Capítulo 4: Entornos económicos que enfrentan los negocios Formatted: Bottom: 0.

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Introducción: Un poco de contexto…. Conocer el entorno económico en el que operan los negocios
internacionales es esencial para predecir oportunidades o riesgos que afectan directa o indirectamente
al desempeño de las empresas multinacionales.
Dado el alto grado de integración económica a nivel mundial y la interdependencia que se ha generado
entre países debido a la globalización, es importante conocer esas conexiones y comprender los
factores económicos para saber cómo pueden afectar directa o indirectamente a las diferentes
economías y en consecuencia a los negocios internacionales.
En esta unidad, analizaremos las diferentes perspectivas que toman los gerentes para analizar el
entorno económico teniendo en cuenta los diferentes indicadores y datos económicos que disponemos a
día de hoy.
A la hora de analizar a los países el entorno económico internacional, debemos tener en cuenta los
siguientes supuestos:
 Los países difieren de diferentes maneras.
 Los cambios económicos y políticos alteran las circunstancias del mercado.
 Conexiones, cambio y consecuencias en el entorno.
 Desafíos del regreso (Distorsión por Economías Emergentes, Pobreza,).
 Elecciones de los ciudadanos, diseñadores de políticas e instituciones.
A la hora de atender el análisis, nos encontraremos con que existen más condicionantes que
universalidades:
 Complejidad incluso en los sistemas económicos más sencillos: “No hay una clasificación clara. Los
indicadores no siempre dan información definitiva sobre cuál es la situación económica real”.
 Dinamismo del mercado: “Las medidas o las teorías hoy válidas pueden no serlo en 5 años”.
 Gran cantidad de conexiones en un sistema integrado de mercados: “Ningún país está aislado. Las
interdependencias complican interpretaciones”.
¿Qué analizan los agentes económicos a la hora de evaluar economías y países? Estas son las
diferentes perspectivas que utilizan para mejorar su percepción del entorno económico:
 Libertad Económica: A los gerentes les interesa conocer, en última instancia, qué libertades tienen
como agentes económicos para operar en los diferentes entornos económicos.
 ¿Qué inversiones puedo hacer?
 ¿Cómo puedo asignar recursos?
 ¿Qué derechos de propiedad puedo reclamar?
 ¿Cómo puedo competir?
 ¿A quién puedo contratar o despedir?
 ¿En qué formas de operación puedo participar?
“Derecho absoluto a la propiedad de algo, plenas libertades de movimiento para el trabajo, capital
bienes, absoluta ausencia de coerción o restricción de la libertad económica.” La libertad económica nos
dará información acerca del grado en el que los individuos pueden decidir cómo trabajar, producir,
consumir, ahorrar e invertir. Para realizar clasificaciones y mediciones de países en función de su
libertad económica, disponemos del Índice de Libertad Económica:

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 1. Se basa en la noción de Adam Smith.
2. Puntuación de 0–100 (a mayor libertad económica, mayor puntuación).
3. 50 indicadores organizados en 10 dimensiones.
Si aumenta la libertad económica entonces aumentara el PIB per cápita
Si aumenta la libertad económica entonces disminuirá la inflación
Si aumenta la libertad económica entonces disminuirá la tasa de desempleo

 Tipos de Sistemas Económicos:

1. Economías de Mercado:

I.Los individuos, y NO los gobiernos, toman la mayoría de decisiones económicas.

II.Laissez-faire (“dejar hacer”): oposición a la intervención gubernamental en los asuntos de negocios.
III.Ancla filosófica, Capitalismo.
IV.“Mano Invisible”: Los consumidores, mediante sus interacciones con los productores, determinan
óptimamente las relaciones entre precio, cantidad, oferta y demanda. Cuanto más visible sea “la
mano”, menos eficiente será el mercado.
V.Pero la “mano invisible” no es infalible ya que se requiere cierta intervención del estado (bienes
públicos, garantías sociales,).

2. Economías Centralizadas:

I.Defiende la propiedad de los recursos y el control de toda la actividad económica por parte del Estado
 Economía centralizada en el gobierno.
II.Ancla Filosófica, Comunismo: Busca construir una sociedad igualitaria.
III.Generalmente poca oferta de productos, con pocos sustitutivos y de baja calidad.
IV.Empresas propiedad del estado, por lo común de gran escala, de capital intensivo, ineficientes y no
rentables.

