MÉTODO DE MODELADO DE PERFILES DE COMPETENCIA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO

HUMANO

1. Identificar las actividades esenciales del puesto

2. Elaborar el perfil de competencias del puesto

3. Determinar cuáles competencias son requerimientos de selección y cuáles son requerimientos

de capacitación

4. Determinar otros aspectos relevantes del perfil

5. Determinar las competencias que serán evaluadas durante la selección y las que serán
desarrolladas en capacitación

1. IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES ESENCIALES DEL PUESTO.

Se describirán las actividades o funciones del puesto identificando cuáles son las actividades más
importantes. Un puesto puede tener una gran variedad de actividades, pero no todas tienen la
misma importancia, relevancia o impacto en la organización. El perfil de competencias se debe
elaborar a partir de las actividades esenciales.

Tenga presentes las siguientes consideraciones en la descripción de actividades:

- Inicie la frase con un verbo en indicativo y luego establezca el objeto del verbo (qué o
quién)
- Evite el uso de los verbos administrar, gestionar, procesar. Estos verbos agrupan varias
tareas, de modo que sea cuidadoso con su uso.
- No use verbos que hagan referencia a conductas interiores como conoce, comprende,
conciencia, sabe, aprecia, estima, valora, piensa.
- Use verbos de conducta o acciones observables
- No use adverbios o adjetivos como rápidamente, adecuadamente, bien, ni indicadores de
logro o eficacia
- No inicie la descripción con frases en negativo
- No use adverbios de lugar o tiempo para describir tareas
- Cuando se trate de una actividad ejecutada por un grupo de personas en un contexto de
equipo, describa esa característica con verbos como colabora, apoya, participa

Use la siguiente fórmula para valorar las actividades y establecer las esenciales:

IMPORTANCIA = F + (CE*CM)

Donde:

F= frecuencia

¿Con qué frecuencia se ejecuta esta actividad? si la frecuencia es variable determine

cuál es la frecuencia típica de esta actividad
 CE= consecuencia de no aplicar esta actividad o ejecutarla en forma errada. ¿Qué tan
graves son las consecuencias de no ejecutar la actividad?

CM= complejidad o grado de dificultad en la ejecución de la actividad.

Se refiere al grado de esfuerzo intelectual y/o físico y al nivel de conocimientos y destrezas

requeridas para desempeñar la actividad. ¿Qué tanto esfuerzo supone desempeñar la
actividad? O, alternativamente ¿requiere el desempeño de esta actividad un elevado
grado de conocimientos y destrezas?

Escala para valorar actividades e identificar puestos esenciales

Consecuencias de no aplicar o
Grado Frecuencia ejecutar mal
F CE
5 Todos los días Consecuencias muy graves:
puede afectar a toda la
organización en múltiples
aspectos
4 Al menos una vez Consecuencias graves: puede
por semana afectar resultados, procesos o
áreas funcionales de la
organización
3 Al menos una vez Consecuencias considerables:
cada quince días repercute negativamente en los
resultados o trabajos de otros
2 Una vez al mes Consecuencias menores: cierta
incidencia en resultados o
actividades que pertenecen al
mismo puesto
1 Otro (bimestral, Consecuencias mínimas: poca o
trimestral, ninguna incidencia en actividades
semestral, etc.) o resultados
Complejidad o grado de dificultad en
la ejecución de la actividad
CM
Máxima complejidad: la actividad
demanda el mayor grado de
esfuerzo/conocimientos/habilidades
Alta complejidad: la actividad
demanda un considerable nivel de
esfuerzo/conocimientos/habilidades
Complejidad moderada: la actividad
requiere un grado medio de
esfuerzo/conocimientos/habilidades
Baja complejidad: la actividad requiere
un bajo nivel de
esfuerzo/conocimientos/habilidades
Complejidad mínima: la actividad
requiere un mínimo nivel de
esfuerzo/conocimientos/habilidades

Identificar las actividades esenciales; es decir, aquellas que tiene mayor impacto para la
organización porque generan resultados que agregan valor. Estas actividades serán las que
demanden las principales competencias del ocupante del puesto (conocimientos, destrezas
aptitudes, etc.)

Las tres o cuatro actividades con las puntuaciones totales más altas son las esenciales.

Defina un máximo de cuatro actividades esenciales.

