el Ámbito Escolar. Cartilla de Trabajo Aprender a Convivir. MINEDUC, 2006.

20
 Paso 4: Acordemos la solución más adecuada para nuestro conflicto

En este paso, las partes deben generar distintas opciones de resolución de su conflicto, que les resulten satisfactorias. Se trata de un
trabajo en conjunto para escoger la opción que las partes consideren más beneficiosa para ambas.

Para poder avanzar en este paso, es necesario haber realizado un buen proceso en los pasos anteriores. Así, las opciones o resultados
posibles que se generen, estarán vinculadas de mejor manera a los intereses planteados por ambas partes.

En este sentido, para un buen término del proceso de negociación, se sugiere que el acuerdo sea concreto, viable y directamente
relacionado con el conflicto.

5.2 MEDIACIÓN

La Mediación es una técnica de resolución formativa de conflictos donde dos o más personas involucradas en una controversia,
buscan resolverla con el apoyo de un tercero. En este caso las partes buscan, voluntariamente, a un mediador o una mediadora,
para que con imparcialidad, les ayude a encontrar una solución al problema. La mediación es una práctica desarrollada y utilizada
en diversos ámbitos: judicial, laboral, comunitario, familiar.

Esta técnica, es una forma de abordaje de los conflictos que no establece culpabilidades ni medidas, sino busca -desde un enfoque
formativo-, un acuerdo entre las partes, restablecer la relación entre ellas y la comunidad, y la reparación cuando es necesario.

5.3 ARBITRAJE PEDAGÓGICO

Para comprender mejor esta técnica, cabe aclarar el concepto de arbitraje, para luego pasar a describir el arbitraje pedagógico.

El arbitraje es una forma de resolución de conflictos, "en el cual las personas involucradas recurren a un tercero, a quien se le ha
atribuido poder para que decida la resolución que le parezca justa en relación al conflicto presentado. Este modo de resolución es uno
de los más tradicionales en la cultura escolar.”3
3 Conceptos Clave para la Resolución Pacífica de Conflictos, en el Ámbito Escolar. Cartilla de Trabajo Aprender a Convivir. MINEDUC, 2006.

21
Por su parte el Arbitraje Pedagógico, releva la función pedagógica del contexto escolar. Corresponde a un procedimiento de
resolución formativa de conflicto que es guiado por un adulto que tiene atribuciones en la institución escolar. El proceso se desarrolla
a través de un diálogo franco, respetuoso y seguro, donde el adulto escucha atenta y reflexivamente la posición e intereses de las
partes, para luego determinar una salida justa a la situación planteada.

En esta modalidad de resolución del conflicto, el adulto que cumple el rol de árbitro pedagógico, tiene la responsabilidad de facilitar
y posibilitar un diálogo fructífero entre las partes, que les permita vivir una experiencia formativa, en la que puedan aprender en la
práctica a expresar sus demandas y sentimientos, y escuchar activamente al otro, con una actitud de respeto y franqueza. Tiene
además, la responsabilidad de generar una solución en conjunto con las partes involucradas y que éstas puedan comprender el
sentido de la medida que se adopte y comprometerse en su aplicación.

Por eso, en el proceso de arbitraje pedagógico, la posibilidad de dialogar y de escuchar resultará fundamental.

5.4 TUTORÍA

La tutoría es un procedimiento conducido y orientado por el profesor jefe, a partir del diálogo formativo y el desarrollo de confianzas,
con estudiantes de su curso que presenten problemas conductuales y/o reiteradas situaciones de conflicto. En este sentido, es
importante considerar los diferentes requerimientos por ciclo de enseñanza.

Para desarrollar este procedimiento, el profesor jefe debe acordar con el o la estudiante respectivo/a, la definición e implementación
de un Plan de Tutoría. Este plan debe considerar:

 La planificación y realización de reuniones periódicas del profesor jefe con el o la estudiante.

 Definir objetivos específicos de mejoramiento de conductas específicas y los logros esperados por parte del o la estudiante.

 Realizar un seguimiento y acompañar el cumplimiento de los objetivos planteados y acordados.

 Apoyar el desarrollo de habilidades sociales e interpersonales que cada estudiante requiera para lograr el plan.
22
5.5. INDUCCIÓN Y ACOGIDA

El procedimiento de tutoría también puede ser utilizado como práctica para la inducción y acogida de estudiantes que se incorporan
a una comunidad educativa. Esta práctica es fundamental también para cualquier nuevo integrante, ya que para nadie es fácil
insertarse en una nueva comunidad. Dicha integración requiere de un tiempo de conocimiento, adaptación e identificación con su
cultura de convivencia y dinámicas de trabajo.

Algunas situaciones de conflicto se producen justamente en esta etapa, como por ejemplo; conductas discriminatorias, mal trato o
aislamiento, entre otros. Por ello es recomendable que las comunidades educativas incorporen en sus manuales de convivencia la
tutoría u otras recomendaciones, sugerencias o buenas prácticas, para recibir e incorporar a sus nuevos integrantes,
independientemente del estamento que corresponda.

5.6 CONSEJERÍA

La Consejería es un acompañamiento a realizar por el Encargado de Convivencia, en apoyo a aquellos estudiantes que presenten
situaciones de problemas conductuales graves y de manera reiterada, que produzcan situaciones conflicto, que no han podido ser
resueltas por otros procedimientos.

Se trata de un acompañamiento personalizado, en el que él o la estudiante afectada, en conjunto con el Encargado de Convivencia,
establecen un Plan de Mejoramiento Personal en torno a comportamientos y logros conductuales esperados, que le permitan superar
sus problemas conductuales.

En este plan se consignarán también las actividades a realizar, los indicadores de cumplimiento de los compromisos acordados, el rol
de apoyo de éll o los estamentos involucrados, y un plan de seguimiento con fechas definidas.

El proceso de Consejería será realizado en los siguientes casos:

23
 Por iniciativa del Encargado de Convivencia Escolar, a propuesta del Comité de Convivencia o a solicitud del Consejo
Escolar/Directorio Colegiado, para apoyar el proceso de cambio y mejoramiento conductual de él o la estudiante que presente graves
problemas conductuales. En algunos casos, según sea pertinente, podrá corresponder a estudiantes que se encuentran con matrícula
condicional.

 Para apoyar a aquellos estudiantes que están en proceso de integración, de cambio y mejoramiento conductual de alumnos
recibidos desde otro establecimiento bajo la figura del cambio de ambiente. La Consejería puede ser recomendada también para
aquellos estudiantes que son atendidos por alguna de las redes de apoyo o que vengan con recomendaciones desde ellas. En este
caso la Consejería debe coordinar su tarea con esas instancias para complementar los esfuerzos y dar coherencia al plan de
mejoramiento personal.

Cuando se trate de estudiantes nuevos, la Consejería debe complementarse con una etapa de inducción y acogida del niño niña o
joven, en la comunidad escolar, con acciones específicas para este propósito, que le faciliten su inserción al nuevo contexto, le ayuden
a establecer vínculos con sus pares y con los demás estamentos de la escuela.

5.7 SITUACIONES DE MALTRATO, ACOSO ESCOLAR Y BULLYING (INTER E INTRA ESTAMENTOS)

Una primera consideración ante situaciones de maltrato, acoso escolar o bullying, es que éstas puedan ser conocidas; de lo contrario
no es posible abordarlas. Este aspecto es especialmente relevante, ya que en general estas situaciones de conflicto, muchas veces se
ocultan, ya sea por el propio afectado, al sentir temor de que al comunicarlas se puedan agravar aún más, o por terceros, que no
quieran verse involucrados en el conflicto. Por ello se deben establecer canales abiertos y relaciones de confianza para que
cualquier persona pueda comunicar de manera oportuna la ocurrencia de estas situaciones.

Las conductas de violencia no sólo afectan a quienes las realizan y quienes las sufren directamente, sino que nos afectan como
comunidad en su conjunto. La responsabilidad es prevenir estas situaciones, y si ocurren, comunicarlas, atenderlas y abordarlas con
diligencia y responsabilidad.

Para poder entender y abordar las situaciones de maltrato, acoso escolar o Bullying, es necesario considerar que la violencia es una
conducta que se aprende; los niños y niñas no nacen violentos; es en el contexto en el que estos van creciendo, donde aprenden a ser
violentos. Se debe considerar que muchas de estas conductas son reproducidas también en otros ámbitos de la sociedad, como es la
familia, los amigos y otros grupos de referencia. De allí la responsabilidad de los adultos en generar un ambiente, una cultura, donde
las relaciones de buen trato y la consideración por el otro prevalezcan y sean un ejemplo a imitar por los menores.

24
Se consideran acciones de maltrato, acoso escolar o bulllying, entre cualquier miembro de la comunidad escolar, los siguientes
elementos:

 Insultos, garabatos, gestos groseros o amenazantes u ofensas en forma reiterada.

 Agresiones verbales y físicas, golpes o manifestaciones de violencia física o sicológica.

 Amenazas, hostigamiento, chantaje, intimidación, burlas, acoso, injurias, desprestigio ya sea presencial o por medios tecnológicos,
virtual o electrónicos (chat, blog, fotologs, mensajes de textos, correo electrónico, teléfono, sitos web, vídeos, fotografías, etc.)

 Discriminación por condición social, situación económica, religión, pensamiento político o filosófico, ascendencia étnica, nombre,
nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, defectos físicos o cualquier otra circunstancia.

 Exhibición, difusión o transmisión por medios cibernéticos de cualquier conducta de maltrato escolar.

 Acosos o ataques de connotación sexual (aunque no sean constitutivos de delito).

 Porte de armas (de cualquier tipo), instrumentos, utensilios u objetos cortantes, punzantes o contundentes (reales o aparentes).

 Porte, venta, compra, distribución o consumo de bebidas alcohólicas, drogas o sustancias ilícitas, o encontrarse bajo sus efectos al
interior del establecimiento o en actividades organizadas por éste.

3 PREMIACIONES, RECONOCIMIENTOS

5.8.1 FELICITACIONES

 Reconocimiento semestral verbal y por escrito del cumplimiento efectivo de roles y funciones de los integrantes de la
Unidad Educativa

 Reconocimiento anual verbal y por escrito a personas que contribuyan a la resolución pacífica de conflictos

 Reconocimiento a personas de la Unidad educativa que promueven acciones para el buen clima de convivencia escolar

25
5.8.2 PREMIACION

 Semestral en cuadro de honor a los /las integrantes de la Unidad Educativa que cumplan
satisfactoriamente su desempeño laboral, estudiantil y compromiso de padres y apoderados

5. GRADUACIÓN DE FALTAS

6.1 APLICACIÓN DE CRITERIOS DE GRADUACIÓN DE FALTAS

Para la evaluación pertinente de una falta, la comunidad escolar debe definir criterios generales, que orienten el establecimiento del
tipo de falta cometido: falta leve, grave o gravísima.

FALTAS LEVES: Son aquellas actitudes que interrumpen o entorpecen el normal desarrollo de las actividades educativas, alteran la
convivencia, en forma pasajera y no se reitera en el tiempo, que no produce daño físico o psicológico

FALTAS GRAVES: Son aquellas actitudes que dificultan seriamente el desarrollo del quehacer educativo, comprometiendo la
permanencia del alumno en el establecimiento. Atentan contra la integridad psicológica de una o varias personas o del bien
común, acciones deshonestas que afecten la convivencia.

FALTAS GRAVÍSIMAS: Son aquellas actitudes que se contraponen con los principios que promueve nuestro proyecto educativo.
Atentar contra la integridad física y psicológica de una o varias personas.