3. Economías Mixtas:

I.Sistema en el que las decisiones económicas son impulsadas principalmente por el mercado y la
propiedad es en su mayoría privada, pero donde el gobierno interviene en la asignación de recursos.
II.Integra elementos de economía centralizada y de mercado.
III.Ancla Filosófica, Socialismo  Regulación de la actividad económica con un ojo hacia la igualdad
social y la justa distribución de la riqueza.
IV.Lograr la eficiencia y productividad de los mercados libres y conferir al estado autoridad para impedir
que el individualismo dañe el bienestar de la sociedad.
V.La gran mayoría de países se encuentran englobadas dentro de economías mixtas, por lo que existen
diferentes categorías para especificar el grado de intervención estatal.

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 Clasificación de los países y/o economías mundiales: (según Banco Mundial)

I. Países en Desarrollo:
 Naciones de bajos y medianos ingresos.
 Ingreso per cápita bajo (promedio de 2.963$ en 2009).
 La gran mayoría de ciudadanos tienen un bajo estándar de vida con acceso limitado a pocos
bienes y servicios.
 Constituyen el número más grande de países (151 aprox.).
 Número más alto de habitantes (5.500 millones aprox.).

II. Países Emergentes:

 Países en desarrollo prósperos con mayor velocidad de crecimiento.
 BRIC: Brasil, Rusia, India y China son la vanguardia.
 Normalmente, cuando hablamos de países emergentes, nos referimos a el grupo de los BRIC;
aunque actualmente existen unas 30 economías emergentes…

III. Países Desarrollados:

 Alto ingreso per cápita (37.970$ en promedio en 2009).
 Altos estándares de vida con acceso a variedad de bienes y servicios.
 Pocos países/poca población en comparación con los países en desarrollo.

IV. Países EME:

 Economías de Mercado Establecido (EME).
 En un futuro, podremos crear este grupo de países que ya no podrán considerarse sólo economías
desarrolladas.
 Alto ingreso per cápita, alto estándar de vida y sofisticado marco institucional.
 Crecimiento comparativamente más lento (estancamiento del crecimiento).

 Elementos del entorno económico: Indicadores

I. Producción e Ingreso (desempeño absoluto)

 PIB: Valor total de todos los bienes y servicios producidos dentro de las fronteras de una nación,
independientemente que sea producido por empresas nacionales o extranjeras.
 PNB: Valor de todos los bienes y servicios finales producidos dentro de un país + ingreso ganado por
sus ciudadanos en el extranjero - ingreso ganado por extranjeros a partir de la producción doméstica.
 INB: Valor total de la producción doméstica + ingresos que recibe de otros países (principalmente
intereses y dividendos) - pagos similares que haya hecho a otro país. El INB, además de comprender
el valor de bienes y servicios producidos por nacionales, considera también los ingresos por concepto
de dividendos, intereses, renta de la propiedad, cánones, transferencias, que no necesariamente
provienen de un proceso productivo. [Técnicamente… PIB + exportaciones, importaciones y
operaciones internacionales de las empresas de una nación = INB].

II.Tasa de Crecimiento
 Los datos de desempeño anteriormente vistos nos dan información acerca de un momento concreto
en la economía de un país. Pero si queremos analizar su evolución y periodos más amplios, tenemos
que referirnos a las tasas de crecimiento.
 La tasa de crecimiento nos permite interpretar el desempeño presente y pronosticar un desempeño
futuro (evolución de la economía).
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  La tasa de crecimiento del INB indica el potencial económico de un país:
1. Si ↑ más rápido que su población, los estándares de vida del país están ↑
2. Si ↑ más lento que su población, los estándares de visa del país están ↓

III. Tamaño de la población

 Distribución desigual de la población (China – Pitcairn)  Ajustar el INB por población mide el
desempeño relativo de un país (Ej. Mónaco vs EEUU).
 Los países con altos ingresos representan casi el 15% de la población mundial, pero más del 70% del
INB mundial; lo que implica que el 85% de la población restante tiene una pequeña participación en el
INB mundial.
1. INB per cápita = INB / Población total del país
2. PIB per cápita = PIB / Población total del país

IV. Costo de la vida:

 El cálculo del INB per cápita no representa el costo de la vida de un país a otro (Supone que 1$
en EEUU tiene el mismo valor que en India).
 Ajustar en base a PPA (Paridad de Poder Adquisitivo): representa el número de unidades
monetarias de un país que necesitan para comprar la misma cantidad de bienes y servicios en el
mercado doméstico que una unidad de ingresos compraría en otro país.

