EQUIPO DE TRABAJO:

 ROMERO GUZMAN, Teófila

 ROMERO CASTILLO, Edith Soledad

 ROQUE NAVARRO, Febe María Lucho

 ROQUE TRAVEZAÑO, Luis

 ROSALES TAMARIZ José María

 RUIZ BARRERA, Mercedes

 INTRODUCCIÓN

Uno de los retos que tiene la educación virtual en el mundo es realizar un proceso exitoso

en el campo virtual, de igual manera el reto de un tutor virtual es llegar al éxito logrando

su cometido.

La demanda y competencia de los cursos virtuales en la red están en pleno apogeo, las

diferentes disciplinas académicas y profesionales han optado por este sistema para

efectivizar su desempeño profesional y laboral; por lo tanto, la exigencia para ser un tutor

virtual exitoso se hace cada vez mayor.

Qué institución educativa o qué tutor virtual no desearía tener la mayor cantidad de

estudiantes que culminan el curso en forma satisfactoria? ¿Habrá alguna metodología o

técnica que ayude y encamine a un logro exitoso?

Los estudiantes de “Tutoría Virtual” presentan una propuesta plasmado en un ensayo

“¿Cómo ser un tutor virtual exitoso?”; en el cual abordamos los siguientes temas: Cómo

lograr la eficiencia en la tutoría virtual, cualidades que debe reunir un tutor virtual exitoso,

desarrollo de la capacidad empática del tutor virtual, camino hacia el logro del dominio de

la tecnología referida a la tutoría virtual.

Estamos convencidos que con estas herramientas proporcionadas se convertirá en un

tutor virtual empático, eficiente, conocedor de la tecnología y los procesos pedagógicos

conducirán hacia el éxito en su gestión.

 DESARROLLO

La acción de tutoría online requiere una serie de cualidades, competencias y habilidades

que permitan cumplir las múltiples funciones que debe desempeñar, para dar vida a sus

distintos roles. Desde esta perspectiva se consideran algunas ideas de Berge (1995).

Marcelo, (2007) agrega el rol como facilitador de un ambiente social que conduce al

aprendizaje; y como experto en contenidos que conoce cómo hacer que los alumnos

aprendan.

El tutor virtual, es un facilitador en el proceso de enseñanza-aprendizaje, un mediador, un

motivador, un dinamizador y un guía de las diferentes fuentes de información en un

ambiente virtual. Un docente virtual debe poseer la capacidad de motivar, dinamizar los

espacios comunitarios, valorar las contribuciones personales de los estudiantes, favorecer

el trabajo en equipo y realizar un seguimiento personalizado de todos y cada uno de los

alumnos.

En este sentido, podemos encontrarnos una primera clasificación sobre cuatro tipos de

roles básicos a desarrollar por el profesorado (Ryan y otros, 2000, p.110):

Destaca dicho autor la significatividad del rol pedagógico en tanto que se constituye como

el eje fundamental en “la creación del conocimiento especializado, centra la discusión

sobre los puntos críticos, contesta preguntas, responde a las diferentes contribuciones de

los estudiantes y las sintetiza”; el social como la base para la creación de un buen
ambiente de colaboración; y el técnico y de dirección para establecer normas de

funcionamiento y orientar sobre aspectos técnicos de los recursos disponibles.

Martínez (2004) explica que de acuerdo a las experiencias sistematizadas de esta función,

el Tutor Virtual es “responsable de ayudar a que los alumnos aprendan”, y es bajo la

sombra del tutor, donde el alumno encuentra “sostén” para favorecer los aprendizajes,

decidir por sí mismo, surgiendo en el participante virtual el afecto e interés por aprender.

1. La tutoría virtual requiere una serie de cualidades, competencias y habilidades.

Esto implica:

Que un tutor debe tener las siguientes cualidades:

Según autores como Pastor y Román (1979), el perfil de habilidades del tutor se

establece en tres dimensiones:

a) Cualidades humanas (el SER del tutor): la empatía, la madurez intelectual y

afectiva, la sociabilidad, la responsabilidad y la capacidad de aceptación.

b) Cualidades científicas (el SABER del tutor): conocimiento de la manera de ser del

discente, de los elementos pedagógicos para conocerlos y ayudarlos.

c) Cualidades técnicas (el SABER HACER del tutor): trabajar con eficacia y en equipo

formando parte de proyectos y programas consensuados para la formación de los

estudiantes.

La función del tutor se concibe como “la relación orientadora de uno o varios

profesores respecto de cada alumno en orden a la comprensión de los contenidos, la

 interpretación de los descripciones procedimentales, el momento y la forma

adecuados para la realización de trabajos, ejercicios o autoevaluaciones, y en general

para la aclaración puntual y personalizada de cualquier tipo de duda”. (Valverde y

Garrido, 2005).

Autores como Arranz, Aguado y Beatriz (2008) documentan las competencias del tutor

en línea y las esquematizan en 4 grandes funciones facilitadoras: información,

supervisión, aprendizaje y colaboración, que junto con la administración de una

herramienta de aprendizaje en línea que reúna las condiciones adecuadas, se espera

que tenga un alto impacto sobre la ejecución del curso y el grado de aprendizaje

alcanzado. En este sentido, el rol de tutor contribuye a la creación del conocimiento

especializado, centra la discusión sobre los puntos críticos, contesta preguntas,

responde a las diferentes contribuciones de los estudiantes y sintetiza. También

potencia la creación de una atmósfera de colaboración en línea entre los diferentes

participantes, promueve el aprendizaje independiente, asigna roles de participación y

colaboración y establece normas de funcionamiento del proceso formativo.

