Competitividad y Competencia Universidad José Antonio Páez

“La competitividad está

Facultad de Ingeniería
determinada por la
productividad, definida Administración de Personal
como el valor del pro-
Eficacia vs. Eficiencia
ducto generado por una
unidad de trabajo o de
Mintzberg (1991), en referencia a Taylor, señala que capital. La productivi-
“busco la EFICIENCIA de la organización con resultados dad es función de la
espectaculares a corto plazo pero cayendo en el error
calidad de los productos y de la eficiencia productiva”.
de que la racionalidad y EFICIENCIA provocan el
funcionamiento ineficaz” Pero no es necesario Michael Porter.
remontarse a Taylor para descubrir como
procedimientos y técnicas que en principio no parecen
El objetivo principal de la competitividad es crear venta-
muy ortodoxos para obtener EFICIENCIA son, en la jas comparativas que permitan sostener y mejorar la
práctica, eficaces (Tudela, 1994). El mercado de hoy posición que tenga la empresa en el entorno socioeco-
obliga a toda organización a ser eficiente y eficaz, si nómico al que pertenezca y enfatizar en ellas en el
quiere obtener la rentabilidad deseada, crecer o
momento de crear y ejecutar iniciativas de negocios.
simplemente sobrevivir. La eficacia y la eficiencia son
complementarias, potenciar únicamente uno afectara
La competencia es el principal estimulante de la compe-

negativamente al otro.
Gerente vs. Empresarios
 El término gerente denomina a quién está a cargo
de la dirección de alguna organización, institución
o empresa o parte de ella. El papel del gerente es
utilizar tan eficientemente como sea posible los
recursos a su disposición a fin de obtener el
máximo posible de beneficio de los mismos. En
otras palabras, maximizar la utilidad productiva
de su organización, o área asignada.
 El empresario es aquella persona que de forma
individual o agremiada, fija los objetivos y toman
las decisiones estratégicas acerca de las metas,
los medios, la administración y el control de las
empresas y asumen responsabilidad tanto
comercial como legal frente al exterior.
Características de una empresa de clase
mundial
Es conocida, reconocida, admirada y citada como
ejemplo a seguir. Sus clientes y competidores la
perciben como estándar a imitar de calidad, efectividad
y servicio.
LA ORGANIZACIÓN
titividad. Es la rivalización entre las empresas la que
lleva a éstas a modificar sus estrategias, redefinir sus
procesos e innovar.
Características de Em-
Y SU ENTORNO
presas Competitivas
* Eficiencia: productividad y
control de costos.
* Calidad: confiabilidad, durabilidad y estética del pro-
ducto.
* Innovación: diferenciación, agilidad y flexibilidad.
Sección: 307I1
* Sustentabilidad: producción limpia.
Equipo # 1
Integrantes:
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando Acosta Gudnner C.I.: 21.477.995
tiene alguna característica diferencial respecto de sus Dávila Gabriela C.I.: 25.438.375
competidores, que le confiere la capacidad para alcan- Rodríguez Joseline C.I.: 27.550.140
zar unos rendimientos superiores a ellos, de manera
sostenible en el tiempo. Ochoa Milagro C.I.: 26.988.152
Viegas Luciana C.I.: 26.966.002

La Organización y su entorno
Una organización es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas de dos o más personas. La
cooperación entre estas personas es esencial para la
existencia de la organización. Una organización existe sólo
cuando:
1. Hay personas capaces de comunicarse, que
2.Están dispuestas a contribuir en una acción conjunta,
3. A fin de alcanzar un objetivo común.
¿Qué es? El entorno de la
organización son todos aquellos
elementos que influyen de
manera significativa en las
operaciones diarias de la
empresa.
Procesos Internos Los procesos internos de negocio son
un conjunto de actividades que se realizan por una
persona o más con el fin de conseguir los objetivos de
gestión. Para que una organización sea productiva y
rentable, los procesos deben ser eficientes. El objetivo de
la mejora de los procesos internos es mejorar de forma
continua la productividad de los procesos.
Elementos del Entorno
• El entorno general El ambiente en general está por
todos los factores económicos, tecnológicos, sociales,
políticos, legales, culturales, demográficos, etc., que
se presentan en el mundo y en la sociedad en
general.
• El entorno específico El ambiente de trabajo es el
ambiente más cercano y más inmediato a la
organización. Por lo tanto, es el ambiente específico
de cada organización.
Proceso de transformación de las
Funciones de la Administración
Organizaciones
Henri Fayol fue uno de los primeros teóricos en definir las
Según el autor Idalberto
funciones de la administración en su libro “Administración
Chiavenato, en su libro
Industrielle et Generale” de 1916. Henri Fayol identificó 5
titulado: “Administración
funciones de la administración, las cuales son: planificación,
de recursos humanos”
organización, dirección,
publicado por primera vez
coordinación y control. Henri
en 1979 y del cual usé como referencia la octava edición.
Fayol plantea en su teoría que
En el transcurso del siglo XX, las organizaciones pasaron
estas funciones son
por tres etapas distintas: la era de la industrialización
universales, y que por lo tanto
clásica, la era de la industrialización neoclásica y la era de
cada administrador debe ser
la información.
capaz de aplicarlas en su trabajo diario.
Organizaciones tradicionales vs nuevas
Administrar vs. Gerenciar
• Las organizaciones tradicionales básicamente se
 La administración se encarga de la organización,
enfocan en mantener el control, el registro y el
orden. Para una organización tradicional no es planificación y distribución de recursos para lograr un
relevante hablar de cambios, por el contrario se
objetivo determinado, mientras que la gerencia se
enfocan en ser burocráticas, rutinarias y cerradas.
encarga de la organización estratégica de los recursos
• Este tipo de organizaciones hace énfasis en la para alcanzar los objetivos planteados por la
eficiencia, eficacia, calidad e involucra el concepto administración. Las funciones principales de la
de cambio para lograr sus objetivos económicos y
gerencia son las de dirigir y controlar, mientras que la
generar beneficios sociales, bajo actividades de
planificación, organización, dirección y control. de la administración son las de planear y organizar.
La Administración Niveles Gerenciales -NIVEL BASICO: Son las personas
responsables del trabajo de los demás que ocupan el nivel
Según el escritor, abogado, y filósofo brasileño Adalberto más bajo de una organización.
Chiavenato en su libro "Introducción a la Teoría General
de la Administración" publicado en el año 1969: “la -NIVEL MEDIO: Los Gerentes Medios son los que controla, es
administración es el proceso de planear, organizar, dirigir
y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos decir los que supervisan a los demás Gerentes o
organizacionales". Superintendentes de la primera línea.
-NIVEL ALTO: Son los responsables del desempeño de todos
los departamentos, tienen una responsabilidad
multidepartamental.