V. Distribución del ingreso:

 El INB, incluso ajustado al tamaño de la población o poder adquisitivo, puede estimar
erróneamente la riqueza relativa de la población. En todo el mundo la inequidad aumenta.
 La creciente inequidad amenaza la estabilidad a medida que impulsa las tensiones que desgastan
el tejido social. Los países más inequitativos tienen peores indicadores sociales, peores registros de
desarrollo humano y más altos grados de inseguridad.
 Coeficiente de Gini: mide el alcance al cual la distribución de recursos se desvía a partir de una
distribución perfectamente equitativa.

VI. Inflación
 Aumento constante en los precios medidos contra un nivel estándar de poder adquisitivo.
 Ejerce influencia directa en tasas de interés, costo de vida, confianza de los consumidores,
estabilidad política, (Ej. P. Tiananmen en China, Venezuela, etc.).
 Inflación y costo de vida: Afecta directamente al precio de los productos y servicios de la
economía (Inflación Crónica – Inflación de larga duración).
 Medir la Inflación: Diferencias entre IPC (Índice Precios Consumo) e IPCA (IPC Armonizado) en
Europa.
 Deflación: Se puede caer en una espiral si no se toman medidas: [↓OM - ↓Gasto y ↓Inversión - ↓
Demanda - ↑Oferta - ↓Precios]

VII. Desempleo
 Tasa de Desempleo: Proporción de trabajadores desempleados que buscan empleo por un pago
relativo a la fuerza total de trabajo civil.
 Algunas deficiencias de la tasa de desempleo: No cuenta el nº personas que no están trabajando
en absoluto, que están trabajando sin paga o que han dejado de buscar trabajo.
 Subempleo  aunque las personas oficialmente están trabajando, sólo lo hacen a tiempo parcial,
disminuyendo la productividad, disminuyendo ingresos, efectos negativos en la estabilidad social, … Los
individuos trabajan menos de lo que quisieran.
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  Tasa de Desempleo = Población Desempleada / Población Activa

VIII. Deuda Nacional

 Es el total de las obligaciones financieras de un gobierno; mide lo que el Estado pide prestado a
sus ciudadanos, organizaciones extranjeras, gobiernos extranjeros e instituciones financieras.
 Cuanto mayor sea la deuda total, más incierto será el desempeño de la economía y su potencial.
“Futuro incierto”.
 Deuda de países a L/P y pago de intereses (↑ coste total a L/P).
 Diferencias entre:
1. Deuda Interna: Acreedores se encuentran dentro del país (pago en moneda local).
2. Deuda Externa: Acreedores se encuentran en el exterior (pago en diferentes divisas).
IX. Pobreza
 Es una condición multidimensional en la que una persona o comunidad carece de lo esencial para
cubrir un estándar mínimo de bienestar y vida.”
 Utilizando el criterio del Banco Mundial:
 Pobreza Extrema: vivir con menos de 1,25$ al día (PPA)  Aprox. 1.500 millones
 Pobreza Moderada: vivir con menos de 2$ al día (PPA)
 Clasificación población mundial: 80% pobres, 10% ingresos medios y 10% ricos.
 Consecuencias de la pobreza  Desnutrición, enfermedad mental, muerte, epidemia, hambruna y
guerra.
 El “Potencial de los Pobres”.

X. Balanza de Pagos
 La Balanza de Pagos (BDP) nos proporciona información acerca de las transacciones
comerciales y financieras (como fueron llevadas a cabo por individuos, negocios y dependencias
gubernamentales) que ha tenido un país con el resto del mundo. La BDP tiene 2 cuentas principales:
 Cuenta Corriente: Hace seguimiento al comercio de mercancías, servicios y transferencias.
 Cuenta de Capital: Hace seguimiento tanto a préstamos otorgados a extranjeros como préstamos
recibidos por ciudadanos.

