METODOLOGÍA DE LA

INVESTIGACIÓN

2019
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Tabla de contenido

ENFOQUE CUALITATIVO ....................................................................................................4

ENFOQUE CUANTITATIVO ..................................................................................................6
El PROCESO DE INVESTIGACIÓN....................................................................................13
BONDADES DEL ENFOQUE CUANTITATIVO Y CUALITATIVO .......................................14
ENFOQUE DE DOS ETAPAS .............................................................................................15
ENFOQUE DOMINANTE ....................................................................................................16

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ENFOQUE CUALITATIVO

La investigación cualitativa recoge los discursos completos de los sujetos para proceder
luego a su interpretación, analizando las relaciones de significado que se producen en
determinada cultura o ideología.

El objetivo de la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de

investigación que permita comprender el complejo mundo de la experiencia vivida desde el
punto de vista de las personas que la viven (Taylor y Bogdan, 1984).

Según Cuenya y Ruetti (2010), “el enfoque cualitativo busca comprender los fenómenos
dentro de su contexto usual, se basa en las descripciones detalladas de situaciones,
eventos, personas, interacciones, comportamientos observados, documentos, y demás
fuentes que persigan el fin de pretender no generaliza resultados”.

El proceso de indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y

con los datos, utiliza recolección de datos sin medición numérica para descubrir o afinar
preguntas de investigación y puede o no probar hipótesis en su proceso de interpretación.

Clasificación de la investigación cualitativa

ESTUDIOS
INTERPRETATIVOS
Teoría Fundamentada,
ESTUDIOS DESCRIPTIVOS Inducción analítica.
Diseños etnográficos,
Diseños fenomenológicos,
Diseños biográficos o
narrativos, Diseños
investigación acción,
Diseños documentales.

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Se pueden clasificar en dos categorías:

 Los estudios descriptivos ponen su interés en la descripción de los datos, sin

conceptualización ni interpretación (en realidad tienen un bajo nivel de
interpretación). Pretenden describir de forma fiel la vida, lo que ocurre, lo que la
gente dice, cómo lo dice y de qué manera actúa. Se suelen presentar como una
narración.

 Los estudios interpretativos pretenden trascender al sujeto social para explicar y

comprender hechos o fenómenos sociales más complejos. Todos ellos se apoyan
en una acerbo teórico profundo del hecho social o del fenómeno cultural sometido a
estudio. La Teoría fundada descubre teorías, conceptos e hipótesis a partir de los
datos. La Inducción analítica pone a prueba teorías.

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ENFOQUE CUALITATIVO- EJEMPLOS

En los trabajos de tesis universitarios el enfoque cuantitativo suele ser muy utilizado.
Las áreas como Psicología, salud, medicina, recurren con frecuencia al estudio
cualitativo como un acercamiento a problemas más complejos o casos muy
particulares.
La campaña mundial No más violencia contra las mujeres de Amnistía Internacional,
que se ejecutó durante seis años (2004-2010) se evaluó sobre la base del estudio de
casos. Se eligió este enfoque debido a la escala de la campaña y la enorme cantidad
de actividades de la campaña. Se realizaron estudios de casos en el Reino Unido,
Kenya, Uganda y la República Bolivariana de Venezuela. Además, se recopiló
información de las secciones y estructuras de Amnistía Internacional mediante una
encuesta general.

ENFOQUE CUANTITATIVO

Utiliza métodos estadísticos y similares para recolectar y analizar datos relacionados con
los números.

La investigación cuantitativa involucra una población más grande, ya que más personas
significa más datos para obtener resultados precisos.

Entre los métodos de investigación, el cuantitativo se distingue por utilizar preguntas

cerradas debido a que los investigadores están buscando medir la extensión y recolectar
datos estadísticos infalibles.

Las encuestas, cuestionarios y sondeos en línea son las herramientas más comunes de
recolección de datos que se utilizan en la investigación cuantitativa. Existen varios métodos
para realizar encuestas o cuestionarios.