2. Promover el carácter preventivo y formativo del estudiante en la educación virtual

Trabajar en la formación de la acción virtual del estudiante es una tarea primordial de

un tutor virtual exitoso.

Vexler (2000) nos dice que “la tutoría tiene un carácter preventivo y formativo”

acompañar y guiar a los alumnos en su desarrollo afectivo y cognitivo, y donde la

acción tutorial tiene como objetivos principales:

  Promover el desarrollo gradual de la identidad y la autonomía del alumno en el

espacio de formación.

 Desarrollar valores y actitudes sociales de los alumnos a nivel individual y grupal.

 Acompañar al alumno en el proceso de mejoramiento continuo de su rendimiento

académico.

 Promover la participación de los alumnos en todas las actividades que se den

dentro del ámbito educativo.

Martínez (2004) explica que de acuerdo a las experiencias sistematizadas de esta

función, el Tutor Virtual es “responsable de ayudar a que los alumnos aprendan” y es

bajo la sombra del tutor, donde el alumno encuentra “sostén” para favorecer los

aprendizajes autónomo decidir por sí mismo, surgiendo en el participante virtual el

afecto e interés por aprender.

3. Gestionar el proceso de Enseñanza y aprendizaje.

Ante ello diremos.

El tutor virtual, es un facilitador en el proceso de enseñanza-aprendizaje, un

mediador, un motivador, un dinamizador y un guía de las diferentes fuentes de

información en un ambiente virtual. Un docente virtual debe poseer la capacidad de

motivar, dinamizar los espacios comunitarios, valorar las contribuciones personales

de los estudiantes, favorecer el trabajo en equipo y realizar un seguimiento

personalizado de todos y cada uno de los alumnos.

 En este sentido, podemos encontrar una primera clasificación enmarcada sobre

cuatro tipos de roles básicos a desarrollar por el profesorado (Ryan y otros, 2000,

p.110):

Dicho autor destaca la significatividad del rol pedagógico en tanto que se constituye

como el eje fundamental en “la creación del conocimiento especializado, centra la

discusión sobre los puntos críticos, contesta preguntas, responde a las diferentes

contribuciones de los estudiantes y las sintetiza”; en el aspecto social lo considera

como la base para la creación de un buen ambiente de colaboración; y el técnico y de

dirección para establecer normas de funcionamiento, orientando sobre aspectos

técnicos de los recursos disponibles.

4. Uso adecuado de los tics.

Ante ello diremos:

Las TICs ofrecen a los docentes la posibilidad de replantearse las actividades

tradicionales de enseñanza, para ampliarlas y complementarlas con nuevas

actividades y recursos de aprendizaje. Existe una gran cantidad de recursos digitales

disponibles, tanto elaborados por empresas comerciales como por los propios

profesores. En este caso, se hace referencia especialmente al software educativo. En

estos momentos se puede encontrar materiales sobre todas las áreas curriculares,

muchos de acceso gratuito, a disposición de los docentes en los principales portales

educativos. Pero además, resulta de gran interés la posibilidad de que los educadores

realicen sus propios materiales o software educativo, ajustados con precisión a sus
objetivos y necesidades curriculares, mediante el uso de aplicaciones genéricas

(procesadores de texto, presentaciones, hojas de cálculo, programas de dibujo,

edición de video, etc.), herramientas de autor (clic), uso de webquests, weblogs, etc.

Por otro lado, las TICs permiten trabajar en entornos colaborativos más allá de la

propia clase, contactando con alumnos y profesores de otras instituciones y países,

potenciando así la educación intercultural.

Donde un tutor virtual empático, eficiente, conocedor de la tecnología y los procesos

pedagógicos, tendrá éxito en su gestión.

 CONCLUSIONES

 El desarrollo de cursos a distancia en estos tiempos se ha convertido en uno de los

sistemas más usados por las diferentes disciplinas; por lo tanto, exige que su tutoría

sea competente ante las exigencias que se presente. Un tutor competente está

llamado a cumplir con las exigencias que sus estudiantes lo demanden, logrando los

objetivos planteados.

 Para promover el carácter formativo de nuestros estudiantes el tutor virtual debe

tener empatía, dominio de la tecnología, contar con equipos tecnológicos, tener una

gran capacidad de llegar a nuestros estudiantes además debe contar con una

experiencia didáctica para poder seleccionar los contenidos y diseñar las actividades

que nos permitan lograr nuestros objetivos, la experiencia se debe basar en el dominio

científico, tecnológico y practico.

 El Tutor Virtual no es transmisor de la información sino la de Facilitador en la

formación de estudiantes críticos, con pensamiento creativo dentro de un entorno de

aprendizaje colaborativo, donde el Tutor Virtual debe ser poseedor de una visión

constructivista y formativa. El docente se convierte en un consejero, en un orientador

para el estudiante a la hora de decidir, eligiendo el mejor camino para el logro de los

objetivos educativos propuestos.

 Las Tecnologías de Información y Comunicación inciden de manera directa en el

ámbito educativo.
 CITACIÓN Y REFERENCIAS

 http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/index.htm

 http://polivirtual.co/consejos-para-un-tutor-virtual-exitoso/

 Pastor, E. y Román, J. Mª . (1979): La tutoría. CEAC: Barcelona.

 Arranz, V.; Aguado, D.; Lucía, B., (2008). The influence of the e-tutor on an e-

learning program. Follow-up: Guidelines from a working environment. Revista de

Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. 24(1). pp. 5-23. Recuperado el 24 de

Abril de 2010, de la base de datos EBSCOHOST.

 https://tecnologiainformaticaeducacion.wikispaces.com/

 https://sites.google.com/site/iesfatucuman/funcion-tutorial

 https://nuevosroles.wikispaces.com