6. TRANSGRESIONES A LAS NORMAS

7.1 NORMAS DE INTERACCIÓN

NORMA FALTA GRADO SANCIÓN PROCEDIMIENTO RESPONSABLE

Mantener una Interrumpir el normal 1ª. Vez Amonestación del Conversación con el Docentes

26
relación de respeto desarrollo de la clase LEVE docente alumno Inspector General
al interior del aula 2ª. Vez amonestación escrita Entrevista profesor Director
en libro de clases y citación Derivación al Comité de
al apoderado Convivencia
Reiteración de la falta
pasará a ser considerada
falta grave
Respetar la Toda agresión verbal, Registro en Hoja de vida del Entrevista al alumno Profesor jefe
dignidad personal, escrita, gestual, GRAVÍSIMA alumno Citación al apoderado Comité de Convivencia
que implica la entendida estas Reflexión al hogar Reflexión grupal Mesa
protección a la como faltas de Servicios comunitarios para Comité de Convivencia, Psicosocioeducativa
integridad física y respeto, uso de colaborar en el Mesa Directorio colegiado
psicológica groserías, uso del colegio(biblioteca, patio, Psicosocioeducativa y Dirección
lenguaje soez y sobre mantención, áreas verdes) Directorio colegiado Redes
nombres, insultantes Derivación a Comité de Informe al
en el trato con los Convivencia Departamento de
integrantes de la Convivencia DAEM
unidad educativa

Otorgar un buen Cualquier acción u Registro en Hoja de vida Entrevista al alumno Profesor jefe
trato omisión intencional, GRAVÍSIMA Citación al Apoderado Citación al apoderado Comité de Convivencia
ya sea física o Tres días Reflexión al hogar Reflexión grupal Mesa
psicológica, realizada Comité de Convivencia, Psicosocioeducativa
en forma escrita, Mesa Directorio colegiado
gestual y verbal o a Psicosocioeducativa y Dirección
través de medios Directorio colegiado Redes
tecnológicos o Informe al
cibernético referidas Departamento de
a amenazas, Convivencia DAEM
intimidación,
hostigamiento, acoso
o burla en contra de
cualquier integrante
de la comunidad
educativa, con
independencia del
lugar en que se
cometa
Respeto a la No respetar las Registro en Hoja de vida Entrevista al alumno Profesor jefe
diversidad sexual diferentes GRAVÍSIMA Citación al Apoderado Citación al apoderado Comité de Convivencia
27
de todos los orientaciones Tres días Reflexión al hogar Reflexión grupal Mesa
miembros de la sexuales Comité de Convivencia, Psicosocioeducativa
comunidad escolar Mesa Directorio colegiado
Psicosocioeducativa y Dirección
Directorio colegiado Redes
Informe al
Departamento de
Convivencia DAEM
Respeto a toda Discriminación Registro en Hoja de vida Entrevista al alumno Profesor jefe
persona, ya sea por GRAVÍSIMA Citación al Apoderado Citación al apoderado Comité de Convivencia
su condición social, Tres días Reflexión al hogar Reflexión grupal Mesa
situación Comité de Convivencia, Psicosocioeducativa
económica, Mesa Directorio colegiado
religión, Psicosocioeducativa y Dirección
pensamiento Directorio colegiado Redes
político o filosófico Informe al
Departamento de
Convivencia DAEM

Resolver conflictos Resolver conflictos Registro en Hoja de vida Amonestación verbal y

de manera pacífica de forma agresiva GRAVE Reiteración de la falta escrita Mediadores
(verbal o física) pasará a considerar Mediación Insectoría General
Gravísima Citación al apoderado Orientación
condicionalidad Tres días Reflexión
Entregar bienestar No facilitar el apoyo El no respetar sus derecho Entrevista a la alumna
integral a madres y requerido GRAVÍSIMA será motivo de Entrevista apoderado Profesor Jefe Orientación
padres amonestación al Derivación a Redes Redes de Apoyo
adolescentes establecimiento
Respetar y Destruir el entorno Amonestación verbal Entrevista alumno Profesor Jefe
mantener el GRAVE Amonestación escrita en Citación apoderado Paradocentes
cuidado del medio Hoja de Vida Tarea de colaboración Insectoría
ambiente Reforestación en jardines

Cuidar y respetar Dañar cualquier Amonestación verbal Entrevista con el alumno Profesor Jefe
los bienes ajenos elemento ajeno a su GRAVÍSIMA Amonestación en Hoja de Restitución de lo dañado Paradocente
propiedad Vida Derivación al Comité de Insectoría
Citación al apoderado Convivencia Escolar Dirección
Condicionalidad de la
matricula
Respetar Normas Reiteradas faltas al GRAVÍSIMA Registro hoja de vida Entrevista Alumno Profesor Jefe
Estipuladas en el Manual de Reflexión al hogar por 2 días Entrevista Apoderado Paradocente
28
Manual de Convivencia Escolar Condicionalidad Aplicación Sanción de Insectoría
Convivencia Reducción de Jornada acuerdo al Manual Dirección
No participación en Comité de Convivencia
Ceremonia de licenciatura Mesa
( als. 8º año Básico ) Psicosocioeducativa
Directorio Colegiado
Respetar a cada Cometer acciones GRAVISIMA Registro Hoja de Vid Entrevista Alumno Profesor Jefe
indebidas, tales como,
uno de los Reflexión al hogar por 2 días Entrevista Apoderado Paradocente
hacer necesidades
integrantes de la biológicas donde no Condicionalidad Comité de Convivencia Insectoría
Unidad Educativa corresponde o como Escolar Dirección
ofensa a algún miembro
de la Comunidad
Escolar
Respetar los Comportamiento Registro hoja de Vida Entrevista alumno Profesor Jefe
espacios del indebido frente a la GRAVE Reflexión al hogar por dos Entrevista Apoderado Paradocente
Establecimiento de Comunidad Escolar días Comité de Convivencia Insectoría
acuerdo a la moral Reiteradas faltas graves, Escolar Dirección
Pololear al interior del
y las buenas pasa a Condicionalidad Mesa
Establecimiento
costumbres dentro psicosocioedicativa
del contexto Directorio Colegiado
escolar

7.2 NORMAS DE FUNCIONAMIENTO

NORMA Falta Grado Sanción Procedimiento Responsable

Asistencia a clases Acumulación de Pedagógica, según edad Entrevista alumnos Inspectora
tres inasistencia en LEVE del alumno. Entrevista apoderado utp
el mes sin justificar Derivación a Redes (situación y causas) orientación
Firma compromiso
Ingreso a clases NO ingresar a Pedagógica, el alumno Reflexión con el alumno Profesor Jefe
durante la jornada clases después del LEVE se deberá quedar 20 Entrevista apoderado Profesor especialista
toque de campana minutos después de la Trabajo pedagógico en Coordinadores de ciclo
más de tres veces a jornada escolar, biblioteca Inspectora General
la semana desarrollando guía de Encargada de
aprendizaje en biblioteca
biblioteca

29
 Cuidado del aseo y Vestimenta no LEVE Amonestación verbal Entrevista alumno Profesor jefe
presentación personal adecuada a la Registro libro de clases Entrevista apoderado Inspectoría
de acuerdo al uniforme norma del Acuerdo y compromiso
institucional del establecimiento y
establecimiento uso de piercing
Puntualidad al ingreso a Tres atrasos LEVE Amonestación verbal Entrevista alumno Paradocentes
clases consecutivos en la Registro hoja de vida Entrevista apoderado Inspectora General
Hora de ingreso 8:00 semana, sin Trabajo colaborativo en Acuerdo y compromiso utp
horas justificar el cuidado del medio Profesor jefe y profesor
ambiente especialista
Permanecer en aula
durante la clase Entrevista con el alumno Registro Hoja de Vida Profesor
Fuga Interna por GRAVE Citación Apoderado Reflexión al hogar por un Inspectoría
2ª. vez Observación negativa día

Permanecer en el Fuga Externa por GRAVÍSIMA Entrevista con el alumno Registro Hoja Profesor
establecimiento 2ª. vez Citación al apoderado De Vida Inspectoría
Observación negativa Reflexión al hogar por Orientación
Condicionalidad tres días
Semestral
No ingresar Sustancia Portar, vender y/o GRAVÍSIMA Observación negativa en Registro hoja de vida Dirección
nocivas para la salud consumir dentro hoja de vida del alumno Entrevista alumno y Inspectora General
del establecimiento Citación al apoderado Orientadora
sustancias nocivas Apoderado para Reflexión tres días hogar Docentes
para la salud y las informe, firma y registro Seguimiento y Paradocentes
definidas como sobre la situación monitoreo
droga y alcohol Reiterada la falta por 2ª.
Vez, pasará a FALTA
MUY GRAVE
Derivación a
Redes(situación y
causas)
Condicionalidad
Reubicación a otro
establecimiento

Asistir a las instancias de
evaluación
No presentación a LEVE Observación en Hoja de Justificar la inasistencia Profesor jefe
evaluación oral y/o vida En 2ª inasistencia se Profesor especialista
escrita, sin Citación al Apoderado evaluará al alumno con Jefe UTP
justificación pauta de evaluación
30
 diferenciada en
cualquier momento y/o
subsector en el cual se
encuentre el profesor
Asistencia a reunión de Inasistencia a LEVE Registro libro de clases Profesor Jefe
padres, madres y /o reuniones de padres, Citación a entrevista Solicitar justificativo Inspectoría
apoderados madres y apoderado Entrevista alumnos Jefe UTP
apoderados, sin Reiterada la falta pasará Entrevista apoderados
justificación a ser FALTA GRAVE Llamado al hogar

No traer objetos de valor Traer, mostrar, LEVE Advertencia verbal Los objetos de valor
objetos de valor que Observación en libro de serán retirados por el Docentes
provoquen situación clases apoderado Inspectoría General
de conflicto, Entrevista Apoderado Firmar libro con
alterando el amonestación del
ambiente alumno
escolar

Cumplimiento con tareas No presentar tareas Advertencia verbal Profesor jefe

y trabajos asignados por y/o trabajos de LEVE 2ª. Oportunidad con Registro en Hoja de Vida Profesor Especialista
cada uno de los subsectores nota no superior a 4.0 Entrevista apoderado Jefe UTP
subsectores Compromiso y acuerdo
Cuidado del mobiliario e Destrucción de un Reparación y/o Acuerdo para reparar el Profesor jefe
infraestructura del bien común del GRAVE reposición del bien daño causado, Inspectora General
establecimiento establecimiento dañado| devolución, reposición,
educacional, el material cancelación,
didáctico, los libros de
biblioteca como así
mismo puertas, ventanas
y escritorios. En caso de
daños y perjuicios
causados el alumno será
responsable
Respetar pertenencias de Robo y/o hurto de Devolución y /o Registro en Hoja de Vida Docente
los miembros del pertenencias del GRAVÍSIMA reposición de lo Entrevista con alumno y Inspectoría General
establecimiento personal y/o del sustraído apoderado Orientación
educacional establecimiento Si persiste, derivación a
red
Cond.
31
 Si el alumno es mayor
de 14 años será
denunciado a
carabineros ya que,
tiene responsabilidad
penal

No portar y/o utilizar Amedrentar y/o Registro en Hoja de Vida Entrevista con el Docentes
ningún tipo de armas intimidar a cualquier GRAVÍSIMA Citación al apoderado alumno/a en dirección Inspectora General
miembro de la Reflexión al hogar Entrevista apoderado Director
comunidad para informe, firma y
educativa, tanto al registro sobre la
interior como en el situación
entorno del Seguimiento y
establecimiento monitoreo
Todos los miembros de la No cumplimiento de GRAVE Amonestación verbal Entrevista Dirección
comunidad educativa funciones Amonestación escrita Inspectora General
deben desempeñar su Observación en Hoja de Jefe UTP
rol y función Vida Orientadora

Cumplimiento del horario Retiro en forma Amonestación verbal y Entrevista Alumno Inspectora
de la jornada de clases sistemática de clases GRAVE escrita al Apoderado Entrevista Apoderado Orientadora
sin justificación Derivación a Redes de
Apoyo
Reiterada la falta pasará
a FALTA GRAVE
Participar en todas las No asumir Amonestación verbal y Entrevista personal Profesor Jefe
actividades que responsablemente LEVE escrita Inspectora General
proponga el en las actividades
establecimiento que el
establecimiento
propone
Amonestación verbal y Entrevista Apoderados
Respetar horario de No respetar horario GRAVE escrita, reiterada la falta Observación Libro de Profesor/a jefe
jornada escolar de retiro del tres veces, pasará a ser Clases Inspectora General
estudiante al FALTA GRAVÏSIMA Compromiso escrito Comité de Convivencia
finalizar jornada Comité de Convivencia
escolar

NO cumplir con el debido No asistir a Amonestación al Registro de situación en Profesor/a jefe

proceso de entrevistas, GRAVE apoderado verbal y por Libro de Clases Inspectora General
32
 acompañamiento como reuniones y/o escrito Compromiso escrito Comité de Convivencia
apoderado citaciones con redes Cuando el estudiante Reducción de Jornada Escolar
de apoyo muestre signos de comité
agresividad y/o Convivencia Escolar
impulsividad
Reiterada la falta pasará
a FALTA GRAVÏSIMA
Respetar Libro de Clases y Vulneración de Registro hoja de vida Entrevista alumno Profesor Jefe
Agenda Escolar instrumento público Reflexión al hogar por 2 Entrevista apoderado Insectoría General
Agregar , omitir GRAVISIMA días Comité de Convivencia Orientadora
notas en el libro de Condicionalidad Escolar Director
clases o falsificación
de firma del
apoderado

7.3 MEDIDAS REPARATORIAS

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

1.- Todo reclamo por conductas contrarias a la Convivencia Escolar podrá ser presentado por escrito al Encargado de Convivencia y
ante el Comité de Convivencia Escolar, el que deberá dar cuenta dentro de un plazo de 48 horas, a fin de que dé inicio al debido
proceso.

1.1.- Mientras se estén llevando a cabo las indagaciones aclaratorias y el discernimiento de las medidas correspondientes, se
asegurará a todas las partes la mayor confidencialidad, privacidad y respeto por su dignidad y honra.

1.2.- De cada situación y resolución deberá quedar constancia escrita en los instrumentos propios del establecimiento, debiendo
mantenerse el registro individual de cada reclamo. No se podrá tener acceso a dichos antecedentes por terceros ajenos a la
investigación, a excepción de la autoridad competente.

