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Aula Revisão 1 a 5
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Fundamentos da Administração;
Planejamento como função
administrativa;
Planejamento Estratégico;
Tipos de Planejamento;
Organização;
Direção e Liderança.
O QUE É
COMPETÈNCIA
AULA DE 1
AULA REVISÃO AV1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
CONHECIMENTO
ATITUDE
HABILIDADE
CONCEITO DE
COMPETÊNCIA
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA DE 1
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA DE 1
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
SUA MISSÃO
AULA DE 1
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
SUA VISÃO
AULA DE 1
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
SEUS VALORES
AULA DE 1
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
FINANCEIROS
FUNDAMENTOS DA
TEORIA DOS SISTEMAS
1901-1972
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
FUNDAMENTOS DA
TEORIA DOS SISTEMAS
AULA DE 1
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
EXEMPLOS DE SISTEMAS
REPRESENTAÇÃO SIMPLIFICADA
DE UM SISTEMA QUALQUER
RETROALIMENTAÇÃO
feedback
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
organização
Ambiente Imediato
ou Tarefa
Macroambiente
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
• LEGAIS: tributárias, restritivas,
liberalizantes, etc.
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
• DEMOGRÁFICAS: densidade populacional, mobilidade
social, natalidade e mortalidade, etc.
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
FATORES AMBIENTAIS
IMEDIATO OU TAREFA
• CLIENTES: volúveis, esporádicos, fiéis, sazonais;
PLANEJAMENTO
DEFININDO OBJETIVOS
• Primeiro passo antes de se iniciar o
Planejamento;
OBJETIVO E META
SÃO A MESMA COISA?
PLANEJAMENTO TIPOS
ETAPAS DO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Determinação de objetivos
• Análise ambiental
• Alternativas estratégicas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual é a extensão de distribuição?
• Pode ser: intensiva, exclusiva e seletiva:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
PLANEJAMENTO TÁTICO
ou Integrativo
• Subordinado ao Planejamento Estratégico
• Responsabilidade do nível intermediário
da organização
• De médio prazo
• Aborda áreas específicas (departamentos)
• Em geral referem-se a planos de produção,
financeiro,
marketing, RH, Logística, etc.
PLANEJAMENTO TÁTICO
Logística
PLANEJAMENTO TÁTICO
ou Integrativo
• Preocupa-se com a racionalidade do processo decisório
PLANEJAMENTO
PROCESSO DECISÓRIO
• Decisões não podem ser tomadas subjetivamente;
• Decisões precisam ser tomadas de maneira
racional;
O processo decisorial compreende:
• quem toma a decisão;
• objetivos esperados;
• preferências e valores envolvidos;
• alternativas;
• o ambiente externo
• as consequências das diferentes decisões.
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO
PROCESSO DECISÓRIO
• Diz respeito a uma RACIONALIDADE limitada.
PLANEJAMENTO
PROCESSO DECISÓRIO
• Quanto a natureza, as decisões apresentam
três formas:
1- Incerteza;
2- Risco; e,
3- Certeza.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
• De curto prazo;
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
PLANEJAMENTO CONTINGENCIAL
(OU DE CONTINGÊNCIA)
• Plano alternativo que prepara a organização
para situações de emergência;
• Foco em unidades/departamentos;
ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
• Informal: formado pelas pessoas que fazem parte de
uma organização e que se associam, se agru
pam espontaneamente por afinidades ou in-
teresses comuns, independente da organiza-
ção formal. A Organização Informal está con-
tida na Organização Formal.
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
ORGANOGRAMA
Mais comum representação da organização
FORMA CLÁSSICA
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR QUE DEPARTAMENTALIZAR?
CONCEITO DE
DIFERENCIAÇÃO
CONCEITO DE
FORMALIZAÇÃO
CONCEITO DE
INTEGRAÇÃO
• Processo de facilitar o encadeamento de tarefas,
equipes, etc.
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
LINEAR
• A mais simples;
• Baseada na hierarquia de
autoridade;
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
FUNCIONAL
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
LINHA-STAFF DIRETOR
AUDITORIA
• Modelo mais utilizado;
• Combina os tipos linear e funcio- GER.
FINANCEIRA GER. ADM
nal;
RESTAURANTE
• Staff são órgãos de assessoria com FUNCIONAL
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
MATRICIAL OU DE MATRIZ
Produto A A A A
A
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
EM REDE OU NETWORK
• Ainda mais flexíveis e ágeis que a matricial por ser
constituída de equipes menores e com múltiplas es-
pecializações;
CD
Centro de E-Commerce
Distribuição
Franquia
Serviços a Holding
e
Terceiros Controlador Franqueados
Controle
Suporte
de
Logístico
Qualidade
DESENHO ORGANIZACIONAL
ADHOCRACIA
DESENHO ORGANIZACIONAL
ADHOCRACIA
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
O QUE É DIREÇÃO?
• Função administrativa responsável pela condução
e pela orientação da ação empresarial por meio da
dinamização das atividades realizadas em todas
as áreas e níveis da empresa.
DIREÇÃO
RELIGIOSA
POLÍTICA
EMPRESARIAL
AULA DE REVISÃO AV1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
DIREÇÃO
ESTILOS DE DIREÇÃO
Teorias X e Y de Douglas McGregor
ESTILOS DE DIREÇÃO
Teorias X e Y de Douglas McGregor
SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DE
RENSIS LIKERT
• Sistema 1 – Autoritário/Coercitivo:
autocrático, não permite a participação do
indivíduo. Define como tudo deve ser e exige
que seja feito como determinado. A coerção 1903-1981
é considerada a melhor forma de motivar os
indivíduos;
SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DE
RENSIS LIKERT
SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DE
RENSIS LIKERT
EMPOWERMENT
“EMPODERAMENTO” AOS EMPREGADOS
• Confiança mútua;
ALAVANCADORES DO EMPOWERMENT
PODER
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO
COMPETÊNCIAS RECOMPENSAS
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
LIDERANÇA
LIDERANÇA
LIDERANÇA
MODELOS MOTIVACIONAIS
AUTO-
HIERARQUIA DE NECESSIDADES
REALI-
Abraham Maslow
ZAÇÃO
EGO/ESTIMA
SOCIAIS
SEGURANÇA
FISIOLÓGICAS/BÁSICAS
MODELOS MOTIVACIONAIS
TEORIA DOS DOIS FATORES
Frederick Herzberg
Fatores Higiênicos
ou extrínsecos, insatisfacientes, de manutenção
MODELOS MOTIVACIONAIS
TEORIA DOS DOIS FATORES
Frederick Herzberg
Fatores Motivacionais
intrínsecos ou satisfacientes
TEORIA DA EXPECTATIVA
Victor Vroom