DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
TIPO DE PROYECTO: EXTENSIÓN CULTURAL CICLO: VII – Turno Mañana

TITULO DEL PROYECTO: Campaña de difusión sobre la anti competencia en la venta de combustibles líquido en grifos de Chimbote y Nuevo Chimbote lo
que afecta a la población en el alza de los pasajes, en la Urbanización “Alto Perú MZ C” Distrito Chimbote; Provincia Santa 2019.

RESUMEN EJECUTIVO:

La ULADECH Católica en cumplimiento a su filosofía institucional y de acuerdo a sus documentos normativos: Estatuto, Reglamento General, Reglamento
de Extensión Cultural y Proyección Social, los estudiantes y docentes tutores, manejan los proyectos de responsabilidad social adscrita a la DIRES, en las
diversas organizaciones y comunidades de la sede central y filiales. Lo que significa que los estudiantes gestionan acciones de compromiso social en el
desarrollo de proyectos de las prácticas operativas justas para generar cambios de comportamiento en el campo de acción de su profesión promoviendo la
Investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) empleando las tecnologías de la información. Compromete el desarrollo de la toma de decisiones con ética y
transparencia. El presente proyecto corresponde a una asignatura de Responsabilidad Social, que utiliza como estrategia didáctica del aprendizaje basado
en proyecto y el título está relacionado con la Norma Técnica Peruana elaborada por el Comité Técnico de Normalización de Responsabilidad Social –
ISO 26000, el asunto 3 sobre prácticas justas de operación : competencia justa

La competencia justa y abierta estimula la innovación y la eficiencia, reduce los costos de los productos y servicios, asegura que todas las organizaciones
tengan las mismas oportunidades, anima al desarrollo de productos o procesos nuevos y mejores y, en el largo plazo, mejora el crecimiento económico y el
nivel de vida. Las conductas anti competencias pueden llegar a perjudicar la reputación de una organización frente a las partes interesadas y pueden
ocasionar problemas legales.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
“La responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen los individuos, miembros de una sociedad o empresa de contribuir
voluntariamente para una sociedad más justa y de proteger el ambiente.” (2019)
La responsabilidad social puede estar comprendida por acciones negativas y positivas, es decir, las primeras se refieren a abstenerse de actuar y las
segundas a actuar.
LA LIBRE COMPETENCIA
La libre competencia se refiere al proceso mediante el cual las empresas o proveedores pugnan por abastecer la demanda de los consumidores, con el fin
de alcanzar un objetivo de negocios en particular; por ejemplo, la maximización de los beneficios, el incremento de las ventas o el aumento de su
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participación en el mercado. (Plata,2009)
LA CORRUPCIÓN
La palabra corrupción dentro de un enfoque social y legal se encuentra definida como la acción humana que transgrede las normas legales y los principios
éticos. La corrupción puede darse en cualquier contexto, en este caso se analizará la corrupción en el sentido administrativo y político. (2016)
LA TRANSPARENCIA
“Es un valor aplicado a la conducta humana, no significa otra cosa que permitir que los demás entiendan claramente el mensaje que les estamos
proporcionando y perciban un mensaje que exprese lo que realmente deseamos o sentimos.” (salmo,2011)
Ser transparente es ser claro, evidente, no expresarse con ambigüedad que permita la interpretación.

De acuerdo al procesos de recojo de información de los estudiantes a través de las encuestas, la situación no es diferente porque del total de 36
encuestados, el 75 % desconocen del tema, y según datos estadísticos el 77.78 % de los encuestados les gustaría recibir las campañas de difusión. Ante
esta situación se propone el desarrollo del proyecto: Campaña de difusión sobre la anti competencia en la venta de combustibles líquido en grifos de
Chimbote y Nuevos Chimbote lo que afecta a la población en el alza de los pasajes, en la urbanización “Alto Perú MZ L” Distrito de Chimbote,
Provincia del Santa, 2019. Que se desarrollará teniendo en cuenta las fases: etapa de identificación de la problemática en la que la actividad principal es
la aplicación y procesamiento de datos, etapa de elaboración del proyecto en el que se establecen los objetivos, metas y cronograma de actividades, la
etapa de ejecución en la cual se interviene en la comunidad y la etapa de evaluación y mejora.