1.3.- En el procedimiento se garantizará la protección del afectado y de todos los involucrados, el derecho de todas las partes oídas, la
fundamentación de las decisiones y la posibilidad de impugnarlas.
33
 1.4.- En la resolución, se deberán especificar las medidas de reparación adoptadas a favor del afectado, así como la forma en que se
supervisará su efectivo cumplimiento. Tales medidas consistirán en disculpas privadas o públicas, restablecimiento de efectos
personales, cambio de curso u otras que la autoridad competente determine.

1.5.- Todas las partes tendrán la posibilidad de recurrir fundadamente en contra de la resolución adoptada por el Comité o autoridad
competente, dentro de un plazo de 24 horas, una vez conocida la resolución.

1.6.- El establecimiento podrá implementar instancias de mediación u otros mecanismos de similar naturaleza como alternativa para
la solución pacífica y constructiva de los conflictos de convivencia escolar. Este sistema incluirá la intervención de docentes
mediadores y Encargada de Convivencia.

1.7.- En el caso de existir acuerdo entre las partes se podrá suspender el curso de la indagación, exigiendo a cambio el cumplimiento
de determinadas condiciones por un periodo de tiempo convenido. Si se cumplen íntegramente las condiciones impuestas se dará
por cerrado el reclamo, dejando constancia de esta circunstancia.

7. PROTOCOLOS

8.1 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A MALTRATO INFANTIL Y ABUSO SEXUAL INFANTIL

MALTRATO INFANTIL Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

ABUSO SEXUAL
INFANTIL

34
1.- Introducción y Como Comunidad Educativa del Establecimiento Escritores de Chile,
declaración de tenemos un compromiso con la protección y el bienestar de nuestros
Compromiso de la niños y jóvenes, debiendo velar por su desarrollo armónico a nivel
Comunidad Educativa físico, psicológico y espiritual.
con la protección de la
infancia y la
adolescencia como Para todos los miembros de esta comunidad educativa, nuestro
parte fundamental de fundamento principal es la dignidad y el respeto de las personas,
su vida y su misión. debiendo siempre tener presente los principios y valores que
sustentan nuestro Proyecto Educativo Institucional, tales como:
Respeto, Responsabilidad, Perseverancia, Empatía, Honestidad,
Solidaridad, Igualdad, Inclusión, Diversidad. Es por esto, que hemos
generado un protocolo de actuación frente a casos de maltrato y
abuso sexual infantil.

El objetivo del presente protocolo, es clarificar y unificar los

conceptos y procedimientos básicos frente a situaciones de este tipo,
además de definir procesos de detección y notificación, promoviendo
respuestas coordinadas entre todos los estamentos de la comunidad
educativa.

2. Definiciones Por maltrato infantil entendemos “todos aquellos actos de violencia

conceptuales física, sexual o emocional, sea en el grupo familiar o en el entorno
social, que se comenten en contra de niños, niñas y adolescentes, de
manera habitual u ocasional. El maltrato puede ser ejecutado por
omisión (entendida como falta de atención y apoyo por parte del
adulto a las necesidades y requerimientos del niño), supresión (que
son las diversas formas en que se le niega al niño el ejercicio y goce de
sus derechos) o transgresión (entendida como todas aquellas
acciones o conductas hostiles, rechazantes o destructivas hacia el
niño, tales como malos tratos físicos, agresiones emocionales entre
otros) de los derechos individuales y colectivos e incluye el abandono
completo y parcial"4. Dentro del concepto de maltrato infantil, se
establecen además distintas categorías, maltrato físico, emocional o

35
 psicológico, negligencia y abandono emocional.

El abuso sexual infantil, se asume como una forma grave de maltrato

infantil, la cual se define como toda acción de tipo sexual impuesta a
un niño por un adulto o por una persona de más edad, a través de la
intimidación, la amenaza, fuerza física, chantaje, seducción, engaño u
otro tipo de manipulación psicológica. Algunas de sus formas son:
manipulación del menor con fines pornográficos, someterlo a que
observe actitudes sexuales, hablar sobre temas obscenos, mostrar o
tocar genitales y penetración sexual (violación o incesto).5

Las situaciones antes señaladas, son descritas como delitos en el

sistema penal chileno y por lo tanto en caso de antecedentes que
permitan concluir abuso sexual infantil, debe ser denunciado dentro
de las 24 horas siguientes a las que se tuvo conocimiento, de no ser
así, el Artículo 177 del Código Procesal Penal sanciona su
incumplimiento.

2.- Responsables de Los responsables y sus funciones son:

la aplicación y
activación de este
protocolo, tanto a nivel
preventivo (para evitar
algún suceso), como de
intervención (frente a la
ocurrencia de algún
suceso).
Encargada de Convivencia Escolar, Orientadora e Inspectora deberá
recopilar la información necesaria para la investigación, como por
ejemplo los registros consignados en la hoja de vida del estudiante
para visualizar posibles cambios de conducta, entrevistas con profesor
jefe, otro adulto o compañero del estudiante que posea información
relevante del menor o la familia. En el caso de que sea dentro del
establecimiento, determinar lugar en que presuntamente podría
haber sido realizado el abuso, qué adulto debería haber estado a

4Orientaciones ante situaciones de maltrato y abuso sexual infantil, MINEDUC, 2013. Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201303191137540.protocolo_situacion_maltrato_abuso.pdf

5 Orientaciones ante situaciones de maltrato y abuso sexual infantil, MINEDUC, 2013. Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201303191137540.protocolo_situacion_maltrato_abuso.pdf

36
 cargo del niño en el momento en que se hubiese realizado el abuso,
etc.

Coordinar y supervisar la implementación del protocolo de actuación

3.- Procedimiento En caso de sospecha, el adulto que sospecha del abuso (profesor jefe,
profesor de aula)

Conversar con el/la estudiante procurando:

Hacerlo en un espacio en que el estudiante se sienta seguro.

Mantener una actitud tranquila, de escucha acogedora sin enjuiciarlo

ni cuestionarlo. En caso que el estudiante no quiera hablar, no se lo
debe presionar.

Registrar en forma textual el relato del menor.

No inducir el relato del menor con preguntas que busquen identificar

a la persona sospechosa de abuso.

No exponer al menor a relatar reiteradamente la situación. Quien

entrevistó al afectado, debe tener el registro y ser la persona que
comunique la situación a la dirección del establecimiento o las
instancias necesarias, cuidando en todo momento la confidencialidad
y seguridad del menor

Pedir apoyo a los profesionales del área de convivencia del

establecimiento (orientador, encargado de convivencia, psicólogo)
para que ellos tomen el caso.

El Encargado de Convivencia Escolar debe citar al apoderado tan

pronto como se haya establecido la sospecha de abuso. Luego, debe
informar al apoderado en la reunión ofreciéndole todo el apoyo que
desde la comunidad escolar se le puede brindar. Sin embargo, en el
caso que el presunto abuso pueda provenir del contexto familiar, es
necesario tener especial precaución, ya que podría provocar
37
resistencia a colaborar, hermetismo y conflictos durante la
investigación y reparación.

El director del establecimiento junto al Encargado de Convivencia

escolar definirán líneas a seguir (denuncia ante OPD y/o carabineros,
redacción de informe, traslado al hospital para revisión médica).

En caso de tener dudas frente a la situación luego de ser abordado

por los profesionales encargados del tema dentro del establecimiento,
contactarse de manera urgente con el DAEM, área psicosocial y/o las
redes de apoyo pertinentes, para solicitar orientación y apoyo
inmediato

Disponer de medidas pedagógicas:

El director hablará con el profesor jefe en caso que este no sepa, para
tomar medidas pedagógicas que apunten a acompañar y contener al
menor. Con respecto al estudiante afectado, el profesor jefe debe
contribuir a que conserve su rutina normal dentro de lo posible,
evitando la estigmatización y promoviendo la contención.

En caso de certeza:

En el caso que se observen evidencias concretas de abuso (lesiones

atribuibles a una agresión, agresión presenciada por un tercero o el
propio menor lo denuncia), se debe dar aviso de inmediato al
profesional que esté encargado de este procedimiento para tomar
medidas en un periodo máximo de 12 horas.

En el caso de existir lesiones o que el estudiante exprese una molestia

física que haga pensar que fue víctima de maltrato, el encargado del
protocolo de actuación debe trasladarlo de manera inmediata al
centro asistencial más cercano como si se tratara de un accidente
escolar, debiendo acompañarlo durante todo el proceso. No se debe

38
solicitar explícitamente que se constaten lesiones, si no informar de
las molestias que presenta. De manera paralela, debe informar a la
familia que el estudiante será llevado a dicho centro, no es necesaria
la autorización de la familia para efectuar el traslado, si no solo la
comunicación.

Poner los antecedentes a disposición del DAEM y la justicia:

El director, Inspector General o algún adulto perteneciente al

establecimiento, deben realiza la denuncia ante carabineros, PDI o
Ministerio Público dentro de las primeras 24 horas.

En caso de que la familia no garantice la protección del menor, se

debe solicitar un Requerimiento de Protección dentro de las 48 horas
siguientes en los Tribunales de Familia.

Se debe dar aviso al DAEM sobre la situación para solicitar el apoyo

de las redes municipales.

Comunicación con centros especializados:

El encargado de este protocolo de actuación debe coordinar y

retroalimentar a las redes de apoyo que se hayan desplegado para
atender el caso, siendo en vínculo entre estas y la escuela.

Medidas pedagógicas:

El director informa al profesor jefe, quien tomará el rol del

implementar estrategias de comunicación y contención con el resto
de los compañeros y apoderados del curso.

Se realizará un consejo de profesores para informar la situación sin

detalles ni nombres, para definir estrategias de trabajo formativo y
pedagógico, y determinar fechas de evaluación del seguimiento.

39
 En la eventualidad de que el caso traspase los límites del curso, el
director será quien comunique las medidas y acciones que se están
implementando en el establecimiento para abordar la situación a los
apoderados y familias de la comunidad escolar.

Seguimiento y acompañamiento:

El encargado de este protocolo de actuación debe monitorear el

avance de la situación, la etapa de la investigación, las eventuales
medidas de protección y el tratamiento si se establece, con el objetivo
de coordinar las acciones dentro de la comunidad escolar para evitar
que el menor vuelva a ser atacado.

4.- Mecanismos de Encargado de protocolo de actuación es el responsable de propiciar la

Comunicación con las comunicación con la familia de los involucrados y la comunidad
Familias y la comunidad escolar.
Escolar.

5.- Instancias de
derivación y consulta. Oficina de Protección de Derechos de la Niñez y Juventud de
Recoleta (OPD).
Oficina de la Niñez - Depto. de Promoción de Derechos
Dirección de Desarrollo Comunitario
Municipalidad de Recoleta. SENAME
Fonos: 29457883
6.- En caso de traslado a A donde:Hospital Roberto del Río
un centro asistencial.
Quién realiza el traslado: Docente y Asistente

Quién permanece con el estudiante mientras llega el apoderado:

Docente y Asistente

Con qué recursos: Caja Chica

7.- En caso de que El/ La Directora, Inspectores y profesores deberán denunciar

corresponda establecer cualquier acción u omisión que revista carácter de delito y que afecte
40
 una denuncia. a un miembro de la comunidad educativa. Se deberá denunciar ante
OPD, Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones dentro del
plazo de 24 horas desde que se tome conocimiento del hecho, sin
perjuicio de lo dispuesto en los artículos 175 letra e) y 176 del Código
Procesal Penal.

8.2 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A ACCIDENTES ESCOLARES

ACCIDENTES ESCOLARES PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

1.- Introducción y Como Comunidad Educativa del Establecimiento Escritores de Chile, tenemos un
declaración de compromiso con la protección y el bienestar de nuestros niños y jóvenes, debiendo
Compromiso de la velar por su desarrollo armónico a nivel físico, psicológico y espiritual.
Comunidad Educativa con
la protección de la Es por esto, que hemos generado un protocolo de actuación frente a la
infancia y la adolescencia eventualidad de que algún estudiante se accidente, indicando el modo de
como parte fundamental actuar para evitar que la situación se agrave.
de su vida y su misión.
2. Definiciones Accidente se define como “toda lesión que un estudiante sufra a causa o con
conceptuales ocasión de sus estudios, o de la realización de su práctica profesional o
educacional, y que le produzca incapacidad o muerte.” 6 Los accidentes escolares
pueden ser provocados “a causa” de los estudios (evento ocurrido debido o
durante las actividades pedagógicas) o “con ocasión” de sus estudios (cuando
existe una causa indirecta). Se incluyen los accidentes de trayecto, en la práctica
(salida pedagógica, gira de estudios) o dentro del establecimiento.
3. Responsables de la Los responsables y sus funciones son:
aplicación y activación de  Profesor o asistente de la educación que asiste en primer momento al

6 Seguro Escolar D.S. 313”, ISL. Disponible en:

http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201309121805180.SeguroEscolarISL2.pdf

41
 este protocolo, tanto a
nivel de intervención
(frente a la ocurrencia de
algún suceso).
accidente: dar aviso a Inspectora General
 Encargado Convivencia Escolar: supervisar el cumplimiento del presente
protocolo.
 Inspector General: realizar los trámites administrativos en caso de
necesitar ser traslado a un centro de salud, además de hacer valer el Seguro
Escolar7

3.- Procedimiento 1. En caso que el accidente ocurra en el recreo, el asistente de la educación

(flujograma si a cargo, avisará de forma inmediata a Inspectora General. En caso que ocurra en
corresponde) clases, el responsable de dar aviso es el docente. De no haber ningún adulto
presente, un compañero puede dar aviso, no importando el tipo de lesión que
presente el accidentado.