XI. Sustentabilidad Económica

 IDH (Índice de Desarrollo Humano): Estima el grado de desarrollo humano de un país según la
calidad de vida general de un país. Componentes: Longevidad (expectativa de vida al nacer),
Conocimiento (nivel de alfabetización) y Estándar de Vida (INB per cápita expresado en PPA).
 PNN (Producto Nacional Neto): Mide el agotamiento de los recursos naturales y la degradación
del medio ambiente que es el resultado de generar el INB.
 IPG (Indicador del Proceso Genuino): Calcula el PIB, pero luego lo ajusta mediante valores
asignados a la calidad ambiental, salud, seguridad, equidad, tiempo libre y logros educativos.

XII. Estabilidad
 Independientemente de cuánto aumente el ingreso, ha habido poca evidencia de que mejoró la
felicidad informada por las personas. Deberíamos considerar la felicidad de la sociedad y la satisfacción
de las personas con sus vidas.
 “Happynomics”: “Desplazarse desde el concepto de la prosperidad financiera hacia la idea de la
prosperidad emocional”  Evaluar el desempeño y potencial de un país depende de medir el bienestar
nacional más allá del desempeño financiero.
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 FNB (Felicidad Nacional Bruta): Mide la capacidad de un país para promover el desarrollo
económico equitativo y sustentable, preservar y promover valores culturales, conservar el entorno
natural y establecer buena gobernanza.
 IPF (Índice de Planeta Feliz): Promueve medir los costos ambientales del crecimiento mientras
enfatiza que el objetivo es maximizar la felicidad y la salud, no la riqueza.
 YBLI (Your Better Life Index): Mide el bienestar y las percepciones de las condiciones de vida al
evaluar 11 aspectos: vivienda, ingresos, empleo, relaciones sociales, educación, medio ambiente,
administración de las instituciones, salud, satisfacción general, seguridad y equilibrio entre trabajo y
familia.

Capitulo 3. Entornos políticos y jurídicos que enfrentan los negocios

 Al operar en mercados internacionales, los gerentes se exponen a presiones muy diversas y

contradictorias de amplios grupos de diferentes naciones.

 Las variaciones aumentan el riesgo político y jurídico de navegar entre diferentes filosóficas, leyes y
actitudes relativas a la libertad política, a los derechos de propiedad y a la responsabilidad social.

 Cuando se trata de políticas y leyes, las diferentes ideas de los países dan por resultado diferentes
entornos políticos y legales.

 Los agentes económicos evalúan, supervisan y pronostican los entornos políticos. Dedican tiempo a
estudiar cómo funcionan las políticas de los distintos países (Ej. Rusia-- Inestabilidad).

 La estabilidad política premia la inversión; la incertidumbre política penaliza.

 “El éxito apoya la paz y la prosperidad, el fracaso conduce inestabilidad e insurrección”.

 Propósito de un sistema político: Integrar a diferentes grupos en una sociedad que sea funcional,
autosuficiente y autónoma.

Entorno político

 Interpretación de los sistemas políticos

1. Individualismo:
 Primacía de la libertad individual, autoexpresión a independencia personal.
 El gobierno protege la libertad de las personas para actuar como lo deseen (Laissez—faire).
 Ej. Australia, Canadá, EEUU

2. Colectivismo:
 Primacía de lo colectivo (grupo, partido, nación, …) por encima de los intereses individuales
 La totalidad del conjunto es, en última instancia, mayor que la suma de sus partes individuales.
 Ej. Argentina, China, Brasil, México

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Ideología política

 La orientación hacia el individualismo o colectivismo da forma al sistema político de una nación.

 Una ideología estipula cómo debería funcionar la sociedad y hace una semblanza de los métodos por
los cuales lo puede lograr8cúales son las reglas del juego y el marco legal).

 Las ideologías que están en competencia requieren que los gobiernos negocien soluciones, El proceso
de negociación entre grupos implica que las políticas y las tomas de decisiones siguen líneas múltiples y
cambiantes (entorno cambiante).

 Democracia:
 “gobierno del pueblo, por el pueblo y para el pueblo” (Abraham Lincoln).
 Todos los ciudadanos son política y jurídicamente iguales; todos tiene igual derecho a la libertad
de pensamiento, opinión, creencias, expresión…
 Protege los derechos personales y políticos, las libertades civiles, las elecciones justas y libres, y
los tribunales intercambio.
 Los países responden con diferentes tipos de democracias.

