PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La calidad en el servicio se ha considerado como uno de los asuntos más importantes en

el mundo de los negocios, y con la evolución de las tecnologías de la información las
herramientas tecnológicas se han vuelto imprescindibles en el presente siglo del
conocimiento, debido a esto las empresas que aun se aferran a seguir en lo antiguo se
ven vencidas por nuevas competencias existentes ya que estas están implementan la
tecnología que ayuda para la difusión y ventas de productos debido a eso les esta dando
una gran ventaja frente a empresas que llevan años en el mercado.
Es importante entonces que el “MINIMARKET OSCAR” adquiera un sistema de
información que le permitirá llevar el control de sus ventas, compras y stock de esa
manera le será más fácil competir y superar a cualquier otra empresa ya que el dueño
podrá saber cuánto está ganando por producto y las cantidades diarias vendidas incluso
podrá ver cuales son sus productos mas requeridos por los clientes llevándolo a tomar
las mejores decisiones para el beneficio de la empresa. Todo esto apoyado en la
utilización de medios virtuales que rompan los esquemas de espacio y tiempo.
En el “MINIMARKET OSCAR” se viene brindando productos de primera necesidad
desde el año 2012. En dicho establecimiento las ventas realizadas son anotadas en un
cuaderno también para ver si existe un producto se tiene que ir y verificar directamente
en el stand, además las compras que realiza el dueño es de manera empírica lo que lleva
a no tener un control de su stock. Al finalizar las ventas el vendedor junto al dueño
empieza a realizar las sumas de todas las ventas y compararlo con lo que hay en caja lo
cual les toma demasiado tiempo. Es así como se plantea solucionar este problema a
través de la implementación un sistema de información lo cual permitirá agilizar las
ventas y reportes diarios y saber exactamente los productos que se deban comprar.