OBJETIVOS:
OBJETIVOS GENERAL:

Realizar el proyecto campaña de difusión sobre la anti competencia en la venta de combustibles líquido en grifos de Chimbote y Nuevos Chimbote lo que
afecta a la población en el alza de los pasajes, en urbanización “Alto Perú M C” Distrito de Chimbote; Provincia del Santa; 2019.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Identificar sobre la anti competencia en la venta de combustibles líquido en grifos de Chimbote y Nuevos Chimbote lo que afecta a la población en el
alza de los pasajes, en la Urbanización “Alto Perú m C”; Distrito de Chimbote Provincia del Santa, 2019.
2. Elaborar el proyecto: Campaña de difusión sobre la anti competencia en la venta de combustibles líquido en grifos de Chimbote y Nuevos Chimbote lo
que afecta a la población en el alza de los pasajes, la Urbanización “Alto Perú m C”; Distrito de Chimbote Provincia del Santa, 2019.
3. Ejecutar el proyecto: Campaña de difusión sobre la anti competencia en la venta de combustibles líquido en grifos de Chimbote y Nuevos Chimbote lo
que afecta a la población en el alza de los pasajes, en la Urbanización “Alto Perú m L”; Distrito de Chimbote Provincia del Santa, 2019.
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Evaluar y proponer plan de mejora al proyecto: Campaña de difusión sobre la anti competencia en la venta de combustibles líquido en grifos de
Chimbote y Nuevos Chimbote lo que afecta a la población en el alza de los pasajes; en la Urbanización “Alto Perú m C”; Distrito de Chimbote Provincia
del Santa, 2019.

ALCANCE:

 DIRES
 Coordinador de Responsabilidad Social en Filiales
 Docentes tutores de responsabilidad social
 Estudiantes de Escuela Profesional
 Comunidad u organización beneficiaria: Las familias de la Urbanización “Alto Perú M C”

METAS DE ATENCIÓN
 N° de beneficiarios : 36 personas
RESPONSABLES DEL PROYECTO
 Docente tutor : Mgtr. CPCC. Mario Wilmar Soto Medina
 Coordinador del grupo : Orellana Vásquez Jamell
 Integrantes del grupo
1. Cisneros Pizán Isamar
2. Férnandez Polo Bianca Elizabeth
3. Lázaro Murga María Almendra
4. Liñan Roman Jenilsa
5. Melendez Calderón Faviola
6. Orellana Vásquez Jamell

DURACIÓN DEL PROYECTO:

Un semestre académico
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ACTIVIDADES:

Cronograma

Objetivo Actividad Indicador Meta Responsable Semanas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