 Totalitarismo:
 Subordina al individuo a los intereses de la colectividad
 Un solo agente monopoliza el poder político y lo utiliza para regular muchos aspectos de la vida
pública y privada. ¿Cómo? A través de adoctrinamiento, persecución, vigilancia, propaganda, censura,
violencia, y demás.
 El control del Estado en los medios de comunicación, la educación y la seguridad permite filtrar
información, controlar las ideas y suprimir la disidencia dentro del país respectivamente.
 2.500 millones de personas (casi 1/3 población mundial) viven en esos sistemas (China, Irán,
Corea del norte, Arabia Saudí, …) son solo algunos ejemplos.

 El estándar de la libertad: Freedom House “la libertad es posible solo en los sistemas democráticos
donde los gobiernos son responsables ante su propio pueblo: prevalece el estado de derecho y las
libertades de expresión, asociación y creencias, así como el respeto de los derechos de las minorías y
de las mujeres”
Medias derivadas de la Declaración Universal de los Derechos Humanos:
1.País Libre (Australia, Brasil, EEUU, …)
2.País Parcialmente Libre (Guatemala, Pakistán, Tanzania, …)
3.País no Libre (china, Rusia, Arabia Saudí, …)

 Tendencias en las ideologías políticas

 Durante la segunda mitad del siglo XX; aumento de los sistemas políticos democráticos (Caída
del Muro de Berlín, colapso del Bloque Comunista, Fin de la Guerra Fría).
 Motores que impulsaron la “3ª ola de Democratización”:
1. El fracaso de los Regímenes totalitarios
2. Mejora en las Comunicaciones
3. Dividendos Económicos por la libertad

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 Sin embargo, hay datos preocupantes que cuestionan su impulso las ganancias en libertad han
dado paso a bajas en la libertad: falsas elecciones, represión policiaca, juicios amañados, y persecución
a los disidentes. “Muchas de las democracias del mundo son sólo de nombre”.
 Varios mores impulsaron 3ª ola de Democratización. Asimismo, hoy en día las siguientes
“fuerzas” promueven el totalitarismo:
 Motores del Totalitarismo:
1. Desarrollo económico (el gran ejemplo: China)
2. Inconsistencias y dobles estándares (doble moral en política exterior)
3. Problemas económicos (crisis financiera mundial)
4. ¿Quién define la Democracia? (diferentes definiciones en el mundo)
 Invertir y operar internacionalmente expone a las compañías a los riesgos que surgen del sistema
político de un país; “Riesgo Político”.
 Operar en mercados en desarrollo o emergentes puede ser muy diferente de lo comparativamente
más predecible, en términos políticos, de las democracias occidentales.
 Muchos mercados emergentes tienen sistemas jurídicos débiles, instituciones provisionales y
regímenes frágiles.

Riesgo político

 Sistémico: Las iniciativas con motivación política alteran el entorno macro y micro, creando así riesgos
sistemáticos (aumenta la corrupción, debilitamiento de derechos de propiedad, restricciones a la libertad,
...).
 Procedimiento: Cada movimiento crea una transacción de procedimiento entre empresas o países. Las
acciones políticas a veces imponen fricciones que desaceleran o detienen estas transacciones.
 Distributivo: A medida que los inversionistas extranjeros generan mayores utilidades en la economía
local. El país anfitrión se pregunta si está recibiendo su cuota “justa” (funcionarios, discriminación fiscal, .
 Catastrófico: tiene detonantes como discordia étnica, un cambio ilegal del régimen político, el desorden
civil o la insurrección, los cuales trastornan a la sociedad.

Entorno jurídico

 Así como las ideologías políticas difieren entre países, también lo hacen los sistemas jurídicos.
 Un aspecto clave del entorno de los negocios es cómo desarrolla, interpreta y aplica sus leyes un país.
 En este sentido, ahora hablaremos del entorno jurídico que enfrentan los negocios internacionalmente.
 Los Sistemas Jurídicos modernos comparten 3 componentes
Derecho Constitucional: Establece el marco apropiado para el sistema de gobierno y define la
autoridad y el procedimiento de los órganos políticos (Constitución).
Derecho Penal: Especifica qué conductas son delictivas y prescribiendo las penalizaciones para
quienes incumplan sus normas.
Derecho Civil y Mercantil: Regulan las relacione y comportamientos entre individuos y
organizaciones. Garantiza la equidad y eficacia de las transacciones comerciales.