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En los últimos tiempos, las encuestas y cuestionarios en línea han ganado popularidad.
Los encuestados pueden recibir estas encuestas en teléfonos móviles, correos electrónicos
o simplemente hacer encuestas por internet.

Existen diferentes tipos de preguntas cerradas, pero todas ellas tienen la necesidad de
ofrecer opciones explícitas para que las seleccione un encuestado.

Tipos de preguntas cerradas

Existen diversos tipos de preguntas cerradas que se puede utilizar en una encuesta online.

-Pregunta dicotómica

La pregunta dicotómica es un tipo de pregunta cerrada que puede ser contestada de dos
maneras: “sí” o “no” o “verdadero” o “falso”.

Pregunta de opción múltiple

Las preguntas de opción múltiple son fáciles y flexibles y ayudan al investigador a obtener
datos que son limpios y fáciles de analizar. Consiste típicamente en ofrecer diversas

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respuestas para que el encuestado elija una o varias de ellas.

-Pregunta de escala de calificación

Existen preguntas cerradas en las que se requiere que el encuestado asigne un valor fijo
como respuesta, generalmente numérico. La pregunta de escala de calificación se
distingue por lo puntos de escalas que se definan en cada pregunta.

-Pregunta de orden de rangos

Estas preguntas cerradas vienen con múltiples opciones entre las cuales el encuestado
puede elegir según su preferencia. De lo que más prefieren a lo que menos prefieren
(generalmente en viñetas).

¿Cuándo utilizar preguntas cerradas?

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Es muy común encontrar encuestas que solo use preguntas cerradas. Hay una razón
específica para ello, y es que este tipo de encuestas ayudan a recopilar datos
cuantitativos y procesables. Casos en los que las preguntas cerradas son muy útiles.

 Para obtener información cuantificable

Las preguntas cerradas tienen respuestas muy distintas, se pueden utilizar asignando un
valor a cada respuesta. Esto facilita la comparación de las respuestas de diferentes
individuos, lo que a su vez, permite el análisis estadístico de los resultados de la encuesta.

Por ejemplo: los encuestados tienen que calificar un producto del 1 a 5 (donde 1= Horrible,
2=Malo, 3=Medio, 4=Bueno y 5=Excelente) una calificación promedio de 2.5 significa que
el producto está por debajo del promedio.

 Para restringir las respuestas

Las preguntas cerradas funcionan mejor ya que tienen un conjunto específico de

respuestas que ayudan a reducir dudas, ya que restringe a los encuestados y permite a la
persona que realiza la encuesta obtener un resultado más concreto.

Por ejemplo, si haces la pregunta abierta “Háblame de tu uso de tu teléfono móvil”,

terminarás recibiendo muchas respuestas únicas. En su lugar se puede utilizar la pregunta
cerrada (opción múltiple), “¿Cuántas horas utiliza tu celular al día”, 0-5 horas, 5-10 horas,
10-15 horas. Aquí puede analizar fácilmente los datos y obtener que: “El 54% de los
encuestados utiliza su móvil entre 0 a 5 horas al día”.

 Realizar encuestas a gran escala

A menudo se hacen preguntas cerradas para la recolección de datos de los encuestados.

Por lo general, se tardan menos tiempo en responder esta clase de preguntas. Las
preguntas cerradas funcionan mejor cuando la población de la muestra de encuestados es
grande.

Ventajas de las preguntas cerradas

 Son fáciles de entender, por lo que los encuestados no necesitan pasar mucho tiempo
leyendo las preguntas una y otra vez.

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 Las preguntas cerradas se responden rápidamente.

 Cuando se obtienen los datos y es necesario compararlos, las preguntas cerradas
proporcionan una mejor comprensión.
 Dado que las preguntas cerradas son cuantificables, el análisis estadístico de las
mismas se vuelve mucho más fácil.
 Las preguntas son directas, por lo que es más sencillo obtener información personal de
los encuestados o de índole delicado.
 Existen diferentes tipos de preguntas cerradas, y por lo general se clasifican según la
necesidad de tener opciones específicas para los encuestados, de modo que puedan
seleccionarlas sin ninguna duda.
Diferencia entre preguntas abiertas y cerradas

Las preguntas cerradas le piden al encuestado que elija entre un conjunto discreto de
respuestas, tales como “sí/no” o entre una lista de opciones múltiples. Por otra parte,
las preguntas abiertas captan las opiniones y comentarios de los encuestados sin sugerir
una lista preestablecida de respuestas.

