Planificación estratégica del marketing

Juan Pablo Gonzalez Rocuant

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC

21 de enero de 2019
 Desarrollo

Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar

productos desde mercados internacionales, tanto Europa como América del Norte, principalmente

será ropa y menajes.

La empresa será creada el año 2018, con ropa exclusiva para hombres y mujeres de distintas edades,

vendida en primera instancia por internet, para luego expandirse con algunas sedes por el país

según su nivel de ventas.

La empresa buscará posicionarse en un segmento medio con variadas tallas.

Ellos son nuevos en el mercado y a la vez conformarán la empresa de manera de generar una

planificación estratégica buscando posicionarlos como referente de ropa exclusiva en ventas online.

En primera instancia crearán una página web y un fanpage en donde subirán sus productos, que en

su mayoría irán exportando en la medida que los vayan vendiendo.

Una vez analizado el mercado y su comportamiento, ellos comenzarán a tener su propio stock de

productos, el cual se irá manteniendo según un software de control de inventario, donde tendrán

un mínimo determinado.

Ninguno de los integrantes posee estudios de marketing, por lo que piden su asesoría para

desarrollar las siguientes temáticas:

 Confeccionar la misión de la empresa.

 Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos.

 Genere un flujo de las etapas del marketing que usted distinga en el caso.

 ¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta.

 ¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso? Fundamente su

respuesta.
  A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la

empresa? Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección.

Misión:

Ser una empresa líder en ventas de ropa y menaje online, enfocados en entregar a nuestros clientes

un servicio de excelencia con una alta gama de productos exclusivos privilegiando precio calidad.

Con un servicio de reparto y entrega que cumpla los más alto estándares calidad, buscando día a

día ir cautivando a nuestros clientes.

Objetivos cuantitativos.

1. Incrementar en un 10 % nuestras ventas presupuestadas al término del primer año.

2. Aumentar en un 5 % nuestra participación y posicionamiento dentro del mercado

nacional.

Objetivos cualitativos.

1. Lograr posicionar nuestra marca dentro del mercado nacional.

2. Estar entre las 5 empresas líderes en ventas de ropa online.

Flujos de etapa de marketing.

Análisis: realizar un estudio y análisis profundo del mercado de ventas de ropa online enfocados

en los diferentes segmentos a los cuales queremos llegar con el fin de conocer las necesidades

reales de nuestros futuros clientes.

Planificación: diseñar una página web amigable y atractiva para el uso de nuestros clientes, en

donde puedan encontrar la información de nuestros productos con su descripción detallada y

precio. Además de la implementación de un software que nos permita llevar nuestras ventas,

existencia e stock de inventarios en línea.

Implementación: contratar a una empresa dedicada a la creación de páginas web y software de

control.

Control: se llevara mediante el software de control el cual mostrara en online las estadísticas de

los productos más vendidos según edad, sexo y segmento, como las ventas, compras e

inventarios valorizados.

¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing?

Es una herramienta fundamental y muy necesaria en especial para este tipo empresa que debe

vender sus productos a través de catálogos vía online, en donde el marketing es la encargada de

toda gestión publicitaria de la empresa aplicando la estrategias necesarias para atraer y entender

al consumidor y en la que adopta una función controladora dentro de esta.

¿Cuáles serían las variables del marketing mix presente para este caso? Fundamente su

respuesta.

Las variables del marketing mix presente en este caso son:

 Producto: podemos reconocer la importación de ropa y vestuario desde mercados

internacionales para hombres y mujeres de diferentes edades y tallas.

 Distribución o lugar: el primer medio de distribución de su producto que podemos

reconocer en este caso es a través de la venta online para luego en una segunda instancia

instalarse con algunas sedes en el país.

 Promoción: realizaran diferentes actividades para promocionar los productos que

venderán lo que les permitirá ir analizando conociendo los gustos y necesidades de los

clientes.
A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la

empresa? Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección.

Las principales tareas por realizar por el marketing de la empresa son:

Información de marketing:

 observar y analizar el comportamiento del consumidor nos permite realizar un estudios

sobres sus gustos y preferencias lo que nos permitiría saber que productos importar.

Políticas de precios:

 Al realizar un análisis de precios de la competencia nos permite regular nuestros precios

permitiéndonos ser más competitivos dentro del mercado.

Políticas de distribución:

 al análisis de los sistemas de entregas y transporte nos permitiría maximizar nuestros

tiempos de despachos y entrega del producto al cliente mejorando nuestros servicios de

distribución.

Políticas de promoción:

 al seleccionar el medio de publicidad para nuestra empresa nos ayudara en realizar una

promoción correcta permitiendo que nuestra empresa se haga conocida en el medio.

Control de marketing:

 Al establecer metas y objetivos nos permite ir analizando mediante los plazos

establecidos el posicionamiento y competitividad de la empresa dentro el mercado.

Bibliografía

IACC (2017), conceptos fundamentales de la estrategia de marketing, fundamentos del marketing,

semana 3, (http://online.iacc.cl/pluginfile.php/4536243/mod_resource/content/1/Semana3.pdf.)