2. Inspectora ubica al accidentado en un lugar seguro y aislado para la

evaluación y toma de decisión.

3. Se realiza la evaluación de la lesión y según el nivel de la misma se

determinará la necesidad de mantener al accidentado en reposo, aplicar primeros
auxilios y/o ser derivado al servicio de salud más cercano.

4. Se clasifica la lesión en leve, menos grave y grave

4.1 Se entiende por lesión leve aquellas en las que el estudiante resulta solo
con lesiones superficiales que no dificultan su autonomía ni afectan la conciencia.
Frente a este tipo de accidentes, el procedimiento es:

 El encargado de enfermería Asistente asignado, aplicará los primeros

auxilios.
 El encargado de enfermería, acompaña al estudiante de vuelta a su sala
de clases.

4.2 Se entiende por lesión menos grave las que el estudiante resulta solo con
lesiones superficiales más severas pero que no le dificultan la autonomía ni afectan
la conciencia. Frente a este tipo de accidentes, el procedimiento es:

7 D.S. 313 Mayo/1973. Ley 16.744 de Accidentes del Trabajo.

42
  El encargado de enfermería Asistente asignado, aplicará los primeros
auxilios.

 Asistente asignado, registrará la atención y dará aviso al Encargado de

Convivencia.

 El Encargado de Enfermería o Inspector General, se comunicará con el

apoderado para informar lo ocurrido y preguntar si está de acuerdo en llevar al
estudiante a un centro asistencial, en caso contrario, el apoderado puede retirar al
estudiante del establecimiento para llevarlo él mismo.

 De acuerdo a la decisión de los padres, el estudiante es trasladado a un

centro de urgencia por el establecimiento (debiendo llevarlo un funcionario del
establecimiento quien lo acompañará hasta que lleguen los padres o bien, llevarlo
de vuelta al establecimiento) o es retirado para ser llevado por los propios padres.

4.3 Se entiende por lesión grave aquellas que requieren atención de salud
inmediata, como caídas de altura, golpes en la cabeza, cortes profundos en la piel,
quemaduras severas, pérdida de conocimiento, quebradura de extremidades,
entre otros. Frente a este tipo de accidentes el procedimiento es:

 El encargado de enfermería Asizstente asignado, aplicará los primeros

auxilios.

 Asistente asignado, registrará la atención, da aviso al Encargado de

Convivencia y llena el formulario del Seguro Escolar 8

8 Decreto supremo N° 313. Incluye a escolares en seguro de accidente de acuerdo con la ley número 16.744. Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201103161156240.DECRETO%20SUPREMO%20N313.pdf

43
  Inspector/a y encargado enfermería, darán aviso del accidente al
apoderado y se le informa que será trasladado al servicio asistencial de manera
urgente.

 En caso de golpe en la cabeza o quebradura, se mantendrá al estudiante

en el lugar del accidente y se llamará de manera inmediata a la ambulancia para
que sea atendido por expertos a la brevedad.

En otro tipo de accidentes, podrá ser llevado en auto particular de algún miembro
de la comunidad escolar acompañado por Inspector/a General y encargado de
enfermería del establecimiento sin olvidar el formulario del seguro ya completado
por sistente asignado. En caso de ser así, en la escuela debe quedar registrado en
Carpeta de accidentes, el nombre de las personas que realizan el traslado, cargo y
en caso de ir en auto, la patente del mismo. Igualmente, los costos de traslado
serán costeados por el establecimiento.

 El estudiante durante la atención en el centro asistencial será

acompañado en todo momento por el profesional de la escuela que lo llevó. Solo
se retirará en el momento que lleguen los padres. El estudiante nunca puede estar
solo.

4.4 En el caso que el accidente ocurra en alguna actividad escolar fuera del
establecimiento, el docente o asistente encargado del curso deberá llevar al
estudiante al centro de asistencia y avisar a secretaría del establecimiento para que
sea enviado el formulario del Seguro Escolar además de dar aviso a los padres.

44
 5.- En caso de traslado a
un centro asistencial.
6.- En caso de que
corresponda establecer
una denuncia.
8.3 PROTOCOLO ANTE SITUACIONES DE ACOSO ESCOLAR O BULLING
ACOSO ESCOLAR O BULLING
1.- Introducción y declaración de
Compromiso de la Comunidad
Educativa con la protección de la
A donde:Hospital Roberto del Río
Quién realiza el traslado:Docente y Asistente asignado por turno
Quién permanece con el estudiante mientras llega el apoderado :Docente y
Codocente
Con qué recursos :Caja Chica
El/ La Directora, inspector/a y profesores deberán denunciar cualquier
acción u omisión que revista carácter de delito y que afecte a un miembro
de la comunidad educativa. Se deberá denunciar ante OPD, Carabineros de
Chile, la Policía de Investigaciones dentro del plazo de 24 horas desde que
se tome conocimiento del hecho, sin perjuicio de lo dispuesto en los
artículos 175 letra e) y 176 del Código Procesal Penal.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
Como Comunidad Educativa del Establecimiento Escritores de Chile,
tenemos un compromiso con la protección y el bienestar de nuestros niños y
jóvenes, debiendo velar por su desarrollo armónico a nivel físico, psicológico
45
infancia y la adolescencia como
parte fundamental de su vida y
su misión.
2. Definiciones conceptuales
y espiritual.
Para todos los miembros de esta comunidad educativa, nuestro
fundamento principal es la dignidad y el respeto de las personas,
debiendo siempre tener presente los principios y valores que
sustentan nuestro Proyecto Educativo Institucional, tales como:
Respeto, Responsabilidad, Perseverancia, Empatía, Honestidad,
Inclusión, Diversidad, Igualdad. Es por esto, que hemos generado un
protocolo de actuación frente a casos de Acoso Escolar o bulling,
asumiendo que las conductas de violencia no solo afectan a quienes a
quienes sufren directamente, si no, a la comunidad completa.
Por esto, el objetivo de este protocolo, es clarificar y unificar los
conceptos y procedimientos básicos frente a situaciones de este tipo,
además de definir procesos de detección y notificación, promoviendo
respuestas coordinadas entre todos los estamentos de la comunidad
educativa.
Se consideran acciones de maltrato, acoso escolar o bulllying, entre
cualquier miembro de la comunidad escolar, los siguientes
elementos:
 Insultos, garabatos, gestos groseros o amenazantes u ofensas
en forma reiterada.
 Agresiones verbales y físicas, golpes o manifestaciones de
violencia física o sicológica.
 Amenazas, hostigamiento, chantaje, intimidación, burlas,
acoso, injurias, desprestigio ya sea presencial o por medios
tecnológicos, virtual o electrónicos (chat, blog, fotologs, mensajes de
textos, correo electrónico, teléfono, sitos web, vídeos, fotografías,
46
etc.)

 Discriminación por condición social, situación económica,

religión, pensamiento político o filosófico, ascendencia étnica,
nombre, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, defectos
físicos o cualquier otra circunstancia.

 Exhibición, difusión o transmisión por medios cibernéticos

de cualquier conducta de maltrato escolar.

 Acosos o ataques de connotación sexual (aunque no sean

constitutivos de delito).

 Porte de armas (de cualquier tipo), instrumentos, utensilios

u objetos cortantes, punzantes o contundentes (reales o aparentes).

Para abordar este procedimiento es relevante también revisar una

definición de bullying, como situación extrema de maltrato o acoso
escolar, de modo de comprender su complejidad y alcance en el
ámbito educativo:
“El acoso escolar o bulling es una manifestación de violencia en la que
una persona, adulto o estudiante, es agredida o se convierte en
víctima al ser expuesta, de forma repetida y durante un tiempo,
a acciones negativas que llevan a cabo un par (compañero/a) o grupo
de pares. Se entiende por acciones negativas cualquier forma de
maltrato psicológico, verbal o físico que puede ser presencial, es decir
directo, o mediante el uso los medios tecnológicos actuales a través
de mensajes y/o amenazas telefónicas o de la Internet.
Las características centrales del hostigamiento o bullying y que
permiten diferenciarlo de otras expresiones de violencia, son:

47
  Se produce entre pares. (entre estudiantes ó entre adultos)
 Existe abuso de poder.
 Es sostenido en el tiempo; es decir, es un proceso que se
repite.
El hostigamiento presenta diversos matices, desde los más visibles (de
tipo físico, insultos, descalificaciones) hasta los más velados
(aislamiento, discriminación permanente, rumores), lo que hace de
este fenómeno un proceso complejo, que provoca daño profundo y
sufrimiento en quien lo experimenta9”.
Para poder entender y abordar las situaciones de maltrato, acoso
escolar o bullying, es necesario considerar que la violencia es una
conducta que se aprende; los niños y niñas no nacen violentos; es en
el contexto en el que estos van creciendo, donde aprenden a ser
violentos.

2.- Responsables de la
aplicación y activación de este Encargado de Convivencia Escolar/Orientador e Inspectora General:
protocolo, tanto a nivel Supervisar y velar por la correcta implementación de este protocolo de
preventivo (para evitar algún actuación.
suceso), como de intervención
(frente a la ocurrencia de algún
suceso).

3.- Procedimiento Una primera consideración ante situaciones de maltrato, acoso

escolar o bullying, es que éstas puedan ser conocidas; de lo contrario
no es posible abordarlas. Este aspecto es especialmente relevante, ya
que en general estas situaciones de conflicto, muchas veces se
ocultan, ya sea por el propio afectado, al sentir temor de que al
comunicarlas se puedan agravar aún más, o por terceros, que no
quieran verse involucrados en el conflicto. Por ello se deben
9Conviviendo mejor en la escuela y en el liceo. Orientaciones para abordar la Convivencia Escolar en las Comunidades Educativas, MINEDUC, 2011. Pág. 40.

48
establecer canales abiertos y relaciones de confianza para que
cualquier persona pueda comunicar de manera oportuna la
ocurrencia de estas situaciones.

El procedimiento a seguir es el siguiente:

1. Comunicación (directa o anónima) e inicio del proceso: El

procedimiento se inicia con la comunicación, verbal o por escrito,
realizada por una persona que ha tomado conocimiento o se ha visto
afectada de manera directa o indirecta por una situación de maltrato,
acoso escolar o Bullying, dirigida al Encargado de Convivencia.
 El Encargado deberá atender con prioridad y personalmente
a quien(es) realice la denuncia, en una entrevista privada, escuchar
con atención, respeto y credibilidad, y brindarle el primer apoyo y
protección, de ser necesario. La entrevista tendrá por objetivos:

1) Recabar los antecedentes sobre el hecho. Se deberán considerar al

menos los siguientes aspectos:
 Descripción de la situación o hecho de maltrato, acoso escolar o
bullying que se denuncia.
 Participación de actores (víctimas, agresores y otros)
 Fecha o tiempo en que ha ocurrido el hecho.
 Lugar o lugares.
 Consecuencias observadas,
 Y todo otro antecedente que permita dimensionar la situación
denunciada.
2) Consignar la información de los antecedentes en un reporte que
sintetice los hechos denunciados.

3) Informar al denunciante sobre el o los procedimientos que

posiblemente amerita la situación y los plazos que se aplicarán, de
modo de que la persona tenga claridad respecto al proceso a seguir y
sienta acogida su denuncia.

En caso de ser pertinente se formalizará la recepción de la denuncia

49
por escrito al denunciante, con copia al Comité de Convivencia y al
Director/a del establecimiento.

2. Análisis de los Antecedentes y Decisión de Estudiar la

Situación: El Encargado de Convivencia de acuerdo a la información
recabada para verificar y ponderar la situación, resolverá si ésta
puede ser solucionada de manera inmediata con su apoyo e
intervención directa, si amerita la aplicación de un procedimiento en
particular, o bien si es necesario definir otras medidas.