Por lo general, las preguntas cerradas se utilizan para recopilar datos sobre el encuestado,
mientras que las preguntas abiertas ayudan a obtener sus opiniones.

Este tipo de preguntas tienen un conjunto específico de respuestas. Limitar el alcance de

estas ayuda a eliminar la ambigüedad. En este tipo de preguntas los encuestados centran
su atención en respuestas específicas elegidas por el investigador.

Las preguntas abiertas motivan a los encuestados a dar su retroalimentación usando sus
propias palabras, sin restringir sus pensamientos.

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Preguntas cerradas:

•¿Te gusta trabajar con nosotros?

– Sí
– No
•¿Has estado estresado últimamente?
-Sí
-No lo sé
-No
•Qué tan satisfecho estás con tu trabajo actual?
– Muy satisfecho
– Algo satisfecho
– Algo insatisfecho
– Muy insatisfecho

Preguntas abiertas:
•Cuéntanos tu experiencia con nuestra empresa hasta
ahora.
•Cuéntanos tu experiencia con nuestra empresa hasta
ahora.
•¿Qué esperas de tu trabajo actual?

CARACTERÍSTICAS
 Refleja la necesidad de medir y estimar magnitudes de los fenómenos o problemas de
investigación. Por ejemplo, “¿con qué frecuencia ocurren?”.
 El investigador plantea un problema de estudio delimitado y concreto.

 Una vez planteado el estudio, el investigador revisa lo que ya se ha investigado en relación

con su planteamiento de partida. En la búsqueda y síntesis puede encontrar evidencias a
favor o en contra de sus hipótesis de partida.

 La recolección de datos se basa en la medición. Esta recolección se debe llevar a cabo

con procedimientos o instrumentos estandarizados y aceptados por la comunidad
científica.

 Los datos se representan mediante números y los mismos se analizan a través métodos
estadísticos.

 En el proceso el investigador tiene que tratar de tener el mayor control posible, de

manera que una posible relación entre las variables de su estudio no pueda explicarse por
otros factores que sean distintos a los que él ha medido.

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 La interpretación constituye una explicación de cómo los resultados encajan con el

conocimiento existente.

 Busca ser lo más “objetiva” posible, centrándose en los datos y no en interpretaciones o

subjetividad.
 La investigación cuantitativa busca identificar leyes “universales” y, en la medida de lo
posible, causales.

PROCESO DE
INVESTIGACIÓN
1. DESARROLLO DE UNA
IDEA

2. SELECCIÓN DEL LUGAR

DE ESTUDIO

3. ELECCIÓN DEL SUJETO DE

ESTUDIO

4. INSPECCIÓN DEL
AMBIENTE O LUGAR DE
ESTUDIO

El PROCESO DE INVESTIGACIÓN
5. TRABAJO DE CAMPO
El proceso de investigación cuenta con diversas fases que se
interconectan y te permiten regresar a fases anteriores o ir
a fases subsecuentes. 6. SELECCÍON DE UN CUALITATIVO
CUANTITATIVO DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

El Proceso de investigación
cualitativo no necesariamente es
El Proceso de investigación 7. SELECCIÓN Y/O
ELABORACION DE UN secuencial.
cuantitativo es secuencial.
INSTRMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS El planteamiento de problema y
La idea va acotándose y la hipótesis surgen en cualquier
luego de ello se establecen 8. RECOLECCIÓN DE DATOS parte de la investigación. Puede
los objetivos y preguntas y se Y REGISTRO DE SUCESOS EN modificarse.
construye un marco teórico EL AMBIENTE O LUGAR
revisando la literatura. Se busca sensibilizarse con el
ambiente, compenetrarse con el
9. PREPARACIÓN DE LOS objeto y ambiente de
Se analizan los objetivos y DATOS PARA EL ANÁLISIS investigación y verificar la
preguntas los cuales se factibilidad del estudio.
traducen en hipótesis.
10. ELABORACIÓN DEL Hay múltiples técnicas de
REPORTE DE recolección de datos como:
Se elabora y/o selecciona INVESTIGACIÓN Entrevistas, cuestionarios, sesiones
UNMSM - FCA de grupo, grabaciones de audio,
13
un plan para probar la
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BONDADES DEL ENFOQUE CUANTITATIVO Y CUALITATIVO