 Hoy en día, los gerentes se enfrentan a 5 tipos de Sistemas Jurídicos:

1. Ley Común: se basa en precedentes judiciales; representa la jurisprudencia establecida en la
resolución de conflictos. Los funcionarios judiciales hacen referencia a la legislación y los códigos
penales, pero sólo después de considerar las reglas del tribunal y decisiones judiciales previas (STARE
DECISIS—“mantenerse con las cosas decididas”). Canadá, EEUU, Inglaterra, Australia, y demás.
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2. Ley Civil: está basada en leyes estatutarias; son leyes accesibles y detalladas. En lugar de crear
ley (como en el sistema de ley común) los jueces aplican los estatutos pertinentes para resolver
controversias: En contraste a STARE DECISIS, en un sistema de ley civil los funcionarios judiciales no
están obligados por el precedente. Alemania, Francia, Colombia, México, y demás.
3. Ley Teocrática: Se basa en la doctrina religiosa, perceptos y creencias. La máxima autoridad
legal recae en los lideres religiosos. No existe separación entre iglesias y Estado. Arabia Saudí, Irán,
Afganistán, Pakistán, y demás.
4. Ley de Usos y Costumbres: Refleja la sabiduría de la experiencia cotidiana o legados
espirituales y tradiciones filosóficas, La legitimidad proviene de los individuos que reconocen los
beneficios de cumplir con las normas de la comunidad. Prevalece en los países en desarrollo,
particularmente en África.
5. Sistema Mixto: Uso de 2 o más de los tipos anteriores. Nigeria, Pakistán, China, y demás.

Aspectos jurídicos operativos y estratégicos

 País de origen y contenido local

1. Los países tratan de impulsar la producción local.
2. Campañas de compra de producto local.
 Comportamiento del mercado
1. Leyes nacionales regulan las practicas permitidas dentro de las fronteras.
2. Regulan abastecimiento, distribución, publicidad y precio de los productos.
 Jurisdicción legal
1. Estipula criterios para resolver conflictos (tanto nacional como internacional).
2. Propiedad intelectual: ideas creativas, experiencia innovadora, ... generando ventaja comparativa;
el problema de la piratería.
 Seguridad del producto y responsabilidad civil
1. Empresas internacionales adaptan sus productos para cumplir con las Normas Locales.
2. Países Desarrollados nos encontramos con Normas Estrictas; mientras que en Países en
Desarrollo tendencia a disponer Normas Inconsistentes.

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 Capítulo 2: Entornos culturales que enfrentan los negocios.
Introducción
 Los negocios involucran personas; por lo tanto; los negocios internacionales involucran a personas de
diferentes culturas
 Diversidad cultural: las empresas buscan fomentar la diversidad cultural para obtener ventaja
competitiva.
 La diversidad cultural puede acarrear “Colisión Cultural”: Desorientación psicológica experimentada
cuando entran en contacto dos culturas divergentes.
 Sensibilidad y ajuste: una empresa que realiza negocios en el extranjero debe determinar cuál de las
prácticas de negocios de la nación difieren de las propias y entonces decidir qué ajustes son necesarios,
si existen, para operar con eficiencia.

Conciencia cultural
 Errores que pueden parecer cómicos también pueden ser percibidos como resultado de la ignorancia,
grosería, y por lo tanto poner en riesgo un trato de negocios.
 Las personas de negocios pueden aprender a mejorar su conciencia y sensibilidad y, al educarse a si
mismos, mejorar la probabilidad de tener éxito en el extranjero. Por lo tanto, recopilar información sobre
otra cultura puede ser instructivo.
 Deficiencias en los estudios realizados:
1. Riesgoso comparar países con base en lo que dice la gente.
2. Creer en estereotipos poco realistas—promedios.
3. Conductas que reflejen actitudes comunes podrían muy bien cambiar en el futuro—Evolución de
la cultura.