PLANIFICACIÓN
1. Visita a la Urbanización Entrevista con - Fernández Polo
01 visita X
“Alto Perú M C”. la…
2 .Formalización mediante
Oficio emitido
documento emitida por el 01 oficio - Liñan Roman X
por la DIRES
DIRES
3. Elaboración del Cuestionario
-Cisneros Pizán
cuestionario sobre Cultura revisado por el 01 cuestionario
-Lázaro Murga x
Tributaria docente
4. Reproducción del
cuestionario sobre la anti Número de
O1
competencia en la venta de cuestionarios 36 cuestionarios -Equipo de trabajo x
combustibles líquido en impresos
grifos.
5. Aplicación del
Número de
cuestionario a la 36 cuestionarios
Urbanización “ Alto Perú M
cuestionarios
aplicados
-Equipo de trabajo x
aplicados
C”
6. Tabulación de datos sobre
el cuestionario de la anti
Informe de los - Meléndez
competencia en la venta de
resultados
01 informe
Calderon x
combustibles líquido en
grifos.
EJECUCIÓN
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1. Elabora e implementa el
proyecto sobre la anti
competencia en la venta de - Orellana Vásquez
combustibles líquido en Registro de 01 registro de -Lázaro Murga María
grifos,en la Urbanización “ evidencias evidencia Almendra x
Alto Perú” presentando las - Meléndez Calderón
evidencias en el entorno virtual
Angelino (EVA)
2. Redacción del proyecto de la
anti competencia en la 01 proyecto
O2 venta de combustibles
Proyecto redactado
redactado
-Equipo de trabajo x
líquido en grifos.
3. Exposición del proyecto
sobre la anti competencia en - Fernández Polo
Registro de 01 Registro de
la venta de combustibles evidencia evidencia
- Cisneros Pizán x
- Liñan Roman
líquido en grifos.
4. Reajustar el proyecto sobre
la anti competencia en la Proyecto 01 Proyecto
venta de combustibles reajustado reajustado
-Equipo de trabajo x
líquido en grifos.
VERIFICACIÓN
1. Verifica el desarrollo y
cumplimiento del proyecto in- Docente Tutor Verificación Registro de verificación
situs.
O3
2. Verifica en la tutoría Total de
presencial el cumplimiento de Docente Tutor estudiantes Registro de asistencia
la ejecución en el EVA. matriculados
EVALUACIÓN Y MEJORA
1. Evalúa y presenta el
desarrollo de cumplimiento del
Informe de logros y informe de logros
O4 proyecto, con plan de mejora y Equipo de trabajo
debilidades y debilidades
resultados de la encuesta de
salida.
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RECURSOS:

HUMANOS:

- Docente tutor
- Estudiantes de la Escuela Profesional
- Dirigentes de la comunidad
- Moradores de la comunidad

MATERIALES:

- Papel bond
- Lapiceros
- Tinta de impresión
- Dípticos
- Cámara fotográfica
- Equipo de computo

PRESUPUESTO 2017 PARA LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL MODALIDAD PRESENCIAL

Unidad de Costo Fuente: Fuente: PRESUPUESTO
Objetivos Actividades Cantidad Subtotal
medida unitario estudiantes ULADECH GENERAL
PLANIFICACIÓN
3 55 55 55 0
a. Identificar la problemática

a.1. Selección y coordinación con responsables. 1 20 20 20 0

a.2. Elaboración, aplicación y tabulación de encuestas. Encuestas 1 25 25 25 0

a.3. Diagnóstico, elaboración y presentación del proyecto. Documento 1 10 10 10 0

EJECUCIÓN
135 55.5 775 35 740
b. Desarrollo del proyecto en un semestre académico
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b.1. Difusión del proyecto. Trípticos 100 0.5 50 50
1 5 5 5
b.2. Registro de participantes y fotografías. Eventos

b.3. Ejecución del proyecto. Horas 1 30 30 30

b.4. Pago de docentes. Horas 30 20 600 600

b.5 Servicios de Limpieza. 1 50 50 50

b.6 Plataforma. 1 20 20 20

b.7 Biblioteca física y virtual. 1 20 20 20

EVALUACIÓN
10 10 10 0
c. Elaborar informe preliminar

c.1. Elaboración del informe preliminar. Informe 1 10 10 10

preliminar

PLAN DE MEJORA

d. Elaborar Plan de mejora 30 30 30 0

d.1. Evaluar resultados de informe preliminar. Informe 1 10 10 10 0
d.2. Establecer conclusiones y recomendaciones. Informe 1 20 20 20 0

80 80 0 130
e. Gastos administrativos de la ULADECH

e.1. Pago de personal administrativo. 50

1 40 40 40
e.2. Infraestructura y equipamiento.
e.3. Servicios (agua, luz, etc). 1 10 10 10
e.3. Servicio internet. 1 30 30 30
TOTAL 230.5 950 130 870 1000

PRESUPUESTO 2017 PARA LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL MODALIDAD SEMIPRESENCIAL

Unidad de Costo Fuente: Fuente: PRESUPUEST0
Objetivos Actividades Cantidad Subtotal
medida unitario estudiantes ULADECH GENERAL

PLANIFICACIÓN
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a. Identificar la problemática 3 55 55 55 0

a.1. Selección y coordinación con responsables Global 1 20 20 20 0

a.2. Elaboración, aplicación y tabulación de encuestas Encuestas 1 25 25 25 0
a.3. Diagnóstico, elaboración y presentación del documento 1 10 10 10 0
proyecto.