Esta selección está basada en el principio de Pareto, es decir, el 20% de las actividades generan un
80% de resultados.

2. ELABORAR EL PERFIL DE COMPETENCIAS

La fase siguiente es el desarrollo del perfil de competencias, que es una descripción de los
conocimientos, destrezas y otras características (aptitudes, rasgos), requeridas por una persona
para desempeñar un puesto o actividad con competencia. Tenga presente que cuando un perfil
tiene errores en su elaboración, despliega información errónea en las siguientes aplicaciones.
Los conocimientos son conjuntos de información adquirida; puede ser de tipo académico (es decir,
adquirido por instrucción formal) o de tipo informativo (o adquirido por lectura del material o
recepción de información proporcionada por otros).

CONOCIMIENTO ACADÉMICO: En cada actividad esencial se debe identificar qué conocimiento

académico se requiere para ejecutarla. Es probable que no todas las actividades de un puesto
requieran este tipo de conocimiento, en este caso, el campo queda en blanco.

CONOCIMIENTO INFORMATIVO: A continuación es necesario definir los conocimientos

informativos requeridos para el puesto, para lo cual, se subdivide en los siguientes niveles de
acuerdo con el tipo de información, nivel estratégico, proceso, entorno, productos y servicios,
clientes, Leyes y regulaciones, proveedores, datos empresariales y otros datos informativos. Se
requiere hacer una breve descripción específica del conocimiento informativo requerido.

DESTREZAS GENÉRICAS: destrezas o habilidades, son conocimientos laborales automatizados por

la práctica y la experiencia en la ejecución de alguna tarea específica. Par identificar las destrezas
genéricas, es recomendable que establezcamos un glosario de destrezas comprensible y de fácil
aplicación como el que se presenta en el siguiente vínculo: Diccionario de destrezas y habilidades
laborales.

Es necesario identificar la interacción de las actividades esenciales con elementos tales como
Personas (P), Cosas (C) y Datos(D), definiendo sólo la interacción prioritaria: Se debe identificar un
máximo de dos destrezas por actividad esencial.

DESTREZAS ESPECÍFICAS: Son destrezas como: manejar programas informáticos, otros idiomas
(especificar tipo y nivel), operar equipos de oficina, operar y manejar herramientas y equipos, y
otras destrezas. Seleccione qué destreza específica se requiere para el puesto y haga un breve
detalle pormenorizado.

3. DETERMINAR COMPETENCIAS PARA SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN

Una vez establecido el perfil, es necesario determinar cuáles competencias deben evaluarse en la
selección del personal y cuáles van a adquirirse por capacitación. Se debe identificar claramente
qué conocimientos y destrezas serán adquiridas luego de que la persona ingrese a la organización
y qué conocimientos y destrezas se verificarán en el proceso de selección.

4. OTROS ASPECTOS RELEVANTES DEL PERFIL

PROPÓSITO U OBJETIVO DEL PUESTO: Es la razón de ser del puesto o posición es por lo que existe
ese puesto, al redactar este punto se deben tener presentes las siguientes recomendaciones:

- La frase no debe exceder cuatro líneas

- Es aplicable únicamente al puesto en cuestión y no a otros
- Se inicia con un verbo en infinitivo
- No debe contener más de cuatro verbos
- Los verbos que se usen serán de conductas observables (reflejan acción) o
referidos a resultados que deben conseguirse (logra, obtener, concretar)
- Use verbos en presente
- No use adjetivos (muy, muchos, grande, et.)
 - Si usa adverbios (adecuadamente, diariamente, etc.) deben ser pocos y
pertinentes al contenido de la frase.
- No use palabras estereotipadas (excelente, innovador, pasión, etc.)

EDUCACIÓN REQUERIDA: Se refiere a la educación académica formal clasificada en: primaria,

secundará, bachillerato, técnico, título profesional, post grados como Diplomado, Maestría,
Doctorado. También puede referirse a capacitación adicional para el desempeño del puesto.