Geografía como punto de referencia

 La nación es una definición útil para delimitar culturas
1. Similitud entre las personas es causa y efecto de las fronteras nacionales.
2. Las leyes se aplican a gran medida a lo largo de los limites nacionales.
 Sin embargo…. Existe diversidad cultural dentro de las naciones que dificulta el análisis de los agentes
económicos:
1. Existen subculturas dentro de las naciones
2. Las similitudes vinculan a grupos de diferentes países.
3. La cultura nacional debe ser lo suficientemente flexible como para dar cabida a la diversidad cultural
dentro del país.

Idioma como difusor y estabilizador

 Igual que las fronteras nacionales y los obstáculos geográficos, el idioma limita el contacto de las
personas con otras culturas.
 Entre países que comparten el mismo idioma, el comercio resulta más fácil. Obviamente no hay que
traducir todo y las culturas suelen converger.
 Cuando las personas de diferentes áreas hablan el mismo idioma, la cultura se difunde con mayor
facilidad.
 Ingles como segundo idioma: Los países cuya lengua materna es el inglés representan una tercera parte
de la producción mundial.
 Idiomas como los países tales como China e India crecerán con rapidez junto con sus economías.

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Religión como estabilizador
 Muchas religiones actuales --- budismo, cristianismo, hinduismo, islam y judaísmo – influyen sobre
creencias específicas que podrían afectar los negocios, tal como inhibir la venta de determinados
productos o el desempeño del trabajo durante ciertos periodos (Ejemplo: McDonald’s en India, AL no
operar en Sabbat, Ramadán, …).
 La religión tiene impacto sobre casi todas las funciones de negocios: Si las empresas no la toman en
cuenta, las personas podrían percibirlas como no legitimas donde operen.
 No todas las naciones que practican la misma religión imponen las mismas restricciones (países
musulmanes, viernes es luto, pero en Turquía es laboral).

Relaciones entre cultura y negocios

1. Cuestiones de la estratificación social: Todas las culturas sitúan más alto a algunas personas
que a otras. La estratificación social dicta la clase, el estatus, y los beneficios financieros de una persona
dentro de cada cultura. La estratificación social se determina:
Grupos étnicos y raciales
Grupos basados en el género
Grupos basados en la edad
Grupos basados en la familia
Grupos socioeconómicos
2. Motivación laboral: Existen diferentes estudios que analizan y demuestran que, en diferentes
culturas las personas están motivadas para trabajar de distintas formas:
Materialismo y motivación (Relación productividad—ocio)
Expectativa de éxito y recompensa (Probabilidad de éxito)
Jerarquías de necesidades (Pirámide de Maslow)

3. Preferencias de relaciones

 Distancia del poder: las preferencias de los empleados tienden a ser diferentes entre distintas
culturas en términos de interactuar con jefes, subordinados y compañeros (China vs España).
 Individualismo contra Colectivismo: Motivación para trabajar de forma independiente
(desarrollo personal) o por trabajar en grupo (pertenencia a un grupo/colectivo).

4. Comportamiento relacionado con el riesgo: Las culturas difieren en cuanto a la disposición de

las personas para aceptar las cosas como son y sus creencias acerca del control que tienen sobre su
destino. Podemos observar:
 Facilidad para manejar la incertidumbre
 Grado de confianza entre las personas

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  Orientación hacia el futuro
 Actitud de autodeterminación y fatalismo

5. Comunicaciones: vamos a analizar los diferentes problemas que pueden surgir no sólo a la hora
de realizar traducciones, sino también a la hora de hablar en un mismo idioma y de las diferentes formas
de comunicación…

Tratar con diferentes culturas

 Grado de aceptación de una cultura a aceptar conceptos extranjeros
 Grado de diferencias culturales
 Capacidad de ajuste
 Orientación empresariales y gerenciales

Capítulo 5: Globalización y sociedad

Introducción
 Para prosperar, una empresa debe satisfacer a diferentes grupos de interés (accionistas, empleados,
clientes, proveedores y sociedad)
 En el C/P los grupos de interés entran en conflicto (Accionistas vs Empleados vs Clientes vs Sociedad).
 Los grupos de presión, que podrían reflejar los intereses de cualquier grupo de interés, ejercen presión
sobre los gobiernos para regular las actividades de las EMN tanto en un país de origen como en el
extranjero.