EJECUCIÓN

b. Desarrollo del proyecto en un semestre académico 120 55.5 435 35 400

b.1. Difusión del proyecto Trípticos 100 0.5 50 50

b.2. Registro de participantes y fotografías Eventos 1 5 5 5

b.3. Ejecución del proyecto Horas 1 30 30 30

b.4. Pago de docentes Horas 15 20 300 300
b.5 Servicios de Limpieza 1 20 20 20
b.6 Plataforma 1 20 20 20
b.7 Biblioteca física y virtual 1 10 10 10
EVALUACIÓN

c. Elaborar informe preliminar 10 10 10 0

Informe
c.1. Elaboración del informe preliminar 1 10 10 10
preliminar
PLAN DE MEJORA
d. Elaborar Plan de mejora 30 30 30 0
d.1. Evaluar resultados de informe preliminar Informe 1 10 10 10 0

d.2. Establecer conclusiones y recomendaciones Informe 1 20 20 20 0

e. Gastos administrativos de la ULADECH 50 50 0 100

e.1. Pago de personal administrativo 50

e.1. Infraestructura y equipamiento Global 1 10 10 10

e.2. Servicios (agua, luz, etc) Global 1 10 10 10

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e.3. Servicio internet Global 1 30 30 30
TOTAL 200.5 580 130 500 630

FINANCIAMIENTO
1.- ¿Sabe usted que es responsabilidad
El presente proyecto está financiado de acuerdo al cumplimientos de la Ley Universitaria N° 30220 Artículo 125
social?

TABLA N°1
PREGUNTA
ELABORADO POR: F FECHA: %
REVISADO POR:SI 19 FECHA:52.78
NO 17 47.22
TOTAL 36 100
Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV
ANEXOS:

RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA EN LA URBANIZACION “ALTO PERÚ MZ-

C”

Interpretación: En la tabla N°1, gráfica N°1, ante la pregunta

¿Sabe usted que es Responsabilidad Social?, se obtuvo que el
52.78% si conoce y el 47.22% no conoce.
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2.- ¿Sabe usted que es prácticas operativas

justas?

TABLA N°2
PREGUNTA F %
SI 9 25
NO 27 75
TOTAL 36 100
Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV

Interpretación: En la tabla N°2, gráfica N°2, ante la pregunta ¿Sabe usted

que es Prácticas Operativas Justas?, se obtuvo que el 25% si conoce y el
75% no conoce.
Fuente: Tabla N°2
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3.- ¿Sabe usted qué instituciones velan por los

derechos del consumidor?

TABLA N°3
PREGUNTA F %
SI 19 52.78
NO 17 47.22
TOTAL 36 100
Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV

Fuente: Tabla N°3

Interpretación: En la tabla N°3, gráfica N°3, ante la pregunta ¿Sabe usted
qué Instituciones velan por los Derechos del Consumidor?, se obtuvo que el
52.78% si conoce y el 47.22% no conoce.
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4.- ¿Sabe usted si el precio en la comercialización

del gas esta elevado?

TABLA N°4
PREGUNTA F %
SI 30 83.33
NO 6 16.67
TOTAL 36 100
Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV

Fuente: Tabla N°4

Interpretación: En la tabla N°4, gráfica N°4, ante la pregunta ¿Sabe usted
si el precio en la comercialización del gas esta elevado?, se obtuvo que el
83.33% si conoce y el 16.67% no conoce.
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5.- ¿Cree usted que compra el gas a un precio más

elevado de lo normal?