 Si el conflicto/situación, involucra a niños, niñas o jóvenes, y puede

resolverse directamente entre los afectados. Se comunicará al
profesor jefe, quien podrá realizar un refuerzo positivo y entregar
apoyo, si fuera necesario, a los actores involucrados.
 Si la situación involucra sólo a adultos (conflicto entre docentes,
entre docentes y apoderados, entre directivos y docentes, por
ejemplo), y puede resolverse directamente entre los afectados, se le
comunicará al director o directora, para que pueda generar un diálogo
abierto con las partes y aclarar la situación.
 Si la situación involucra a adultos y niños, niñas y/o jóvenes
(conflicto entre docentes y estudiantes, asistentes de la educación y
estudiantes, por ejemplo), y puede resolverse directamente entre los
afectados, se le comunicará al encargado de convivencia escolar, para
que pueda generar un diálogo abierto con las partes, aclarar la
situación y establecer compromisos.

En el caso que la situación no sea resuelta de manera directa por el

Encargado de Convivencia o no se logre una resolución entre las
partes, éste informará y analizará los antecedentes en conjunto con el
Comité de Convivencia, para tomar la decisión de iniciar un estudio

50
detallado y proponer el procedimiento correspondiente. El Comité de
Convivencia, en acuerdo con El Director/a, informará el inicio de la
investigación al Consejo Escolar/Directorio Colegiado.
El Encargado de Convivencia comunicará al denunciante sobre el
procedimiento que se realizará y los plazos estimados.

3. Estudio de la Situación: La etapa de estudio de la situación

debe ser realizada en un corto plazo (ejemplo: 2 a 5 días
aproximadamente) y permitir al Encargado de Convivencia conocer la
versión de los distintos actores involucrados, así como recabar
antecedentes que permitan respaldar los hechos. Las actividades que
se deben considerar son las siguientes:

 Entrevista individual con los actores involucrados (víctimas y

"agresores", posibles testigos).

 Cuando las versiones individuales sean contradictorias y no

permitan dilucidar los hechos, considerar una entrevista grupal con
los actores involucrados (víctimas y "agresores").

 Si la situación está referida a estudiantes, se realizará una

reunión con sus padres, madres o apoderados. Además, se
entrevistará a él o los profesores jefes que corresponda.

 Entrevista con otros actores de la comunidad escolar que

pudieran aportar antecedentes a la investigación, cuando
corresponda.

 Recabar y resguardar las evidencias relacionadas con el

hecho que se denuncia (vídeos, registros, fotos u otros); estas

51
 evidencias podrán ser utilizadas durante la investigación como medios
de prueba y análisis con los actores involucrados.

 La fase de estudio concluye con un informe que elabora el

Encargado de Convivencia, en el cual consigna las actividades
realizadas, los resultados obtenidos y el conjunto de
recomendaciones sobre las medidas reparatorias y formativas a
efectuar. Este informe es entregado al Comité de Convivencia y al
Director/a del establecimiento.

Consideraciones en la etapa de estudio10

Confidencialidad: Durante todo el proceso, es importante resguardar

la mayor confidencialidad, privacidad y respeto por la dignidad y
honra de los involucrados.

Registro: La información recabada y las acciones que se realicen

durante este procedimiento, deberán quedar documentadas. Estos
antecedentes no serán accesibles para terceros ajenos al estudio,
excepto cuando sean requeridos por una autoridad pública
pertinente.

Protección: Durante el desarrollo de este procedimiento se debe

resguardar la protección del afectado y de todos los involucrados.
Si el/a o los/as afectados son estudiantes, se debe además
comunicar a los padres, madres o apoderados respecto del
procedimiento y apoyarles para que cumplan un rol de contención
afectiva, adopten medidas formativas y de apoyo a los menores
involucrados.
Si la o las personas involucradas son adultos (profesor u otro

10Convivencia Escolar: Metodologías de trabajo para las Escuelas y Liceos. Comprometidos por la Calidad de la Educación. MINEDUC, 20004.

52
funcionario del establecimiento) y las circunstancias resulten
pertinentes, se le debe brindar protección. Además, si
correspondiere, se tomarán medidas para que pueda continuar
desarrollando sus labores, a excepción de que esté en riesgo su
integridad.

4. Análisis y definición de medidas:

 Con base en el informe del estudio, el Comité de Convivencia
junto al Encargado de Convivencia (y eventualmente con los
apoderados) involucrados, analizan y proponen las medidas
reparatorias y formativas que se estiman justas y adecuadas de
aplicar, de acuerdo a lo establecido en el Manual de Convivencia
Escolar del establecimiento.

 Le corresponde además al Encargado planificar la

comunicación de las decisiones a los afectados, a las autoridades
educativas comunales, y a la comunidad escolar, definiendo los
responsables de su aplicación, así como los medios y plazos para
realizarlas.

 Elabora también un acta con las decisiones adoptadas; se

dejará copia del acta en el Registro de Denuncias correspondiente a
cada situación.

5. Apelación a las medidas (opcional): Los involucrados en la

situación podrán apelar por escrito ante el Comité de Convivencia en
primera instancia y al Consejo Escolar/Directorio Colegiado de las
medidas adoptadas.
6. Comunicación y aplicación de las decisiones finales:
 Una vez definida la resolución final, corresponde al
Encargado de Convivencia informar verbalmente, y por escrito a los
afectados, las medidas resueltas, según lo planificado.

 Corresponderá al Comité de Convivencia, presentar un

53
 informe final al Consejo Escolar/ Directorio Colegiado.

7. Seguimiento a la aplicación de las medidas

 Corresponderá al Encargado de Convivencia e Inspectora,
realizar un seguimiento a la aplicación de las medidas, a través de la
verificación de su cumplimiento, mediante la observación directa,
conversación con los afectados durante el proceso de aplicación de las
medidas o con terceros que puedan aportar información sobre el
proceso.

 El Encargado de Convivencia Escolar cumplirá también una

labor de apoyo al cumplimiento de las medidas y de orientación a los
involucrados para que puedan desarrollar un proceso formativo en
esta etapa.
 Los resultados de este seguimiento a la aplicación de las
medidas serán comunicadas al Comité de Convivencia para que
elabore un informe final al Consejo Escolar/ Directorio Colegiado.

4.- Síntesis gráfica

54
5.- Mecanismos de Comunicación  Encargado de protocolo de actuación es el responsable de
con las Familias y la comunidad propiciar la comunicación con las familias del involucrado y la comunidad
Escolar. escolar.

6.- Instancias de derivación y Encargado de convivencia coordina junto a la Unidad de Convivencia Escolar
consulta. del DAEM, la necesidad de derivar el caso a las redes municipales
disponibles en casos de este tipo.

7.- En caso de traslado a un A donde:Hospital Roberto del Río

centro asistencial. Quién realiza el traslado :Docente y Asistente
Quién permanece con el estudiante mientras llega el apoderado :Docente y
Asistente
Con qué recursos: Caja Chica

55
8.- En caso de que corresponda
establecer una denuncia.
Los directores, inspectores y profesores deberán denunciar cualquier
acción u omisión que revista carácter de delito y que afecte a un
miembro de la comunidad educativa. Se deberá denunciar ante OPD,
Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones dentro del plazo de
24 horas desde que se tome conocimiento del hecho, sin perjuicio de
lo dispuesto en los artículos 175 letra e) y 176 del Código Procesal
Penal.
56
8.4 SALIDAS PEDAGÓGICAS DE LOS ALUMNOS

SALIDAS PEDAGÓGICAS DE LOS PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

ALUMNOS

1.- Introducción y declaración Como Comunidad Educativa del Establecimiento Escritores de Chile, nuestro
de Compromiso de la fundamento principal es la dignidad y el respeto de las personas, debiendo
Comunidad Educativa con la siempre tener presente los principios y valores que sustentan nuestro
protección de la infancia y la Proyecto Educativo Institucional, tales como: Respeto, Responsabilidad,
adolescencia como parte Perseverancia, Empatía Honestidad, Inclusión, Diversidad, Igualdad.
fundamental de su vida y su
misión. Creemos que es fundamental propiciar la formación integral de los
estudiantes, otorgando la mayor cantidad de oportunidades diversas de
aprendizajes, es por esto, que las salidas pedagógicas son una herramienta
fundamental dentro de la formación de nuestros estudiantes. Por esto, hemos
generado un protocolo de actuación frente a las Salidas Pedagógicas, siendo
parte del proceso de enseñanza aprendizaje que cada docente lleva a cabo
con su curso.

El objetivo del presente protocolo, es regular y orientar a toda la comunidad

2. Definiciones conceptuales
educativa sobre los procedimientos y líneas de acción que se deben
implementar frente a este tipo de actividades.
Se entiende por Salida Pedagógica, toda aquella actividad realizada por uno o
más estudiantes fuera del establecimiento educacional, con fines educativos y
guiados por uno o más profesores responsables.

57
3.- Responsables de la
aplicación y activación de este
protocolo, tanto a nivel
preventivo (para evitar algún
suceso), como de intervención
(frente a la ocurrencia de algún
suceso).
4.- Procedimiento
Los responsables y sus principales funciones son:
1.- Profesor que propone la salida pedagógica: cautelar el propósito formativo
de la salida pedagógica, planificar las actividades que se realizarán, identificar,
en caso necesario, el equipo que lo acompañará durante la acción, cuidar la
integridad física de los estudiantes que asistan, previa autorización a la
actividad.
2.- Inspectoría General: supervisar que se cumplan todas las acciones previstas
en este protocolo, resguardando la integridad y seguridad de los estudiantes.
3. UTP: Resguardar que la salida está planificada en el programa anual de la
asignatura y cumple con los requisitos formativos de la misma.
3.- Apoderado: autorizar a su pupilo a asistir al evento.
1. La salida pedagógica debe estar contemplada en la planificación anual de la
asignatura, debiendo estar vinculadas con los contenidos y/o aprendizajes
esperados.
1.1 En el caso de que la salida pedagógica no esté prevista en la planificación
anual, deberá ser presentada a la UTP para su análisis y aprobación con al
menos, 2 meses de anticipación.
1.2 UTP elaborará un calendario semestral con las salidas pedagógicas
programadas, el que deberá hacer llegar dirección para su conocimiento y
autorización.
2. El docente debe tramitar la salida pedagógica especificando:
 Fecha.
 Lugar.
 Hora de salida y llegada.
 Objetivos generales y específicos, señalando la vinculación con la
planificación de la asignatura.
 Programa de la salida, especificando actividades a desarrollar y los
horarios de las mismas.
 Materiales a utilizar como guía de trabajo.
 Forma de evaluación de la salida pedagógica.
 Transporte (en caso necesario), especificando
58
  trayecto, identificación de empresa o conductor.
 Equipo que acompañará al docente en caso necesario, con las
responsabilidades de cada acompañante.

2.1 Este formato debe ser entregado a UTP para la aprobación en términos
formativos.

2.2 Una vez aprobado en términos técnicos, debe ser entregado a inspectoría
general, quienes supervisarán la elaboración y entrega de los permisos
correspondientes a padres y apoderados, los aspectos vinculados a seguridad
y las tramitaciones y solicitudes frente al Departamento Provincial de
Educación.

3. El docente a cargo debe hacer llegar todas las autorizaciones firmadas de

los estudiantes más la aprobación de UTP a inspectoría general para ser
archivadas, a más tardar el día previo a la salida.

3.1 En el caso que algún estudiante no porte autorización, deberá quedarse en

el establecimiento realizando una actividad preparada por el docente a cargo
de la salida pedagógica.

3.2 Ningún estudiante saldrá del establecimiento sin autorización firmada, no

se aceptará autorización telefónica.

4. El docente al volver al establecimiento, deberá entregar UTP e Inspectoría

General un reporte breve sobre el desarrollo de la salida.

4.1 En caso de que se haya presentado algún tipo de inconveniente

disciplinario, se debe dar aviso al Encargado de Convivencia para que evalúe la
situación y analice si es necesario inicial alguna medida.
5.- Medidas y sanciones de Toda sanción o medida que se deba aplicar en caso de problema disciplinario,
apoyo y reparación. debe tener un carácter claramente formativo para todos los involucrados y
para la comunidad en su conjunto. Esta será impuesta conforme a la gravedad
de la conducta, respetando la dignidad de los involucrados, y procurando la
mayor protección y reparación del afectado y la formación del responsable.

59
6.- Mecanismos de  El responsable de la comunicación con las familias de los estudiantes
Comunicación con las Familias para informar sobre la salida, propósito y programa y posteriormente para la
y la comunidad Escolar. (si autorización, es el docente a cargo de la actividad.
corresponde)  Las vías de comunicación e información será reunión de apoderados,
circular y autorización escrita.
7.- En caso de traslado a un A donde: Hospital Roberto del Río
centro asistencial. (si Quién realiza el traslado: Docente y Asistente
corresponde) Quién permanece con el estudiante mientras llega el apoderado: Docente y
Asistente
Con qué recursos: Caja Chica

60
8.5 PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD ESCOLAR (POLÍTICAS DE PREVENCIÓN)

PLAN DE ACCIÓN SEGURIDAD ESCOLAR

8.5.1 ESTRUCTURA PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD ESCOLAR (PISE)

OBJETIVO GENERAL: Lograr en nuestra institución educativa un plan integral de seguridad escolar donde prime la seguridad para
nuestros estudiantes y todos los integrantes de la comunidad educativa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Prevenir accidentes escolares a nivel de toda la comunidad.

