CUADRO COMPARATIVO SOBRE LOS MODELOS UTILIZADOS PARA

EVALUAR LA CALIDAD DE PRODUCTOS SOFTWARE

(MCCALL, BOEHM, ARTHUR, FURPS, ISO-IEC9126).

EDITH PATRICIA PALACIOS RENTERIA

Presentado a:

WILLIAM ENRIQUE MERCADO BORJA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

MAESTRIA EN GESTION DE LAS TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

MODULO EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
BELEN DE UMBRIA, RISARALDA
13 DE NOVIEMBRE DE 2016
 INTRODUCCIÓN

La calidad de un software hace referencia al grado en que un producto software, integra un

conjunto de características, establecidas por una empresa para responder eficientemente con
los requerimientos o expectativas del cliente. La calidad de un software se debe evaluar
teniendo en cuenta aspectos funcionales y no funcionales, esenciales para garantizar la
calidad de los mismo, además, de tener claridad e imparcialidad en el manejo de la
información a la hora de medir su rendimiento y tiempo; se debe también definir previamente
el modelo de calidad a incorporar también concebido según la ISO como factor de calidad.
Recuperado de
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap2/Capitu
lo_Completo.pdf

Existen varias modelos que definen las cualidades, criterios y métricas que inciden en la
calidad del software, el más conocido es el de McCall seguido del Boehm, o FURPS y el de
Hewlett-Packard, entre otros, que aportante aspectos interesantes para evaluar la calidad.

Los modelos de calidad presentan estructuras jerárquicas, que tiene elementos de nivel
superior menos concretos y elementos de nivel inferior más definidos que pueden ser
medidos con facilidad. A continuación, se relacionan un cuadro comparativo con algunos
modelos utilizados para evaluar la calidad de un producto de software, sus características,
factores y criterios de clasificación y evaluación.
 CUADRO COMPARATIVO SOBRE LOS MODELOS DE CALIDAD
(MCCALL, BOEHM, FURPS, ARTHUR, ISO-IEC9126).

ESTRUCTURA JERARQUICA
MODELO CARACTERISTICAS NIVEL NIVEL NIVEL
1 2 3

EJE DE OPERACIÓN
Define la calidad como Factores Criterios
un concepto elaborado Corrección Cumplimiento
especifico

METRICAS
mediante relaciones
Confiabilidad Consistencia de
 McCALL jerárquicas entre los resultado
Propuesto en 1977 factores, los criterios y Usabilidad Fácil de aprender

por McCall, la métrica de calidad. Integridad Control de acceso

Richards, y Walters Eficiencia Ejecución

EJE DE TRANSICIÓN
Portabilidad Auto descripción

METRICAS
Reusabilidad Modularidad

Interoperabilidad Estandarización

EJE DE REVISIÓN
Mantenimiento Simplicidad

METRICAS
Flexibilidad Expansión

Prueba Instrumentación

MODELO ESTRUCTURA JERARQUICA

CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS NIVEL
INTERMEDIO
Factores Criterios
METRIC

Portabilidad Independencia
AS

 BOEHM Describe la calidad en Confiabilidad Exactitud

Propuesto Barry términos de atributos Eficiencia Accesibilidad
Boehm en 1978. cualitativos y métricas Usabilidad Comunicatividad
para realizar las medidas. Prueba Auto descriptivilidad

Comprensibilidad Estructuración

Flexibilidad Aumentabilidad

MODELO CARACTERISTICAS ESTRUCTURA JERARQUICA

Considera 5 características REQUISITOS FUNCIONALES (F)

que dan origen a su Característica del

METRICAS
 FURPS nombre (Funcionalidad, Funcionalidad programa y
generalidades de sus
Propuesto por Robert Facilidad de Uso,
funciones
Grady y Hewlett Confiabilidad,
Packard Co (HP) en Performance y Facilidad REQUISITOS NO FUNCIONALES (URPS)
1987. de Soporte), y 2 requisitos
Usabilidad Factores humanos y
básicos: los funcionales
estéticos
(F) y los no funcionales

METRICAS
Confiabilidad Tiempo medido de
(URPS).
fallos.
Rendimiento Eficacia

Soporte Extensibilidad

MODELO CARACTERISTICAS ESTRUCTURA JERARQUICA

FACTORES CRITERIOS
Añade 3 nuevos criterios
Corrección Seguimiento
de evaluación para los
 ARTHUR
modelos de calidad Fiabilidad Simplicidad
Creado por Arthur
METRICAS

Andersen en 1985. previamente establecidos, Eficiencia Operatividad

la complejidad, seguridad
Integridad Seguridad
y auditabilidad. Además,
varia la relación de los Utilizable Entrenamiento
factores y criterios.
Mantenible Instrumentación
 Flexible Autodocumentado

Verificable Auditabilidad

Portable Independencia de
máquinas y software
Reutilizable Independencia de
hardware
Interoperativo Datos comunes

MODELO CARACTERISTICAS ESTRUCTURA JERARQUICA

CARACTERISTICAS CRITERIOS
DE LAS MEDIDAS
INTERNAS Y
Diseñado para evaluar EXTERNAS
software, Incluye otros 3
Funcionalidad Adecuación
nuevos aspectos de
calidad: Métricas Confiabilidad Madurez
 ISO - IEC9126
internas, externa y la de Fácil uso Atractividad
Tiene varias versiones:

METRICAS
calidad en el uso Eficiencia Comportamient
la primera del 1991,
2001, ISO 9126-1. o en tiempo y en
recursos.
Fácil mantenimiento Estabilidad

Portabilidad Adaptabilidad

CARACTERISTICAS DE CALIDAD EN
EL USO
Eficacia

Productividad

Seguridad

Satisfacción
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA

 Estudio de las prácticas de calidad del software implementadas en las mipymes

desarrolladoras de software de Pereira. Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira. p (15-

40). Ramírez Aguirre, P., & Ramírez Arias, C. (2010)).

 Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa

Capítulo II. Modelos de Calidad. Recuperado de

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap2

/Capitulo_Completo.pdf

 Un acercamiento a las prácticas de calidad del software en las MiPyMESPS del suroccidente

colombiano. Revista Lasallista de Investigación, Vo.7 (No.1), 17-24. Moreno, J., Bolaños,

L., & Navia, M. (2010).