TABLA N°5
PREGUNTA F %
SI 31 86.11
NO 5 13.89
TOTAL 36 100
Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV

Fuente: Tabla N°5

Interpretación: En la tabla N°5, gráfica N°5, ante la pregunta ¿Cree usted
que compra el gas a un precio más elevado de lo normal?, se obtuvo que el
86.11% si cree y el 13.89% no cree.
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6.-¿Cree usted que es beneficioso el consumo

del gas?

TABLA N°6
PREGUNTA F %
SI 34 94.44
NO 2 5.56
TOTAL 36 100

Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV

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7.-¿Cree usted que las empresas de gas son

responsables con sus tributos?

TABLA N°7
PREGUNTA F %
SI 14 38.89
NO 22 61.11
TOTAL 36 100
Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV

Fuente: Tabla N°6

Interpretación: En la tabla N°6, gráfica N°6, ante la pregunta ¿Cree usted

que es beneficioso el consumo del gas?, se obtuvo que el 94.44% si cree y el
5.56% no cree.

Fuente: Tabla N°7

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Interpretación: En la tabla N°7, gráfica N°7, ante la pregunta ¿Cree usted

que las empresas de gas son responsables con sus tributos?, se obtuvo que el
38.89% si cree y el 61.11% no cree.

8.- ¿Alguna vez usted como consumidor se ha

sentido engañado por el precio o peso del gas?

TABLA N°8
PREGUNTA F %
SI 31 86.11
NO 5 13.89
TOTAL 36 100
Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV
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Fuente: Tabla N°8

Interpretación: En la tabla N°7, gráfica N°7, ante la pregunta ¿Cree usted

que las empresas de gas son responsables con sus tributos?, se obtuvo que el
86.11% si cree y el 13.89% no cree.

9.-¿Conoce usted que función cumple el libro de

reclamaciones?

TABLA N°9
PREGUNTA F %
SI 19 52.78
NO 17 47.22
Fuente: Tabla N°9
TOTAL Fuente: Tabla
36 N°8 100
Interpretación:
Fuente: Cuestionario En la Social
de Responsabilidad tablaIV
N°8, gráfica Interpretación:
N°8, En la tabla N°9, gráfica N°9, ante la pregunta ¿Conoce usted
ante la pregunta
¿Alguna vez usted como consumidor se ha sentidoque función por
engañado cumple
el el libro de reclamaciones?, se obtuvo que el 52.78% si
precio o peso del gas?, se obtuvo que el 86.11%conoce
si seysiente
el 47.22% no conoce.
engañado y el 13.89% no se siente engañado.
Fuente: Tabla N°8
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10.- ¿Desea recibir una charla sobre prácticas

operativas justas?

TABLA N°10
PREGUNTA F %
SI 28 77.78
NO 8 22.22
TOTAL 36 100
Fuente: Cuestionario de Responsabilidad Social IV

Fuente: Tabla N°10

Interpretación: En la tabla N°10, gráfica N°10, ante la pregunta ¿Desea

recibir una charla sobre Prácticas Operativas Justas?, se obtuvo que el
77.78% si desea y el 22.22% no desea.
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OFICIO EMITIDO POR LA DIRES

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CUSTIONARIO
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EVIDENCIAS
FOTOS GRUPALES:
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FOTOS INDIVIDUALES
 Cisneros Pizan Gisela Isamar Férnandez Polo Bianca Elizabeth
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 Lázaro Murga María Almendra Liñán Román Jenilsa Jeannette

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Meléndez calderón Faviola Orellana Vásquez Jamell

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Anónimo. (2009, 18 de junio). ¿Qué se entiende por libre competencia? Recuperado de: http://www.portafolio.co/economia/finanzas/entiendelibre-
competencia-418334

Anónimo. (2016, 22 de mayo). Definición: Corrupción. Recuperado de: http://conceptodefinicion.de/corrupcion/

Anónimo. (2017, 17 de octubre). Significado: Responsabilidad Social. Recuperado de: https://www.significados.com/responsabilidad-social/

SALMOCORPBOG. (2011, 23 de marzo). E valor de la transparencia. Recuperado de: https://salmocorpblog.wordpress.com/2011/03/23/elvalor-de-la-

transparencia/