2. Conocer los riesgos frente a un sismo, terremotos, incendios, maltrato y abuso sexual y otros.
3. Practicar los procedimientos frente a los distintos tipos de riesgos que puedan ocurrir dentro de la comunidad escolar.
4. Manejar protocolos de acuerdo al Manual de Convivencia del establecimiento educacional.

8.5.2. ORGANIZACIÓN DE COMITË DE SEGURIDAD ESCOLAR

Director:

Coordinadora:

61
Profesor: 1

Profesor. 2

Profesor: 3

Asistente de la Educación 1

Asistente de la Educación 2

Estudiante 1:

Estudiante 2

Apoderado 1: 1

Apoderado: 2

8.5.3. ROLES Y RESPONSABILIDADES

1. Director y representantes de la Dirección del establecimiento (Subdirectora e Inspectora General): Son los responsables que
el PISE se cumpla a cabalidad con un máximo de responsabilidad sobre él. Son los que presiden el comité y supervisan que se cumpla
el Plan de Acción.
2. Monitores de la seguridad escolar: Profesor Leonardo González y Profesor Yuri Ceballos. Están a cargo de velar para que los
integrantes del comité actúen de acuerdo a lo que establece el PISE, mantienen al día registros, documentos y actas de reuniones,
junto con coordinar todas las actividades que se requieran.
3. Representante del Consejo de Profesores: Profesor Nicolás Ávalos Gallardo. Comunicar e informar al cuerpo de profesores
las acciones y acuerdos del comité de seguridad y recoger la visión de los demás integrantes.
4. Representante de Centro General de madres, padres y apoderados:
Comunicar e informar a sus representantes las acciones y acuerdos del comité de seguridad y recoger la visión de los demás
integrantes.

5. Representantes del Centro de alumnos: Comunicar e informar a sus representados las acciones y acuerdos del comité de
seguridad y recoger la visión de los demás integrantes.
62
6. Representantes de los asistentes de la educación: : Comunicar e informar a sus representados las acciones y acuerdos del
comité de seguridad y recoger la visión de los demás integrantes.

5. Representantes de las Unidades de Carabineros, Bomberos y de Salud más cercanas al Establecimiento: Reforzar toda la
acción del Comité de Seguridad Escolar, tanto en prevención como en atención en caso de emergencia.

8.5.4. Programas que se implementan en el plan de seguridad escolar

Programa Acción Responsables Tiempo

Prevención Comité de seguridad norma Equipo directivo y Año Lectivo
de las distintas acciones que se profesores Mayo a diciembre
accidentes a deben realizar para encargados.
nivel escuela prevenir accidentes
escolares
Atender en forma oportuna Persona Año Lectivo
y permanente a todos los designada en Mayo a Diciembre
alumnos accidentados primeros auxilios
dando los primeros auxilios.
En horario de orientación Junio y Julio
se realizarán tres talleres de Equipo Directivo
prevención de riesgos a los Profesores jefes
estudiantes y en reuniones UTP
de padres se dará un taller
complementario referente
al tema.
Dar a Charlas a los cursos y Equipo directivo Mayo
conocer a los apoderados sobre Profesores Junio
estudiantes protocolos y encargados
los riesgos procedimientos ante Profesores jefes
de: sismos, sismos, terremotos,

63
terremotos, incendio, escape de gas,
incendios , evacuaciones etc.
escape de
gas,
tormentas,
corte de luz
y agua
Manejar los Socializar el Manual de Equipo de
protocolos convivencia con todos los Gestión Mayo a Diciembre
de acuerdo estamentos. Profesores
al Manual de jefes
convivencia,
respecto a
abuso
sexual,
maltrato
físico y
psicológico y
uso ilícito de
sustancias y
alcohol.

Publicitar los protocolos en Comité de Mayo

paneles en todas las salas Seguridad
de clases, pasillos y baños. Profesor
Nicolás
Ávalos.
Mediar conflictos con los Mayo a Diciembre
encargados de Mediación Equipo
Escolar directivo
Profesores
jefes
Alumnos
mediadores
64
Taller de auto cuidado en Psicólogo Mayo a Diciembre
pre-básica y primer ciclo HpV
básico con psicólogo de
HpV.
Talleres de sexualidad y Profesores Año lectivo
afectividad, y autoestima jefes y
en la hora de orientación. Orientadora

65
66
.

8.6 PROCEDIMIENTO REVISIÓN DE CANCELACIÓN DE MATRICULA O NO RENOVACIÓN DE LA MISMA (REUBICACIÓN DEL ESTUDIANTE
EN OTRO ESTABLECIMIENTO) Y MECANISMO DE APELACIÓN

La decisión de reubicación del estudiante en otro establecimiento educacional se puede dar como una medida extrema, excepcional y última solo
en caso que la situación implique un riesgo real y actual (no potencial o eventual) para algún miembro de la comunidad, debido a serios
problemas conductuales, específicamente, por haber incurrido en una o más faltas muy graves, tipificadas en el Manual de Convivencia dentro de
las páginas 26 -32 , y que además debe estar de acuerdo con los lineamientos dados por la Superintendencia de Educación Escolar 11, del
MINEDUC que regula este tipo de medidas.

Esta medida, de última instancia, puede ser tomada para el año siguiente, o bien de manera inmediata dependiendo de la gravedad de la
situación y luego de que se hayan aplicado sin efecto todas las medidas formativas necesarias.

Los casos en los que NO se puede concluir una medida de esta envergadura por la legislación vigente son:

 Por rendimiento, estando prohibido expulsar a un alumno dentro del año escolar por este motivo, siendo derecho del alumno y deber
del establecimiento darle todo el apoyo necesario para superar sus problemas de aprendizaje.
 Alumnas embarazadas o que son madres.
 Por razones de discapacidad.
 Frente a problemas de salud que impidan que el alumno pueda asistir a clases.
 Por características y situación del grupo familiar, por ejemplo si los padres están separados, por la religión que profesan, si los padres no
viven con el hijo, etc.
 Por no pago de obligaciones contraídas por los padres con el establecimiento (centro de padres, cuotas de curso, etc.)

El mecanismo de apelación en caso que el estudiante y/o apoderado lo requiera es el siguiente:

 Primera instancia de apelación: En una primera instancia, el estudiante y/o el apoderado, puede apelar por escrito ante el Comité de
Convivencia Escolar si es que no está de acuerdo con la medida, quienes deberán dar respuesta a la apelación con un plazo no mayor a 5 días.

11 Ver en Superintendencia de Educación Escolar, disponible en http://www.supereduc.cl/index2.php?

id_seccion=4335&id_portal=82&id_contenido=21547

67
  Segunda instancia de apelación: En caso de que el apoderado no esté de acuerdo con la medida, puede apelar por escrito al Consejo Escolar
/Directorio Colegiado, quienes podrían hacer valer su institucionalidad y tomar la decisión final en caso de que no se llegue a consenso en las
etapas anteriores y el apoderado o el director del establecimiento pidan su intervención.
 Para esto, el alumno y/o apoderado debe pedir una audiencia con esa entidad para apelar sobre la medida, en esta reunión debe llevar
todos las evidencias que sean necesarias para hacer valer su oposición a la decisión del equipo directivo.
 Posterior a esta reunión, el Consejo Escolar/Directorio Colegiado deberá recabar todos los antecedentes necesarios para tomar una
decisión al respecto del caso en un plazo máximo de 15 días.
 Una vez que se toma la decisión, se debe dar aviso al apoderado y al alumno en una reunión formal a la que asistan todos los actores
involucrados en el caso.

 Si se persiste en la medida de reubicación del estudiante en otro establecimiento educacional y el apoderado y alumno aún no se sienten
conformes, es posible asistir directamente al DAEM para apelar. Esta apelación debe ser por escrito, siendo indispensable que tanto el
establecimiento como el alumno aporten todos los antecedentes. El DAEM investigará nuevamente el caso recopilando toda la información
necesaria para tomar de decisión en un plazo no mayor a dos semanas, pudiendo revertir la medida si así se estima pertinente según el propio
reglamento interno.

8.7 PROCEDIMIENTO PARA LA DERIVACIÓN EN SITUACIÓN DE CONSUMO DE DROGAS, ALCOHOL Y/U OTRA PROBLEMÁTICA 12

El siguiente procedimiento implementa medidas de prevención del consumo de alcohol y/o drogas, además de otras situaciones de carácter
importante como: Violencia Intrafamiliar, Problemas de conducta, niños/as hiperactivos, entre otros.

Para abordar los casos, se asume el siguiente procedimiento:

 El Departamento de Orientación, al inicio del año escolar, hace entrega de una ficha de derivación al docente a cargo de cada curso y entre los
meses de Marzo y Abril se devuelve el documento identificando a los alumnos/as que presenten alguna problemática.

 Posterior a esto, se cita a audiencia al apoderado del alumno/a con dificultades, en donde la orientadora. Luego de esto, en caso necesario se
realizará la derivación pertinente, la cual posee una pauta de derivación de alumnos/as.

12 Procedimiento diseñado y realizado por el Establecimiento Educacional Puerto Rico RBD 10268-7, representado por el Director Sr. Mario
Vargas Fuentes, ubicado en la comuna de Recoleta, Región Metropolitana.

68
 Se deriva a la Institución correspondiente, según cada caso. Estas instituciones son: Consultorio (COSAM), Oficina de Protección de los Derechos
de la Infancia (OPD), Habilidades para la Vida, entre otras. En caso de consumo de drogas y/o alcohol se deriva al Consultorio correspondiente al
Establecimiento Educacional o al Departamento de Prevención de Alcohol y Drogas del Municipio, a través del Previene Comunal que interviene
en la Escuela a través del Sistema Chile Previene.

 Al realizar la derivación correspondiente, se debe realizar un seguimiento, registrando en una ficha el diagnóstico del alumno/a, además de
explicar en qué parte del proceso se encuentra su situación.

 Los alumnos/as que se encuentren en tratamiento neurológico con medicamentos, contarán con un informe escolar, que debe adjuntarse con la
pauta que entrega el médico tratante.

 En el caso en los alumnos/as asistan a terapia, los apoderados/as acudirán a la institución a cargo del caso y además deberán asistir al
establecimiento educacional para informarse respecto a la etapa de tratamiento de su pupilo/a.

 En la situación que alguna problemática (consumo de drogas y/o alcohol, VIF, problemas de conducta, niños/as hiperactivos, etc) surja durante
cualquier época del año escolar, se aplicará una pauta de derivación a través de la Orientadora del establecimiento, la cual es conversada
posteriormente con el profesor/a jefe, para iniciar los contactos con las redes de apoyo ya mencionadas.

 En las reuniones de equipo, la Orientadora entregará un informe de estado de avance de los alumnos/as detectados a cada profesor jefe
correspondiente.

 A los alumnos/as nuevos que se inscriban al establecimiento educacional, se les realizará un informe de ingreso, en donde se pesquisara alguna
situación de salud y/o conductual, actuando de inmediato, realizando igual procedimiento alumnos antiguos, es decir, derivando donde
corresponda.

Las medidas propuestas requieren de una supervisión seria, rigurosa y eficiente. Lo peor que puede pasar en estos casos, es definir la
realización de una determinada medida y que ésta quede sin efecto en la práctica, se realice a medias o no se realice. En tal sentido,
antes que esto suceda, es preferible no aplicar la medida.

69
 8.8 MEDIDAS QUE NO SE PUEDEN APLICAR

¿Qué tipo de medidas NO se puede aplicar?

Existen medidas, que se definen como castigo, que no pueden aplicarse ni considerarse en el Manual de Convivencia Escolar, no solo
por carecer de función formativa, sino por constituir vulneraciones a los derechos de los niños, niñas y jóvenes. Asimismo, se deben
considerar las instrucciones entregadas por la Superintendencia de Educación Escolar que detalla las restricciones para la definición y
aplicación de sanciones.

Entre estas medidas no aplicables, se encuentran:

 Castigos físicos.

 Cualquier castigo que implique un riesgo para la seguridad física o sicológica y la integridad de los y las estudiantes. Por ejemplo: No
se puede devolver a los estudiantes a la casa, ya que ello representa un riesgo para su integridad física y psicológica, al no existir
certeza de si se cuenta con un adulto disponible para su cuidado en ese horario. Además, es una medida que carece de fundamento
pedagógico y formativo.

 Medidas disciplinarias que atenten contra la dignidad de los y las estudiantes o que sean discriminatorias.

 Medidas que afecten la permanencia de los y las estudiantes en el sistema escolar o que perjudiquen su proceso educativo. Es decir
no se podrá devolver a estudiantes a su domicilio u otro lugar fuera del establecimiento por atrasos u otras infracciones. Por ejemplo:
la suspensión no puede aplicarse por más de 5 días hábiles, sin perjuicio que pueda prorrogarse por igual período de manera
excepcional.13

 Impedir el ingreso, la permanencia u obstaculizar la asistencia de una estudiante por estar embarazada o ser madre. Las madres
adolescentes o embarazadas tienen derecho a la permanencia en el sistema educativo de acuerdo a las condiciones y protección que
le brinda la legislación vigente (LEGE, Art. 11).