Existen diferentes tipos de investigación y según la naturaleza de la información que se

recoge para responder al problema investigativo, estas pueden ejecutarse bajo dos
paradigmas, la investigación cuantitativa o la cualitativa.

ENFOQUE CUANTITATIVA ENFOQUE CUALITATIVA

 La investigación cuantitativa  La investigación cualitativa da
ofrece la posibilidad de profundidad a los datos, la
generalizar los resultados más dispersión, la riqueza
ampliamente. Es decir, posibilita interpretativa, la contextualización
inferir los hallazgos (estadística del ambiente oentorno, los
de los resultados) de la detalles y las experiencias únicas.
investigación en poblaciones más  El enfoque cualitativo sirve para
grandes. comprender la realidad social.
 Los datos que emanan de  Debido a que este tipo de
investigación cuantitativas son investigación tiende a ser más
considerados, a menudo, como abierta o flexible, permite el
tangibles, riguroso y fidedignos. seguimiento de nuevas líneas de
 Brinda una gran posibilidad de investigación y la recolección de
replica y facilita la comparación datos adicionales a medida que
entre estudios similares. nuevas ideas van surgiendo
durante la investigación.

 Ambos enfoques son empíricos, porque recogen datos del fenómeno que estudian.
 Requieren seriedad, profesionalismo y dedicación.

ÁREAS DE APLICACION
ENFOQUE CUANTITATIVO ENFOQUE CUALITATIVO
Ciencias exactas: Física, Química y Disciplinas humanísticas: Antropología, Etnografía
Biología, etc. y Psicología social, etc.

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ENFOQUE MIXTO - EJEMPLO

Un medico que indague sobre que elementos debe tener en cuenta para tratar a
pacientes de enfermedades en fase terminal, y lograr que enfrenten su crítica situación de
una mejor manera, revisaría la teoría disponible, consultaría investigación cuantitativas y
cualitativas al respecto para conducir una serie de observaciones estructuradas de la
relación médico-paciente en casos terminales y entrevistaría a enfermos ya médicos
mediante técnicas cualitativas, organizaría grupos de enfermos para que hablen
abiertamente de dicha relación y del trato que desean. Al terminar puede establecer sus
conclusiones y obtener preguntas de investigación, hipótesis o áreas de estudio nuevas.

ENFOQUE DE DOS ETAPAS

Dentro de una misma investigación, se aplica primero un enfoque y después el otro, de

forma casi independiente en cada etapa se sigue las técnicas correspondientes a cada
enfoque

CUANTITATIV PROCESO
O
CUALITATIVO

PROCESO
CUALITATIVO
CUANTITATIV
 Principales variante: O

Transformación de un tipo de datos en otro (cuantitativos en cualitativos o viceversa)

y/o generación de un tipo de datos con análisis del otro enfoque (cuantitativos
analizados con métodos cualitativos y a la inversa).

Aplicación de un diseño cuantitativo y un diseño cualitativo de manera secuencial.

 Diseños de aplicación independiente, pero cuyos resultados se complementan.
 Diseños vinculados o modelo de dos etapas por derivación.

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ENFOQUE DOMINANTE

En este modelo, el estudio se desarrolla bajo la perspectiva de algunos de los dos

enfoques, el cual prevalece y la investigación mantiene un componente del otro enfoque.

Cualitativo

Literacia computacional
Conductas

AUTOESTIMA
Escala Rosenberg

Cuantitativo

Se trata de una investigación cualitativa, pero a la que podría agregársele un componente cuantitativo

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