Las bases de la conducta ética

 Cuando hablamos de conducta ética, tendemos a pensar en el individualismo y no en la idea de
empresa. Las empresas deben actuar responsablemente donde quiera que vayan.
 La alta gerencia de una empresa puede determinar los valores que propugna la empresa. Esos valores
son expresados en los códigos de conducta de una empresa.
 Las empresas tratarán de contratar individuos dispuestos a trabajar en el tipo de entorno ético que están
intentando crear. ¿Pero como lo consiguen? A través de entrevistas, test de personalidad, referencias,
dinámicas de grupo, etc.
 Existen 3 niveles de desarrollo moral:
1. Nivel Preconvencional: Aprendemos lo que esta bien y mal pero no necesariamente entienden por qué
(niños). / Las normas son una realidad externa que se respetan sólo atendiendo las consecuencias
(premio, castigo).
2. Nivel convencional: Aprendemos la conformidad del rol de nuestros pares. / Las personas viven
identificadas con el grupo, se quiere responder favorablemente en las expectativas que los otros tienen
de nosotros. Se identifica como bueno o malo aquello que la sociedad así lo considera.
3. Nivel Posconvencional: Internalizan la conducta moral / Verdaderamente creen que está bien.

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 ¿Por qué es importante la conducta ética para las empresas?
Desarrollar ventaja competitiva: Algunos analistas dicen que la conducta ética responsable contribuye
al éxito financiero y estratégico porque fomenta la confianza, lo que a su vez fomenta el compromiso.
Evitar ser percibido como irresponsable: Las empresas son consientes de que más y más ONG
están activas en supervisar y publicitar las practicas corporativas internacionales. Hay que evitar la “mala
publicidad”.
La conducta no ética puede afectar a la moral de los empleados y acarrear problemas judiciales.

Relativismo
 Filosóficamente… Todos los puntos de vista son igualmente válidos, y de que toda la verdad es relativa
al individuo.
 Negocios internacionales…. Las verdades éticas dependen de los valores de una sociedad en particular
y pueden variar de un país a otro. Aceptar que existen diferencias significativas de un país a otro que
podrían afectar a nuestra conducta (ajustarse a lo que tiene sentido en diferentes entornos). “Uno se
adapta a las costumbres locales por respeto a ella”.

Normativismo
 Sostiene que existen normal universales de comportamiento que, aunque influidas de manera diferente
por diferentes valores culturales, deben ser aceptadas por las personas en todas partes.

Las bases jurídicas de la conducta ética

 Justificación jurídica flaquea como base para la conducta moral:
1. Algunas cosas que no son éticas, no son ilegales.
2. La ley es lenta en áreas emergentes de preocupación.
3. La ley se basa en conceptos morales imprecisamente definidos.
4. La ley no es muy eficiente.

 Pero todos apoyan la justificación legal para fundamentar la conducta ética:

1. La ley incorpora muchos de los principios morales de un país.
2. La ley aporta un conjunto claramente definido de reglas.
3. La ley contiene normas ejecutables.
4. La ley representa un consenso derivado de una amplia experiencia compartida y deliberada.
¿Qué es exactamente la corrupción?
 Según “Transparencia Internacional” se refiere al “mal uso del poder encomendado para beneficio
privado”.
 Puede ser imposible evaluar el verdadero monto del soborno, pero es enorme (se desconocen muchas
cosas).
 Aunque ningún país está libre de corrupción, la pobreza y la inequidad son fuertes factores de
predisposición.
 La corrupción persiste como una de las mayores preocupaciones más difíciles de solucionar en el
comercio y la política internacional.

Consecuencias de la corrupción
 Afecta al rendimiento de una empresa como la economía del país: correlación fuerte entre corrupción y
tasas de crecimiento nacional e ingresos per cápita más bajos.

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 Daña la reputación de empresas y naciones: La corrupción también puede socavar la autoridad de los
gobiernos que la aprueban.
 Compromete la legitimidad de empresas y países.
 Infla costos de una empre y aumenta sus precios.

Sustentabilidad

 Definición Satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones
futuras para satisfacer sus propias necesidades.
 En el moderno mundo de los negocios, la sustentabilidad no es simplemente un estándar para las EMN,
sino una emergente industria propia
 La lucha propia contra el calentamiento global a nivel internacional del “Protocolo de Kioto” al “Acuerdo
de Paris”,

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