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Definir el problema: para la definición del problema, se debe identificar cuáles son los actores de
la situación, cuál es el entorno, y determinar cuál va a ser el rol de la persona que pretende
realizar el análisis.
Identificar el ámbito de las variables: para identificar el ámbito de las variables, se debe tener en
cuenta que ellas pueden ser de ámbito interno, cuando se habla de debilidades y de las fortalezas,
pero también hay variables de ámbito externo, que son las oportunidades y las amenazas.