EXPERIENCIA REQUERIDA: Se refiere a la experiencia requerida para ocupar esta posición.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL DE COMPETENCIAS Código:

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
PUESTO OPERADOR ISLA DIE CASTING

2. OBJETIVO DEL PUESTO:

Asegurar partes de aluminio y Zamac conformes con las especificaciones

3.MATRÍZ DE COMPETENCIAS:

ACTIVIDADES ESENCIALES CONOCIMIENTOS DESTREZAS OTRAS

REQUERIDOS REQUERIDAS COMPETENCIAS

Opera el equipo de Manejo de Destreza

fundición e inyección recursos manual
materiales
(C)

Inspecciona la calidad del Inspección

producto de
productos
(C)
Elabora reportes de Herramientas estadísticas Recopilación
puesta a punto, control de de
temperaturas, control información
estadístico del proceso, (D)
control de no conformes y
mantenimiento
preventivo

4. EDUCACIÓN FORMAL REQUERIDA

NIVEL DE EDUCACIÓN AÑOS DE ESTUDIO / TITULOS AREA DE CONOCIMIENTOS

FORMAL REQUERIDOS FORMALES
 Secundaria 6 / Certificado No requerido

5. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

TIEMPO DE EXPERIENCIA ESPECIFICIDAD DE LA

EXPERIENCIA
No indispensable ------

6. CAPACITACIÓN ADICIONAL REQUERIDA

CURSOS/SEMINARIOS/PASANTÍAS NÚMERO DE HORAS

7. CONOCIMIENTOS ACADÉMICOS

CONOCIMIENTOS ACADÉMICOS REQUISITO REQUISITO DE

DE CAPACITACIÓN
SELECCIÓN
Herramientas estadísticas X

8. CONOCIMIENTOS INFORMATIVOS

CONOCIMIENTOS REQUISITO REQUISITO DE

INFORMATIVOS DESCRIPCIÓN DE CAPACITACIÓN
SELECCIÓN
Información de nivel Política, objetivos de calidad, X
estratégico medio ambiente y seguridad
Uso del producto X

Criterios de aprobación y X
Productos apariencia
Manipulación del producto X

9. DESTREZAS ESPECÍFICAS REQUERIDAS

DESTREZAS ESPECÍFICAS DETALLE REQUISITO REQUISITO DE

DE CAPACITACIÓN
SELECCIÓN
 Operar equipos y Vernier, tornillo micrométrico, X
herramientas especiales medidor de pH

10. DESTREZAS / HABILIDADES GENERALES

DESTREZAS / HABILIDADES DESCRIPCIÓN REQUISITO REQUISITO DE

GENERALES DE CAPACITACIÓN
SELECCIÓN
Control de operaciones Observar medidores, X
dispositivos, paneles u otros
indicadores para comprobar si
una máquina o equipo funciona
correctamente
Manejo de recursos Obtener y cuidar el uso X
materiales apropiado de equipos, locales,
Equipo de Protección Personal,
accesorios y materiales
necesarios para realizar ciertos
trabajos
Comprensión de planos Comprender dibujos y planos, X
cotas y especificaciones
Comprensión lectora Comprender oraciones y X
párrafos escritos en documentos
de trabajo
Recopilación de Conocer cómo localizar e X
información identificar información esencial

11. ACTIVIDADES ESENCIALES DEL PUESTO

No. ACTIVIDADES DEL PUESTO F CE CM TOTAL ESENCIAL

1 Opera el equipo de fundición y moldeo 5 5 5 125

2 Inspecciona la calidad del producto 5 5 5 125

3 Elabora reportes de puesta a punto, control 5 5 4 100

de temperaturas, control estadístico del
proceso, control de no conformes y
mantenimiento preventivo
4 Ejecuta actividades de puesta a punto en la 5 5 5 125
posición de trabajo asignada
5 Ejecuta actividades de mantenimiento 5 5 3 75
preventivo al equipo asignado
6 Usa las hojas de operación estándar 5 3 3 45
7 Realiza gráficas de control estadístico del
proceso
8 Usa los equipos de seguridad asignados

9 Salvaguarda los bienes que se le asignan

10 Cumple actividades asignadas por su

superior inmediato
11 Cumple con los requisitos inherentes al
cargo establecidos por el sistema de gestión
12 Cumple los reglamentos, normas,
disposiciones dispuestas por la organización
13 Hace buen uso de materiales, herramientas
y equipos
14 Ejecuta las órdenes de trabajo

15 Realiza actividades de orden y limpieza en

su puesto de trabajo
16 Asiste a las reuniones del área