01/03/2018

INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO E

EMPREENDEDORISMO-GWAZA MUTHINI
CURSO DE CONTABILIDADE E AUDITORIA
 Sistema de Informação. Revisão.
 O Conhecimento como substrato Estratégico.

AULA. 3 SISTEMA DE INFORMAÇÃO  Sistemas de Informação Gerenciais como substrato para o Conhecimento.
 Da Era da Informação para a Era do Conhecimento.

PROF. DR. FRANCO B. SIMBINE

SISTEMA DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Sistema: Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente,
formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
Sistemas de Informação: conjunto de componentes inter-
Sistema (em computação): uma coleção de homens, máquinas e métodos relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem
organizados para realizar um conjunto de funções específicas. informações para apoiar o controle e a tomada de decisão em uma
organização.
Dado - conjunto de fatos representando eventos ocorridos na organização ou
ambiente físico (antes que tenham sido transformados).
Além do suporte à tomada de decisão, coordenação, controle, SIs
Informação - dado que foi esculpido na forma que é significante e útil ao homem, isto auxiliam gerentes e funcionários a analisar problemas, visualizar
é, e um dados usado num determinado contexto.
soluções e também criar novos produtos.

Três atividades básicas produzem as necessidades de informação da

organização:
entrada
processamento
saída
feedback: uma saída que retorna a pessoa ou atividade apropriada
na organização para avaliar e refinar a entrada.

Entrada - ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou em seu ambiente externo.

Processamento - ação de converter dados em forma significativa (informação).

Saída - transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada.

Feedback - saída que retorna aos membros apropriados da organização para ajudá-los a avaliar
ou corrigir o estágio de entrada

1
 01/03/2018

RECURSOS E TECNOLOGIAS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO MEDIÇÃO DO SUCESSO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

... coletar, transformar e (NÃO APENAS SUA EFICIÊNCIA MAS TAMBÉM A EFICÁCIA)
Recursos utilizados disseminar informações na
Empresa Eficiência (em termos de) Eficácia (apoio no que se refere)

Pessoas
Minimização de custos Estratégias de Negócios
Software Otimização de tempo para Capacitação dos processos
manutenção e suporte empresariais

Hardware Atendimento ao usuário final Capacitação de R.H (Inteligência)

Facilidades para promover a Aumento do valor do

evolução do sistema empreendimento
Dados
Otimização no uso de recursos Promoção de um ambiente de
de informação negócio dinâmico
Redes

O Conhecimento como substrato Estratégico. Sistemas de Informação Gerenciais como substrato para o Conhecimento.

No cenário atual de alta competição entre as empresas, a capacidade de absorver
conhecimento e transformá-lo em algo comercializável torna-se um desafio
constante. Em muitos setores da atividade econômica, a inovação tornou-se um
imperativo na estratégia empresarial (JANTUNEM, 2005; EASTHERBY-
SMITH e PRIETO, 2007).
A busca por uma vantagem competitiva que distinguisse uma empresa das demais vem sendo objeto
de pesquisa há alguns anos, por vários autores da área de estratégia.
Porter (1980; 1989; 1991)

Novos produtos, novos processos, novos mercados são a tônica para o

crescimento e desenvolvimento empresarial, independente de setor de
atuação, região ou porte.

Como mencionado, na era da informação o ativo mais importante para as organizações

passa a ser o conhecimento e sua gestão (BARNEY, 1991; PETERAF, 1997).

DECISÕES MELHORES E MAIS RÁPIDAS SÃO TOMADAS APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Com o ciclo tradicional de tomada de decisões, a cada momento crítico você precisaria
iniciar um procedimento de pesquisa de informações relevantes para a solução do
problema, alocar funcionários para análise desses dados e reunir gestores para a
tomada de decisão.
GESTÃO DE CAPITAL INTELECTUAL
O capital intelectual é o somatório do conhecimento de todos os atores dentro da sua empresa.
É a capacidade mental coletiva para continuar criando continuamente, com qualidade superior.
Para tal, o gestor deverá saber como utilizar:
a) O conhecimento individual de cada um;
b) O conhecimento produzido quando as pessoas se relacionam e compartilham o
conhecimento; e
c) O conhecimento armazenado nas mais diversas mídias, desde arquivos internos e
intranet até os dados obtidos em big data e social media.
Utilizando os dados obtidos no item anterior, o gestor de conhecimento deverá buscar um
ambiente propício para a geração de conhecimento. Algumas medidas para isso são:
a) Criar grupos de trabalho para elaborar novas ideias, tendo em vista a otimização do
conhecimento produzido pelo choque de saberes;
b) Colocar as informações estratégicas nas mãos dos funcionários competentes;
c) Buscar as melhores ferramentas de análise e extração de dados.
d) Isso criará um ambiente de aprendizagem contínua voltado sempre para os
objetivos, metas e estratégias da empresa.
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
O conhecimento é inútil se não for aplicado em pessoas. Então, com funcionários treinados
constantemente com informações mais reais e atualizadas, eles poderão elaborar melhores
estratégias e aumentar seu senso crítico, o que contribui para o crescimento da empresa.

2
 01/03/2018

Da Era da Informação para a Era do Conhecimento

O sucesso de uma empresa está intimamente ligado a

como ela aproveitas as oportunidades. Então, as
empresas que acompanham tendências, gerem seus
conhecimentos e se preparam para as mudanças são
as que têm obtido maior sucesso no mercado.
Estamos vivendo a era do conhecimento e da informação, por este
motivo recebemos diariamente uma enxurrada de notícias e informações
do despertar ao adormecer, são informações oriundas das mais variadas
fontes possíveis, desde noticiários de rádio, revistas, jornais, TV e e-
mails, este último na sua grande maioria são denominados ''ESPAM "que
lotam nossa caixa postal com grande freqüência

Questões para a nosso reflexão.

Responda e discuta as questões que seguem.
INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO E
EMPREENDEDORISMO-GWAZA MUTHINI
1. Qual a diferença entre dado, informação e conhecimento?
2. Defina o que é um sistema, no sentido amplo? CURSO DE CONTABILIDADE E AUDITORIA
3. Defina o que é um sistema de informação?
4. Os sistemas de informação se classificam em tipos. Dê 3 exemplos destes tipos.
5. O que é um sistema transacional? Quais as suas funções e características?
AULA. 4
6. O que é um sistema de informação gerencial? Quais as suas funções e
características?
7. O que é um sistema de apoio a decisão? Quais as suas funções e características? SISTEMA DE INFORMAÇÃO
8. O que é um sistema especialista? Quais as suas funções e características?
9. Qual a diferença entre sistema transacional, sistema de informação gerencial e
sistema de apoio a decisão?
10.Qual a diferença entre sistema de informação gerencial e sistema de apoio a
decisão? PROF. DR. FRANCO B. SIMBINE