 Cancelar la matrícula, suspender o expulsar estudiantes por razones de su rendimiento.

13 Ordinario N° 476 del 29/11/13. SEPEREDUC, 2013.

70
 Retener los documentos académicos u aplicar otra sanción a los alumnos por no pago de los compromisos contraídos por los
padres, madres o apoderados con el establecimiento.

 Medidas que involucren o condicionen aspectos académicos por faltas al comportamiento, tales como bajar las calificaciones por
conductas no apropiadas.

 Medidas que restrinjan o limiten el derecho a constituir o participar en las organizaciones educativas como por ejemplo, los centros
de alumnos.

71
 8.9 RESUMEN DE PASOS A SEGUIR ANTE SITUACIONES DE MALTRATO, ACOSO ESCOLAR, BULLYING

El detalle de estos pasos es el siguiente:

a) Comunicación (directa o anónima) e inicio del proceso

El procedimiento se inicia con la comunicación, verbal o por escrito, realizada por una persona que ha tomado conocimiento o se ha
visto afectada de manera directa o indirecta por una situación de maltrato, acoso escolar o Bullying, dirigida al Encargado de
Convivencia.

El Encargado deberá atender con prioridad y personalmente a quien(es) realice la denuncia, en una entrevista privada, escuchar con
atención, respeto y credibilidad, y brindarle el primer apoyo y protección, de ser necesario.

La entrevista tendrá por objetivos:

72
1) Recabar los antecedentes sobre el hecho. Se deberán considerar al menos los siguientes aspectos:
 Descripción de la situación o hecho de maltrato, acoso escolar o bullying que se denuncia.
 Participación de actores (víctimas, agresores y otros)
 Fecha o tiempo en que ha ocurrido el hecho.
 Lugar o lugares.
 Consecuencias observadas,
 Y todo otro antecedente que permita dimensionar la situación denunciada.

2) Consignar la información de los antecedentes en un reporte que sintetice los hechos denunciados.

3) Informar al denunciante sobre el o los procedimientos que posiblemente amerita la situación y los plazos que se aplicarán, de
modo de que la persona tenga claridad respecto al proceso a seguir y sienta acogida su denuncia.

En caso de ser pertinente se formalizará la recepción de la denuncia por escrito al denunciante, con copia al Comité de Convivencia y
al Director/a del establecimiento.

b) Análisis de los Antecedentes y Decisión de Estudiar la Situación

El Encargado de Convivencia de acuerdo a la información recabada para verificar y ponderar la situación, resolverá si ésta puede ser
solucionada de manera inmediata con su apoyo e intervención directa, si amerita la aplicación de un procedimiento en particular, o
bien si es necesario definir otras medidas.

 Si el conflicto/situación, involucra a niños, niñas o jóvenes, y puede resolverse directamente entre los afectados. Se comunicará al
profesor jefe, quien podrá realizar un refuerzo positivo y entregar apoyo, si fuera necesario, a los actores involucrados.

 Si la situación involucra sólo a adultos (conflicto entre docentes, entre docentes y apoderados, entre directivos y docentes, por
ejemplo), y puede resolverse directamente entre los afectados, se le comunicará al director o directora, para que pueda generar un
diálogo abierto con las partes y aclarar la situación.

En el caso que la situación no sea resuelta de manera directa por el Encargado de Convivencia o no se logre una resolución entre las
partes, éste informará y analizará los antecedentes en conjunto con el Comité de Convivencia, para tomar la decisión de iniciar un

73
estudio detallado y proponer el procedimiento correspondiente. El Comité de Convivencia, en acuerdo con El Director/a, informará el
inicio de la investigación al Consejo Escolar/Directorio Colegiado.

El Encargado de Convivencia comunicará al denunciante sobre el procedimiento que se realizará y los plazos estimados.

c) Estudio de la Situación

La etapa de estudio de la situación debe ser realizada en un corto plazo (ejemplo: 2 a 5 días aproximadamente) y permitir al
Encargado de Convivencia conocer la versión de los distintos actores involucrados, así como recabar antecedentes que permitan
respaldar los hechos. Las actividades que se deben considerar son las siguientes:

 Entrevista individual con los actores involucrados (víctimas y "agresores", posibles testigos).

 Cuando las versiones individuales sean contradictorias y no permitan dilucidar los hechos, considerar una entrevista grupal con los
actores involucrados (víctimas y "agresores").

 Si la situación está referida a estudiantes, se realizará una reunión con sus padres, madres o apoderados. Además, se entrevistará a
él o los profesores jefes que corresponda.

 Entrevista con otros actores de la comunidad escolar que pudieran aportar antecedentes a la investigación, cuando corresponda.

 Recabar y resguardar las evidencias relacionadas con el hecho que se denuncia (vídeos, registros, fotos u otros); estas evidencias
podrán ser utilizadas durante la investigación como medios de prueba y análisis con los actores involucrados.

 La fase de estudio concluye con un informe que elabora el Encargado de Convivencia, en el cual consigna las actividades realizadas,
los resultados obtenidos y el conjunto de recomendaciones sobre las medidas, medidas reparatorias y formativas a efectuar. Este
informe es entregado al Comité de Convivencia y al Director/a del establecimiento.

74
 CONSIDERACIONES EN LA ETAPA DE ESTUDIO

Confidencialidad: Durante todo el proceso, es importante resguardar la mayor

confidencialidad, privacidad y respeto por la dignidad y honra de los involucrados.

Registro: La información recabada y las acciones que se realicen durante este procedimiento,
deberán quedar documentadas. Estos antecedentes no serán accesibles para terceros ajenos
al estudio, excepto cuando sean requeridos por una autoridad pública pertinente.

Protección: Durante el desarrollo de este procedimiento se debe resguardar la protección del

afectado y de todos los involucrados.
Si el/a o los/as afectados son estudiantes, se debe además comunicar a los padres,
madres o apoderados respecto del procedimiento y apoyarles para que cumplan un rol de
contención afectiva, adopten medidas formativas y de apoyo a los menores involucrados.
Si la o las personas involucradas son adultos (profesor u otro funcionario del
establecimiento) y las circunstancias resulten pertinentes, se le debe brindar protección.
Además, si correspondiere, se tomarán medidas para que pueda continuar desarrollando
sus labores, a excepción de que esté en riesgo su integridad.

Convivencia Escolar: Metodologías de trabajo para las Escuelas y Liceos. Comprometidos por la Calidad de la
Educación. MINEDUC, 20004.

75
a. Análisis y definición de medidas

Con base en el informe del estudio, el Comité de Convivencia junto al Encargado de Convivencia (y eventualmente con los
apoderados) involucrados, analizan y proponen las medidas reparatorias y formativas que se estiman justas y adecuadas de aplicar,
de acuerdo a lo establecido en el Manual de Convivencia Escolar del establecimiento.

Le corresponde además al Encargado planificar la comunicación de las decisiones a los afectados, a las autoridades educativas
comunales, y a la comunidad escolar, definiendo los responsables de su aplicación, así como los medios y plazos para realizarlas.

Elabora también un acta con las decisiones adoptadas; se dejará copia del acta en el Registro de Denuncias correspondiente a cada
situación.

b. Apelación a las medidas (opcional)

Los involucrados en la situación podrán apelar por escrito ante el Comité de Convivencia en primera instancia y al Consejo
Escolar/Directorio Colegiado de las medidas adoptadas.

c. Comunicación y aplicación de las decisiones finales

Una vez definida la resolución final, corresponde al Encargado de Convivencia informar verbalmente, y por escrito a los afectados, las
medidas resueltas, según lo planificado.

Corresponderá al Comité de Convivencia, presentar un informe final al Consejo Escolar/ Directorio Colegiado.

d. Seguimiento a la aplicación de las medidas

Corresponderá al Encargado de Convivencia realizar un seguimiento a la aplicación de las medidas, a través de la verificación de su
cumplimiento, mediante la observación directa, conversación con los afectados durante el proceso de aplicación de las medidas o con
terceros que puedan aportar información sobre el proceso.

El Encargado de Convivencia Escolar cumplirá también una labor de apoyo al cumplimiento de las medidas y de orientación a los
involucrados para que puedan desarrollar un proceso formativo en esta etapa.

76
 Los resultados de este seguimiento a la aplicación de las medidas serán comunicadas al Comité de Convivencia para que elabore un
informe final al Consejo Escolar/ Directorio Colegiado.

8. GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA

9.1. MANUAL DE CONVIVENCIA DE LA ESCUELA

El procedimiento y periodicidad de la revisión del Manual Convivencia Escolar de los establecimientos debe considerar los siguientes lineamientos
generales:

Actualización: Cada inicio de año escolar, en el mes de Abril, se reflexionará con todos los estamentos de la Unidad Educativa para la
actualización del Manual de Convivencia Escolar
 El proceso de actualización del Manual de Convivencia estará a cargo del Encargado de Convivencia Escolar como líder del Comité de
Convivencia Escolar y seguirá las orientaciones emanadas del Consejo Escolar/Directorio Colegiado.

 El Manual de Convivencia escolar debe tener explicita la fecha en que se elaboró/actualizó, periodo de vigencia, quienes participaron en su
elaboración/actualización y el responsable de la versión actualizada. Las versiones anteriores perderán validez.

 La Dirección del establecimiento facilitará las instancias formales y los procesos de participación para que todos los actores de la comunidad
educativa puedan reflexionar y participar activamente en la revisión y actualización del Manual de Convivencia, por ejemplo durante los consejos
de curso, reuniones de apoderados y reflexiones docentes u otros procesos que impliquen una discusión amplia y participativa de los contenidos
del manual.

 Cada actualización del manual debe contemplar como mínimo: el análisis y evaluación de las normas vigentes, la alienación del manual con el
Proyecto Educativo Institucional, las nuevas normativas emanadas de los órganos competentes (MINEDUC, SECREDUC, Departamento Provincial
de Educación), Política y Manual comunal de convivencia escolar y procedimientos y protocolos contenidos en el manual, entre otros.

77
 9.2 SOCIALIZACIÓN

Todos los integrantes de la comunidad educativa, se reunirán una vez al año para tomar conocimiento de los acuerdos integrados a
la actualización del Manual y protocolos de actuación para ser reconocidos y respetados

 Entregar un ejemplar al DAEM de la I. Municipalidad de Recoleta. (incluyendo los protocolos de actuación)

 Entregar un ejemplar a la Secretaria Provincial de Educación para su revisión y validación final.

 Publicar el manual en la web del MINEDUC y estar disponible para padres, madres y apoderados/as, utilizando diferentes medios
(digitales /o físicos) que permitan su acceso a toda la comunidad escolar. 14

 Notificar a los padres, madres y apoderados/as del manual entregándoselos al momento de la matrícula, quienes deben firmar
constancia de su recepción. Este acto implica la aceptación voluntaria de la normativa escolar por parte del apoderado. Asimismo, si
el manual es actualizado, debe entregársele la nueva versión.

 El Encargado de Convivencia Escolar como responsable último del manual, recepcionará durante el año escolar sugerencias, nuevas iniciativas,
acontecimientos, reclamos, ente otros, emanados de la comunidad educativa que contribuyan al mejoramiento del manual.

 Dentro de las facultades resolutivas del Consejo Escolar/Directorio Colegiado, está la aprobación del Manual de Convivencia, por lo que al
finalizar el proceso de actualización, se realizará una reunión extraordinaria para realizar la evaluación y posterior aprobación del Manual

9.3 PLAN DE GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA:

El Plan de Gestión contemplará tres dimensiones: Formación, Convivencia y Participación, las cuales abordarán objetivos y acciones
que se implementarán con la responsabilidad de la Encargada de Convivencia Escolar y colaboración del Comité de Convivencia

14 Ordinario 0476 del 29/11/ 2013, SUPEREDUC, 2013.

78
 9.4 ENCARGADO DE CONVIVENCIA:
(Art. 4 del Manual)

La Orientadora será la Encargada de Convivencia Escolar, quien deberá ejecutar de manera permanente los acuerdos, decisiones y
planes del Comité de Sana Convivencia Escolar, investigar en los casos correspondientes e informar sobre cualquier asunto relativo a
la convivencia

 Coordinar y velar por el funcionamiento del Comité de Convivencia Escolar, de acuerdo a las definiciones efectuadas por cada
establecimiento. (Ley sobre Violencia Escolar, Art. 15).

 Conducir el proceso de actualización del Manual de Convivencia Escolar.

 Mantener el Manual de Convivencia Escolar disponible para cualquier miembro de la comunidad escolar, autoridades comunales,
provinciales, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.

 Recopilar durante del año, y sistematizar, propuestas y sugerencias para la actualización del Manual de Convivencia Escolar del
establecimiento.

 Elaborar del Plan de Gestión de la Convivencia, de acuerdo a los requerimientos y orientaciones emanadas del Comité de
Convivencia y del Consejo Escolar/Directorio Colegiado. (Ley sobre Violencia Escolar, Art. 15)

 Implementar el Plan de Gestión de la Convivencia (Ley sobre Violencia Escolar, Art. 15), con el apoyo del Comité de Convivencia del
establecimiento.

 Implementar medidas de prevención de la violencia escolar (Plan Escuela Segura de MINEDUC).

 Cumplir y hacer cumplir procedimientos y protocolos para preservar la buena convivencia en el establecimiento.

Otras funciones que cada comunidad defina y que sean atingentes con la naturaleza del rol de Encargado de Convivencia Escolar

79
9.5 COMITÉ DE CONVIVENCIA:
(Art.3 del Manual)

El Comité de Convivencia Escolar estará constituido por dos representantes de cada estamento, Dirección, Docentes, Asistentes de
la Educación, Estudiantes y Padres, Madres y/o apoderados, que intervendrán en casos graves que requieren reunir antecedentes e
indagación acuciosa de hechos investigativos.

El Comité tendrá, entre otras, las siguientes atribuciones:

 Proponer o adoptar las medidas y programas conducentes al mantenimiento de un buen clima escolar
 Participar en la implementación de los planes de prevención de la violencia escolar del establecimiento;
 Informar a todos los integrantes de la comunidad educativa acerca de las consecuencias del maltrato, acoso u hostigamiento
escolar y de cualquier tipo de conducta contraria a la convivencia escolar;
 Conocer los informes e investigaciones presentadas por el encargado de convivencia escolar;
 Requerir a la Dirección, Encargado de Convivencia Escolar, docentes o a quien corresponda, informes, reportes o antecedentes
relativos a la convivencia escolar;
 Determinar, con alcance general, qué tipo de faltas y sanciones serán de su propia competencia y aquellas que puedan resolverse
directamente por los profesores u otras autoridades del establecimiento, así como los procedimientos a seguir en cada caso; y
 Aplicar sanciones en los casos fundamentados y pertinentes.
 Desarrollar eventos, acciones y actividades para promover la convivencia al interior de la comunidad educativa.

 Generar instancias periódicas (semanales, quincenales o mensuales), para planificar el trabajo y/o ver problemáticas de modo de
resolver o definir cómo abordar todas las temáticas de convivencia escolar.

 Participar activamente en los procesos de revisión, actualización y validación del Manual de Convivencia Escolar de su comunidad
educativa, asegurando la activa participación de todos los estamentos.

 Participar activamente en la elaboración, implementación y evaluación del Plan de Gestión de la Convivencia.

 Efectuar el seguimiento periódico a la implementación del Plan de Gestión de la Convivencia y proponer medidas de ajuste y
mejora, según sea necesario.

 Recoger los intereses de todos los estamentos; sus expectativas, problemáticas y funciones relacionadas con la convivencia escolar.

80
 Proponer y/o desarrollar procedimientos, protocolos o medidas nuevas y/o mejorar los existentes.

 Actuar como primera instancia de apelación y resolución de conflictos, de acuerdo a lo que definan los procedimientos y protocolos
de cada establecimiento.

3 CONSEJO ESCOLAR/DIRECTORIO COLEGIADO:

El Consejo Escolar/Directorio Colegiado es la instancia que facilita, canaliza y conduce la gestión de la convivencia escolar en los
establecimientos educativos. Cumple un rol fundamental en el cuidado, mejoramiento y desarrollo de la convivencia de la comunidad
educativa. Es una instancia participativa y representativa y -en Recoleta- de carácter resolutivo, que debe contar con el pleno respaldo
y activo apoyo de todos los miembros de la comunidad educativa para el óptimo cumplimiento de sus funciones.

Si bien el Comité de Convivencia es la instancia encargada de velar por la convivencia en el establecimiento, el Consejo
Escolar/Directorio Colegiado, como instancia máxima de gestión en el establecimiento, es a quien le compete la mayor
responsabilidad en esta área.

Particularmente, en el ámbito de la convivencia escolar, las funciones del Consejo Escolar/Directorio Colegiado son:

 Promover, apoyar y motivar la participación de la comunidad escolar en las acciones de prevención, formación y gestión de la
convivencia escolar.

 Velar por la coherencia entre el Proyecto Educativo Institucional (PEI) y los instrumentos de gestión de la convivencia (Manual, Plan
de Gestión, PME), de modo de asegurar que los principios valóricos de la comunidad escolar será adecuadamente recogidos por
dichos instrumentos.

 Aprobar y validar los instrumentos de gestión de la convivencia del establecimiento: Manual de Convivencia, Plan de Gestión,
Planes de Mejoramiento Educativo.

 Constituirse como una instancia de análisis, consulta y debate, así como de apelación y resolución final ante situaciones no resueltas
en niveles inferiores.

81
 Conocer y estudiar todos los antecedentes concernientes a situaciones de maltrato escolar.

 Evaluar el funcionamiento del Comité de Convivencia de acuerdo a las definiciones establecidas por cada establecimiento y
proponer mejoras, donde uno de los criterios centrales de evaluación es el cumplimiento del Plan de Gestión Anual y las actuaciones
desarrolladas por este equipo para el abordaje de la convivencia en el año.

9.7 MESAS PSICOSOCIOEDUCATIVAS Y OTRAS REDES DE APOYO:

Las mesas de coordinación psicosocioeducativas, es parte integrante de la red de apoyo del establecimiento. En este sentido, los
procedimientos y respectivos registros que emanan de esta instancia constituyen relevantes instrumentos de apoyo a la gestión en el
ámbito de la convivencia escolar.

Las funciones de estas mesas en el ámbito de la convivencia son:

 Coordinar las instituciones y programas que operan al interior de las escuelas y liceos para una mejor atención a los niños, niñas y
jóvenes que lo requieran.

 Contar con un diagnóstico de la situación psicosocioeducativa de los estudiantes, para detectar de manera oportuna las
necesidades de cada uno en estos ámbitos

 Garantizar tratamientos adecuados a los niños, niñas y jóvenes que lo requieren, asegurando su adecuado seguimiento para
introducir las correcciones que se estimen de manera oportuna.

 Diseñar e implementar acciones de fomento y prevención psicosocioeducativas que se concreten en un Programa Anual de trabajo
psicosocioeducativo.

Junto al trabajo a efectuar con las mesas de coordinación psicosocioeducativas, las comunidades escolares deben promover y
gestionar una adecuada articulación con la red de instituciones y organizaciones de apoyo, tanto públicas como privadas, para
reforzar la convivencia escolar, en los ámbitos de la seguridad, la atención especializada para casos calificados; sicológica, social,
jurídica y otros que la comunidad escolar estime convenientes. Estas redes, junto con las mesas psicosocioeducativas son una
relevante instancia que contribuye a la gestión de la convivencia en las escuelas.

82
 9.8 OTRAS INSTANCIAS DE APOYO LA GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA

Se entenderá también como red de apoyo al conjunto de las comunidades escolares de la comuna y, por tanto, corresponderá a las
autoridades comunales promover y facilitar la generación y funcionamiento de instancias de apoyo y colaboración entre ellas,
orientadas a constituir una comunidad de aprendizaje, con base en el intercambio de experiencias, buenas prácticas y acciones
conjuntas que fortalezcan la convivencia escolar. En otras palabras, el propósito es ir constituyendo una comunidad de aprendizaje,
que comprenda a todas las comunidades educativas de Recoleta, articuladas en una red de colaboración, de intercambio y de mutua
colaboración, que permita ir construyendo una cultura de aprendizaje y el mejoramiento continuo de la educación.

 Canales de reclamo, sugerencias y felicitaciones de la comunidad escolar:

Los procedimientos y canales de sugerencias, reclamos y felicitaciones sobre temas de convivencia (denuncia de mal trato, comentarios
relacionados con el Manual de Convivencia Escolar, etc.), propuestas de mejoramiento de la gestión educativa, problemas de infraestructura del
establecimiento, entre otros temas a los que se pueden referir todas los miembros de la comunidad escolar, podrán ser:

 Buzón de sugerencias, reclamos, felicitaciones: cada miembro de la comunidad escolar podrá hacer uso del buzón que permite hacer llegar sus
comentarios a los estamentos correspondientes. El modo de funcionamiento es:

 El buzón se ubicará en la entrada principal

 Los mensajes deberán ser escritos y contener el nombre, la fecha, el estamento al que pertenece el emisor, con el objetivo de incentivar
la responsabilidad en lo que se quiere comunicar, así como un correo electrónico o teléfono o algún canal al que se le pueda enviar una
respuesta.

 El responsable de canalizar los mensajes es Secretaria Departamento Técnico, quien deberá revisar el buzón cada 15 días, clasificar los
mensajes de acuerdo al tema que trata, entregar a los encargados de cada estamento para su análisis. (Temas administrativos y de gestión al
Director; temas de convivencia escolar al Encargado de Convivencia; temas pedagógicos al Coordinador Técnico, u otros funcionarios del
establecimiento según corresponda)

 Quien recibe un mensaje, debe acusar recibo y dar respuesta en un plazo máximo de 15 días al emisor del mensaje.

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 Comunicación al Consejo Escolar/Directorio Colegiado: otro canal de sugerencia, reclamo y felicitaciones es a través del Consejo
Escolar/Directorio Colegiado, debido a que uno de los objetivos de esta instancia es articular a todos los miembros de la comunidad
escolar por medio de sus representantes, para participar en la toma de decisiones a nivel consultivo. El modo de acción sería:
 Solicitar una reunión con el representante del estamento que representa a quién desee emitir el mensaje con plazo de una
semana

 El reclamo, sugerencia o felicitación que se aborde en la reunión deben quedar registrado por escrito, identificándose al
emisor con su nombre, estamento y vía de comunicación con él.

 Luego de la reunión, el representante del Consejo Escolar/Directorio Colegiado, deberá hacer llegar a quien corresponda
mensaje, de acuerdo a su contenido, en un plazo máximo de 5 días

 El destinatario del mensaje, de acuerdo al contenido de éste, deberá efectuar las gestiones que se requieran para dar
solución a lo solicitado o cuestionado del mensaje, y responder al emisor en un plazo no superior a 15 días

9.9 ENTIDADES COLABORADORES DE LA GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA

1.- PROFESOR JEFE.- Primera instancia de entrevista con padres y apoderados, relacionado con contexto académico, conductual y
socioeconómico de un estudiante.

2.- INSPECTORA GENERAL.- Supervisión y aplicación de reglas y normas, de acuerdo al Reglamento Interno y Manual de
Convivencia, comportamiento y observaciones negativas, cumplimiento indicaciones libro de clases y hoja de asistencia, uso de
licencias personal, entrega de documentos oficiales.

3.-JEFE TÉCNICO.- Situación académica, uso de licencia alumnos, inasistencias reiteradas, evaluaciones pendientes, temáticas de
subsectores, cumplimiento indicaciones leccionario libro de clases, entrega y uso de recursos pedagógicos, cronograma de
actividades pedagógicas.

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4.- ORIENTADORA.- Apoyo con Redes externas, individual y familiar, casos en estudio, acompañamiento y bienestar a estudiantes
embarazadas para la culminación del término del año escolar, coordinación entrega TNE, actualización beneficios sociales-
gubernamentales, coordinación CEA, CEPA, acuerdos de Mediación Escolar, coordinación convivencia escolar con todos los
estamentos de la Unidad Educativa, Orientación Vocacional, coordinación Mesa Psicosocioeducativa

5.- DIRECTOR.- Coordinación con los todos los estamentos de la Unidad Educativa, Equipo de Gestión, Consejo de Profesores, Consejo
Escolar y agentes colaboradores de la Institución Educativa.

6- EQUIPO PIER.- Atención de estudiantes con necesidades educativas especiales, entrevistas padres, apoderados, derivaciones a
profesionales de distintas áreas y Centro Comunitario de Sicomotricidad

7.- SECRETARIA, PERSONAL PARADOCENTE.- Entrega de certificados e información actualizada de actividades diaria

8.-CEPA.- Recaudación y administración cancelación cuota anual, planificación de proyectos e inversiones, agente colaborador en
acciones del establecimiento educacional, convocantes a asamblea general y reuniones con delegados cada año para aprobar o
modificar estatuto del Centro General de Padres.

9.- CENTRO DE ALUMNOS.- Planificación de acciones estudiantiles, actividades que contribuyen a la sana convivencia escolar,
convocantes a asamblea general y reuniones con delegados para que cada año se apruebe o modifique estatuto del Centro General
de Alumnos.

10.- LA COORDINACIÓN DEL CENTRO DE ALUMNOS Y CENTRO DE PADRES.- A cargo del Departamento de Orientación, quienes en su
autonomía, gestionarán cada año la revisión o modificación del plan de acción con los representantes delegados de cada nivel en
beneficio de la comunidad escolar

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